Ko-ji 様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

バスの無料送迎、受付、料理、ロケーションとご満足頂けて大変嬉しく思います。

サンセットの写真もとても綺麗です。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

Dear Guest, I’m delighted you had a great experience at Churrasco. We’re passionate about serving delicious fresh food to the people, so it’s fantastic you enjoyed so much! Thank you for leaving such a lovely review, the Churrasco Team really appreciate the feedback.
We hope to see you again soon!

子連れ✩.*˚女4人旅　様

お世話になります。

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂きありがとうございます。
古代チャモロの人々にとってココナッツは生活にはなくてはならない存在で、ココナッツの葉からはクラフトや生活用品など、
あらゆるものを作っておりました。グアムにおいてとても大切な存在であるココナッツを観光で訪れる皆様にもぜひ触れて頂きたいと思い、
弊社のBIGサンセットディナークルーズでもご用意をしております。お気に召されたようでうれしく思います。

また、BIGクルーズスタッフとのダンスタイムも喜んで頂けたようで何よりです。
クルーズにご参加の限られた時間内ではありますが、弊社のスタッフや他の国からご参加のお客様と一緒にダンスタイムを楽しんで頂き、
グアムで一番の思い出を作って頂けるように、弊社クルーズスタッフは毎日一生懸命に踊って、盛り上げて、皆様に最高の夜を提供し続けていきます。

また、グアムにお越しの際にはぜひBIGサンセットディナークルーズにお越しくださいませ。
次回はまた今回とは違ったダンスナンバーで盛り上げられるように、スタッフ一同しっかりと練習に励みます。（笑）

またのご来場をお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　一同

ワタマ　様

ウエスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越しいただきありがとうございます。

お料理もサービスもご満足頂けて嬉しく思います。

有難うございます。

The Westin Resort Guam

この度は、トニーローマタモン店をご利用頂き、誠に有難うございました。
４星も頂戴し、大変嬉しく思っております。
パンは最近また変えましたので、カニセツ様がご利用頂いた時とは違うパンになってると思われますので、またグアムへ来島されます際は、是非ご来店下さいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております！

らららら　様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

当日は海洋状況の関係で少々波の揺れを感じられる航行だったと伺っております。
船酔いをされてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
BIGクルーズが利用している船は双胴船というタイプの船で比較的揺れを感じにくい船となり、
熟練のベテランボートキャプテンが操縦しますので、できる限り揺れを感じられにくいように心がけておりますが、
天候、海洋状況によってはどうしても避けられないこともあり、当日もそれに該当する海洋状況だったとの報告を受けております。

お食事に関するご意見はシェフ、およびキッチンチームと共有させていただき、
毎日のお客様アンケートでのご意見やリクエストとともに今後のメニュー考案の参考とさせていただきます。

弊社のスタッフはお客様に喜んで頂けること、楽しんで頂けることを一番の目標として毎日取り組んでおります。
今後もよりたくさんのお客様にご満足いただけように努めて参りますので、またグアムにお越しの際にはぜひご参加頂けましたら幸いです。

またのご乗船を心よりお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　一同

tomo 様　　この度はお嬢様のお誕生日おめでとうございました。大切な記念のご旅行に、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。思い出深い時間をおすごし頂けたご様子で何よりです♪ サムは長年このツアーを担当していますが、とても優しく人柄がいいのでおかげ様で皆様にとても喜んで頂けているようです(^▽^) 温かいコメント、本人にも伝えさせて頂きますね。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ゆーらん 様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

場所がわかりにくかったとのことで、申し訳ございませんでした。
また、ＢＢＱ用の肉が出てくるのも遅かったのも、申し訳ございませんでした。

こちらについては、スターライトＢＢＱとシェア―して改善に努めます。

The Westin Resort Guam

とのゆ 様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

料理がお口に合わず、大変申し訳ございませんでした。確かにバーベキューソースは日本のものとは違うので、その点がご満足頂けなかったのかとお察しいたします。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

The Westin Resort Guam

この度は、トニーローマタモン店をご利用頂き、誠に有難うございました。
フォト様は何度かご利用頂いているとの事で、大変有難く思っております。
５星も頂戴し、大変嬉しいです。
グアムへお越しになる際は、是非またご来店下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度は、トニーローマタモン店をご利用頂き、誠に有難うございました。
さっと様のお仰ってられますように、ランチはそれ程混み合っておりませんので、ランチのご利用もお薦めでございます。
５星も頂戴し、大変嬉しく思います。
是非グアムへ来島されます際は、またご来店下さいませ。
スタッフ一同　心よりお待ちしております。

yuimarl291様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

量については、ご満足頂けたものの、肉の脂が多く食べれない部位が多かったとのこと、申し訳ございませんでした。シェフと情報をシェアーしご満足頂けるように努めます。

サンセットはお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

TTT様

この度はBGツアーズ　BIGサンセットディナークルーズにご参加頂きありがとうございます。

ツアーをお楽しみ頂けたとのこと、うれしく思います。
BIGクルーズの出港先は当日の海洋状況により決定され、アガットマリーナからの出港の場合はホテルお迎えの最終地点から約30分ほどの
バス乗車となりますが、できる限り快適なご乗車を心がけて参ります。

追加料金での専用車送迎オプションの追加を予定しており、現在準備中でございます。
準備ができ次第、皆様にもご利用いただけますようにご案内させていただきます。

BIGクルーズの船は双胴船という揺れの少ないタイプの船となり、熟練ボートキャプテンが安全でスムーズなクルーズを心がけております。
ただし、海洋状況によってはどうしても揺れを感じられる日もあることと存じますが、ご理解頂けましたら幸いです。
より快適、安全なクルージングの提供を一番に取り組んで参ります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。

BGツアーズ
BIGサンセットディナークルーズ　一同

yuchann11様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

スタッフのサービス提供に関するお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に思います。
今後もより一層努力して参りたいと思っております。

VIPプランのお食事に関してはシェフにも頂いたコメントを共有させていただき、
新しいメニュー案の参考とさせていただきます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
BIGサンセットディナークルーズ　一同