pommy　様

この度はタオタオ・タシにご参加頂きありがとうございました。

タオタオ・タシのショーに対するお褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
タオタオ・タシのショー会場に隣接してザ・ビーチというオーシャンフロントのレストラン&バーがあり、
ショーにご参加の前後にザ・ビーチでお過ごしいただくのもおすすめです。

またグアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシにお越しくださいませ。
ご来場をお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

yuimarl291　様

先日はタオタオ・タシにご参加頂きありがとうございました。

ショーをお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく思います。
年末年始等のホリデーシーズンはたくさんのお客様にご来場頂いておりましたので、
チェックインの際、お食事コーナー等、お待たせしたこともあったようですが、ご理解、ご協力を賜りましたことを心より感謝いたします。

できる限りお客様には快適にお過ごしいただき、スムーズなお食事提供を心がけております。
これからもより一層、サービスのクオリティーを高められるよう、努力して参ります。

またグアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシにご参加くださいませ。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

ジャック様

この度はタオタオ・タシにご来場いただき、誠にありがとうございます。

お食事等におきまして、ご満足のいく内容ではなかったとのこと、残念に思います。
申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見は各担当責任者に共有させていただき、今後のツアー内容、サービスのクオリティ向上のために
役立たせていただきます。

次回来られることがありましたら、ぜひ今回の挽回をさせていただきたいと思いますので、
これに懲りず、またタオタオ・タシにご参加頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

ぷりん様

この度はタオタオ・タシにご来場をありがとうございます。

本当にうれしいお言葉をありがとうございます。
タオタオ・タシのキャストに共有させていただき、今後も多くのお客様に最高のショーを提供し続けたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にも、ご家族の皆さまとご一緒に遊びにいらしてくださいませ。
また、タオタオ・タシでお目にかかれますことをお待ち申し上げております。

BG ツアーズ
タオタオ・タシ　一同
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

アレックス様

この度はタオタオ・タシにご来場をありがとうございます。

ショーも楽しんで頂けたとのこと、大変うれしく思います。

またぜひタオタオ・タシに遊びにいらしてください

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

いっこー様

この度はタオタオ・タシにご来場いただき、誠にありがとうございます。

タオタオ・タシのお食事プランにはタモン・ハガニア地区内の主要ホテルからの送迎が含まれておりますので、
安心してお食事、ドリンク等を楽しんで頂けます。
ショーに対してもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、御礼申し上げます。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

れいにゃん 様

この度はタオタオ・タシにご参加頂きありがとうございました。

ショー、お食事ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
タオタオ・タシのショー会場はガン・ビーチという場所となりますが、一年を通して美しいサンセットを
お楽しみ頂けれる場所として地元の皆さまからも人気のビーチとなります。

同じビーチから眺めるサンセットも毎日違った美しさをご堪能いただけますので、
次回グアムにお越しの際にもぜひタオタオ・タシにお越しくださいませ。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

もちゃまま 様

この度はタオタオ・タシにご来場いただき、誠にありがとうございます。

ご参加頂いた際のフィードバックとして、良かった点、残念な点等、数々のご意見を頂き、ありがとうございます。
大切なご意見として、今後のサービス向上に役立たせていただきます。

早くお食事がお済みになってしまった際でも、時間を持て余すことなく楽しく過ごしていただけるようにと、ダンサーとの記念写真、ダンスレッスン、ココナッツの葉のクラフト作りなどのアクティビティーを行っておりますが、よりお客様に楽しんで頂けるようにアクティビティーの内容を充実させていきたいと思っております。

またグアムにお越しの際には、ぜひタオタオ・タシにお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

yuimarl291様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

量については、ご満足頂けたものの、肉の脂が多く食べれない部位が多かったとのこと、申し訳ございませんでした。シェフと情報をシェアーしご満足頂けるように努めます。

サンセットはお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

たぴこ様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

夕日の沈む位置は季節によって変わり、夏の季節になると中央になります。現在はグアムは常夏なので暑いでしすが、季節は冬で、日没の位置は会場から見て左側の水平線に沈みます。

料理はご満足頂けたようで、よかったです。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

グリコ様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

夕日をお楽しみ頂けながらお食事もご満足頂けて嬉しく思います。

ハーゲンダッツのアイスクリームも食べ放題でご好評を頂いております。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

すーさん様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

数々の事についてご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。

今後の改善の為にスターライトBBQとフィードバックをシェアーいたしました。

ご迷惑をお掛けしましたお送りについて、VELTRA様からもご連絡を頂きまして、VELTRA様に表示して頂いている通り、こちらをしっかりと実行してまいります。

『▼ホテルへのお送りご希望の方▼
ご滞在ホテルへのお送りは、19時～22時まで30分おきに出ている無料シャトルをご利用ください。お送りをご希望の方は、レストランスタッフにお申し出いただき、お配りするメモをフロントスタッフにお渡しください。』

重ねてお詫び申し上げます。


The Westin Resort Guam

匿名さん様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

時差の為にバスに乗り遅れてしまったとのことですが、タモン地区内であれば、主要ホテルからお散歩がてらでそんなに遠くありませんので、雨などが降っていなければ、回りをご覧になりながらお越しになれます。お帰りもお買い物などされながら歩いて行かれる方も多いです。

ドリンクのご注文がスムーズにいかなかったとのことで、申し訳ございませんでした。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

すーさん様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

この日は台風でもそんなに大型ではなく、中止にせずに通常のしっかりとした常設屋根のある会場でおオープンできました。本当に酷い場合は、ホテル内の会場でお食事となりますが、ホテル内ではBBQの炭焼きが消防法上できなくなりますので、同じ食材をホテルの調理場で調理してお召し上がりいただきます。

次にお越しになる際には、サンセットや星空をご覧になれると良いですね。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

アキネット様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お迎えが道路が予想以上に混んでしまい、お待たせして申し訳ございませんでした。
現在スターライトＢＢＱはVELTRA様にもラインアップがあります通り、２種類のメニューの大人メニューをご用意しており、また別にお子様のBBQメニューもございます。

サンセットの時間は季節によってかわり、現在グアムは暑い気候ですが、これでも冬なので、日が短く日没の時間も早いです。夏になると７月中旬頃が最も日が長く、午後６時５０分頃が日没で、１１月の終わり頃が最も日が短く、午後５時５０分頃が日没です。

また水平線に沈む位置も季節によって変わります。今は冬で会場から海が正面に見えますが、サンセットは会場から見て左端の方に見えます。そして季節が春、夏に移るとだんだんと正面の水平線に沈む位置に変わってきます。

また、サンセットも毎日表情が変わり、模様や様々な色合いやグラデーションも毎日違います。

運が良ければ、グリーンフラッシュもご覧になれます。

もしグアムのサンセットを毎日撮影して、日めくりのカレンダーを作ったら、きっと素敵だろうなとメルヘンチックに想像してしまいます。

ショーが無いので、料金もお手軽価格に設定できて、しかも途中でお食事の途中で会場が暗くなってて食べにくくなるよりは、グアムの海風や自然をお楽しみ頂けながらお食事して頂けるスタイルにしております。

素麺は暑いBBQでさらっと冷たく、人気があります。


ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

パンパース様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

スターライトＢＢＱの会場は、ホテルの一番下の階（１階）にあります。ホテルが丘の上に建設されているため、ホテルのロビーは５階（＝Ｌ階）にあり、そこから一番下の階まで降りてスターライトＢＢＱの会場へ行けます。Ｌはロビー（Lobby）の頭文字です。
初めてお越しになると少しわかりにくいかもしれません。申し訳ございませんでした。

料理もご満足頂いたようで、大変良かったと思います。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

haruka様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

バーベキューの写真も美味しそうに撮れていて、ありがとうございます。

炭焼きでご自身で焼くバーベキューは、ご一緒にお食事される方々と楽しくお召し上がり頂けます。


The Westin Resort Guam

Mii様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

スターライトBBQから見えるサンセットは季節によって水平線に沈む位置がかわります。今は冬の季節なので、左の端の方に沈みますが、これから季節が変わり春、夏、秋になると真ん中に沈むようになってきます。また日の入り時間も冬の方が早く、夏の方が遅いサンセット時間となります。
グアムは常夏の島なので、冬と言っても日本の夏のような気候です。

また肉についてはお口に合わず申し訳ございませんでした。
少しでもご満足頂けるように引き継ぎモニターしてまいります。

暑さ対策についても現在会場の隅の壁に常設の扇風機を設置して対応しております。日によっては自然のそよ風が吹いて涼しくなることもあります。

メニューのセットに含まれている飲み放題のドリンクはアメリカンビール、ペプシコーラー、７アップ、ウーロン茶となっており、それ以外は追加料金にて承っております。

全体としてご満足頂けなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。

The Westin Resort Guam

ケンさん 様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

この度は、お迎えがご要望の時間にお迎えできず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、スターライトＢＢＱでのサービスもまだお召し上がりにもかかわらずおさげしてこちらもお詫び申し上げます。飲み放題のお飲み物はアメリカンビール、ペプシコーラ、７アップ、ウーロン茶が付いており、それ以外のお飲み物は追加料金にてご用意させて頂いております。こちらについては、お客様への誤解を招く、今回のようなご迷惑をおかけしないようにVELTRA様に表記の変更をお願いいたしました。

送迎とスターライトBBQの担当部署へも今回の件をシェアーし、今後このようなことのないように改善いたします。

今回の事は本当に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。

りんこさま
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーに足を運んでいただいて誠にありがとうございました。
幅広い年齢層に楽しんでいただけるように創意工夫しております。
お客様に伝わっていただければ幸いです。
また、機会がありましたらTaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しくださいませ。
お待ちしております。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

Aya 様
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しいただきありがとうございました。
お母様と楽しんでいただけたようでよかったです。
また、グアムに来る機会がありましたらTaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しください。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

じゅん様
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しいただき誠にありがとうございました。
満足していただけたようでよかったです。
初めてのグアムはいかがでしたか。
ぜひ、2回目のグアムもTaoTao Tasi ビーチディナーショーにいらしてください。
お待ちしております。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

たくパパ様
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しいただき誠にありがとうございます。
素敵なサンセットのお写真もありがとうございました。
次回来ていただく時も満足していただけるように精進してまいりたいと思います。
またお越しくださいませ。
TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

グアムマニア様
この度は、数あるショーの中からTaoTao Tasi ビーチディナーショーをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からのコメントとお写真は大変うれしく拝見させていただきました。
また、グアムに来る際にはお越しくださいませ。
お待ちしております。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

xia様
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しいただきありがとうございます。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
当日は、天候にも恵まれたようでよかったです。
また、機会がありましたらTaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しください。
お待ちしております。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

なすこ様
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しいただきありがとうございました。
お客様からいただいた有難いお言葉感謝いたします。
次回、グアムに来る際にはTaoTao Tasi ビーチディナーショーにまたお越しください。
お待ちしております。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

bun716 様
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様からのショーに対するうれしいお言葉重ねてお礼を申し上げます。
ダンサーは日々鍛錬しており、お客様に最高のショーをお見せするために努めております。
また、ステージ近くのお席はVIP席となっております。さらに迫力を感じることができるのでお勧めです。
次回、グアムに来る機会がありましたらまた足を運んでください。
お待ちしております・

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

アキネット　様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

０歳と３歳のお子様とご一緒にお越しいただいて有難うございます。日本からご自宅から飛行場まで移動して飛行機に乗ってグアムまでお越しになるまでが、大変ですね。グアムの飛行場はまるで近所のバス停感覚のように近いので、日本から飛行機に乗ってしまえば、すべて近いです。

素麺（そうめん）は人気があります。常夏のグアムでのつるっとした冷たい感覚の素麺をめんつゆで食べるとどんどんいけます。アイスクリームもハーゲンダッツで食べ放題でご好評を頂いております。

以前はショーもあったのですが、小さなショーを付けてその分料金が高くなるより、ショーは無しでバックグラウンドの音楽とサンセットと海風をお楽しみ頂きながら楽しくＢＢＱをされる方が良いと思い、ショーは無しにしました。ショーが途中で入ると突然お食事の最中に暗くなってショーが始まり、落ちついてお客様のペースでお食事がしにくくなります。

ショーを止めたスタイルで、皆様からお気に召して頂けているようです。

スターライトＢＢＱの場所はホテルの一番下の海に面した場所にあり、少々わかりにくく、アクセスが不便で申し訳ございませんでした。


また是非お越しください。


Ricky Baba

グアムラン　様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

綺麗な夕日の写真を添えて頂き、有難うございます。まさにこの夕日の風景はスターライトＢＢＱからご覧いただけるサンセットです。日によって夕日の表情は変わり、色々な感じの色彩や雲の様子、光の広がり方などとても豊かに変化します。
この夕日を見ただけでもグアムにお越しいただいたことを実感されると思います。
３歳のお嬢様の可愛い様子が目に浮かびます。旅行できっとお疲れになって眠ってしまわれたのでしょう。スターライトＢＢＱのアソシエイツは心優しいグアムの人でいつでもお客様が楽しんで頂けるように頑張っています。


また是非お越しください。


Ricky Baba

DOGCOCO　様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

サンセットをお楽しみ頂けながら、お食事もお楽しみ頂けたようで良かったです。お子様がセットに含まれているペプシと７アップとウーロン茶が苦手とのことで、かわいそうでした。普通の水であれば無料ですが、追加料金でよろしければ、色々なジュース類などのソフトドリンクも各種取り揃えております。量に関しては、セルフクッキングの具材とサラダ、前菜、デザートやアイスクリームも入れると十分すぎるくらいのボリュームです。
おっしゃる通り、時間制での入れ替わりは全くありません。

また是非お越しください。


Ricky Baba