この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂きありがとうございます。

お座席に関してお座り頂けないお客様がいらっしゃったにも関わらずスタッフからの配慮がなかった件お詫び申し上げます。
お食事はお肉、シーフード、チャモロ料理のバイキングとなっております。シェフ手作りのデザートは毎回お客様からご好評頂いているメニューのひとつです。
天候や海洋状況にもよりますが、底釣り体験なども行っております。お客様がスッタフとの会話をお楽しみ頂けたように弊社には気さくなスタッフがたくさん乗船しております。お気軽にお声掛け下さい。
次回GUAMにお越しの際にも是非BIGサンセットディナークルーズにご参加くださいませ。

jun1 様

この度は BIG・サンセット・ディナークルーズ にお越し頂きありがとうございました。

通常 出向している港へは最後のピックアップのホテルから約30分を予定しておりますので、早い時間帯のピックアップのホテルですとjun1 様の おっしゃる通り 約1時間30分の移動時間が想定されます。バスにご乗車頂く際にスタッフからの説明が至らなかった点をお詫び致します。

BIG・サンセット・ディナークルーズ はGUAM唯一の夜間のディナークルーズという事もあり、毎日 満席近いご予約を頂いております。65名 満員でご乗船頂きましても安全性には全く支障ございませんので ご安心下さいませ。ゆったりとお過ごし頂きたいお客様には2階席をご予約頂けるVIPプランもご用意しております。毎夜2組限定となっておりますので お早目のご予約をお勧め致します。

お食事をお楽しみ頂きながらの夕日は格別だったのではないでしょうか～!　お食事は食べ放題(お肉、シーフード、チャモロ料理、サラダ、デザート)、ドリンクも飲み放題となっております。

クルーズ中にイルカを見られることもございます。次回GUAMに起こしの際にも是非ご家族でBIG・サンセット・ディナークルーズにご参加下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は BIGサンセット ディナー クルーズにご参加頂きありがとうございます。
船上では お肉、シーフード、チャモロ料理 食べ放題、ドリンク飲み放題に加え体験底釣り、ダンス等をお楽しみ頂くことができ、どのような客層のお客様にもお楽しみいただくことができます。今回はアットホームなクルーズだったとのお声を頂きスタッフ一同 大変嬉しく思います。こちらの商品ではカジュアルなクルーズをご提供しておりますが、VIPプランとして毎夜2組限定の2階席のご予約も承っております。次回 お越しの際は こちらのプランもご検討くださいませ。クルーズ中にはイルカや水平線に沈むサンセットをご覧いただけることもございます。当日はいかがでしたでしょうか～　
スタッフ一同 次回のお越しを心よりお待ちしております。

かず さま

この度は、BIGサンセットディナークルーズにお越し頂き、誠にありがとうございます。
いいお天気に恵まれたとのお客様のメール、大変嬉しく拝見させて頂きました。
クルーズアクティビティにもご満足頂けたとのことで何よりです。

弊社BGツアーズではBIGサンセットクルーズの他にも様々なアクティビティをご用意しております。次回グアムにお越しの際は是非チェックしてみて下さい。

お客様のまたのご参加、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ノースキングさま

この度は、BIGサンセットクルーズのご利用誠にありがとうございます！
いつも、弊社をご利用頂いているとのお客様のメールを大変嬉しく拝見させて頂きました。本当にありがとうございます！
そして！ご両親が手を繋いだとのエピソード！！読んでいて心がとても温かくなりました。本当にステキなご家族なんですね。羨ましいです！！
次回、お客様がグアムにお越し下さるときも、またBIGサンセットクルーズで最高の時間をお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々の業務に励んで参ります！
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております！

当ホテルではお客様にご満足頂けるよう、常日頃から準備作業を注意して行っており
ますが、今回、ビーチサイドＢＢＱ＆ディナーショーご参加いただきました際、雨の
為、ショーがよく見えずにツアーを終えてしまったことに関しまして、
大変、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫びをさせていただきます。

今後このような事が無いよう、改善策を考慮させていただいております。
改めまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけいたしました事を心よりお詫
びを申し上げます。

この度はご不快の念を与えましたこと心よりお詫び申し上げます。参加いただきましたのが2年前ですので詳細の記録がこちらでも残っておらず当時の状況が分かりかねますが、今後、より一層の改善が出来ますよう努めさせていただきます。なお現在はグアム到着後のリコンファームがいただければ、ご予約順に確保した前方の席より席をご案内しており、宿泊者、ビジターに関係はございません。
またの機会がございましたらご利用いただければ幸いです。お待ちしております。