(^ ^)　様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂き、ありがとうございました。
ツアーもお楽しみ頂けましたこと、心より感謝いたします。

当日の海洋状況により、お食事のスケジュール等は変更が生じることがあり、
当日も高波の関係上、割と揺れの少ない場所でお食事時間を設けることになりました。
弊ツアーではできる限り安全で快適な状況でお楽しみいただけるよう心がけておりますので、
ご理解頂けましたら幸いです。

グアムの海の美しさは毎日異なり、毎回違った良さをお楽しみいただけるかと存じます。
BIGサンセットディナークルーズのスタッフ、クルーはお客様にグアム滞在中の一番の思い出、楽しい時間を提供することをモットーに毎日頑張っております。
何度ご参加頂いても常に最高に楽しんで頂けるように努力しております。

また、グアムにお越しの際にはぜひご参加頂けますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　一同

Kaori.K 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。イルカにウミガメ、快適なクルーズにランチと楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！(^-^) また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、夜のディナーショーもおすすめです♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

かずかず様

この度はライド・ザ・ダックにご参加をありがとうございました。

頂いたコメントを参考に、海上ダイブとクルージング中をよりお楽しみいただけるものになるよう、
クルー、キャプテンにご意見を共有させていただきました。
よりお楽しみいただけるツアー内容にできるように努力いたします。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　一同

non 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！イルカだけ残念でしたが、シュノーケリングを満喫頂けたご様子で本当～にうれしく存じます！(^-^) 始め怖がっていらしたのに、もっとしたい！とのコメント、特に嬉しく感激しました☆ スタッフにも、伝えさせて頂きますね(とても喜ぶと思います♪）
次回は、夜のディナーショーもお勧めにてまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ちしております！

南国さん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！このエリアはリーフの内海で年間を通じて海峡が安定しており、桟橋からの階段を下りるだけの楽々エントリーですので、小さい子供さんや泳げない方でも安心安全・気軽にご参加頂けて、かつコレだけのお魚達と触れ合えるという大変おすすめのツアーなのでございます♪ ランチもお口に合いましたようで、大変うれしく存じます！次回は夜のディナーショーもお勧めですので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

neru様
この度はライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
海に入水する前、海の状況により入水できないこともございます。お客様の安全を考えた上での判断になりますのご理解いただけると幸いです。
お客様に残念な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく思っております。
今回の件に懲りずにまた機会がありましたらライド・ザ・ダックのご乗車お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

チワワ様、

この度はライド・ザ・ダックに関するレビューをご投稿くださり、ありがとうございます。

今回のツアーでは海への入水ができなかったため、お客様に残念な思いをさせてしまったこと、貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。

入水できるかどうかは入水ポイント付近に到達した時点での海洋状況次第となりますため、入水ができる可能性がある場合は通常通りツアーは出発いたします。
グアムの海洋状況は変化しやすいので、前の便で入水できなくても次の便で入れるといったことも多々あります。
事前に入水ができないことが決定している場合は事前に状況をお知らせしております。

今後はご予約の際に前もってしっかりと注意事項に関してお伝え出来るように、お送りする案内等を見直したいと思っております。

BGツアーズ　ライド・ザ・ダックでは常にお客様に提供するサービスにおいて高い基準を満たすよう努めております。
お客様のご意見を受けまして、今一度現在のサービス、ツアー内容を考慮し、改善が必要な点については社内で協議いたします。
お客様にご迷惑をおかけすることがないよう徹底し、ご利用いただく皆様の思い出が特別なものとなるよう、当社一丸となって取り組んでまいります。

もしチャンスがあるのであれば、もう一度グアムにお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回ご利用の際には今回の件を挽回出来るよう、特別な時間を提供させていただきます。

BGツアーズ
Management

ちゅん様
この度は、BIGサンセットディナークルーズにお越しいただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようでよかったです。
次回もグアムに来る機会がありましたらBIGサンセットディナークルーズにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

PONTA様　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ！もご覧頂けて、お子様たちとご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです！なお、現在はレオパレスへの直接お迎えは行っておりませんので念のため申し添えます。
お子様方のご成長に合わせて、シュノーケリングや夜のディナーショー等も大変おすすめですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

あここ様　この度はご参加ありがとうございました(^-^) 海が美しいグアムの中でも特に「海洋保護区」として指定されたエリアですので、仰る通り、浅瀬にはない満足感、そして感動いっぱいのツアーだと自負しております♪ 世界の有名なシュノーケリングスポットはボートで外洋へ行くのがほとんどのところ、展望塔までの桟橋の階段を下りるだけの安心・手軽さもポイントの一つです。ツアー時程への貴重なお声もありがとうございました、今後の参考とさせていただきます。次回は夜のディナーショーもおすすめですので、また是非皆様で遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

えびちん様　 この度は、ご参加ありがとうございました。海がきれいなグアムの中でも特に素晴らしいシュノーケリングスポットであるここピティ湾、お魚達本当～にかわいくて時間を忘れてしまいますよね！ なお、レンタル機材は毎回洗浄と定期的に消毒も行っておりますが、今一度スタッフ全員で徹底致します。写真データに関しても貴重なご意見をありがとうございました。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びに来てください！お待ちしております♪

ゆんこ様　この度は、イルカ＆シュノーケリングのツアーへのご参加ありがとうございました。まず、シャワーの件はこの日ウォーターヒーターが故障していたようで申し訳ありませんでした、既に修理完了しております。イルカウォッチングは多少の雨でもイルカが見えることも多く、また出港時は雨模様でも外洋では雨が上がることもありますため出航の判断となりましたが、あいにくの結果となり私達としても大変心苦しく残念に存じます。
次はきっと、グアムらしい空と海のもとたくさんのイルカ達が可愛い姿を見せてくれるものと信じております。どうか今回にこりずまたフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ヒデです。様　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました(^-^) 海中展望塔への桟橋の途中から階段を下りるだけの楽々エントリーですので、小さい子供さんも安心安全に本格シュノーケリング体験ができるお勧めツアーでございます☆ スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びに来てくださいね。お待ちしております♪