(参加者のレビュー一覧) ページ 10) ホテル乗捨て(有料$5~10) (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

グアム
ホテル乗捨て(有料$5~10)のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.05 4.05 / 5

体験談数

495

レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

車内外装がキレイ!

投稿者: TKGU , 2016/08/16

今までは格安のレンタカー会社でレンタルすることが多かったのですが、そういった会社の車は外装はボコボコで車内は泥だらけ、ひどいときはトランクや座席にゴキブリが・・・
なんてことがよくありましたが、こちらの車は年式も浅く、車内外の清掃もとても行き届いていて気持ちよく利用することができました。
格安車に少しの料金アップで清潔でハイクオリティな車に乗れるのでお勧めです。

  • 南部ドライブ

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/01/08
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

特に問題はありませんでした。

投稿者: やほー, 2016/08/01

ホームページではわからなかったのですが、保険は日本並にかけるのは、プラス1日34ドルでした。借りるときに説明があって申し込めます。事前に旅行保険の特約で申し込もうかと思ったのですが、旅行全期間になってしまうし、そもそも商品が少ないため、結構悩みました。
あと、Fクラスオープンカーを借りたのですが、オートマでした。ちょっと古いヤツでしたが、初めから乗り心地を期待してなかったので、まぁ、よかったかな。

手続きは混んでいたため、英語スタッフでしたが、書面に書いてあるので、基本的にジェスチャーで滞りなかったと思います。

サービスは必要最小限で、親切とはいえない感じ。価格は安いので、まぁ、満足でした。

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

サービスが必要最小限となってしまいましたこと、また、お貸出のオープンカーが最新モデルではなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはできる限り丁寧にご説明するよう、また可能な限り新しい車をご用意するようにしているのですが、
混み合う時期にはどうしても少々ご不便をおかけすることになってしまいます。何卒ご理解ください。

スタッフ教育もレンタカーの品揃えも、さらなる改善を目指してまいりますので、また機会がございましたら
ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/07/30
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レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

非常に丁寧で良心的で、初心者にはお勧めです。

投稿者: すずたん, 2016/07/28

保険の話から交通事情、ガソリンの入れ方まで親切丁寧に教えていただき、さらに希望者には運転についての講習ビデオが5分ほどあります。車もとてもきれいで使いやすく満足でした。特に英語が苦手な主人には丁寧な日本人による説明で安心していた様子でした。またお迎えの場所もホテルではなく、チャッキーチーズの前まで来て頂き一度ホテルに戻る時間を節約できて助かりました!

催行会社からのコメント

先日は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
レンタカーご利用に関し、ご満足いただけたと伺い大変うれしく思います。
これからも、お客様のご要望に出来る限りお応えし安心してご利用頂けるよう
従業員一同より一層努めて参ります。
どうぞ皆様お元気で、又次回グアムにお越しの際には弊社をご利用下さいます様
宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/07/20
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

安い

投稿者: my:, 2016/07/18

24hでレンタカーを予約しました。
安かったのでボロボロの車なのかなと
少し不安に思っていましたが傷もそんなにない
車でした(^ω^)
問題なく楽しむことができました!
帰りのホテルまでの送迎が忘れられていて
20分ぐらい待たされたのが残念でした。

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくレンタカーをご利用いただけたようで、よかったです。
しかしながら、ホテルまでのお送りで大変お待たせしてしまったようで、申し訳ございません。
時間帯によってはスタッフが出払ってしまい、すぐにお送りできないケースもあるのですが、
忘れていたということであれば、改善するよう教育を再度徹底させてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/07/14
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

安かったですが良かったです

投稿者: みかん, 2016/07/03

丸2日借りても約6000円ちょっとで、ホテルに乗り捨ても10ドルで出来ました。車は期待はしていませんでしたが、集中ロックでない、パワーウンドウではありませんが、ほとんど不便なく利用できました。ステキなグアムでのドライブを満喫できました

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

現状ではスペシャルの車種は年代や仕様が少々古いモデルとなってしまいます。昨年来、新しい車の導入をすすめておりまして、この状況も改善されてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/06/10
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

家族旅行で

投稿者: パンダ, 2016/07/02

今回のグアムは家族5人での旅行だったので、後部座席が広く荷物も積める車種をチョイスしました。用意されていた車はシルバーのローグ。走行1万マイルと新しく、後部座席も大人3人が乗っても十分広い上、スーツケースを3つ積んでも余裕でした。バックカメラも装備されており、街中では特に問題なく運転できました。またスタッフの方は日本語はほぼ通じませんでしたが、丁寧に傷の箇所や注意点を説明してくれたので、安心できました。また機会があれば利用したいです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2015/11/20
2 人が参考になったと言っています。
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

空港で借りて空港で返却

投稿者: なかた, 2016/06/23

空港についてすぐに到着ロビーで借りられるのは楽でしたが、返却時にも同じ所に返しに行かなければならないので、返却は少し面倒かも。私の場合は、家族を出発ロビーに降ろし一人で返却しに行き、到着ロビーの方から家族の元へ歩いて戻りました。結構歩いたような気がします。名前は忘れましたが、アップグレードされたセダンの車はきれいでした。フロントの方は日本語が全く通じませんでした。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2015/07/17
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

注意ですよ〜

投稿者: グアム, 2016/06/14

グアムのジャパンレンタカーで1日29$プランで4日間借りました。任意保険はオプションで別途1日27$くらいでしたかね。総額にすると格安だったのでしょうか??車外観は凹み傷だらけ、鍵は旧式でオートロックではないので、それぞれロック、アンロックしなければなりません(子供は注意です)。もちろん窓も手動で、車内も。。。チャイルドシートは海外形式が合わないのか子供が痛がってました。私は海外ではレンタカーが主流ですが、初めてのタイプでしたね。
さてさて、デュシタニホテルロビーで2時の約束でしたが、レンタカー社員が来たのが2:15分、レンタカー店に連れてかれ、最終的には2:50分頃に借りれたと思います。 その日は、近くのPICホテルに移動し宿泊しました。
翌日、車を乗り出し約3キロ位でタイヤがバースト。店に電話をすると、レスキューに行くと別料金と言われ、スペアタイヤがトランクにあったので自分で取り替える事に。写真のタイヤでかなり古そうなタイヤ。パンクは自己責任なので124$を請求されました。交渉しましたが、この前の人やその前の人にも全員に支払ってもらったようで、124$支払うことに。女性カスタマーは親切に対応してくれましたが、背後にいた上司がネックでしたね。バーストするようなタイヤ、乗り出し3キロでバースト、124$請求、、いろいろ考えたくなりますが、全ては自己責任ですね。安かったんですかね・・・

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。しかしながら、いろいろとご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
車種につきましては、$29プランでは料金が格安ということもあり、年式の古い車(2010年)のご提供となってしまいました。昨年来、新しい車の導入を随時進めており、お客様に少しでも快適な車をご提供できるよう改善を目指しております。
また、お待ち合わせの時間に遅れ、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度徹底してまいりたいと思います。
グアムは道路の整備状況が大変悪く、パンクする確立が大変高いため保険でもカバーされず、レンタカーのお客様にはご負担になってしまうことが多いのも事実です。この点につきましても、社内でタイヤパンクをカバーする補償制度の導入を検討しております。

このように、お客様にいただいた貴重なご意見をもとに、日々改善に努めておりますので、もしまた機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

良心的です

投稿者: tako, 2016/06/11

高齢の両親と観光地をまわるためにレンタカーを利用することにしました。
父親が車椅子を使用していることもあり、観光をするのに父親の体調やペースで行動する必要があるからです。
ホテルへの送迎もあり、スタッフの方々も良心的で非常に安心して借りることができました。
今回、2車種(セダンタイプとハッチバックタイプ)のどちらかを選ぶことができましたが
ハッチバックタイプだと折りたたんだ車椅子がトランクに載らないため、セダンタイプを選びました。
グアムの市街地、郊外とも制限速度で走ってる車は少なく、規制もシンプル(日本みたいに標識の種類は多くない)、右側通行も30分も走れば慣れます。
観光やショッピングの自由度がアップするのでレンタカーおすすめです。

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/05/22
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レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

店員さんが素敵

投稿者: まるまる, 2016/05/24

説明とかもキチンとしてるし、何より、返却しに行ったときに会話の中で私が体調崩して辛いと話すと、病院の手配とかいろいろ教えてくれたり、電話を貸してくれたりして、とても助かりました。
またレンタカー借りるならここにお願いします!

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーグアムをご利用下さいまして誠に有難うございました。
海外で病気になったり、けがをされたり、事件や事故にまき込まれたりされますと
本当に不安になります。
すでに、体調も回復されていらっしゃる事と存じます。
弊社のスタッフは、レンタカーだけでなくその他
お客様のご要望がございましたら出来る限り可能な範囲内でお手伝いさせていただくよう
心がけております。
ローカルスタッフもグアムならではのノリでお客様に楽しいドライブを体験していただきたいと願っております。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ニッポンレンタカーグアムスタッフ一同

評価:
利用形態: カップル・夫婦
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レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

古い車

投稿者: okoko, 2016/05/17

短時間の利用なので良かったですが、レンタカーが今どきオートウインドウではなく古かった。
半日位の使用であれば、トロリーやバスで十分かも。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2015/08/12
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

安い。

投稿者: ワタナベ, 2016/05/08

安くて良かったです。
ぜひまたグアムに行ったら利用したいです。
ただし、車の傷は多いです。
内装は特に問題なかったです。

催行会社からのコメント

ワタナベ様

この度は長期間のご利用誠にありがとうございました。
なるべく状態の良い車をご用意できるよう、会社としても努力してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/05/06
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

安く良い。

投稿者: ワタナベ, 2016/05/07

車の傷は多いが、内装は特に問題なかったです。
連休中にしては格安利用できたので大変満足しています。
またぜひ利用したいとおもいます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/05/06
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

安く良い。

投稿者: ワタナベ, 2016/05/07

満足しております。
格安利用できた。
車の傷は多いが、内装に問題なし。
またぜひ利用したい!
おすすめです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/05/02
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

良かった。

投稿者: ワタナベ, 2016/05/07

トラブルなく利用できた。
特に不満なし。
車の傷は多いが、内装は目立つよごれなどはなかった。
またぜひ利用したい!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/05/03
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

安い。

投稿者: ワタナベ, 2016/05/07

グアムレンタカー二回目ですが、安くて良かった。
車の傷は多いが、内装は特に問題なし。
次回もまたぜひ利用したい!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/05/04
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

安い!

投稿者: ワタナベ, 2016/05/07

安くて良い!クルマは傷は多いが、問題なかった!内装も特に不快なよごれはなかった!次回もまたぜひ利用したい!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/05/05
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

快適でした

投稿者: あすぱら, 2016/05/01

借りた車は日産クエストでした。
スタッフの方はほとんど英語でしたが何とかなりました。
日本語OKの方もおられるようで、緊急時には日本語の話せる方と
会話できました。
車は新しかったのですが、車内の収納にスナック菓子の袋や
そのままのリンゴが入っており掃除してないのと、忘れ物の確認もしてないんだなと。
この辺は日本と違うところですね。

お安く借りれたので何の不満もありませんがお掃除の件で★-1です

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2015/12/28
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レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

気軽にドライブ

投稿者: nonoko, 2016/04/02

海外での運転は初めてでしたが 、車を借りる前に簡単な法律や運転の仕方をビデオで見せて頂き、不安なくドライブする事が出来ました。家族で車でしか行けない場所に行けたり良い思い出になりました。また、機会があれば利用したいと思います。

評価:
利用形態: 家族
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

手続きに時間がかかった

投稿者: macomamu, 2016/04/02

レンタカーの空港借り返却は、旅の時間を無駄なく満喫できると思いました。ただ、借りる際も返却時も手続きに時間がかかった事が残念です。車は、きれいでしたよ。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2015/12/31
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

最高のドライブ!!

投稿者: aguagu, 2016/04/01

今回初めてのグアムで利用させていただきました。海外で運転するのは初めてで、右側通行にも戸惑いましたが、やっぱりなれですね♪ しばらくすると片手運転に(笑) わたし達は、交通ルールをきちんと勉強していったので問題はありませんでしたが、日本と違うところがあるので勉強していかれた方がいいですね。
島を一周しまし、絶景の場所をみつけて降りて楽しみ。色々な観光名所も時間に追われることなく楽しめました。 
返却は、宿泊ホテルにしていたいた為、鍵をフロントに渡しTELするだけでした。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2016/03/24
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レンタカー予約 (コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップ) by ジャパンレンタカー

グアム一周

投稿者: 初グアム, 2016/03/23

店で保険や免許証登録の際、現地の人からドライブコースだけでなく、パンケーキを食べに行くと言うとおすすめの場所も教えてもらい、有名な所と違って、空いてたし店の人も優しかった。レンタカーは自分のペースで行けるし、南部の方から回ると、ちょうどサンセットの恋人岬に間に合った。とても充実した1日を過ごせて、超はっぴい!10ドルでホテル乗り捨てにして良かった。

  • KING’S パンケーキ

  • イナハラン天然プール

  • 恋人岬サンセット

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スタッフの対応などにもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
これを励みによりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/03/21
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レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

オマケもなく…

投稿者: Ozaki, 2016/02/26

三日間レンタルするとTシャツのオマケ、四日間だとハンバーガー無料券等と広告にありました。
昨年も三日間のレンタカーでTシャツ頂きましたが、遠慮すると何もありません。
キーレスも反応悪くドアミラーはたためず、やはり安いレンタカーは足元見られるのでしょうかねぇ~
まぁ近頃話題のチャイニーズは豪勢にムスタングオープン、カマロのオープンをレンタルしていましたが
移動手段としては妥当だと思いますが❗

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/02/16
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

オススメです

投稿者: 匿名希望, 2016/02/17

ベルトラさん経由の申込の方が直接よりお安く借りれるのでいつもお願いしています
道の悪いグアムではSUVを借りる事もありますが、ホテルロード周辺の狭い駐車場を考えるとこのぐらいの大きさがベストだと思います。
当日デポジットが必要なのも説明にあると尚親切だと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/02/10
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

レンタカーは必要不可欠!

投稿者: ビンコウ, 2016/02/05

やっぱりレンタカーは空港で借りるのが一番便利だと思います。
またお世話になりますのでよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2015/04/04
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レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

送迎が。。

投稿者: YUKO, 2016/01/21

送迎付きにしたので 時間前に ホテルロビーで待っていたのですが、30分経っても迎えがこなくて 電話したら ホテルの中にお店があるので そこに行くよう言われました。。
事前に教えてほしかったです。
車は 大きな 綺麗な車で、対応して頂いた、女性も男性もとてもいい感じで安心してかりる事が出来ました。
保険は事前に7ドルの保険を追加したのですが それでは 全く保障が無いと言われ 結局プラス4000円位かかりました。安心料ですが、、事前にHPに記載されてると親切ですね。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2016/01/19
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

今回もGOODでした!

投稿者: 公ちゃん, 2016/01/12

常連客?、事前予約してたので手続きはスムーズでした。
シャトルバスでは、時間がかかる場所や、行けない場所に、機動力発揮しました。
トランクルームは広く、荷物をいっぱい積んでも楽々です。
次回も宜しくお願いします。

  • タモン湾を一望

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/01/09
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

慣れていないと厳しいかも

投稿者: まみこ, 2016/01/06

現地に到着後、手続きして駐車場に案内されて行ってみると予約車とは全く違う車で驚きました。
引き渡された車はSUV車のローグ。
スタッフの方は全く日本語が話せない方だったので、片言の英語で予約車ではないと伝えると謝罪はあったものの他の車は出払っているのでこれしかないとの事。
しょうがないので、その車でやり過ごしました。
私は日本でセレナを運転しているので問題ありませんでしたが他の同乗者は怖くて運転出来ないと言っていました。
正直、小型車の予約をしている人がいきなりローグを運転しろと言われてできない人も多いと思います。
また受け取った地図はハングル表示のもの。グアムは慣れているので、地図はもう敢えて何も言いませんでした。
車についての説明なども無かったので返却前にガソリンを給油しようと思ったらタンクのロック開閉についてなどで四苦八苦しました。
店舗への評価は星1つですが、車自体の走り心地は悪くなかったのでおまけで星2つです。

  • 車自体は悪くなかった

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2015/12/24
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

きれいな車でした

投稿者: 匿名希望, 2016/01/01

いつもお世話になっていますが、今回もきれいな車を手配いただきました。
価格も良心的です、カウンターは日本語は通じませんが
日本語案内や片言の日本語でのやり取りをしてくださるので何も心配はありません。
また利用させていただきます

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2015/01/24
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レンタカー予約 (セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

安心の『日産』ブランド

投稿者: Consultant EEE, 2016/01/01

毎回お世話になります。今回も同様のプラン(車種)で利用させて頂きました。車両はいつも低走行な個体・アルミホイールも強度の高い『JWL-T(通常は貨物用でしょうに)』で安心して(以前ホイールの内側が変形したらしくスローパンクチャーに見まわれました)島内のドライブを楽しませて頂きました。訪問の際はまた利用させて頂きます。宜しくお願い致します。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2015/12/26
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