この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
船上でのアクティビティーを御楽しみだけたご様子、大変嬉しく存じます。
また次回グアムへご来島の際にはぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
あいにくの雨で星空をご覧いただけなかったようですが、ツアーにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
また次回グアムへご来島の際にはぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
弊社と致しましても、余裕を持ってツアーにご参加いただける様グアムご到着日にツアーをお申し込みいただくことはおすすめしておりません。
また次回グアムへご来島の際にはぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お食事、サービスともにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また次回グアムへご来島の際にはぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

お客様

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
当日担当させて頂きましたスタッフにもお客様からのお褒めの言葉を伝え、今後もご参加いただいた皆様にお喜びいただける接客を心がけていくように致します。
また次回グアムへご来島の際にはぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

お客様

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、お客様にご満足いただけたこと、私ども大変嬉しく思います。
次回グアムへご来島される際はぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

ご利用誠に有難うございます。またお誉めのコメントまで頂戴いたしまして重ね重ね御礼申し上げます。お客様がご満足頂いてグアム旅行の思い出の一つになれば私ども従業員の喜びでもございます。会場へお越しになられます送迎バスですが昨今の交通事情によりお時間が掛ることもあり来年４月より１０分早めのお迎えに帰る予定でおります。次回参加される際にはぜひ軽いノリでローカルダンサー達と親交を深めては如何でしょうか。スタッフ一同お待ちいたしております。

お客様

この度は Big Sunset Dinner Cruise へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子、そして我々スタッフの事をお褒めいただき、心より有難く存じ上げます。
私どものクルーズは皆お客様を楽しませ笑顔にする事に喜びを感じるスタッフばかりです。
次回グアムへご来島される際はぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

ニッコーサンセットビーチＢＢＱにご参加ありがとうございました。どんぐり様の旅の思い出の一シーンに参加出来た事は私どもの喜びでも御座います。従業員一同、お越しくださるお客様がひとりでもお多くの方にご満足頂けるようスタッフと改善してまいります。ぜひ次回のお越しをお待ちいたして居ります。貴重なご意見ありがとうございました。

お客様

この度は、 Big Sunset Dinner Cruise にご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、サンセットに関しましてお客様にご満足いただけなかったこと弊社としても残念に思います。
お客様よりいただきましたご意見につきましては、担当部署と連携し、
私どもこれからもお客様に一人一人にご満足していただけますよう、改善してまいります。
また、グアムへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひBig Sunset Dinner Cruise へお越しください。
スタッフ一同、お客様のご来場を心よりお待ち申し上げます。

Big Sunset Dinner Cruise

過日はフィエスタリゾート グアム　ビーチサイドバーベキューをご予約賜りまして、誠に有難うございました。
ビーチサイドバーベキューご参加の際、お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではお客様にご満足頂けるよう、常日頃より注意を払い作業を行っておりましたが、
当日は大雨の為タモン地区の道路が大変混雑していました為、送迎バスが遅れるとの説明がなくかなりのお時間お待たせいたしましたこと、
さらには、ＢＢＱのバッフェの補充ならびに、ドリンクの補充もきちんとされていなかったとのこと、
現場スタッフの不注意により対応不備になりましたこと、それによりご夕食をご満足できなかったこと、
また、目玉になるファイヤーダンスが大雨の為室内では実施できず、ショーも楽しめずにご参加終了してしまったとのこと、
本来、お客様の楽しいご旅行をお手伝いすべきところを、度重なる不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳なく大変残念に思っております。ここに心より深くお詫び申し上げます。

ロブスターについてございますが、プレミアムプラッターをご注文されました際に各お客様のテーブルへプレミアムプラッターをご提供させて頂くサービスでございますので、
今回のお客様のご予約には含まれておりません。
送迎バスが遅れるという情報がいきわたっていなかった不手際に関しましては、契約バス会社側に抗議を申し入れ、業務改善を強く要請致しました。
改めましてこの度は大変ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を基に、各担当者には厳重注意を与え、再発防止を命じました。
今後は、このようなことのないよう、最大限努力する所存でございます。

皆様のご立腹は、ごもっともでございますが、曲げて、ご寛容の程、お願いできましたら幸甚に存じます。
末筆ながら、皆様の益々のご清祥を衷心よりご祈念申し上げます。

フィエスタリゾート グアム
宴会飲食部

旅行大好き様、ニッコーサンセットビーチＢＢＱご参加いただきまして誠にありがとうございます。お天気まで見方につけられたようで何よりでした。グアムはこれから先乾季に向いさらにしのぎやすい気候になります。日本から一番近い常夏の島グアム。ぜひまたお越しください。お待ちいたして居ります。

まゆかり様、この度はニッコーサンセットビーチＢＢＱにご参加くださいまして誠に有難うございました。また忌憚のないご意見を賜り真摯に受け止め、
いただきましたご意見はキッチン、現場のスタッフと共有させていただきました。多くの方にご満足のいくショウを目指します。ぜひグアムにお越しの際には私達のショウを御覧ください。お待ちいたしております。