いつもツアーに参加頂きまして、本当にありがとうございます。これと言って特別な事を行ってる訳では無いのですが、ビーチでのお客様に対する接客の在り方につてここまで詳しく投稿して頂けるとビーチスタッフとしてもスキルが高まりお客様の対応に対しても自信ががついて行ければと思います。
とは言いつつも！お客様が居てのビーチスタッフ！いつまでもこの気持ちを大切に持ち続けたいと思います。明日の朝の朝礼でこの内容伝えますね！
※スターサンド！星の砂！？・・・何か効き目ありそうですね！　いつも見守って頂きありがとうございます、これからも宜しくお願い致します。

グラエマ様　　　この度は、イルカツアーへのご参加ありがとうございました。ボートのお手洗は通常お使い頂いておりますが、当日は急きょ清掃中となりご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。(なお、ボート乗船前後にフィッシュアイにお寄り頂く際にもお手洗いの時間はとっておりますので、小さい子供さんにも通常問題なくご参加頂いております）
海中展望塔はお楽しみ頂けたご様子で、ランチもお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。次回はきっと可愛いイルカ達にお会い頂けると信じておりますので、よろしければまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい。この度は誠にありがとうございました。

ファイファイビーチ（村）では、日本の生活では経験できない非現実的な空間を演出しています。そんなグアム島の・・・ミクロネシアの大自然にゆったりと浸かって頂ければ幸いです。ファイファイビーチでは現在デジタル化が普及する世の中ですが極力手を加えず！自然のまま！昔のままのアナログでそのままのミクロネシアの大自然をコンセプトにスタッフもほとんどがミクロネシアの島出身！そんな所からアットホーム的な雰囲気が自然と日本からツアーに参加して頂く皆さま方に伝わっているのでしょうか？少しばかりおっちょこちょいの所も少なくはないですが（笑）
これからも南国のそのままの大自然を沢山の方々に体験して頂けます様スタッフ一同お待ち申し上げます。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございました。
※「画像」　流石に親子そっくりですね！息子様にもよろしくお伝えくださいませ！

もんもん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリングは複数のコースのお客様が合流頂く場合がありますが、この日はご指摘の通り、海に入る時間に多少差が出てしまったことは事実でございました（恐れ入りますが当方の認識としては短縮の幅は30分とまではなかったとの認識ですが、具体的な時間の記録までは残しておりませんでした）。
海からあがられた後で時間が短かった事のご指摘を受けて日本人マネージャーが対応させて頂き、お詫びの上、後続時間帯のシュノーケリングの再参加もご提案させて頂きましたが、お客様からランチを無料提供でのご希望がございましたので、そのようにさせて頂いた経緯でございます。
また、器材の使い方等についてはお客様のご経験やスキルを確認しながらガイドが安全第一にご案内しております。
シュノーケリング自体はお楽しみ頂けたご様子にて、安堵しております。
いずれに致しましても、頂いた貴重なご意見を今後の参考と致しまして、どなた様にも安心・安全に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同初心を忘れず注意してまいります。この度は、色々と誠にありがとうございました。

FaiFai Beachご利用誠にありがとうございます！
また遊びに来てくださいませ：）

FAIFAI BEACHご利用誠にありがとうございます！
一日まるごとお楽しみ頂けたみたいですね！
ご家族の大切な思い出をこれからも守り続けたいと思います。
次回も是非FAIFAI BEACHで素敵な時間を満喫しにきてください：）
お待ちしております！

k&a0522様　　　この度は、シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました。本当に、ここピティ湾はグアムで一番！！のシュノーケリングスポットだと思っております。海底が大きく陥没したり隆起したりした複雑な地形なので、本当に多種多様なサンゴ礁や海洋生物のパラダイスとなっています。ガイドとの交流や、ランチもお口に合いましたようでたくさん召し上がって頂いてとっても嬉しいです♪
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

aki様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。海洋保護区だけあり、グアムの中でもこの辺り一帯の海の美しさは特別なものがあると思います。本当に、吸い込まれそうな色、別世界！という感じですよね。浦島太郎が海で時間を忘れて過ごしてしまったのもきっとこんな気持ちだったのでしょうね♪　
お魚細工は、ココナッツリーフ（椰子の葉）ですね！(^^) スタッフの子は作るのがとっても上手なんですよ。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ホテル街のタモン地区に比べると近場で昔のままの大自然をそのまま残しているビーチやジャングルは、ファイファイ村のファイファイビーチかもしれませんね！短い滞在時間の間にグアム島の大自然を沢山体験頂ければと自然保護や環境整備にも力を注いでいます。又、スタッフが明るいのも天然でして、こちらも合わせて環境整備中です(><) 日常生活と非現実的な空間の演出を沢山の皆さま方に体験して頂けたらと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

こまちゃん様　　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのことで残念でした(>_<) ソナーを使用したり他社さんのボートとも無線で連絡を取り合ったり私達としても毎回一生懸命探すのですが、野生動物にて必ずとはいかないところは申し訳なく、本当に心苦しく存じます。
にもかかわらず、「グアムの海をクルージング出来たので満足」との温かいお言葉、ありがとうございました。次こそはきっと、かわいいイルカ達の姿をご覧頂けるものと信じておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最近は、お陰様で幅広い年齢層の方々によりお一人様での参加と言うのも増えてまいりましたが・・・
どうやら、ビーチスタッフがゆっくりお寛ぎできないほど話しかけたようで大変申し訳ございませんでした。
お一人様という事もあり変に気をまわしすぎたのかもしれません！今後、気を付ける様に指導を行いたいとおもいます。


今後も引き続き宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂き、ありがとうございます。

タビナモ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^▽^)　シュノーケリング中はライフジャケットを着用頂きますので、泳ぎが苦手な方でもご高齢の方や小さい子供さんでも全く問題ないのです♪ キレイなお写真もたくさんありがとうございました！
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回はイルカウォッチングやディナーショー等もお勧めです☆ スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

moto様　　　この度はご参加ありがとうございました。シュノーケリング、スタッフとの交流、ランチともにお楽しみ頂けたご様子で何よりです。
度付マスクは数に限りがある為ご予約の際にお申し出頂いた方を優先とさせて頂く場合がありますが、数が間に合えばもちろんご予約がない場合でもご用意させて頂いております。今後のサービス向上の参考とさせて頂きますので、当日スタッフとどのようなやりとりであったか、よろしければメールにて教えて頂けますか？ご連絡お待ちしております。

昨年に続き今年も参加頂きありがとうございました。
来年もお越し頂けます様！スタッフ一同パワーアップして皆さま方のお越しをお待ち申し上げます。
今後とも宜しくお願い申しあげます。

※ショーンより
又のお越しを！
是非お待ち申し上げます
ありがとうございます！

グアム島の・・・
プライベートビーチの・・・
大自然を・・・
短い滞在時間内に全て楽しんで頂ける様に
まとめてししまったオプショナルツアーです。
のんびりと、ゆっくりと、ご寛ぎ頂ければ幸いです。
又のご来ビーチ！スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。

Kuma 様　　　この度は、シュノーケリングツアーへご参加ありがとうございました。海外旅行経験豊富なKuma様、その中でも「想像以上！」とおっしゃって頂けて大変うれしく存じます(^0^)／☆　実を云いますと、ハワイやオーストラリアでシュノーケリングご経験がある方からも同じようなご感想を頂いております♪　そしてそして、サンゴに対してもお心のこもたコメントを頂き、本当に嬉しく感謝しております。温暖化による海水温上昇、オニヒトデの発生、海洋汚染等で世界のサンゴ礁は正に危機にさらされています。ここピティ湾は海洋保護区に指定されていますので比較的 恵まれた環境ではありますが、この素晴らしい海洋世界を将来にわたって残していくことは、グアムの観光に携わる全ての人の責任だと思います。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。この度は、本当にありがとうございました！

ドイー様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリングはもちろん、スタッフとの交流も楽しんで頂けたご様子で何よりです(^-^)　シュノーケリングガイド、オペレーションスタッフ共に長年勤務してくれているベテランばかりで簡単な日本語もOKですし、明るく親切な子ばかりなんです♪ 綺麗な海での自然との触れあいと人との交流、旅の感動を感じて頂けていればとても嬉しいです。
次回は是非、おいしいランチ付コースにご参加下さいね。又のご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆