ご投稿いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を重く受け止め、画像販売につきましては販売方法および販売額の見直しを早急に関係企業と改善に向けて
協議を行ってまいります。今回、ビーチ滞在中には不愉快な気持ちにさせしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも、皆さま方のごご指摘を率直に受け止めながらご指示いただける様なビーチ運営を行って行きたいと思っております。
どうか引き続き、皆さま方にご指導頂けます様お願い申し上げます。

イルカをお見せできなくて残念です。次回には是非！

一日のツアー工程を細かく掲載頂きありがとうございます。

ビーチで行われる全てのアトラクションは自由参加、又、ビーチでのレンタル品は全て無料となっています。
周りを気にせずのんびり、ゆったり！そしてミクロネシアの大自然をおくつろぎ頂ければ幸いです。

ご投稿いただきありがとうございました。

タカオ様　　　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーにご参加ありがとうございました。サンセットクルーズはもちろん、ショー会場で優先席というのもこちらのコースの特徴で皆様に喜んで頂いております(^-^)♪　食事もお口に合いましたようでよろしかったです☆　「お値段以上の価値」！とのお言葉にも本当に感激致しました。ありがとうございました！
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお町申し上げております♪

M.T　様
ご投稿頂きありがとうございました。

その節は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました様に、昨年までは手配・予約などで時頼ご迷惑をお掛けした期間がございましたが、今年度に入り、新たにスタッフを入れ替えて新しい体制で運営に取り組んでおります。お客様との連絡、やり取り等の問題は既に改善されておりますのでご安心ください。

引き続き、ファイファイビーチを宜しくお願い申し上げます。

手配・予約課より

今回は、ツアーに参加頂きまして大変ありがとうございました。頂きました投稿内容からも大変ご満足されたのではないかと感じております。
只、一点、画像販売についてのご指摘ですが、お手頃価格・・・何とか前向きに改善を行って行きたいと考えていますので引き続き
ご贔屓頂けます様お願いを申し上げます。

この度はご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。

グアム島の繁華街タモン湾から車で約5分、そこから軽く歩けばそこは想像を超えた南国のパラダイス！
白浜の海があり、山がありジャングルそして真水の洞窟とアトラクションはいっぱいです。チャモロの祖先が残して頂いたそのままの資源を活用しながら南国の大自然を感じて頂けたら幸いです。

そうなんです！あ～シュノーケリングね！餌やりね！洞窟ね～ッ！BBQね～ッ！・・・・！？でも、実際参加された後に思っていたより凄く楽しかったとよ！と大勢の方々にお言葉を頂き大変ありがたく思います。南国ミクロネシアの大自然はみなさんが思っているよりスケールが広大で人生観をさへ変えてしまう程の素晴らしい空間かと思います。私も幼い頃は色んな事に感動していたんですが年齢と共にその感動も薄れてきてしましました、でもグアムの！ファイファイで！いつも変化する大自然には毎日の様に日々感動しています。大人になっても感動は大切な物だと感じました。今は雨季の季節ですが11月を過ぎると乾季が戻って来ます。雨季の時期にため込んだ雨量が植物を開花させる季節となりますが年間を通しても過ごしやすい季節になりそんな時期に是非またの参加をお待ちしています。
※　画像販売についてですが、前向きに検討させて頂きます。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。イルカ見れて良かったです。お弁当褒めて頂き　嬉しく思います。シュノーケルはどうしてもイルカを探す時間により　短くなったり　長くなったりします。ちょっと　もの足りなくて申し訳ございませんでした。またのご参加　スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ナマコは畑のミミズと同じ感覚で考えて頂けると良いと思います。
と言ううのは確かに最近、ナマコが減ってきました。という事は海が汚れてきたという事につながります。
20年前までは沢山ナマコがファイファイビーチの沖でも発見されていたんですが・・・最近では確かに減ってきて
海の透明度も昔に比べるとこれでも悪くなって来たかと思うようになりました。
タモン湾はここ最近年々ほとんど見られなくなりましたが
ここファイファイビーチが綺麗なビーチでいられるのもナマコが生存するからなんです。
見た目はグロテスクなんですが人間には迷惑をかける所か、海の砂を綺麗に掃除してくれる
貴重な生き物になります。そんなファイファイのナマコですが、今後とも宜しくお願い致します。

ご参加ありがとうございました。ツアー　楽しんで頂き嬉しく思います。ボートのトイレは　水洗式ではないので　流れが悪い時は　ご遠慮なく　ガイド　スタッフに申し付け下さい。すぐに対処いたします。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

実は潮の満ち引きによって見れる！見れない魚介類が存在します。
潮が引いていると泳ぐことは出来ませんが行き場を無くした沢山の魚介類達を近場で見る事できます。
又、成り立ての星の砂(スターサンド）を手で摑まえる事も可能なんですね！
南国グアム島の大自然はその時の環境合わせて沢山未知の世界を演出してくれます。
満潮の時も又、干潮の時も合わせてグアムの大自然を存分にお楽しみください。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

Thank you for coming to ZipGuam!!

ご参加ありがとうございました。「いい思い出しかないです」のお言葉お弁当まで褒めて頂き　大変　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

グアム島には沢山の洞窟が存在しましがその中でも洞窟の中で泳げる空間があるのはグアム島では、ファイファイを含めて2～3か所かと思います。
ジャングルを歩けば、アメリカ政府登録の古代石器のラッテストーン、そしてすぐ隣に白砂のビーチで沢山のお魚と戯れる事が出来ますし（スターサンドも取れます）、又、洞穴と淡水の泉・・・これだけのミクロネシアの大自然が集まっている施設はファイファイビーチのみ、貴重な経験をされたことと思います。
私達ビーチスタッフも、毎日、日々がジャングルで何かしらの新しい発見を体験しています。次回参加されるときには、必ず何か新しい体験をされる事と思います。是非、又のご参加をお待ち申し上げます。

ご投稿いただきあましてありがとうございます。

ご参加ありがとうございました。イルカ　見れませんでしたか…申し訳ございません。「すごく楽しめました」のお言葉　救われます。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

いつもツアーに参加頂きまして、本当にありがとうございます。これと言って特別な事を行ってる訳では無いのですが、ビーチでのお客様に対する接客の在り方につてここまで詳しく投稿して頂けるとビーチスタッフとしてもスキルが高まりお客様の対応に対しても自信ががついて行ければと思います。
とは言いつつも！お客様が居てのビーチスタッフ！いつまでもこの気持ちを大切に持ち続けたいと思います。明日の朝の朝礼でこの内容伝えますね！
※スターサンド！星の砂！？・・・何か効き目ありそうですね！　いつも見守って頂きありがとうございます、これからも宜しくお願い致します。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。