リピートされるお子様も結構いらっしゃいます。また是非いらしてくださいね。お待ちしております。

富澤浩行様

この度はBig Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき誠にありがとうございました。
そしてお嬢様のご結婚、おめでとうございます！ご縁でまたBig Sunset Dinner Cruiseにお越しいただけ、
私どもも心からこのご縁を嬉しく思い、感謝申し上げます。
中心地から離れ、クルーズで沖にでることで見える満点の星空は富澤様のご体験どおり、本当に飽きることなく見入ってしまいますよね。

またグアムへいらっしゃった際には、ぜひBig Sunset Dinner Cruiseへお越しください。
スタッフ一同、富澤様のご乗船をお待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise

団塊世代のこいさん様　　この度はご参加ありがとうございました。イルカくん、ボートと併走して泳いでくれたりジャンプ＆スピンを披露してくれたり…今回多めにやってくれなかったでしょうか?(^_-) ☆ 野生動物を観に行くツアーにて、その辺りは悪しからずご了承頂ければ幸いです。次回はきっと、運動神経抜群なかわいい姿を披露してくれると信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

社員旅行様　　　この度はご参加ありがとうございました。ボートキャプテンも他の船と相互に連絡をとりイルカをご覧頂けるよう努めておりますが、野生動物にてどうしても見えない日があることは悪しからずご了承下さいませ<(__)> 残念ながら見えなかった場合は、再参加かTシャツ等グッズのプレゼントとさせて頂いております。Tシャツのデザインについてもご意見ありがとうございました。海中展望塔とランチバイキングはお楽しみ頂けたようでよろしかったです。次回はきっとイルカ達も可愛い姿をみせてくれると信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！この度は本当にありがとうございました。

５０歳でも楽しめた！様　　この度はご参加ありがとうございました。「XX歳でも…」、ハイ、まったく問題ないと思います☆基本的に、日頃ご健康な方であればシュノーケリングはご年代を問わずお楽しみ頂いております(^-^)♪　当ツアーがお客様のグアムでの素晴らしい思い出の一つとなっていればこんなに嬉しいことはございません。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

ご参加誠にありがとうございました。当日はご気分が悪くなられたとの事申し訳ございません。ツアー催行に関してはボートキャプテンが安全に航行できると判断した場合に限ります。ただ揺れが少ないボートでも気分が悪くなる方もいらっしゃいますので酔い止めを服用されるなど対策をしていただければと存じます。またご相談いただければ日にちの変更など出来る限りご対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

May様　　　ご参加ありがとうございました。「ただでさえ魚がたくさんいるのに…」という表現がお上手で読みながら思わずニコッとしてしまいました(^▽^) 本当にそんな感じですね♪ ランチも美味しく召し上がって頂けたようでたいへん嬉しく存じます。また是非是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらしてください。スタッフ一同、お待ちしています☆

ゆいたす様　　　ご参加ありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。写真については、ランチタイムに業者が販売しておりますがご案内が不十分でしたでしょうか。もし、カメラマンの方でデータが残って入れば日本へお送りすることもできると思いますので、ご希望でしたらフィッシュアイマリンパーク東京事務所へお電話下さいませ。他にも何かございましたらご遠慮なくお知らせ下さい。この度は、誠にありがとうございました。

RIKA様　　　この度はご参加ありがとうございました。台風は、グアムを通りすぎても日本からのフライトに影響があったりして、お客様も大変でいらしたと思います(>_<) …が、シュノーケリングツアーはご満足頂けたご様子で本当に嬉しく存じます♪ スタッフとの交流や、美味しいランチバイキングもお楽しみ頂けたということでよろしかったです！また是非是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。一同、お待ち申しあげております！(^^)

この度は、 Big Sunset Dinner Cruiseへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフは本当に陽気でホスピタリティに溢れており、お客様の笑顔を大切にしています。お子様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回も是非Big Sunset Dinner Cruiseへご参加下さいませ！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise

みずぽん様　　この度はご参加ありがとうございました。ボムホールの海、ほんとう～にキレイでお魚もたくさんなんですよね♪スタッフへの温かいお言葉にも御礼申しあげます(^-^) こちらの方こそ、素敵なご感想をありがとうございました！また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申しあげております☆

ご参加誠にありがとうございました。当日は強風のため湾外に出ることは危険と判断したため、湾内でイルカを探すことになりましが発見できず本当に残念でした。ご滞在中いつでも再参加可能ですので、また機会がございましたら遊びにいらしてください。
毎日最高の状態で皆様にイルカを見ていただきたいのですが自然の力には勝てないですね。酔い止めを飲んだり羽織物のご用意などお客様側にご注意いただかなければいけない点もございます。スタッフ一同皆様に楽しんでいただけるようがんばっておりますのでぜひ遊びにいらしてください。

yuki様　　　この度はご参加ありがとうございました。お母様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたようでよろしかったです(^-^) グアムの海本当にキレイですよね、私も大好きです。次回は美味しいチャモロランチ付きのコースもお進めですので是非どうぞ♪ またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております！

らりるれろんどん　様

この度はＢＩＧサンセットディナークルーズにご参加をありがとうございます。

弊社では日頃から快適で楽しいクルージングを心がけておりますが、残念な思いをさせることになり、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は貴重なご意見として、担当者に報告をさせて頂き、今後の参考とさせて頂きます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス面の強化にも努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

BIGサンセットディナークルーズ

よっしー様　　　この度はご参加ありがとうございました。レストランではスタッフのご案内ミスがありましたようで大変失礼致しました。なお他のレストランでもジュースのレフィルを行っていない所もあるとは存じますが、いずれにしても頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。来年もお越し下さるとのお言葉、本当に嬉しく存じます。夜のディナーショーもお勧めですのでよろしければ是非どうぞ！スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申しあげております♪

すばらしい！様　　　ご参加ありがとうございました、何度もお越し頂いているようで重ねて御礼申しあげます。当フィッシュアイのイルカツアーは、海に入るアクティビティがない(小さい子供さんや水に濡れたくない方もご参加しやすい☆)、美味しいランチ(レストランで食べ放題！)等が特徴的な部分ですが、もしご意見等あれば是非お聞かせ下さい。又のご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております♪

たまやん様　　この度はご参加ありがとうございました。ボムホールの海の美しさをご堪能頂けたご様子でうれしく存じます(^-^) ランチは通常一時間程ですが時間が足りなかったでしょうか、海中展望塔へのご意見と合わせ今後の参考とさせて頂きます、ありがとうございました。またグアムとフィッシュアイへお越し頂ける機会を、スタッフ一同お待ちしております☆

保険の件で説明させて頂きます。

お客様が自身で保険を加入しようとする場合、保険会社が体験操縦を危険行為とみなし保険料率を引き上げ事実上加入できなくなりました。
現実は、弊社パイロットがその機の責任者（機長)ですのでお客様が操縦してるから危険という保険会社の判断には納得いかないところがあります。
弊社では航空機に十分な保険を掛けており、お客様があらためて保険をかけなくてもなんら問題ないものと考えております。
お客様がかけらるような海外旅行傷害保険は担保されませんが弊社の保険でカバーされておりますので安心してご参加下さい。


弊社では安全運行のために下記の事を実行しております。

1.常勤のベテラン航空整備士（上級クラスの確認整備士)が日々点検整備にあたっています。
2.パイロットは全て教官ライセンスを持ったベテランです。
3.飛行機のエンジンはメーカー推奨耐久時間（TBO)を厳守し早めに交換しエンジンを一定のコンディションでキープしています。
4.スタッフは全てアメリカの正規労働許可を持った者が勤務しております。（万一の際、不法労働者では保険が適用されないケースがあります。)

maria様　　　ご参加ありがとうございました。イルカウォッチングをお楽しみいただけたご様子で大変うれしく存じます！これからも、綺麗な船と優しいスタッフでお迎えいたしますので(^^) また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね☆ 次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪この度は誠にありがとうございました！

りんご様　　この度はご参加ありがとうございました。野生動物にて確実にお約束できない事情とはいえ私共としても大変残念に存じます。次回はきっとイルカ達もかわいい姿を見せてくれるものと信じておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

わんわん様　　この度はありがとうございました。再参加で無事にご覧頂けたとのことでよろしかったです(^-^)　この夏はシャイな子達が多かったのか、残念ながら逢えない日があったのですが、通常は殆ど問題なくご覧頂けており再参加のことも意識頂く必要もない程なのデス。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。