ご参加ありがとうございました。色々とあったみたいですが　楽しんで頂き良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

タモン湾のビーチ沿いにホテルが建っていますので、海側のホテルにお泊りのお客様は、ビーチ沿いに歩いて帰られるのもロマンティックですよ。

ありがとうございました。ケーブへの道程はとても不思議です。一本の道なのに少しずつ地質や植物が変化し、それはまるで数千年というタイムトンネルのよう。時間の流れを越えた所に洞窟の神秘があります。

途中はお母さんと娘さんが二人して宙吊りにされてましたけど（笑）、後半はしっかり自分で楽しく泳げましたね！
パパのご希望と言うだけあって、とても上手にダイビングされてました。
みなさんのご家族記念写真はブログにも載せさせていただいておりますので、もう全国的に有名ですよ。
またグアムにお越しの際はどうぞまたダイビングを楽しみにいらしてください。
二人のお子様が大きくなった姿を拝見することを楽しみにしています。

セイルズのＢＢＱは自分スタイルで焼けるＢＢＱです。屋外でみんなでワイワイやるのが醍醐味！次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食るシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひトライしてみて下さい。人気のメニューとなっております。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

これを毎日ガイドは体験しています。特別な体力があるわけでもない普通の人ですが安全面での指導を受けているので結構神経でピリピリですよ。

四つ星ありがとうございます。あの日はブログを見返しても記憶を辿りましても雲一つない青空で、みなさん同い年の女性ということで盛り上がってました。確かにお一人が途中で沈んで耳抜きに苦労しましたがアシストのインストラクターが対応して最後はみなさんで記念撮影でした。おっしゃるように相性のようなものはございます。カップルの女性が水が怖くて止めてしまったとき「だから私はやりたくなかったのよ。」とおっしゃったことも。ダイビングしたい気持ちに差があればモチベーションの差を感じますが、ダイビングは山登りなどと同じように自然を相手にして楽しむもので弱い人のペースに合わせます。ダイバーの方にも初めてダイビングする人に合わせていただきます。ご友人のお一人がダイビング中に辛かったこと気が付かず大変申し訳ございません。こちらからのアドヴァイスは苦手な部分を修正するためですが、ショップの説明に小一時間かけますので、海では一言で済まそうと心がける分言葉がきつく感じられるかもしれません。後味の悪い思いまでさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。この場をお借りし弊社の体験ダイビングについて申し上げますことお許しください。体験ダイビングには3段階ございます。初級・中級・上級です。初級は８歳から参加いただけるため水深２mまでとなりスノーケリングに毛が生えた程度の内容で大人だけのグループには向いていませんが、海が少し怖い方にはお勧めかもしれません。中級は一般的な体験ダイビングに一番近いですがロープなどにつかまることはなく、水中を泳ぎ回って楽しむことができる内容です。そして上級は２回のダイビングで、一本目を練習と考え事前の説明で不十分だと思われるところをダイビングの合間にもう一言アドヴァイスをして修正していきますので二本目はダイバーのようにダイビングを楽しめます。この上級ツアーが一番お勧めで参加いただくお客様も一番多いです。自然相手なので弱い人のペースで楽しむと申し上げましたが、上級を初級まで下げることはその内容を期待して来られている方もいらっしゃり難しいです。そこでなるべく前後にインストラクターを配置し不安な方のお手伝いしますがなかなか完璧には至らずこのようにご注意をいただくこともございます。ツアーの申し込みをされる方はどうぞご検討お願いします。体験ダイビングには３つの内容をご用意しておりますので。

楽しんでいただけて良かったです。セイルズＢＢＱはアウトリガーとリーフホテルの間ですので、ビーチから歩いてもすぐですよ。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”に是非トライしてみて下さい。ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

高橋由衣様
この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
ダイバーでないお客様にもダイバーのように楽しんでいただこうと思い
その結果、旦那さんがすごぶる上手になってしまいました・・・

水中の写真を結婚式にも使っていただけて
大変感激です。
ただ、バラクーダの写真だけは門外不出ということで
御願いいたします。
その後、別のバラクーダが登場し
みるみる大きくなっています。

次回機会がございましたら、
ぜひまた遊びに来てください。
旦那様のダイビングコースいつでもお待ちしております！

素敵な写真ですね。次回はセイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

申し訳ございません。　この日の状況の記憶が確かではありませんが、午後から女性お二人で参加されたお客様だと思います。おっしゃるような厳しい発言をするのは自分（岡）かと思います。
いつもですとその改善点をお話して、その後のダイビングで改善されたときに「上手になりましたよ！」のようにフォローしているのですが、☆っm☆様のときにはそのフォローができてなかったのだと思います。
大変申し訳ございませんでした。
またこのときに１ダイブのお客様もいて、その方々と先に自分は上がったように記憶しておりまして、これから一緒にダイビングしないお二人に向かって発言したとすればそれはもう言語道断であります。
誠に申し訳ございませんでした。
決してこのようなことが起きませんように誓います。


☆っm☆様
非常に率直なコメントをいただきありがとうございます。
２本のダイビングをご案内させていただきました市川です。

説明の言い方がキツく感じられてしまったこと、何より楽しんでいただけなかったこと、
私の対応が悪く大変申し訳ございませんでした。

撮影した写真や動画を確認いたしましたが、お二人様のダイビングは上手に潜られており、
言い方のキツさによってダイビングを楽しめなかったことに繋がってしまったと思うと反省の気持ちでいっぱいです。

ダイビングを楽しみにグアム旅行に来てくださるお客様も多く、
☆っm☆様よりいただいたコメントを真摯に受け止め、
今後のお客様に少しでもダイビングを楽しいと思っていただけるよう生かしてまいります。

もし☆っm☆様が次回グアムにお越しの際、
もう一度ダイビングへご案内させていただくチャンスをいただけましたら幸いです。
少しでも楽しんでいただけるよう努めます。

魚の波の飲まれちゃうほど魚が寄ってきて本当に楽しいダイビングになりました。
１本目からばっちりの出来で、自分に説明が完璧なんではないかと勘違いしてしまいそうでした。
ダイビング後に太陽の周りの虹も見れて、なんだか得した気分でした。

まだ学生の期間が続くと思いますから
ぜひまた遊びに来てください。

キレイなサンセットが見れて良かったですね。次回はセイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

noopyさんは初めてのグアムだったんですか？！
年に何回もいらしてる方かと思ってました。
確かに説明の段階に不安が見えましたし、ダイビングが始まっても後ろにいらして、たぶんフィンがうまく使えてないのかなあと思い後ろのインストラクターが気にしてましたけど、途中からダイビングの泳ぎ方がわかったみたいでしたよ。
とても上手に泳ぎ出してましたもん。
お一人真面目な男性が黒一点で混ざってましたけど、あとはみなさん女性でしたので楽しかったですね。
またグアムにいらしたときにはどうぞダイビングを楽しんでくださいね。

おめでとうございます！また来年グアムの思い出を創りにきてくださいね！次回はセイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

ありがとうございました。海があまりにも綺麗なので、ジャングルに秘められたグアムの魅力に気がつかない人は多いです。パガットの自然は古代チャモロ時代の遺跡を覆い護りながら、静かに歴史を物語ってくれています。

ありがとうございました。最近、元気でガッツのある大和女子が増えていますね。急な岩場もがっしがっしとよじ登る逞しい姿を見ていると、日本の未来も明るいなって思えます。また、一緒に歩きましょうね。

イルカに出会えなくて、残念でしたね。次回見れるといいですね。またお越しくださいね。

サンセットを見ながらのＢＢＱは、また格別ですよね。次回はセイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

この度は弊社BIGサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。
お天気の安定しない日のご参加とのことでお楽しみいただけなかったとのこと、弊社としましても残念に思っております。
頂戴致しましたご意見は、担当者を含め社内で共有させて頂き、今後のサービスの改善に役立たせて頂きます。
次回のご参加を是非、お待ち申し上げております。

BIGクルーズ

入籍半年記念より
結婚式記念ですよね

確かに奥様はツラそうでした
でも最後まで頑張ってくださった結果
ダイビング後の歓喜(笑)の瞬間を迎えることに
つながったと思います

あの光景は今でも鮮明に思い出します

こんなことを言うとまた奥様に叱られちゃいますが
動画撮れ忘れたことを今でも後悔してます。
色んな意味で僕にとっても良い思い出です。

ブログもアップしました
すでに奥様にはご覧いただけたと思いますが
本人で確信に触れるコメントを頂いちゃいまして・・・

ぜひまたグアムにお越しの際はお待ちしております
奥様もご一緒に!

次はもっと楽しくなると思いますよ。
ぜひハマっちゃってください。

すみません・・・、こちらの返信「以下同文。」でよろしいでしょうか・・・。
ちなみにあのステーキ屋さんのビールはサッポロビールじゃないんですよ・・・。
そうだったら最高なんですが・・・。

水道橋２人組の新潟じゃない方さん、コメントいただきありがとうございます。
あの日「この子はもっと田舎ですよ！」って新潟さんの出身地を教えてくれなかったらあんだけ盛り上がらなかったかも？（笑）
本当にあの日は盛り上がりました！
いつもあのノリで体験ダイビングツアーをやっていると思われますと超ハイテンションインストラクターと勘違いされますので弁解しておくと、あの日の盛り上がりが10とすると普段は８くらいですので。これでも普段は無口で男は黙ってサッポロビールなんですよ。

あれだけ車の中で盛り上がっておいてダイビングが中途半端では困ると思ってましたけど、みなさんとっても上手にダイビングしてましたね。ホッとしました（笑）
確かにおっしゃる通り、自分もちょっとホテルに送る時に寂しかったですね。
あんな出会いができるのもグアム旅行の魅力の一つです。
その一つの方法としてダイビングは大げさな言い方ですが、命がけで楽しむ遊びなので同じ釜の飯を食った仲間のように仲良くなれることが多いんですよ。
また世界中でダイビングするためにもグアムにライセンスを取りに来てください。
いつまでもお待ちしています。

追伸
新潟の高校の先生に問い合わせたところ、新潟の弟さんの顔をはっきり覚えていますって言ってました。
自慢の弟ですね。

お客様

この度は Big Sunset Dinner Cruise へご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、サービスともにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回グアムへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたご参加下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

Big Sunset Dinner Cruise

若林さんコメントありがとうございます。
お二人のようにダイバーのライセンスをお持ちの方には失礼かと思うこともありますが、意外にライセンスを取るときの講習で教えてもらえてないことがあるように思います。そこでこのツアー（２ダイブの体験ダイビング）では特に自由に水中を泳いで楽しんでいただけることを目標に、泳ぎ方を説明しています。
「自由に泳げる＝楽しい、怖くない、安全」
「自分で泳げない＝何かつかまってないと不安」
であると思っています。

お二人も最初は戸惑いがあったと思いますが、さすがに昔取った杵柄ですね。
終わり頃にはとっても上手にダイビングを楽しんでいるなあと思いました！
アクアアカデミーのブログにも載せてありますのでご覧くださいね。

追伸、あのビールは美味かったですか？　何杯飲んだのですか？（笑）

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひ体験してみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。