綺麗なビーチと海、あまり日本で味わえないような南国の雰囲気が素晴らしかったです。ビーチでのんびりできるし、シュノーケリングも楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/07 |
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結論から言いますと、残念ながらイルカは観れませんでした。しかしそれは自然相手のことなので仕方ないし全く不満はありません。
ですが、その他の部分で細々不満が残りました。
まず、送迎の際明らかに定員オーバーな人数で車がギュウギュウだった点です(一緒に参加した方は自分達以外全員韓国人の方で皆様朗らかで不満も言わずお子さんを抱えたり詰めたりしてスムーズに譲り合ってくださったのは幸いでしたが)。
また、ボートでイルカ探しと言っても、陸が見えるごく近い範囲のみをグルグルするのみで「もっと沖に出れば観られるのでは?」と感じるような近場のみで終了したのもモヤッとしました。勿論素人考えなので、実際イルカウォッチングには効果的ではないのかもしれませんが。
また、ボートのトイレの扉が壊れており、常に手で押さえていないと開いてしまうと言うのも、ひもを付けるとかなんでもいいからどうにかしておいて欲しい問題でした。
それから、バウチャーには「イルカは野生で(中略)見られなかった場合はチョコレート等のプレゼントをお渡しさせていただきます。(子供料金から適用)」とありましたがそれもありませんでした。誰も主催に尋ねていませんでしたし、自分達もさして欲しくはなかったので聞きませんでしたが、ないなら始めから書くべきでは無いと思います。
さらに、本来のメインではありませんが、途中のボートシュノーケリングも、ビーチエントリーでは観られない魚影等が観られるのではと楽しみにしていたのに、魚も非常に少なく、暗く見通しの悪い水質で、水深4mの怖さのみを感じるような場所で適当に放置された感じで、正直他の参加者の方も困惑気味だったりお子さんなどはつまらなそうにしていました。滞在先のホテルのビーチの方が何十倍も魚と遊べたので肩透かしでした。
正直自分たちが、イルカはついでで他の部分に期待しすぎていたのもあるかもしれませんので、「イルカは見れなくてもいいし1日潰れればOK」位の感覚で申し込まれるならいいと思います。
それからこれはVELTRAさんへの意見ですが、前日の予約だったためかマイページからの予約変更ができず、直接メールで変更をお願いしましたが「次回からマイページで変更してください(要約)」とメッセージに添えられていたので、それならそうできるようシステムを改変してくださればと思います。宜しくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/20 |
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フィッシュアイで働いているかたがた、みな、エンターテイメンターで、楽しませてくれました。
基本、英語での案内ですが、ところどころに日本語、韓国語を混ぜてくれます。
南国の小さい鮮やかなトロピカルフィッシュ、というよりは、ちょっと大きめの魚が多かったです。サメも時々見えました。
jio 様
この度は、ご参加ありがとうございました!(^-^) 当フィッシュアイでは、開業以来、「すべてのお客様に笑顔でお帰り頂く」をモットーとしておりますので素敵なご感想とっても嬉しく存じます。
ここピティ湾ボムホールは古代に海底火山が隆起陥没してできたたいへん複雑な地形なので、見事なサンゴ礁に大小さまざまな海洋生物が集まる正に海のパラダイスなのです♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/17 |
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[はい]
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当日はPCR検査に行っていたので、ピックアップ時間に少し遅れましたが、芳賀さんが会場まで迎えに来てくださいました。
ハイキングは、旅行者は一人で、ローカルのダイビングショップのオーナーのジェフさんと台湾出身の奥様の4人で歩きました。森を抜けて小川に沿って、時々川底も歩きながら、小さな滝までを往復しました。滝のところでは、ウナギも現れました。
グアムは海のイメージですが、ハイキングも楽しいことを初めて知りました。次にグアムに来るときには、もっと長いコースを歩いてみたいと思います。
感想文をありがとうございました。この時期コロナ前は大賑わいなのですが今年は・・?その中でグアム観光にいらした上にトレッキングを希望してくれてとても嬉しかったです。このコースはシニアと家族向けに作ったものだから楽な分だけ「物足りない」という人もいます。シニア向けとはいえ結構色々と自然と風景を楽しめてよかったですね。次はより印象深いコースにチャレンジしてください。またお会いするのを楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/12 |
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[はい]
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日本人は私たちだけでしたが、説明の際には私たちのためだけに日本語で説明をしてくださり、とてもありがたかったです!!送迎もついており、非常にラクでした!シュノーケリングもたのしく、とても満足です^_^
ゆ!!様
この度は、シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました!(^-^)
ここピティ湾ボムホールは、海が美しいグアムの中でも屈指の(個人的には、間違いなくナンバーワンの!)シュノーケリングスポットだと思っております。
また是非、この”リアル竜宮城”へ遊びにいらしてくださいね。次回は、おいしいランチ付きコースもどうぞ!
ありがとうございました(^-^)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/11 |
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[はい]
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*2フライト体験したため、もう一つのレビューと併せての投稿となります。
先ず、体験搭乗できる機体は世界的ベストセラーのセスナ172型。操縦士含め4人定員のため、乗客(兼コーパイロット?)は3人上限です。膝上搭乗等が出来るか定かではありませんが、4人家族とかですと1人地上で見送るか、2フライトの申し込みが必要となります。ここはお父さん、是非奮発して2フライト申し込む事をお勧めします。
こちらは操縦体験ということで、父自らが操縦桿を。後席に二人の子を従え、妻を残して大空へ。(無事に帰って来るぞ、と変に武者震い笑)
キャプテン(教官)の無線を聴きつつCleared to take off!! スロットルを自分で押し込み、速度がついたらゆっくり操縦桿を引き大空へ。1フライト目と違い、今度は東側に向けて真っ直ぐ出発。眼下に整列するジェット機を見ながら、美しいタモンビーチとリゾートホテル群を捉えつつ、更に進む。自分達が泊まっているホテルはどれだっけ?と探しているうちに、市街地を抜けて見えてくるのは、美しい海にそびえ立つ岬、恋人岬。この辺の洋上でゆっくり大きく旋回したら、再び市街地に向けて進路を変え、遠くに見えてくるグアム国際空港を視認し、ゆっくりゆっくり高度を降ろし、センターラインをしっかり捉えて滑走路にタッチダウン。これら、殆どの操縦を、簡単なキャプテンの補助を頂きながら自ら体験可能です。美しいグアムの風景を大空から見ながら、なかなか出来ない経験、是非旅の計画に織り込んで頂く事をオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/17 |
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[はい]
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家族6人で参加しました。
気さくなガイドさんとスタッフさんでしたので質問もしやすく、安心でした。
想像したよりイルカも多くて、飽きないけど飽きるくらい見れます。
自分が感激して叫びすぎていたので、他の船のガイドさんにからかわれるくらいでした(笑)
暑いので帽子と日焼け止めは必須です。
飲み物は冷えた状態で準備してくださっていて、快適でした。トイレもあるし。
途中でライフジャケットつけて泳げましたが、小さい子は特に楽しそうでした。
大人も滑り台で楽しめました。
また行ける時がきたら、ぜひお願いしたいと思います。
ご参加ありがとうございました。
暫く コロナの影響で日本のお客様ご参加頂けていませんが 再開の折には またの ご参加お待ち申し上げております。
現在は グアムのローカル対象のツアーでPIKA'S BEST OF GUAM 2021に選ばれました。これらを励みに頑張ります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/21 |
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[はい]
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ケアンズからのポンツーンとかハワイのサンドバーとか、素敵なスポット行きたいのですが,あまりにも船酔いするためギブアップ(泣)無理して行ったグリーンアイランドではたかだか45分の乗船で体調不良になり,ほとんどシュノーケリングは出来ませんでした。
その点,こちらのフィッシュアイマリンパークはひたすら桟橋を歩くだけで目的地にたどり着くため,船に乗る必要なし‼︎すぐ船酔いする私たちにもぴったりでしたw
たまたま混雑が無かったからか参加者も少なく,インストラクターの方々をほぼ独占♪♪小中学生の子どもたちは,餌付けするイカのおかわりまでいただいて大満足でした。
そのおかわりも「Rock paper scissors…!」と英語でのやりとり。日ごろから習っている英会話を実践もできて子どもたちも嬉しそうでした(ちなみにじゃんけんは子どもが勝つまで何度もやって下さいましたw優しい!)
ちなみにシュノーケリングはフルフェイスバージョンのお気に入りを自分で持っていきました♪
帰りの合図にも「もう帰らないといけないの?」と全員不満げw
着替えた後の昼食中,添乗員が撮影してくれた写真をお姉さんが売り込みに来たのですが,ハワイやオーストラリアのレジャーと比べて格安でした。固定価格で何枚でも写真を選べるところとか、データでいただけるところとか♪♪
着替えるところのエアコンが効きすぎて凍え死ぬかと思ったのが唯一の難点ですが,とにかく大満足です。「コロナが落ち着いたらまた行きたいね〜」と家族でよく話しています。
ヲカヨン 様
この度は、ご参加ありがとうございました (^-^) コロナの今、お客様からのこのようなお声が私たちにとっては本当に何よりの励み、心の支えでございます (T_T)
おっしゃる通り、世界の名だたるシュノーケリングスポットはボートで外洋まで行かなければならないところがほとんどですが、ここボムホールは桟橋から階段をおりるだけの手軽さで信じられないくらいダイナミックで素晴らしい海底世界にアクセスできるのが大きな”推し”ポイントなのです!
スタッフとの交流も楽しんで頂き、水中写真もお買い上げ頂きありがとうございました。
グアムは島全体として空調が強めですが、海からあがった後ですと寒く感じてしまいますよね、ご指摘ありがとうございました。
次回は夜のディナーショーも是非ご覧頂きたいので、またご家族おそろいでグアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね!お待ちしておりまっす (^-^)/☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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オンワードビーチリゾートの中で、まず①ジェットスキーをやらせていただき、②パラセーリングは車でオンワードから10分ほどの場所に移動して海へ、ボートにのりかえて移動しました。
ガイドさんが移動をてきぱきと案内してくださり快適でした。ボートのかたはドライバーが海外の方ですが日本語がペラペラで安心ですよ。当日ちょっと海の波が高くボートがゆれましたが、スタッフさんが冗談をいってグループの緊張をほぐしてくれていました。
楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/15 |
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[はい]
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日本では絶対できないセスナの操縦ができます。実機を使うので、ほとんどはスタッフの方が操縦して自分は操縦桿に触れている程度なのかと想像していましたが、実際は着陸の場面でスタッフの方が操縦する程度で、空の上では自由に操縦することができました。
飛行機が小さいのでやや揺れて少し怖かったのですが貴重な体験でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/24 |
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ホテルには時間通りにお迎えに来てくれました。ボート乗り場までの車移動の時間は多少あります。
イルカウォッチングでは、想像以上にたくさんのイルカを間近に見れて感動しました。
ボートにトイレはありますが、最後は満タンになっていたので困りました。でも、船を降りたらホテルまでトイレがないので、ボートで済ませておかなければなりません。
総合的に大満足のツアー でした!
ご参加ありがとうございました。沢山の イルカをお見せでき ご満足頂き うれしく思います。トイレの件 今後の帰りに 立ち寄りできる場所を確保するよう検討いたしております。またのご参加スタッフ 一同心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/07 |
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何でも楽しめます。バナナボートは貸し切り状態で、大人二人でしたので、沖合にまで行ってくれてスリル満点で一番楽しかった。
ジェットスキーはマナーの悪いカップルがいて、追い越し禁止などのルール無視だったのが残念でした。ツアーの落ち度ではないのですが、現地スタッフの方が注意していただければもっとよかったです!いずれにしろ楽しいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/25 |
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20分コースで体験しました。
緊張していたので、ガチガチになってしまいました。
風が強かったのもあり、かなり難しかったです。
終了後に、背中に汗をびっしょり書いていました。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/18 |
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まさかセスナ体験操縦がグアムで出来るとは思ってもいませんでした。
初めての経験だったのでなかなか難しかったですが、自らの操縦でグアム上空から美しい海を見て本当に感動しました。
日本人パイロットの方も親切で良かったです。
またグアムに行く機会があれば是非、今度はもう少し長く飛行してみたいです。本当に楽しかった!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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飛行機の操縦、なかなかできる体験ではないと思います。
海が綺麗で景色の良いグアムで行うのがおすすめです!
とても良い経験になりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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20人ちょい乗りの船に乗ります。
私たちの参加した日は快晴だったため、無事イルカをたくさん見ることができました!結構な近さで10匹ほどのイルカを見ることができたので大満足でした!これ大丈夫なの?と途中まで思いますが、いきなりスポットが登場するらしく心配しなくても大丈夫だと思います。
酔いが心配でしたが、酔い止めの薬を直前に飲み、出来るだけ前の甲板に出て風を感じて楽しむと酔いを回避できました。(周りにはグタっとしている人もいましたが…)
ぜひ参加するなら全力で楽しんでいただきたいです。
楽しんでいただけたようでよかったです。酔い止めも効いたようで何よりでした。
またぜひ来てくださいね!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/06 |
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[はい]
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3度目のマジックショー 何度見てもとても面白いです。
料理もとてもおいしくて、また参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/10 |
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[はい]
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3度目のマジックショー 何度見てもとてもお面白く、感動でした。
料理もおいしくて、また参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/10 |
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[はい]
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イルカウオッチング+パラセーリングが体験したかったのでこのコースを選択しました。コスパ的にも良かったです。パラセーリングは気持ちよく、イルウオッチングは数十匹のイルカが見れました。船酔いする方は酔い止めを飲んで行った方が良いと思います。私達家族は飲んで行ってなんともなかったです。
ご参加ありがとうございました。パラセール 喜んで頂き イルカもご覧いただき 嬉しく思います。 船酔いのお薬 お勧めです。 またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/13 |
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[はい]
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家族4人で参加しました。
2人1組で子供達が操縦をしました。
空からみるグアムはまた違った景色が見れました。
色々と上から見る景色をパイロットの方が説明してくれました。
フライトも楽しくてあっという間でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/16 |
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スキューバカンパニーさんのイルカウォッチング5回目になります。全てのツアーでイルカに出会えました。時には海ガメ、赤ちゃんイルカまで。
3月の初旬まだグアムにもコロナの影響が全く出ていなかったギリギリの時期に参加させて頂きました。スタッフの皆さんはそんな中でも、親切で凄く心癒される時間でした。日本人スタッフヒロさんは時間ギリギリまで海ガメを探してくださり、お子さんたちを優先にし楽しませてる姿も、色々な配慮、気配りは、海の上のエンターティナーだと思いました。最後まで安心して参加出来るイルカウォッチングツアーだと思ってます。
今は、大好きなグアムに行けなくて寂しい思いですが、世の中が終息したらまた必ずこちらのツアーに参加したいと思ってます。
楽しい思い出をいつもありがとうございます。
5回目の ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき ウミガメのあかちゃん 喜んで頂き 嬉しく思います。 またの ご参加 ガイドの ヒロをはじめ スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/02 |
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[はい]
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船に乗ってイルカウォッチングをしました。スタッフさんがイルカのいる位置を教えてくれるのでたくさん、写真を撮ることができました。そのままウミガメウォッチングへ。ライフジャケットの付け方やシュノーケルの付け方も丁寧に教えて頂けます。下の方にウミガメがいるので写真を撮るのに一苦労しましたが2匹みれたのはよかったです。お魚もたくさんみれました。カラフルというよりは暗めの色のお魚や長いお魚がたくさんいました。船でのスタッフさんはみんな優しくて気さくに声をかけてくれました。
ファイファイビーチまではまたバスに乗って移動。少し距離があります。ビーチは外なので仕方ないですが蟻が多いのでお弁当に登らないように気にしながら食べました。お弁当はとても美味しかったです。ココナッツも、割っていただいていただきました(^^)洞窟巡り、バギー、フリータイムではカヤックを漕いだりシュノーケルをしました。簡易的なシャワーやトイレもあるのでその点は困りません。帰り際に葉っぱで作ってくれた冠や可愛いお魚をいただきました^o^
スタッフさんが写真を撮っていただきそれを購入することもできます。1枚売りはできないそうなので自分たちの写真をセットで買う形です。現金払いだったのですが手持ち金額が少なかったので、ホテルに戻ってから購入しました。他のツアーよりは高いですが、満足度は高いのでこちらのツアーに参加して正解だと思いました。
この度はウミガメ&イルカウォッチング+ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
イルカ&ウミガメ共に見れて良かったです。ファイファイビーチも楽しんで頂けて良かったです。
写真に関しましては、カード払い等も出来る様検討してまいりたいと思っております。
また、次回グアムへお越しの際も弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/07 |
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家族5人の旅行。昼食なしのコースにしましたが、ランチのメニューも色々ありボリュームも味も〇。アイスティーは無料でいただけます。日よけのテント(荷物置き場?)はガイドブックや写真ほどキレイではありませんが、十分です。自由に利用できるビーチチェアも、ハンモックもありました。道路事情が悪いということでしたが、ビーチ周辺の20分程度の話。それも楽しめます。
バナナボートやパーラセイリングがない分、水上バイクの音もせず手付かずの自然が守られています。のんびりするには最適。タモン地区周辺とはまた違ったグアムを楽しめると思います。私達が行った日は天気は良かったのですが、風が強くシーカヌーを借りることはやめましたが、遠浅の海でシュノーケリングを楽しみました。ビーチでは飲食禁止と最初の説明で言われますが、お水くらいならペットボトルOKのようです。持ち物は小銭・帰りの着替え・サングラス・日焼け止め・水くらいでしょうか。くれぐれも日焼け止めを忘れないよに。日焼け止めを塗ってもそこそこ焼けてします。英語オンリーのようでしたが、日本人に慣れているようでした。(ほぼ日本人用?)明るいスタッフばかり、日本人の方、もっとエンジョイしましょう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/29 |
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イルカの他にトビウオや亀も見れて大満足、海での遊びは若干塩水がキツくて肌がヒリヒリしました。
帰りのバスがエアコン効きすぎて寒すぎて、風邪を引きました…
そこだけ改善して欲しいです。
ご参加ありがとうございました。イルカ トビウオ お見せでき 喜んで頂き 嬉しく思います。 エアコンの件ですが 寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。エアコンの オンオフを 繰り返しますと 常夏のグアムで 必要以上に エアコンが作動してしまい壊れてしまいます。 ご理解いただければ幸いです。 羽織る者等をご持参いただければと思います。これに懲りず またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/03/02 |
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ボートシュノーケリングでの海の中の景色が忘れられず2回目の参加でした。
イルカウォッチングでは、イルカのいるポイントでボートが周回すると、たくさんのイルカがボートから出る波に乗ってジャンプやスピンをしながら付いてきてくれました。
楽しみにしていたボートシュノーケリングですが、前回と若干ポイントがずれていたのか、前回ほど壮大なサンゴが織りなす景色ではありませんでした。それでも十分楽しめました。
初めて水上すべり台を経験してみたら、想像以上に気持ち良くて!大人の人にもお勧め(笑)
バスの移動中に日本人ガイドの方が話してくれた「グアムでの生活あるある」が、何度もグアムにいっている私でも知らないことで楽しかったです。
ツアーの内容やスタッフのサービスを考えると、リーズナブルなので是非皆さんも参加してみてください。
2k回目の ご参加ありがとうございました。イルカのスピン ジャンプ お見せでき ト喜んで頂き 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/03 |
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[はい]
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緊張と期待に胸を膨らませ参加しました。最初に操縦桿の操作について説明があり、飛行機まで案内されました。操縦席で計器の説明があり、言われるがまま操作をしました。離陸と着陸はインストラクターの機長が操縦してくれるものと思っていたら、そこも体験させていただきました。
上空では、グアム島を一周するコースで美しい景色を楽しむことができました。充実した時間を過ごすことができ、とても楽しかったです。これから体験を考えられている方にはおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/22 |
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成人した子供と3人で参加しました。
ビーチは遠浅でもう少し水深があればと若干思いましたが、想像通りのきれいな海でした。
昼食はボリュームもあり大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/28 |
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全員参加型のマジックなので、子供も楽しめました。
大規模マジックでは無いですが、家族で見るにはちょうど良いかな。
夕食付で、特に自分でチョイスしての焼きを依頼するのが特に美味しかったと子供たちにも大人気でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/01 |
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我々は20頭ほどの群れを見ることができました。
ジャンプもしてくれて、娘も大感激です。
今年は毎日見られているとのことですが、船によっては50%の確率で遭遇できているようです。
トランポリンは盛り上がりますので、是非チャレンジしてください。
ご参加ありがとうございました。20頭ほどの イルカお見せでき トランポリン 娘さんも 喜んで頂き 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/01 |
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ビビりの息子でも海の中の魚がキレイで見たくて何回も海に入っていました。
トランポリンも楽しんでいました。
ガイドさんが楽しい方で娘もゾッコンでした。
イルカもたくさんみれました
ご参加ありがとうございました。イルカ お見せでき トランポリン シュノーケリング 娘さん 喜んで頂き 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/28 |
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催行会社からのコメント
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小学校低~中学年 (子どもとグアム) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
遊び盛りの小学生になると参加できるアクティビティの幅も広がります。青い空、蒼い海を目いっぱい満喫するパラセーリングは6歳から、泳げなくても海底を優雅にお散歩できるアクアウォークは8歳から楽しめます。泥道やでこぼこ道をATVで駆け抜けるオフロードアドベンチャーは男の子に特に人気。いろいろなことが理解でき、好奇心旺盛な小学生キッズにはグアムならではのマジックショーもおすすめです。 インストラクターやスタッフとのコミュニケーションにちょっとした英語を使ってみる経験も、海外旅行ならではの貴重な体験ですね。子どもたちを大きく成長させる体験を予約してみてはいかがでしょう。お子様が笑顔になるアクティビティはこちら!
★1つの件 お客様がご満足頂けなかった件 大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に改善していく所存です。 下記 9月20日の件につきまして。連休前に通過した 台風の影響で ボートは南側から 東側の港に移動し お店から約10分の移動で、その出港から 南にボートは向かい、シュノーケルは アサンカットという場所でここもイルカのポイントです。定員オーバーの車の点 ⇒定員オーバーな車に関しましては、この日のご参加の人数は13名様 16名乗りのバンでの送迎で 決して 定員オーバーではございませんが、もう少し 他のお客様にお願いして 譲って頂く配慮が必要だったと思います。 また、ボートでイルカ探しの点 ⇒グアムにいるイルカは 通常 波風を嫌い ほとんど岸の近く海岸線の近くで見れることが ほとんどです。キャプテン クルーの 弊社25年以上の経験で 通常 その日の天候 風向き等で見れる場所を探します。そのほとんどが 海岸線に近い場所ですが、野生の為 見れない日は出てしまいますので お見せできなかった件 申し訳なく思っております。 また、ボートのトイレの扉が壊れていたというご指摘の件⇒ 現在 ボートキャプテンに確認中です。その状況であれば 即座に 改善させていただきます。プレゼントの点 ⇒ご指摘の通り 私共のミスでお渡しするのを 忘れていた次第です。日本からではございますが プレゼントをお送りいたします。ご住所をお送り頂ければと思います。今後 このような事がないように グアムと確認致しました。さらに、、途中のボートシュノーケリングの点⇒ボートシュノーケルの件は 少ない魚しかが見れななかった件は、この日 連休前に来て過ぎ去った 台風の影響で 魚が多くみられる 岸にボートを近づけると どうしてもうねりが入ってしまい お客様が 波にさらわれる危険 影響もあり 安全上 多少深い深度に停泊させて頂きました。また その影響で透明度もあまりよくなかったとの事。 通常なら もっと 岸に近づけて 多くのお魚をお見せできるのですが、結果 通常なら簡単にイルカも見つけられシュノーケリングもご満足頂けるものなのですが、重ね重ね ご満足させられなかった点 誠に申し訳ございませんでした。