K&I 様　この度は、ご参加ありがとうございました！たくさんのイルカ達、華麗なジャンプ＆スピン！までご覧頂けて、本当～によろしかったです！(^-^) 小さい子供さんにも多数ご参加実績がありますので安心してご参加下さい♪ お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のディナーショーもおすすめですので、またグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ピッピ 様　 この度はご参加ありがとうございました！イルカクルーズ、海中展望塔、ランチにスタッフとのやりとりもお楽しみ頂けたご様子で何よりです(^▽^)♪ 船酔いは個人差が大きく難しい部分ですが、ご指摘のように、普段から弱い方はお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと思います。
次回は夜のディナーショーもご覧頂きたいので、是非どうぞ！スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております☆

この度は、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。 ピコパンピコパン様に当プライベートビーチを満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。 今後も皆様に喜んでいただけるようなツアーにしていけるよう、常に心掛けて参ります。また、グアムにお越しの際は、是非、当ツアーにも再びご参加くださいませ。スタッフ一同、心より、お待ちしております。

この度は、ココパーム･ガーデンビーチツアーにお申し込みいただき、誠にありがとうございました。きれいな海様やご家族の皆様に、ココパーム･ガーデンビーチを満喫していただけ、大変嬉しく光栄に思います。
また、グアムにお越しの際は是非、当ツアーにご参加ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

かつや様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
素敵な写真と体験談の投稿、ありがとうございます。

ボートダイブでは、ウミガメに逢えてよかったですね！
1回目のビーチダイブでは、足のつく深さで練習し、ダイビングに慣れてから、ボートダイブという流れなので
初めてダイビングにご参加される方も、ウミガメに逢えるチャンス大です。

またグアムへお越しの際は、是非ご参加下さい。
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度はウミガメ＆イルカツアーとファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
海洋状況が悪く船が揺れたみたいで申し訳ございません。
穏やかな日は全く揺れないのですが自然の事なのでご勘弁くださいませ。

また、お会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

大自然を歩くのは辛い場所があっても最後は大満足しますね。それで初めて自分に自信がつきます。こういう面白い体験は他国にはあまりないのでこれこそがグアムらしい観光名物なのかも知れません。コースは盛り沢山、是非次回もチャレンジしてください。

おりずみ 様　 この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにご満足頂けない結果となってしまい、私達としても大変心苦しく残念に存じます。グアムの雨はざっと降ってすぐに上がってしまう事がほとんどで、また雨でもイルカが見えることも多い為、ボートキャプテンが出航可否を判断させて頂いております。
乗物酔いは個人差も大きく難しいところですが、ご心配な方はあらかじめお薬を飲んでお越し頂くとご安心かと存じます。
次回はきっと、グアムらしい真っ青なお空と海で可愛いイルカ舘の姿をご覧頂けるものと信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご感想ありがとうございます。
ガイドのカーティスは、あの険しい猛暑の道のりをグアムの誰よりも多く歩いたベテランです。
ガイドも人間であり、また緊張を強いられる仕事でもあるので軍手を忘れてしまったそうです。申し訳ございませんでした。
ライフジャケットの件ですが、弊社の予約の項目にはライフジャケットの選択覧はございません。また予約詳細を確認したところリクエストが確認できませんでした。
ライフジャケットを使用し始めたのは弊社が最初でした。
今までの体験から洞窟内で泳げない人でも水に浸かり遊ぶことが出来る事と遊泳するほどの余裕がない事、
さらに重要なのはジャケットがあるとお客様もガイドも過信し過ぎて溺れそうになった事、
またライフジャケットのヒモはジャングルを歩いている道中の木の枝や断崖絶壁の岩に引っかかりやすく転倒や絡まって窒息の危険性がある事からあえて持ち込まないようにしております。
他業者はジャケットをゲストに持たせていますが重く邪魔になってかえって危ないのも、あえてこれを避けている理由です。
トレッキングコースはグアムに40以上もあります。是非次回もチャレンジしてください。ありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございました。洞窟は時期にもよりますが深い場所は2メートル以上になることがあります。車上荒らしが多発している為、車の中に荷物を置けないので、事前リクエストになりますがライフジャケットは無料で貸し出ししています。今までの体験から洞窟内で泳げない人でも水に浸かり遊ぶことが出来る事と遊泳するほどの余裕がない事、さらに重要なのはジャケットがあるとお客様もガイドも過信し過ぎて溺れそうになった事、またライフジャケットのヒモはジャングルを歩いている道中の木の枝や断崖絶壁の岩に引っかかりやすく転倒や絡まって窒息の危険性がある事からあえて持ち込まないようにしておりますが、今後はサイトなどでその旨を事前お知らせするようにします。一般論ですが、時によってお客様から写真撮影を頼まれ、そちらに注意がいって周辺のウォッチングが散漫になることがあります。写真撮影は本来のガイドの仕事ではないのですがとはいえサービスするのは人情です。それは構わないのですがお客様によっては何度も執拗に数台のカメラを手渡して頼んでくることが良くあります。そしてそれに気をとられて他のお客様が視野に入らない時もあります。今回がそうだとは思いませんが、ままあることをお分りいただけると幸いです。お客様によって写りを気にする人がいて、また撮影を頼む、ということもありました。今後は今回の意見を参考にサービスのやり方を指導して参ります。配慮が至らずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

３度目のココパームガーデンビーチツアーにご参加していただき、誠にありがとうございます。 Katie様に当ビーチを気に入っていただけ、プライベートを満喫していただけ、大変嬉しく思います。 今後も、カスタマーサービス、お食事、ツアー内容に関しまして、全てのお客様により良く快適に過していただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。 次回、お会いできる日を心よりお待ちしております。

グアムご滞在中に、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ミッキー様にくつろいでいただけ、大変嬉しく思います。
また、グアムに訪れる機会がありましたら、是非、再参加くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

チェリー様　この度は、ご参加ありがとうございました。そうなのです！初めはチョット怖い気がしても、魚達の可愛い姿にあっという間に夢中になってしまう子供さんがほとんどですね！(^▽^) リーフの内海で安定した海況と、古代の海底火山によるダイナミックな地形がこの海のパラダイスを作り出しています。このツアーをきっかけにシュノーケリングができるようになった…だなんて本当～に素敵なご感想をありがとうございました！ガイド達もきっとすごく喜ぶと思いますので、伝えさせて頂きますね。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は夜のディナーショーもおすすめです♪お待ちしております！^^

ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。ビーチにご満足いただけ、大変光栄に思います。
干潮になってしまったことは大変残念ではありましたが、浅瀬の気持ちよさを堪能していただけ、嬉しく存じます。
また、グアムに訪問する機会がございましたら、是非、当ツアーにも再参加くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

感想文をありがとございました。トレッキングは24コース以上、様々な体験が待っています。グアム観光を豊かにユニークに体験できるのが魅力ですね。グアムの大自然っていいでしょう？

面白そうな感想をありがとうございました。ご提案のように「なめてかかるとしんどい」のがトレッキングですが準備をきちんとしておけば大丈夫。冷たい水に使って体熱を下げ、それから戻ると疲れずに済みます。トレッキングサンダルはレンタルなのでこれを使う事を超お勧めです。

Markun様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
ジャングル＆洞窟ツアーでは、「ここは本当にグアムかっ！」と思ってしまうような、他のビーチでは味わえないような洞窟内の神秘的な景色をお楽しみいただけますので、大変好評をいただいております。
しかしながら、Markun様がおっしゃる通り、まだ幼いお子様や足元に不安を抱えるご高齢の方には少しだけ険しい道のりとなっております。
不安な方には、ファイファイビーチにてマリンシューズの貸し出しも行っておりますので、ご利用いただければ幸いです。

この度は、不自由な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご参加頂いたお客様全員に満足していただけるようなツアーへとこれからも日々改良を重ねて参りますので、これからも何卒宜しくお願い致します。

ベルトラスタッフ

ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。並んで、二回目のココパーム・ガーデンビーチへのご訪問、深くお礼申し上げます。残念ながら、この度のツアーでは干潮により、あまり満喫できなかったことに関しまして、大変残念に存じます。干潮でも楽しめるアクティビティーなども出来るよう何か考えて参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。

ご感想をありがとうございました。早速ガイドに伝えます。当然の事ながら真面目にガイドし、丁寧に説明しかつ安全面を確認する、というのが彼らの仕事ですが、それを徹底しているので安心してトレッキングをご紹介できます。また違うコースにチャレンジしてください。