この度は、パガットケーブのトレッキングにご参加頂きまして有り難うございました。せっかくのグアム旅行なのに痛い思いをさせてしまい、申し訳ありません。その後、お加減はいかがですか。私達は安全第一をモットーにグアムの自然をご案内させて頂いております。その日は米軍で救急処置のトレーニングを受けたガイドがご案内させて頂きました。常に参加者の体調を把握するように心掛けております。その日の報告では、出血を伴わない擦過傷を確認。お客様が女性でしたので、触診出来ない部位についてはご同行のお客様にお願いしたとのことでした。その場で冷却などの処置をしていたらよかったですね。申し訳ありません。グアムの自然の素晴らしさを伝えたくてツアーを催行しておりますが、パガットケーブは中級者向けのコースです。ご自身のコンディションを考慮して頂いた上で、無理のないお申し込みをお願いいたします。また、ご不明な点やご要望などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

4つ星ありがとうございます。自分で焼くスタイルのＢＢＱですので、お肉の焼加減も選べて美味しく食べられると好評です。
次回もセイルズＢＢＱご利用くださいね。

あやぱん様

器材を背負ってでこぼこしたところを歩いていくのは少し大変ではありますが、
その先の海の中は最高ですよね。
写真に残っているように魚はいっぱいいて、近くで見ることができて、
体験ダイビングの経験のあるお二人から、一番良かったと言ってもらえる
ダイビングにご案内できて良かったです。

ぜひプレザントの写真や動画を見て
またグアムを思いだしてください。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

この度は、ご家族でお越し頂きまして誠にありがとうございます。皆様に楽しんで頂けた様で、本当に嬉しく思います。
ご家族で同じスポーツを楽しむというのは、本当に素敵ですね。
それでは皆様の、又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

tomoya様、体験ダイビングにご参加頂き、ありがとうございました。
また体験談と写真の投稿ありがとうございます。

3回目のダイビング、お楽しみ頂けて良かったです。
次回は、是非ライセンス取得にチャレンジして下さいね。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんでいただいたようでスタッフ一同うれしい限りでございます。
スタッフに対してのお褒めの言葉もいただき今後の励みさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　楽しんで頂き嬉しく思います。靴　お届けできてよかったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

５スターありがとうございます。ＢＢＱ満喫していただけてよかったです。
入場の混雑の件ですが、今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

日々旅行様

小屋のような建物を我々は隠れ家的と思っているのですが（笑）
お店の裏から見える景色は抜群でしたよね。
そんなお店で始まった体験ダイビングですが、
緊張されている方もいて皆さんが理解して進めるようになるまでに少しじかんがかかりました。
ダイバーや経験のある方は最初から余裕がありましたが、
初めてのお二人は戸惑いもあったように感じました。
でも、進みだしてからはとても上手に潜っていただけて、
あれが２ダイブだったらもっと充実していたのかと思います。

ぜひまたご一緒に遊びに来てください。
びっちりとダイビングをご案内させていただきますので。

ご参加ありがとうございました。どうしても　海の中の透明度は　満潮　干潮　また　風雨の影響で変わってきます。　それでも　何とか　アクアウオーク　楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は、グアムインターナショナルカントリークラブをご利用頂き
誠にありがとうございました。

グリーンのコンディションが良くない時期もあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

当クラブの池はお腹が空いているようで、よくボールを食べてしまうのでお気をつけください。。。m(__)m

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

またのご来場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご参加ありがとうございました。また　アクアウオーク時のシュノーケリングのご案内不足　対応が　不充分で　シュノーケリングができなかった件　大変　申し訳ございませんでした。グアムのスタッフからも　「大変申し訳なく思っています」と謝っておりました。その件に関し　アクアのスタッフ　マネージャーで　今後　この様な事にならぬようミーティングを行い　今後の対策を協議致しました。アクアウオーク説明の際に　ビーチにかけてある　看板の「シュノーケリング　ご希望のお客様は、スタッフまでお声をおかけください」　を　必ず　口頭でご案内する。ご自分のご希望または、気分が悪いお客様が、　座って　お待ちになっている　お客様に場合にも　できる限り　お声をかけるなどを心掛けるよう協議致しました。今後　この様な事を起こさぬよう　充分　注意致したいと思います。お客様には、今回の件　改めて弊社から　謝りのご連絡を　ベルトラを通じて　させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございます。
天気、海洋状況等がすぐれなかったようで、お客様がお楽しみいただけなったとのこと非常に残念に思います。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めて今後のサービス向上に努めさせていただきたいと思います。
今回の件に懲りずにまたのお越しをお待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise　スタッフ一同

ケーティー様、体験ダイビングにご参加頂き、ありがとうございました！

初めてのボートダイブで、カメに会えてラッキーでしたね。
またグアムにお越しの際は、是非遊びに来てください。
次回は、ライセンス講習にチャレンジしては如何でしょうか。
もっと深い場所や、色々な生物に会えますよ！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。たくさんのお魚に餌づけや　水中でのジャンプ　シュノーケリング　　喜んで　頂き嬉しく思います。またの　参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

５スターありがとうございます。セイルズのＢＢＱはどのメニューもボリュームがあり、サラダバーも食べ放題、ビールやソーダも飲み放題で好評です。
次回もセイルズＢＢＱご利用くださいね！

Ms.K様

体験談の投稿ありがとうございます。
海の中は満喫していただけたようで良かったです。
2016年GW中の午後のツアーにご参加いただいておりますが、
なにぶん時が経っており、どのような言葉に傷つかれたのか判断が出来ないのですが、
Ms.K様の心に残ったことはお詫び申し上げます。

充実したダイビングを楽しんでいただきたいという気持ちから
時折きつい言葉になってしまったのかもしれません。
今回の投稿を今後のお客様に生かしていきたいと思います。

この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございます。
天候がすぐれなかったようでスタッフともども残念に思っております。
食事、スタッフに関してのお褒めの言葉をいただきとてもうれしく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise　スタッフ一同

この度はBig Sunset Dinner Cruise にご参加していただきありがとうございます。
スタッフに対してのお褒めの言葉にスタッフもうれしく思っております。
とても素敵なサンセットのお写真もありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同