先日はお越しいただき、ありがとうございます。待ちの時間がかなりあったようで申し訳ありません。待ち時間がなるべく無いように組んではいるのですが予約を頂いた順番、当日の海のコンディションなどで、パラセーリングが遅れてイルカの船が次になったという事があるので・・・。今後、改善するよう努めます。
パラセーリング、イルカウォッチングともに楽しんでいただけたようで良かったです。またのお越しをお待ちしております。

先日はお越しいただき、ありがとうございます。弊社のパラセーリングは多分・・・グアムでは一番高く上げてるので、少し怖かったかもしれませんね・・・(;^_^A
お写真を見る限り、天気もよさそうで良かったです。また是非グアムに来られる時はパラセーリングやってください！お待ちしております。

イルカをお見せできなくて申し訳ございません。是非、またご利用ください。

哀愁のサラリーマン 様　この度は、ご参加ありがとうございました！ ゆれる波間にキラキラと光が差す景色、本当～に幻想的で感動がありますよね (^-^) たくさんのお魚達とのふれあいを楽しんで頂けたご様子で、「満足です！」と仰って頂き大変うれしく存じます。次回は「おいしい♪」と評判のランチ付コースもおすすめですので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。お待ちしておりまーす！

たくさん褒めていただいてありがとうございます！スタッフ一同嬉しいコメント喜んでおります。また来て下さい！

先日はスノーケリングのプログラムにご参加頂きまして、ありがとうございます。お楽しみ頂けたコメントもありがとうございます。
またのご参加を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

Sachi様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加ありがとうございました。
また、体験談への投稿ありがとうございます。

お嬢様と一緒に、お楽しみ頂けたとのことで良かったです。
せっかくご参加頂きましたが、ウミガメを見ることができなかったとのこと（ウミガメの泳ぐスピードが早いときがあります）で、
また次回、グアムへお越しの際は、是非、遊びに来て下さいね。

お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

もじゃ 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。下の子供さんは残念でしたが、ご成長に応じてまた是非お気軽に遊びにいらして頂ければと存じます。
ランチはお口に合いましたようでたいへん嬉しく存じます！(^-^) 次回は、イルカウォッチングや夜のディナーショーもお勧めにて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

もーもーちゃん 様　 この度はご家族でのご参加ありがとうございました。リーフの内海で年間を通じて海況の安定したエリアにて、小さい子供さんや泳げない方にも数多くご参加実績がございます。バスの運転については、安全第一に注意するよう今一度ドライバー全員に周知徹底致します。ご指摘、誠にありがとうございました。
次回は夜のディナーショーもお勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

sagabou様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
また、体験談と写真の投稿、ありがとうございます。

せっかくご参加頂きましたが、ウミガメに逢うことができずだったのですね。
野生のウミガメを探しにいくツアーになりますので、100%逢えますと
ご案内することは出来ませんが、また機会がありましたら是非ご参加下さいませ。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

次回はイルカをお見せしたいです。ぜひリベンジに来て下さい！

先日はスノーケリングのプログラムに、ご参加頂きありがとうございます。お天気にも恵まれて透明度の良い海をお楽しみいただけて頂けてなによりです。
またのご参加をいつでもお待ちしていますよ。

今度はぜひイルカをお見せしたいです！また来て下さい！

Marie様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談への投稿、ありがとうございます。

たくさんの魚とウミガメに逢え、お楽しみ頂けてよかったです。
また、グアムへお越しの際は、ご来店お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

よた。様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加、ありがとうございました。
体験談への投稿、ありがとうございます。

野生のウミガメなので、その日、その時によって、ウミガメとの距離感は違ってしまいます。
次回ご参加の機会がありましたら、もっと近くで見れるように願っています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

天候が悪く、船酔いは本当に申し訳なかったです。ぜひリベンジに来て下さい。よろしくお願いいたします。

イルカをお見せできなくて申し訳ないです。翌日は見れたのですが。。またきてください！

non 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！イルカだけ残念でしたが、シュノーケリングを満喫頂けたご様子で本当～にうれしく存じます！(^-^) 始め怖がっていらしたのに、もっとしたい！とのコメント、特に嬉しく感激しました☆ スタッフにも、伝えさせて頂きますね(とても喜ぶと思います♪）
次回は、夜のディナーショーもお勧めにてまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ちしております！

オーナーの前田です。
この度は、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社の記録を確認しましたところ、
この日は５０人乗りのバス一台と７人乗りのバンが伴走して合計４４名のお客様ををお迎えしています。
７人乗りのバンはバスがつけられないホテルをお迎えして他のホテルでバスに乗り換えていただくようにしていました。
Pacific Bay にはバスが横付けできないため、バンがお迎えに行き8:59に到着、その際、同じホテルの他のお客様が予約していない他のお客様を急に参加させよう（追加８人でボートの定員を超えるのでお断りするしかなかったです）としてエージェントと確認の連絡をしたためお客様をお待たせしてしまいました。
お客様は9:05に７人乗りのバンでPacific Bayの他のお客様と出発してOnward ホテルで大型バスに乗り換えていただき、9:23にオンワードを出発して港に向かっていただきました。この際も１組のお客様が遅れて見えられたため、お待たせしてしまったようです。申し訳ございませんでした。


お客様をお待たせしてしまい申し訳ないことをしてしまい、またスタッフからお詫びもしていなかったことは
大いに反省し今後はこのようなことがないように徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。