アクアウオーク＆シュノーケル　楽しんで頂き嬉しく思います。
皆様の喜びを糧にまた頑張れます。またのお越しを　ベルトラを通じ　スタッフ一同　お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はお越しいただきありがとうございます。こちらの手配ミスで、バナナボートとジェットスキーが体験できずに、誠に申し訳ありませんでした。予約の変更がうまくアップデートされてませんでした。今後、改善していきます。
あっつ～さんパラセーリングとスノーケルは楽しんでいただけましたでしょうか？次回来られた時は、一声かけてください。バナナとジェットサービスしますので、リベンジさせてください。

kaiさんコメントいただきましてありがとうございます。
ボムホール周辺のお天気がちょっと晴れたり曇ったり小雨がふったりで心配でしたが、お二人に楽しいダイビングを体験していただけてよかったです。
サメはもしかしたらkaiさん見てなかったかも・・・と思いましたが、お二人とも目撃することができていたので安心しました。
やはりお二人ともフィンをしっかり使えるようになってましたから、あれだけ楽しく自由に泳ぐことができて当然です。
水泳が苦手な方もときにいらっしゃいますが、フィンの使い方を覚えていただくことは水泳できる人もできない人も同じ条件で、一から練習していただきますので心配はございません。
春になればお忙しいとは思いますが、また機会がございましたら是非グアムの海に帰って来てください。

hiroさん大変長いコメントありがとうございます。
時間をかけていただいてしまいました。

簡単に水中に入っていくことができる人とそうでない人も時々いらっしゃいますので、自分たちが行っています体験ダイビングツアーが良いのか悪いのかは正直なんとも言えないとは思うのですが、体験ダイビングツアーは３種類ご用意していますので初級・中級・上級からお好きなツアーを選んでいただけましたら、なるべくその方に合ったダイビングにご案内できると思います。
ただ、ダイビングで最も難しい部分は水中でリラックスできるかどうかの部分ですので、初級のツアーだとしても水中に入ることは間違いないわけですから、お二人の説明でも申し上げたかと思いますが、今回ご参加いただいた上級のツアーが一番楽しんでいただけると確信してもいます。

「高圧的な態度」というのは確かに書かれておりました。
そういうつもりはもちろんありませんが、水中では話すことができなくなるものですから、決まった時間内に言い忘れることなく、なおかつわかりやすく伝えようと思いますと、お聞きいただいた説明のような話し方になります。
これはインストラクターとして40年間かけて改良してたどり着いた説明になりまして、みなさんに同じ説明の仕方をしていますし、この先も説明の仕方を変えることはありません。
しかしそのように感じる方がいらっしゃることも承知はしておりまして、その場合は大変申し訳ないとは思いますが、今までの経験から多くの方には楽しいダイビングツアーだったと感じていただけているように思っています。

着替えについてですが、コロナでツアーが開催できなくなりましてからショップを畳んで港の倉庫に移転しまして、おっしゃる通り更衣室は用意できていません。
送迎用のバンには多少濡れていましても座っていただけるように敷物を用意させていただいてますので、水着の上からTシャツ短パンのような服を着ていただいてホテルまでお帰りいただく形でご準備していただく方がよろしいかと思います。
もちろん倉庫で着替えることも問題ございません。

こちらも長々と色々書いてしまいましたが、一つ気になっていたことがお二人の写真撮影の日です。
お天気は大丈夫でしたでしょうか。

当店ダイビングコースにご参加いただき、ありがとうございました。
乾季のはずのグアムですが、お天気が悪い日が続きウミガメに会えず残念でした。
是非またグアムへ遊びにいらしてください！

レッドスターヘッド様

貴重な時間をダイビングにお使いいただきありがとうございました。
ツアーについての詳細ならびに、事前になかなか伝えることができない今後ご参加される方へのアドバイスもいただきありがとうございます。

事前の説明で耳抜きについてお話しさせていただいた際、
お二人ともお仕事柄耳抜きを理解されていたので、心配していませんでしたが、
水の中の緊張は耳抜きにも影響があったのだと思います。

ダイビング終わった後に、1本目の緊張感と2本目の差をおしゃっておられましたが、
こちらから見ていても雲泥の差がありました。
それこそ、ダイバーのように自由にダイビングを楽しんでいただけて良かったです。

グアム訪問者様

この度はご参加ありがとうございました。
初めてのことで緊張もあったのか、耳抜きに少し苦労しましたが、感覚をつかめたあとは、
こちらが見ていても本当に楽しそうに潜っていただくことができて良かったです。
次回グアムにお越しの際もぜひダイビングにご参加ください。
耳抜きも心配なく潜ることが出来ると思いますので。

takaさん大変褒めていただいてるコメントありがとうございます。（ちょっと恐縮です。）
色々な感じ方があるとは思うのですが、とにかく誤解がないように初めにツアーの内容や進め方などにつきましてはしっかり説明させて頂こうと思っています。
ダイビングそのものについてはもちろんしっかり説明したいのですが、長くなりすぎないように必要最小限でというのが最近の自分の目標です。笑

お二人とも最初から問題なく、とてもいい感じで水中に馴染んでいらっしゃいました。
takaさんがダイバーの一端を感じられたというコメントが最高です。
ただ水中で魚を見るのではなく、こちらから自由に泳いで魚たちのところに遊びに行くというのがダイバーですから、そんなダイバー体験ダイビングがうまく行えたのだと思うと大変嬉しいです。
これから真夏を迎えるグアムですから、ぜひまたお越しください。
その時はボートに乗ってダイビングというのも有りですね。
ダイビングの基礎はしっかり練習終わってますので！

スヌーピー様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございます。
1デイパスはお客様の好きなアクティビティを選んで楽しめるのも特徴の一つで、スヌーピー様のように苦手なアクティビティを避け、好きなアクティビテに何回も参加することができるのは魅力的ですよね。
スノーケリングツアーでは浅瀬のエリアでもお写真のように沢山の熱帯魚が見られるので、スノーケリング初心者の方でも参加しやすくなっています。
ぜひ次回グアムにお越しの際もご参加いただけますことを楽しみにお待ちしております！

Rikiさん、アクアアカデミーをご利用いただきましてありがとうございます。
正直今回のツアーは少し焦りました。説明中はそれほどではなかったように見えましたが、出発前の様子は明らかに動揺されていましたので、どうやって挽回するか悩みました。でもインストラクターが二人付きますし、別々の行動になったとしても楽しい内容にする自信はございましたので、そのままツアーにご案内させていただきました。
アクアアカデミーの体験ダイビングは初級・中級・上級の３段階ございますが、難しいのは水中に馴染む部分で残念ながら背の立つところでダイビングを断念する方もいらっしゃいます。ですから水中に行くことができましたら最も楽しめるのが上級であると思っています。
少しずつ慣れていただいて、水中の美しい世界にお連れしようとは思いますが、上手に行けたときに説明をしていなければどうしようもありませんので、少し不安そうな様子になりましても説明だけはしっかりやらせていただいておかないといけないと改めて思いました。
皆さんに本当にグアムの海を楽しんでいただくことができてよかったです。
またグアムにいらしてください！

Taichi 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
パラセーリングでは太陽の高さによって光の屈折が異なり海の色が変わって見えるので、毎回新しい発見と異なる景色が楽しめますよ。
ジェットスキーでは水面を走り抜ける爽快感とスピード感のとりこになる方が多く、1デイパスご利用の多くの方は2回、3回と何度も楽しまれています。
シュノーケリングツアーは初心者の方でも安心して泳げるコースをガイドがお連れするので、グアムの海を初めて体験される方にはぜひ参加していただきたいアクティビティの1つです。
またグアムへお越しの際は、新しい発見と思い出を作りにぜひビーチへと遊びにいらしてくださいね、スタッフ一同お待ちしております！

るのあーる様
先日は、お越しいただきありがとうございます。
ちょっとうねりが入ってたので酔っちゃいましたか・・・。このシーズンは少し波があるのですが、これから4月～ベストシーズンに入るので、是非体験して頂きたいです。ジェットスキーもリベンジお願いします<(_ _)>

ぽぽげる様
先日はこちらこそ、お越しいただきありがとうございました。この写真はめっちゃ貴重ですよ！！ウミガメ見れるのは、ぽぽげるさんの運の良さですね！いいお誕生日が過ごせたようで良かったです。次回はイルカかな！？またのお越しをお待ちしております。

先日はお越しいただきありがとうございます。グアムの青い海、気に入っていただけましたでしょうか！？昨日のお客様はイルカが見れたと喜んでました。上空での浮遊感は何とも言えませんよね。また是非グアムにお越しの際はお立ち寄りください。お待ちしてます。

当店ダイビングコースへご参加いただき、ありがとうございました。無事に2回目のボートダイビングへもご参加いただけて良かったです！ウミガメに出会えなかったことは残念でした。ぜひまた皆様でグアムにいらして下さい。スタッフ一同お待ちしております。

はると 様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
初めてのグアム旅行での思い出に残るようなマリンアクティビティを体験していただけたようで、私共スタッフも嬉しい限りです。
グアムのマリンスポーツで1，2を争う人気のパラセーリングとジェットスキー、そして、一番難しいウェイクボード、どれも日本ではなかなか体験できない貴重な経験でしたね。ガイドと行くスノーケリングツアーもお勧めですので、ぜひ次回は挑戦してみてください。

夢中で遊んでいるとついつい忘れてしまう日焼け対策、特に首の後ろやふくらはぎは忘れがちですのでお気を付けください！
またグアムにお越しの際はぜひ遊びにいらしてくださいね、スタッフ一同お待ち申し上げております！！

きんたん様
このたびは１デイパスへのご参加ありがとうございました。
初めてのグアムでのアクティビティで不安や緊張されていたとのことですが、いただいた文章から楽しくお過ごしいただけたことがよく伝わり我々スタッフも一安心、嬉しい限りです。
フレンドリーなローカルスタッフのほかに日本人スタッフも在中しておりますので、海に空にと言葉の心配もなく遊んでいただけます。
グアムは曇り空でも日焼けをしてしまうので、ラッシュガードの着用やこまめに日焼け止めをつけたりと対策は必須ですね。
またグアムにいらっしゃる機会がございましたらぜひビーチにも遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同またのご利用を楽しみにお待ちしております。

そのまま旅の雑誌に掲載しても良いくらい素敵な文章とお写真を有難うございました。
静かだった洞窟は、途中から米軍さん達がたくさん入って来て、すっかり違う雰囲気になってしまいましたね。
ちょっと圧倒されましたが、グアムならではの体験ということでお許しください。
色んな場所でたくさん褒めて頂き、とっても嬉しかったです。
無事に歩き終えた時、飲み物を手にしたTちゃんの姿、カッコ良かった！
本当に有難うございました。