We had a great time hosting your 5-person group on our jet ski activity! I'm happy that we shared a very fun experience!! :) Please come back!!

はるはる様　　　この度は、お子様達とご一緒にご参加ありがとうございました。きれいな魚達とのふれあいを楽しんで頂けたご様子でよろしかったです(^▽^) 下のお子様は海水を飲んでしまったのですね、でもこの経験を踏まえ、次回はきっともっと上手にシュノーケリングが楽しめると思います！是非是非また、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次はイルカウォッチングと組合わせたりランチ付コースもおすすめです♪ スタッフ一同、ご来訪を心よりお待ちしてますね。この度は、本当にありがとうございました☆

ご参加いただきありがとうございます。
団体様とのご一緒の日程ということで普段のFAIFAIBEACHより多少賑やかではございましたが楽しんでいただけたようでよかったです。
またのご参加スタッフ一同お待ちしております。

ご参加いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう日々サービスの向上を目指します。
またのご参加スタッフ一同お待ちしております。

ご参加いただきありがとうございます。
ビーチまでは足場は多少悪いですがスタッフが細心の注意を払い皆様安心してビーチまでトレッキングしていただけますよう努力しております。
昼食は皆様にご好評いただいておりますので是非次回はおかわりしてくださいね。
またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ロング様　　　この度はご参加ありがとうございました。海中展望塔見学、シュノーケリング、スタッフとの交流、ランチバイキングまで大変お楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます！(^▽^) お魚でゴチャゴチャという表現が素晴らしいです、本当にその通りですよね！「次回もフィッシュアイに…」とのお言葉にも本当に感激いたしました。ありがとうございました。
シャワーにつきましては、こちらの地域全体が一時的に水圧不安定であったことが理由だったようです…不可抗力とはいえご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ロング様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。夜のディナーショーではレストランの雰囲気もガラッと変わり又おすすめですので、よろしければそちらも是非どうぞ(^-^)♪ この度は、本当にありがとうございました☆

ご参加いただきありがとうございます。
楽しんでいただけたようで光栄です。
またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

hide様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。お孫さんが大喜びしてくれたとお聞きして本当にうれしく存じます(^▽^)☆ 海況により多少揺れる場合もございますが、当フィッシュアイは安定性の高いクルーザーを使用しておりますので安心してご参加ください(船酔いは個人差が大きいのでご心配な方は予め薬を飲んでいらっしゃるとご安心かと思います)。
今回のイルカウォッチングが、ご家族皆様のグアムでの楽しい思い出となっていれば幸いです。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)

ぱぱさん様、こんばんは。
先日は、ご家族で体験ダイブのプランにご参加頂き、ありがとうございました。

ご参加頂いた日の天候は雲が多く、肌寒い日でしたね。
その後、体調は崩していませんか？

ランチの件、ご意見ありがとうございます。
今後の改善できればと思っています。

次回は、青空の下でダイビング講習にチャレンジ！ですね。
是非、皆様でお越し下さい。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

この度はVELTRA　無料Wi-Fiルーターレンタル＜5日間＞キャンペーンをご利用をいただきありがとうございます。
Wi-Fiルーターがお客様のご旅行のお役に立てたとのこと、嬉しく思います。
次のご旅行でもぜひ再度ご利用ください。
またVELTRAがご紹介するアクティビティの参加もお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

DVDの撮影漏れがあり申し訳けございませんでした。今後再発防止のためにお客様ご持参の参加券の確認と事務所でご記入いただくアプリケーションにＤＶＤの項目を増やしチェックを入れて頂くようにしました。もう乗らないとは言わず是非またお子様とご一緒にいらして下さい。お待ちしております。

diver様　　　この度はご参加ありがとうございました。昨年に引続き二度目とのこと、重ねて御礼申し上げます。そして、「展望塔の中から見るだけだともったいない美しい海」との素敵なコメント、感激してしまいました(^▽^) 実際、ここピティボムホールの海ほどシュノーケリングの感動の味わえる海は、グアムの中でも、いえ世界中をみても…他にないのでは！と思っております☆ レストランスタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

よつば様　　　この度はご参加ありがとうございました。シュノーケリング、ランチ、スタッフとの交流もお楽しみ頂けたご様子で大変よろしかったです(^-^) シュノーケリング中のご案内・餌付けの時間配分等は、海況やお客様の状況等を考慮して判断しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。また、何かございましたらご遠慮なくスタッフへご相談下さい。
写真の件は、ご参加頂いた日は業者の都合により対応ができなかった日であったようです…せっかく楽しみにしていて下さったのに本当に申し訳ありません。通常は実施しておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

toyohaka様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカは野生動物にて、どうしても100%お約束できないのが辛いところです…(>_<) 私達も毎回一生懸命探すのですが、がっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。なお、残念ながらイルカが見えなかった場合には、イルカTシャツ等グッズのプレゼントか翌日以降の再参加を承っております。次こそは必ずかわいいイルカ達の姿をご覧頂けるものと信じておりますので、どうか今回に懲りずまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同お待ちしております。

ご参加いただきありがとうございます。
お母様にシュノーケリング楽しんでいただきよかったです。
FAIFAIBEACHは季節によっても見れる魚が違いますのでまた次回違う魚を探してみてください。

しゅうさんファミリー様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。送迎はできるだけ効率的に行うようにしておりますが、複数のホテルを巡回するため少々お時間がかかってしまうことは悪しからずご了承頂けますと幸いです。よろしければ次回は、ランチと海中展望塔見学つきコースもご検討下さいませ。せっかくピティまでお越し頂くので、フィッシュアイ自慢のおいしいランチと、私達のシンボルである海中展望塔も、是非ご体験頂ければと思っております(^-^) またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

Thank you for your input about our tour. We always hope to fulfill all your expectations. Unfortunately we do not know the demographic of our guests ahead of time, but we are willing to accommodate special requests to go during a different time slot upon arrival at the activity location. I'm sorry you didn't get a chance to go snorkeling -- Our staff makes the call if it is safe or not for snorkeling that day; they should have informed you that it was not safe that day. There are a lot of fish at the private island! Thank you and looking forward to hopefully seeing you again.