ハラダ様
この度はトニーローマタモン店をご利用頂き、誠に有難うございました
また、日本で事前にお誕生日のお祝いのリクエストをされておりましたのに、当日レストランでお祝いの旨をハラダ様からお伝え頂き、やっとお祝いをした状況との事で、
誠に申し訳ございませんでした。
マネージメントより、当日ハラダ様の担当をさせて頂きましたスタッフへ、何故このような状況になったのか話をし厳重注意いたします。
皆様のご気分を悪くしました事、お詫び申し上げます。

Mii様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

スターライトBBQから見えるサンセットは季節によって水平線に沈む位置がかわります。今は冬の季節なので、左の端の方に沈みますが、これから季節が変わり春、夏、秋になると真ん中に沈むようになってきます。また日の入り時間も冬の方が早く、夏の方が遅いサンセット時間となります。
グアムは常夏の島なので、冬と言っても日本の夏のような気候です。

また肉についてはお口に合わず申し訳ございませんでした。
少しでもご満足頂けるように引き継ぎモニターしてまいります。

暑さ対策についても現在会場の隅の壁に常設の扇風機を設置して対応しております。日によっては自然のそよ風が吹いて涼しくなることもあります。

メニューのセットに含まれている飲み放題のドリンクはアメリカンビール、ペプシコーラー、７アップ、ウーロン茶となっており、それ以外は追加料金にて承っております。

全体としてご満足頂けなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。

The Westin Resort Guam

Shunすけ様
この度は、BIGサンセットディナークルーズにお越しいただきありがとうございました。
お客様は十分に楽しんでいただけなかったようで残念に思います。
お客様のご意見を参考にして今後もお客様一人ひとりに楽しんでいただけるよう努めてまいりたいと思います。
もし機会がありましたらBIGサンセットディナークルーズにお越しくださいませ。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

Dear Guest, I’m delighted you had a great experience at Churrasco. We’re passionate about serving delicious fresh food to the people, so it’s fantastic you enjoyed so much! Thank you for leaving such a lovely review, the Churrasco Team really appreciate the feedback.
We hope to see you again soon!

スター 様　 この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。当コースはショー会場で「優先席」をお約束しておりますので、迫力満点のステージを間近でお楽しみ頂けてとてもよろしかったです。また、ショーはもちろん食事にも大変力を入れておりますので「美味しかった」と仰って頂き大変うれしく存じます！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

グアムラン　様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

綺麗な夕日の写真を添えて頂き、有難うございます。まさにこの夕日の風景はスターライトＢＢＱからご覧いただけるサンセットです。日によって夕日の表情は変わり、色々な感じの色彩や雲の様子、光の広がり方などとても豊かに変化します。
この夕日を見ただけでもグアムにお越しいただいたことを実感されると思います。
３歳のお嬢様の可愛い様子が目に浮かびます。旅行できっとお疲れになって眠ってしまわれたのでしょう。スターライトＢＢＱのアソシエイツは心優しいグアムの人でいつでもお客様が楽しんで頂けるように頑張っています。


また是非お越しください。


Ricky Baba