この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
船上でのダンスタイムをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
次回グアムへお越しの際も是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

佐紀子様　　この度はご参加ありがとうございました。サンセットクルーズ中にイルカに遭遇できたとのこと、とてもラッキーでいらっしゃいましたね(^-^)　クルーズ付コースはマリーナまでの移動がありますので多少乗車時間が長く感じられてしまうかもしれませんが、その後のショーはお楽しみ頂けたご様子でとてもよろしかったです☆　食事についても貴重なご意見をありがとうございました。
食事＋ショーのみのシンプルなコースもございますし、ショー、食事の内容も随時少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社スタッフ、ボートクルーをお褒め頂き、ありがとうございます。
また急なエンジントラブルでお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
今回の件に懲りず、次回グアムへお越しの際も是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

もーさん様　　　この度は、ご結婚10周年おめでとうございます！大切な記念のご旅行に当ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。クルーズ、食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で本当によろしかったです。「みなさんが楽しめますように☆」との素敵なコメントにも、感動いたしました(^-^)　私達としても常にそのSpiritを胸に、これからも頑張りたいと思います。一同お待ちしておりますので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました！

みぽりん様　　　この度は、サンセットクルーズ付コースへのご参加誠にありがとうございました。サミーは本当に人柄がいいので、おかげ様で皆様から好かれています(私も隠れファンです^^)。頂いた温かいお言葉は、本人にも伝えさせて頂きますね。ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますし、気軽に遊びにこられるグアムにて、また是非是非フィッシュアイへお越し下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

山﨑斉弥様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
卒業のご旅行でご利用頂きご満足していただけて嬉しく思います。
日本から3時間半でいらっしゃれますので、是非またおいでください。

Director of Sales
Ricky Baba

ko-su.様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
以前はスターライトBBQでは、ショー付きのBBQでやっておりましたが、おっしゃる通りショー付きの長時間拘束は小さなお子様がいらっしゃる場合飽きてしまって辛いですし、フライトが遅れてショーを見れなかったり、お食事の途中で急に暗くなってショーが始まり、ゆっくりとお食事ができなくなったりと意外にショー無しでゆっくりBBQをご自分のペースで召し上がりたいお客様が多くいらっしゃることが分かり、現在はショー無しでko-su.様が投稿していただいた写真のような夕陽やBBQを、お好きなご予約時間からごゆっくり楽しんでいただけるようにしております。無料送迎時価もいろいろございます。更にはショーが無いので、その分料金も大変お得になっており、今では皆様にご好評を頂戴しております。

お子様用のカトラリーをお持ちになったのは、お子様もそれに慣れているので良かったと思います。

また、是非お越しください。

Director of Sales
Ricky

みぽりん様　　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。「最高のひと時」をお過ごし頂けたとのこと、本当に嬉しく思っております♪　ガイドはサミーと申しますが、人柄がよいのでおかげ様で皆様から好かれているようです(^-^) 温かなコメント、本人にも伝えさせて頂きますね（とても喜ぶと思います）。　ショーも、食事も、常に少しずつ変化を食わせておりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社スタッフ、ボートクルーをお褒め頂き、ありがとうございます。

また次回グアムへお越しの際も是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

tentwenty様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

ホテルの者がご案内できたとのことでしたが、スターライトBBQ会場がホテルの一番下の階（１階）にありロビーが５階（L階）なので、少々わかりにくくてもうしわけございませんでした。ウェスティンリゾートグアムは丘の上に立っている感じなので、ロビーが５階にあります。

お飲みいただいたテキーラサンライズ以外にも、たくさんのトロピカルカクテルなど、料金に含まれている飲み放題のドリンク以外に追加料金にてご用意しております。

また、おっしゃる通り、海を見ながらBBQならスターライトBBQはまさにうってつけの場所です。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ボートキャプテンが船の運航に問題がないと判断した場合は、雨天でもツアー催行となりますことをご了承下さいませ。
私共と致しましても弊社クルーズを御楽しみいただきたいと考えておりますが、天候につきましては何ともしがたく歯がゆい思いでございます。
また次回グアムへお越しの際も是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

なつか様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

ナイトプールの素敵な写真も撮って頂き、感謝申し上げます。お天気が雨だったとのことで、グアムも雨季はありますが、日本の梅雨のように雨が続くことはあまりないのですが、なつか様のご旅行中はたまたま雨が続いたのですね。


次回は是非お天気が良いことを祈ってサンセットを見にいらしてください。


Director of Sales
Ricky Baba

こここ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

スターライトBBQの送迎は無料で、お帰りも必要な場合は、おっしゃる通りお帰りのご宿泊ホテルまでのチケット（メモ）をお渡ししております。これをお帰りの際にウェスティンのベルマン（サービスエキスプレス）の係にお渡し頂くと無料でホテルまでお送りいたします。早くお食事が終わったら少し近くでお買い物してからでも午後１０時までなら大丈夫ですので便利です。
『スプライトやコーラが変な味で飲めるものではなかった』とのことですが、これはおそらく一つづつ缶ではなく、ソーダのガン（大きなタンクからホースでソーダが出る
機械）を使っていると思われます。これだと炭酸も抜けて味も劣化しやすく、やはり個別の缶の方が衛生的で品質も保てます。
このような理由からコストはかかりますが、ウェスティンリゾートグアムでは飲み放題のビールやソーダなどは個別の缶を使用しています。またプールサイドでは瓶だと割れると危険なので、落としても割れない缶にしております。ウーロン茶もひとつづつの缶で全く砂糖もない甘くないので好評です。またコップも柔らかいプラスチックなので割れることもなく、小さな子様がいらしゃってもご安心です。
説明がなかったのは気が利いておりませんで、大変失礼いたしました。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
VIPプランのお客様には2階にお席をご用意させていただいておりますが、通常プランのお客様も2階へのアクセスは自由となっております。
ご了承下さいませ。
また次回グアムへお越しの際も是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

るな0126様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
おっしゃる通り、１８：００までお越し頂くと天気の良い日には、スターライトBBQのすぐ隣がビーチでその先に広がる大海原に沈むサンセットがご覧になれます。
早めにお付きになって、記念写真を撮ったりされたのでよかったですね。
BBQやプールサイドの写真も綺麗に写して頂き、ありがとうございます。

海のすぐ隣なのでカマキリまで飛んできてしまい申し訳ありませんでした。びっくりされたでしょうね。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

きらら様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
皆さまの楽しそうな写真が素敵です！

おっしゃるとおり会場は海のビーチに隣接しており、ほとんどビーチでBBQをやっている雰囲気でお食事して頂けます。同時にしっかりした屋根もあり、安心です。

夜のナイトプールのライトもありトロピカルな雰囲気をお楽しみ頂けたのではないかと思います。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

TAMAMI様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。アウトリガーにお泊まりで、ウェスティンまで来ていただき重ねてお礼申し上げます。
ところで、アウトリガーホテルだけは、アウトリガーからの要望により、送迎の場所はジュシタニホテルということになっており、アウトリガーにご宿泊のお客様は、ホテル内の建物でつながっている通路からジュシタニの所定の送迎場所までご足労いただいているということです。アウトリガーとジュシタニのグアムの地元のオーナーが同じで、ジュシタニがオープンした時から、アウトリガーのそれまでの送迎場所を使うと交通が滞るため、そのような要望となっているとのことです。本来はお泊まりのホテルまでウェスティンのドライバーは送迎するのですが、このような理由からアウトリガーだけは例外になっております。
それでもアウトリガーからウェスティンまで歩くよりは、ジュシタニの所定の送迎場所まで行かれるほうが、近く便利なので、次回は是非ご利用ください。
ビールの飲み放題もよく冷えたビール（３５５ｍｌ）を缶でひとつづつ追加でお持ちします。お酒が飲めないのに何度もお勧めしてすみませんでした。南国の彼らにしてみれば、サービス精神のつもりだったのかとは思いますが、少々気配りが足りませんでした。
食後に近くでお買い物がてらごゆっくり歩いてお帰りもいいですし、もしお帰りの際も車でお送りが必要であれば、係にお申しつけ頂き、無料でお泊りのホテルまでお送りします。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

kmkm様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。
何度もグアムにお出でいただいているようで、フィナデニソースをご存じとは素晴らしいですし、また光栄です。

『またプリンのようなもので名前はわからないのですが、これもかなりおいしかったです』、とコメント頂いたデザートはラティザ（Latiza）というグアムのチャモロデザートです。おいしくて人気があります。
プールのライティングも正にkmkm様がコメントしていただいているように皆さまに楽しんでいただきたくて、去年の９月から始めてまだ５か月ですが、大変好評です。

日本から３時間半で常夏のグアムへまだ何度も繰り返しお越しくさいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

おかはっぴ家族様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムの天候は変わりやすく、出港時は多少の曇り空でも外洋ではキレイな夕陽が見えることも多いのですが、あいにくサンセットの景色はご覧頂けなかったとのこと、自然のこととは言え私達としても心苦しく存じます…。にもかかわらず、スタッフへの温かいコメント、そして星をたくさんつけて下さりありがとうございました。イルカにもお会い頂けたとのこと、本当によろしかったですね！(^^)　ショー、食事もご堪能頂けたご様子で、「リピートしたいと思います」とのお言葉にも本当に感激致しました。本当にまた是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております！

めぐめぐ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事頂きましてありがとうございます。

皆様ご家族のお写真が素敵です。

評価も２つ星であまりご期待に沿えなかったようで、申し訳ございませんでした。

メニュー内容はこのようになっておりますが、ご案内が行き届かなかったようで、失礼いたしました。

"《BBQアイテム》　テーブルに大皿で提供。認定アンガスビーフのニューヨークステーキ、レモングラスでマリネしたチキン、フィナデニでマリネした豚バラ肉、カニの爪、
サーモン、えび、ホタテの串焼き、スイートロンガニーサ・ソーセージ
《ビュッフェ》　アペタイザー（日替わり）、サラダバー、レッドライス、バーベキューの野菜、ポテト、チーズマカロニ、温かいスープ（日替わり）、アイスクリーム、スイーツ（日替わり）スライスしたトロピカルフルーツ
《ドリンク》
ビールとソフトドリンク（コーラ、スプライト、ウーロン茶）の飲み放題が含まれております。"


また、貴重なご意見もありがとうございました。

Director of Sales
Ricky Baba

ふみこ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。
料理の準備や出し方が大雑把過ぎて、細かい点に注意が行き届かず、申し訳ございませんでした。

今後の改善点への貴重なご意見として真摯に受け止め、よりよくなるように努力いたします。

Director of Sales
Ricky Baba