この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社予約課スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
お申し込み先のVELTRA様はグアムにはスタッフがいらっしゃいませんので、弊社予約課スタッフが対応させて頂きました。
お迎えのお時間、場所の確認の為にも、前日までに弊社予約課へご予約確認のお電話を頂戴できますようお願い申し上げます。
次回、グアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

ほしこ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

写真がとても綺麗で素晴らしいですね。BBQの写真も美味しそうです。

料金に含まれている飲み放題のドリンクは、ビール、コーラ、スプライト、ウーロン茶、水と限定ですが、それ以外にも追加料金でトロピカルドリンクを始め豊富なドリンクメニューがございます。

おっしゃる通り突然のスコールでもしっかりした常設の屋根があるので、大丈夫です。
また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

こたこた様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

写真を７点もナイトプールのライトアップや店内も投稿して頂き、有難うございます。

また、詳細なリビューも有難うございます。

ご指摘のご満足頂けなかったことに関しては、スターライトBBQの責任者もVELTRA様からのコメントを拝見しており、チーム内で反省をするとのことでした。

Director of Sales
Ricky Baba

hnhn様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

写真がまるで絵葉書の様に綺麗です。リフレッシュブルーの空とターコイズブルーの海とロマンティックオレンジのサンセットに時折見えるグリーンフラッシュ。真にグアムの彩です。
スターライトバーベキューもとっても美味しそうに写っています。
日本とグアムは近いので、また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしました弊社スタッフへのお褒めの言葉は当日担当させていただきましたスタッフに伝え、今後の励みとさせていただきます。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

Neronero様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
スターライトBBQ自体はお楽しみ頂けたようでよかったです。
ただ、他のお客様によるプールの飛び込みがあって遺憾です。
この件について当日勤務しておりましたスターライトBBQの責任者に確認したところ、約２０名様の団体のお客様が夜の８：３０PM頃グループで写真撮影をされたいとのことだったそうですが、その際に残念ながら突然プールに飛び込むお客様がいらしゃって、弊社のセキュリティーがそのお客様に飛び込みは禁止でお止め頂くようにお願いしたそうですが、その後暫くして再度飛び込みがあり、今度はスターライトBBQの責任者がお食事も終わっておりましたので、お客様にご退席頂くようにお願いしたとのことです。
Neronero様や他のお客様が楽しくお食事をされている側でこのようなことが起こりますと、ご迷惑がかかるだけではなく、安全面でも非常に懸念されますので、これからもホテルとして注意してまいります。
折角の楽しい時間に水を差すようなことになりまして誠に申し訳ございませんでした。

Director of Sales
Ricky Baba

べるまま様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

サンセットの写真がとても綺麗に撮れていますね。
おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーで楽しいので、繰り返しお越しになるお客様もいらっしゃいます。
日本とグアムは近いので、また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加をご希望いただいたにも関わらず定期点検（ドライドック）延長の為ご参加いただけませんでした事、弊社と致しましても大変残念に感じております。
また、弊社主催の他のツアーにご参加いただきましたこと、改めまして御礼申し上げます。
他ツアーへの変更等お手数をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
今回の件に懲りず、弊社BIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただけますようお願い申し上げます。

BIG Sunset Dinner Cruise

こあら様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
空港での入国審査が混んでおり大変したね。ショーもやっていないので、営業時間内ならお好きな時間にお食事していただけます。

おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーで楽しいです。
料金に含まれている飲み放題のドリンクは、ビール、コーラ、スプライト、ウーロン茶、水ですが、それ以外にも追加料金でトロピカルドリンクを始め豊富なドリンクメニューがございます。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

通りすがり様　　　サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。ガイドは大体、長年頑張ってくれている同じスタッフが担当しています。とても人柄がいいので、皆様に喜んで頂けているようです。温かいコメント、重ねて御礼申し上げます。ショーも食事も常にバージョンアップしておりますし、また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております♪

taka様　　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。グアムの大海原に沈む雄大な景色をお楽しみ頂くクルージングに、人気のショーを優先席からご覧頂けるツアーにて、ご年代を問わず人気を頂いていると思います(^-^)　迫力満点のパフォーマンスをお楽しみ頂けていれば幸いです♪
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

おかぴ様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
夜景を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、ビールがぬるかったことやBBQ 会場でお待たせしてしまったことについては申し訳ございません。
このことはスターライトBBQに伝えまして改善する努力をいたします。
おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーなので、楽しいお時間を過ごされたと思います。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba