あひる様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

お迎えがきちんとできず、誠に申し訳ございませんでした。
この件に関して早速送迎の係に確認したところ、ホテルからお泊りのホテルにドライバーはお迎えにお伺いしたのですが、あひる様とお会いできず暫くして戻ってきたとのことです。
あひる様がご宿泊のホテルの送迎は一番下の階のグランドフロアーでされるのですが、ロビー階がその階の上にあり、あひる様をお探しすることができなかったようです。重ねてご不便とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は送迎がされるグランドフロアーだけではなく、ロビー階もお客様をお探しするように改善すると送迎の責任者が申しておりましたので、今後はこのようなことが無いように十分注意したく存じます。

また、お料理内容もご満足頂けなかったようで、更なる改善に向けて努力させて頂きます。

申し訳ございませんでした。

Director of Sales
Ricky Baba

K.F様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューに２回もお越し頂き、誠にありがとうございます。今回は昨年の大晦日にお越し頂いたのですね。

グアムは常夏なので大晦日でもトロピカルムードを味わえます。

K.F様がおっしゃる通りスターライトBBQ会場がビーチのすぐ隣ですが、砂浜より高い位置にありしかも囲いがあるので、ビーチの雰囲気は満喫できつつ、砂が付いたり舞ったりすることは、ありません。

グアムの自然に包まれながら、楽しくBBQして頂けます。

またリピートして頂けるとのことで、嬉しく思います。また、フレンドリーなスターライトBBQのスタッフとたくさんの笑顔でお楽しみいただけることと思います。


Director of Sales
Ricky Baba

sany様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

皆様の体験談を基にお越し頂いて、ご期待以上とのお言葉を頂戴して嬉しく思います。

実は、小職も先日機会がありスターライトBBQで試食致しました。テーブルの真ん中にあるチャコールのグリルでのセルフBBQ（認定アンガス牛肉のニューヨークステーキ、レモングラスでマリネした鶏肉、フィナデニソースでマリネした豚肉、蟹の爪、サーモン、海老、ホタテとベーコンの串焼き、スイートロンガニーサソーセージ）のボリュームもたっぷりで、BBQでの焼きたての肉も柔らかくて味付けも美味しく、それに加えて日替わりの前菜、サラダバー、レッドライス、BBQの野菜、チーズマカロニ、ポテト、日替わりの温かいスープ、アイスクリーム、日替わりデザート、フルーツがブッフェテーブルにあり、改めて量は大人でも十分だと再認識しました。それに飲み放題のビール、ウーロン茶、コーラー、スプライト、飲料水が料金に含まれていますので、お得だとも改めて感じました。

スターライトバーベキュー会場には十分なライトがあり、明るく更に天井に南国の雰囲気を醸し出す、シーリングファンとライトもあって涼しく、夜のナイトプールのライティングと相まってよかったと思います。

sany様も『のんびり楽しみたい人にはオススメです！』とおっしゃってくださっていますように、ディナーショーも無くBGMがかっているだけなので、お食事の途中で突然会場の電気が消えてショーが始まってしまい食べにくくなるようなことはなく、それぞれのペースでにのんびりと海のすぐ隣のプールサイドの会場でお楽しみ頂けます。


また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社ツアーをお楽しみいただけず、残念に思っております。
今回の件に懲りず、次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

TAKEDA様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

子供無料キャンペーンは、９月末まで開催しております。ご家族でお子様が無料なのは嬉しいですよね。蟹は予め切り込みを入れてはいるのですが、お召し上がりにくかったとのことですみませんでした。全般としてはお食事もご満足頂けたようで、嬉しく思います。

お食事して頂いた日はちょっと曇り空でしたが、水平線に沈む夕陽が綺麗に写っていますね。

スターライトBBQとプレゴでの夕食をお召し上がりになるお客様の送迎は無料で、お帰りのお送りをご希望のお客様にはTAKEDA様がおっしゃる通り、ご宿泊ホテル名など必要事項の書いてあるメモをお渡ししております。これをそのままホテル正面の係に渡すだけで無料でお送りさせて頂いております。

この方法はいちいち英語で説明の必要もなく、そのメモを渡すだけで良いので、大変便利だと皆様から好評です。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

ちいぼう様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

１８時にお越し頂けたのであれば、今の季節は１８：３０位なので余裕を持って夕日をご覧になれたことでしょうね。

お食事もご満足頂けたようで、嬉しく思います。

スターライトBBQ会場のすぐ隣がもうビーチになっておりますので、雰囲気はトロピカルムードたっぷりです。


また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で船からのサンセットをご覧いただけなかったのは、弊社といたしましても残念でございます。
またお食事に関しまして頂戴致しましたご意見は、担当部署と共有させていただきます。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様が車酔いの為お食事もお召し上がりになれなかったとのこと、弊社と致しましても残念に思っております。
弊社では乗り物酔い等の薬はご用意できませんので、恐れ入りますがお客様ご自身でご準備いただきますようお願い申し上げます。
次回もグアムへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

グアム初ファミリー様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

今回がグアム初のご家族の旅行だったのですね。お子様がおいしいともりもり召し上がって頂けたのは、特によかったですね。

食材も気を付けて新鮮な物を毎日ご用意しております。

スターライトバーベキューの係もとってもフレンドリーで、いつも皆様の記念写真を喜んで撮らせて頂いております。

会場はホテルの一番下の階（１階）にあり、ビーチに繋がっています。ホテルロビーがL階（５階）で４階がプレゴとマジックロックスなどがあるレストランの階、３階が宴会場、２階がテナントで入っているハーモニーキッズ（託児所）と２４時間ご宿泊のお客様がご利用できるフィットネスルーム、１階が朝食、昼食、夕食と営業しているテイストレストランとそのままビーチへ向かって外にあるスターライトバーベキューの会場なので、ご案内の地図がロビーにもあるのですが、初めてだと
少々わかりづらいかもしれません。次回お越しの際にはもう大丈夫かと思いますが、エレベーターでホテルロビーL階（５階）から一番したの１階までお越しください。

因みにご宿泊の客室は６階から２１階までとなっております。


また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

RURUKO様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

今は夏休みなので、お子様のいらっしゃるご家族にはお得なお子様全員無料キャンペーンを8月31日まで行っております。

スタッフの応対、料理、飲み物ご満足頂けて嬉しく思います。

海に沈みゆくサンセットもご覧になりながらのBBQ会場として大変お勧めです。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

Yoshi様　　　この度はご参加ありがとうございました。サンセットクルーズは、天候や海況により中止とならざるを得ない場合がありますが、ディナーショーそのものは催行しておりますので、今回もショー、食事ともにご満足頂けたご様子でよろしかったです(^-^) 星もたくさん付けて下さり、本当にありがとうございました！次回はきっと、キレイな夕陽の景色をお楽しみ頂けるものと信じておりますので、また是非サンセットクルーズへご参加にフィッシュアイにお越し下さい☆ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

チャッキー様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

ご友人のご家族とご一緒なら、楽しさも倍増しますね。

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューはおっしゃる通り、ボリュームがあってご自分でテーブルで焼くBBQ以外にブッフェテーブルにスープ、サラダ、ご飯、デザートやアイスクリームなど盛りだくさんで足りないということはありません。

ご満喫頂けて嬉しく思います。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

潮騒を聞きながら様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

サンセットの写真が、“始まり“、”コントラスト“、”幻想的“と時間と共に変わり絵葉書のようで素敵です。海＋そよ風＋BBQ+夕焼け＝南国のリゾートの方程式ですね。そこにグアムおフレンドリーな現地スタッフのサービスで更に気分も高まりますね。

スターライトBBQのお料理も、お楽しみ頂けたとのことで本当によかったです。

グアムのサンセットの時間は季節によって変わり、今が丁度一年の中で一番日が長く、１８：５０位が日が沈む時間です。

良く晴れた日にウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューから沈む夕陽を見ていると、太陽が大海原の水平線に沈む瞬間に、とっても綺麗なグリーンに輝く一瞬があります。それがグリーンフラッシュです。私も何度か見たことがあり、大自然の壮大さの中で、自分は生きているのはなく、生かされているのだと感じます。


また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba