次はハワイに行きたい♪様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車していただき誠にありがとうございます。
弊社のツアーをご利用されるお客様は、日本、韓国、中国などたくさんの方がいらしゃいます。
その日は、韓国のお客様が多かったのでメインアナウンスが韓国語となりました。
日本のお客様が多い場合は、日本語がメインです。その他の言語をイヤホンを使って楽しんでいただける形になります。
お客様が聞こえなかったのは、音量が小さかったのかもしれません。音量の調整はお客様自身で行えるのですが
スタッフに申しでてもらえば音量の調整をお手伝いすることもできます。お気軽にお尋ねください。
また、グアムに来ることがございましたらまたのご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

めろん様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
ライド・ザ・ダックには、色が違う車両がございます。
その日または時間帯により変わってしまうことがあるので色が違う車両を楽しんでいただけると思います。
また、グアムに来る機会がありましたらライド・ザ・ダックへのご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

38915様
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただきありがとうございます。
楽しんでいただけたようでよかったです。
皆様に楽しいんで過ごしていただけるようにスタッフも日々努めております。
またのお越しをお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

たかみ様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車していただき誠にありがとうございます。
入水ポイントは、皆様に大変喜んでいただけております。
スタッフに対するお褒めの言葉もうれしく思っております。
当日の海洋状況によっては運転できないこともございますので予めご了承ください。
グアムに来る機会がありましたら、お子様とご一緒にライド・ザ・ダックへのご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

ちばさん　様
この度は、ライド・ザ・ダックへの2回目のご乗車大変ありがとうございます。
何度もグアムに来られるお客様もご利用されていることも多く大変ありがたいことだと思っております。
グアムの風や景色を感じていただけるので、また来る機会がありました3回目のご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

子連れ✩.*˚女4人旅　様
この度は、ライド・ザ・ダックへのご乗車ありがとうございます。
帰国日に朝一のライド・ザ・ダックをご乗車される方は大変多いのですが、日によって人数にばらつきがあることもございます。
大人も子供も一緒に楽しんでいただけるツアーになっているので、次回グアムに来る機会がありましたらまたのご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

ヒーロー様
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただきありがとうございます。
海への入水は、お客様に大変喜んでいただける部分になっております。
また、グアムに来ることがありましたらライド・ザ・ダックへのお越しをお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

グアム初旅様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
お子様連れの方には大変人気のツアーになっております。
国籍問わず楽しんでいただけるようにもなっているのでお気軽に参加していただけるツアーだとおもいます。
また、グアムに来ることがありましたらお越しください。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

この度はスパアユアランにご来店いただき、またレビューをご投稿いただきまことにありがとうございます。
内容を拝見し、ご期待にそうサービスがご提供できなかったこと、スパ責任者として心よりお詫び申し上げます。
施術を担当させていただきましたセラピスト2名でございますが、1名はグアムを離れるということですでに退職しておりますが、もう1名に詳しく聞き取りをし、再トレーニングを実施いたします。
また、聞き取りとトレーニングにおいて、スパアユアランのサービス基準に沿った対応ができていないという結論にいたった場合は、お客様のご予約担当からはずし長期に渡る再トレーニングプログラムを組むなど、マネージャーがしかるべき対応をいたします。

せっかくご友人様へのプレゼントとしてスパアユアランをご予約いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございません。
調査をさせていただくにあたりさらに詳しくお話をうかがいたいため、また、直接お詫びをさせていただきたいため、追ってベルトラの個別メッセージ機能にてマネージャーよりご連絡をさせていただきます。
お手数をおかけしますが、メッセージをご確認いただき、ご返信いただけますと幸いです。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川