ご参加ありがとうございました。イルカの赤ちゃん　ジャンプ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度はご参加頂きましてありがとうございました。
イルカは海洋状況が悪くなると2～3日続けて見れない事もございます。
今回は、ご覧いただけて良かったです。
またグアムお越しの際はご利用頂ければありがたいです。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

今度はぜひイルカをお見せしたいです！また来て下さい！

この度はご参加頂きましてありがとうございました。
今回はイルカを見る事が出来なかったようで申し訳ございませんでした。
海洋状況により見れない日がどうしても出てしまいます。是非、リベンジに
またグアムお越しの際はご利用頂ければありがたいです。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はご参加頂きましてありがとうございました。
親子イルカ見れて良かったです。
またグアムお越しの際はご利用頂ければありがたいです。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

マハロ 様　この度は、サンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました！美しいお写真にも、重ねて御礼申し上げます。グアムの大海原に沈む夕日のけしは、本当に感動がありますよね。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 次回は、日中のイルカウォッチングやシュノーケリングツアーもお勧めです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

ゆゆゆ２２５様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ビバマジックはゆゆゆ２２５様がおっしゃる通り、小さなお子様からおじいちゃん・おばあちゃんまで楽しめるとっても楽しいマジックショーです。
そして何と言ってもその特徴はクロースマジックで手が届くくらいの近さでたっぷりと不思議の世界をお楽しみいただけます。

また、是非お越しください。

Ricky Baba

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度は、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。尚、送迎中の運転に関し、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。改善できる点を検討し、より良いカスタマーサービスをご提供できるよう、心掛けてまいります。この度は、貴重なご意見を有難うございました。次回、Mairin様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

天候が悪く、船酔いは本当に申し訳なかったです。ぜひリベンジに来て下さい。よろしくお願いいたします。

この度は、ココパーム･ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。　Natsu様にビーチを満喫していただけ、お褒めいただき、大変嬉しく光栄に存じます。また、グアムにご来島の際は、是非、当ツアーにもご参加くださいませ。次回、お会いできる日を心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　お子様　　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　　お見せでき　嬉しく思います。シュノーケルは　この日　海が荒れて　船酔いのお客様が　魚の居る　外洋で行うと　船酔いしてしまいます。この日　やむなく　湾内でのシュノーケルになってしまい　お魚がいなくて申し訳ございませんでした。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。波の高い中　何とか　たくさんのイルカ　及びジャンプ　お見せでき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度も、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。当ビーチを満喫していただけ、大変嬉しく思います。尚、ご指摘いただきましたカバナの件につきまして、他にパラダイスというカバナ付ツアーがあり、カバナのみ貸し出しの場合、個数が限定されている為、ご利用可能な場合と不可の場合がございますので、お客様皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ホームページ上の掲載が難しくなっております。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善できるよう、これからもより良いサービスをお客様皆様に提供できるよう、一層、努力していく所存です。
また、次回お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

イルカをお見せできなくて申し訳ないです。翌日は見れたのですが。。またきてください！

non 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！イルカだけ残念でしたが、シュノーケリングを満喫頂けたご様子で本当～にうれしく存じます！(^-^) 始め怖がっていらしたのに、もっとしたい！とのコメント、特に嬉しく感激しました☆ スタッフにも、伝えさせて頂きますね(とても喜ぶと思います♪）
次回は、夜のディナーショーもお勧めにてまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ちしております！

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　オーシャンパーク　楽しんで　頂き　お子様も　世論で頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
また、ファイファイビーチへのご案内が大変遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善します。貴重なお時間を無駄にしてしまい申し訳ありませんでした。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

オーナーの前田です。
この度は、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社の記録を確認しましたところ、
この日は５０人乗りのバス一台と７人乗りのバンが伴走して合計４４名のお客様ををお迎えしています。
７人乗りのバンはバスがつけられないホテルをお迎えして他のホテルでバスに乗り換えていただくようにしていました。
Pacific Bay にはバスが横付けできないため、バンがお迎えに行き8:59に到着、その際、同じホテルの他のお客様が予約していない他のお客様を急に参加させよう（追加８人でボートの定員を超えるのでお断りするしかなかったです）としてエージェントと確認の連絡をしたためお客様をお待たせしてしまいました。
お客様は9:05に７人乗りのバンでPacific Bayの他のお客様と出発してOnward ホテルで大型バスに乗り換えていただき、9:23にオンワードを出発して港に向かっていただきました。この際も１組のお客様が遅れて見えられたため、お待たせしてしまったようです。申し訳ございませんでした。


お客様をお待たせしてしまい申し訳ないことをしてしまい、またスタッフからお詫びもしていなかったことは
大いに反省し今後はこのようなことがないように徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。すぐに　イルカお見せでき　楽しんで　頂き　嬉しく思います。　船酔い　イルカに免じて　お許しください。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

南国さん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！このエリアはリーフの内海で年間を通じて海峡が安定しており、桟橋からの階段を下りるだけの楽々エントリーですので、小さい子供さんや泳げない方でも安心安全・気軽にご参加頂けて、かつコレだけのお魚達と触れ合えるという大変おすすめのツアーなのでございます♪ ランチもお口に合いましたようで、大変うれしく存じます！次回は夜のディナーショーもお勧めですので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
プライベートビーチなのでご家族でゆっくり遊べたようですね。
海ではエサをあげるとびっくりするほど山の魚が近づいてきます。シュノーケリング楽しめたようですね。
洞窟探検は洞窟の中に冷たい淡水があり潜る事ができます。
どこからか湧いてくる淡水、どこまでつながっているのか？分からないとても神秘的でドキドキします。
普段とは違う非日常を楽しんで頂きとても嬉しいです。是非また遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島