深夜2時頃にグアム空港到着便でしたが、問題なく対応してもらえました。ただ、人気なのか他の会社はそれほど並んでないのに、日産だけは長い列が。
車は、小さな車かと思いきや、なかなかでかい車で、それもキレイで新しい! こんな車でグアムを運転して大丈夫かと不安でしたが、快適ドライブができました。
基本的にナビはついていないけど、Googleマップなどを使えば全く問題ないです。それほど複雑でもないし、地図だけでも大丈夫なんじゃないでしょうか。
またぜひ利用させてもらいたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回初めて日産レンタカーを利用しました。新車でまだ5,000マイル弱でとても綺麗でサイコーでした。次回もぜひ使いたいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
久しぶりに、島内観光&買い物ツアーに使用しました。
コンパクトカーの割には室内は広く、大人3人乗っても十分な広さです。
空港返しだったので、各自のスーツケースも難なく積めました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本語のスッタフはいませんでしたが、他に並んでいる人がいなかったので受付はすぐでした。
ただ、女性と男性の二人だけで女性スタッフは明らかに新人らしく?男性スタッフにいちいち確認しながらの作業だった為、40分程かかったと思います。σ(^_^;)
車は大変綺麗で新車のようでした。
空港では他にもレンタカー会社はありましたが、やはり日産レンタカーは人気のようで並ぶ人達は他から比べ多かったですね。到着時間に左右されるので早く着いた方がラッキーです。
返す時は乗った場所と同じところだったのですぐ分かりました。また次回も是非利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ジャパンレンタカーだけど、小さい営業所に委託してます。
でも車は綺麗でした。
右車線が不安でしたが、意外とすぐに慣れました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回はキューブを空港から貸出し&返却で利用しました。タモンオフィスと違い空港オフィスは日本語が話せる方がいらして安心でした。何の問題もなく2泊3日利用できました。残念なのは車にUSBジャックが無かった事ぐらいです。USBでiPhoneと接続できれば、iPhone内の音楽も車のスピーカーで聴けるので良いんですが… 他社でレンタカーを利用した時はUSBが付いていたので、車種の問題ですかね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ほとんど英語は喋れませんが手続きはなんなくでき、臨機応変な対応もしてくださいました。返却時も窓口は混んでこそいましたが、手続き対応そのものははやく、友人と一緒にレンタルしていたためデポジットを少額紙幣で返却してほしいと伝えるとそちらも快く対応して下さいました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
※言葉が通じず、説明不足がちょっぴりきになった。▶︎受付のお姉さんは日本語喋れる方がいました。
※車内は清掃が行き届いており、嫌な臭いもない
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スペシャルエコノミーで安価だったので、どんな車か心配でしたが、旧式ではあるものの清潔感があって、問題なく使用できました。
借りる際は日本人のスタッフさんに対応していただき、英語が苦手だったので非常に助かりました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
車、スタッフの対応とも問題がなかったようで、安心いたしました。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
左ハンドル車は日本で何度も乗ってましたし、所有もしてましたが右側通行は初めて走りました。が、日本人のスタッフさんから注意事項を教えて頂き、案内ビデオもあり、走ってみたら意外と馴染みました。気ままに移動出来るレンタカーは楽しかったですね〜
次もまた借りると思います。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
初海外運転をご満喫されたとの事、大変うれしく存じ上げます。
是非、次回グアムにお越しの際にもレンタカーをご利用いただき
南国情緒を充分にお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
24時間オープンカーのマスタングを借りました!夕方借りて買い物とディナーして、次の日は朝からアクティビティの集合場所への移動、買い物に使いました。日本でもアメ車に乗っているので運転や操作は余裕でしたが、やはり右側通行は慎重になります。レンタカー屋さんの人も日本語通じて、丁寧親切にオススメコースや給油のしかたなど教えてくれました!
ちょっと?なのは、傷を付けたら修理代払う契約なのに、貸出す車は傷多数、エンジンチェックランプ&ブレーキフルード警告灯点きっぱなし。という事はまともな整備&修理してないし、傷付けてしまった人から修理代徴収して、車は直さないって事ですよね?外装はまだしも、機関や、制動装置はしっかりメンテして貸出して貰えると安心して乗れると思います。点灯しているランプの意味が解る整備士から言わせてもらうと、不安を抱えながらのドライブになりました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、お貸し出しの車のメンテナンスの状態が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。
警告灯はお貸し出しの時点で点灯していたものでしょうか?その時点で車を交換させていただくべきでした。
また、修理については大きなダメージ以外はすぐに行えないのが現状ですが、保険の適用期間内には
順番に修理をさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
いずれにしましても、不安を抱えながらのドライブになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を再度徹底してまいります。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
不安なこともたくさんありましたが、丁寧に説明してくれました。車もとてもきれいで運転しやすく、よかったです。また来年もお願いしたいと思います
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
次の日の10時までゆっくりと
車行動できました!
車なので時間を気にせず自分達のペースで
転々と買い物に出かけることができました!
グアムでは無料パーキングが多いので
助かりましたっ!
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを有意義に使いこなされたようで、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
24時間29ドルという破格のプランを予約しました。
古い車種になると書いてありましたので少し不安でしたが、エアコンが壊れていて常に全開状態(笑)を除けば何も問題なく運転できるものでした。
あまりじっくりは見て回れませんでしたが北部も南部も一通り見ることができ満足です。
特に南部はローカルなプレイスポットがいくつもあり、そこで現地の方に話しかけられたり、一緒にシュノーケルしたりと楽しめました。
ちなみに、上乗せの保険代27ドル(任意加入)、ガソリン20ドル(走行時間約9時間)が別途かかりました。
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エアコンが壊れていたとのこと、大変申し訳ございません。
お申し出いただいて、すぐに車を交換すべきでした。
レンタカー自体は有意義に活用していただけたようで、何よりです。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
3日間のうち2日間使用しました♪
半年ぶり位の利用でしたが、なんと覚えられていました。
カムバックって言われ嬉しかったよ
Comeback again
また次回も優しいスタッフさんたちに会えますように…
仕事も早い。丁寧。安心。明るい。
グアムの道は簡単だからバスで一周したらだいたい覚えます。
私はナビもマップも必要ございません。
最悪迷ったらグーグルマップとかで位置を見ながらでもいいですね。
雨の日の運転はスピードは控えましょう。
そのあたりもスタッフさんが教えてくれます。
簡単な地図ももらえます。
グアムの絶景スポットや美味しいレストランも教えてくれるよ♪
給油は近くのスタンドで。
私がいたときはモービルが一番安かったです。
セルフでした。返却時給油のレシートを見せてあげましょう。
気になる各駐車場ですが、写真載せます。
写真にもありますように広いし、グアムはほとんど無料駐車場です。
私の知る限りグアム空港に有料パーキングはありましたが、ほかはすべて無料でした。
ただし車いすのエリアには停めない方がいいです。罰金がやばいそうです。要注意!
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スタッフは、思いのほかお客様のことをよく覚えているようで、リピーターのお客様には
よく喜んでいただけます。同じお客様にお会いできるのはスタッフの側からしても大変
喜ばしいことです。
機会がございましたらぜひまたご利用いただければと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グアムに行った時はいつもニッポンレンタカーを利用させて頂いてます。
いつもながら受付も返却もお迎えも、迅速で丁寧で親切です。日本語で分かりやすく、細かいことまで教えてくれてサポートしてもらえます。
毎回、島内1周やショッピングなど快適なドライブを楽しませて頂いています。
この度も、ニッポンレンタカーグアムをご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社お貸出しスタッフは全員日本語での対応をさせていただいておりますので、保険やその他レンタカーに関するご質問はもちろんの事
おすすめのドライブコースやレストラン情報等、お気軽にお問い合わせ下さい。 出来る限りのお手伝いをさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテル送迎も付いてこの金額はお得だと思います。
次回もジャパンレンタカーさんを利用したいと思います。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
グアムに多々ございますレンタカー会社の中でも、価格・サービスともにご満足いただけるよう
より一層努力を重ねてまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
何度か利用してます。いつも明るく気持ちいい接客です。また事故の対応や車貸出時の書類や傷のチェックなどは丁寧に行ってくれます。とにかく安心丁寧。グアムの道は滑りやすいのでスピードは控えめに楽しいリゾートドライブを♪車があればバスが止まらない場所(写真参照)にも楽々行けちゃいます♪
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
何度かご利用いただいているようで、大変光栄です。
またスタッフの接客にもお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにも伝えまして、今後の励みとさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グアムは何度も行っていますが、ツアーで行くのがほとんどだったのでいつもは
ツアー会社のトロリーバスを利用していましたが、今回はレンタカーを借りてみました。結果大正解でした。グアムはホテルの駐車場も無料だし連続して3日間借りてもお手頃な値段でした。説明も日本人のかただったのでわかりやすかったです。 島1週もできたし、買物などあちこちまわるのにも便利でした。次回からは間違いなくレンタカーを借りると思います。ちなみに今回運転したのは左運転初の娘でしたがグアムはそれほど交通量も多くないのでそんなに怖い思いをする事なく運転できたようです。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを満喫していただけたようで何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
左ハンドルのオープンカー&左車線を初めて運転して少し怖いなと思っていましたが、お店の方が優しく教えてくれて日本語も少し通じる感じなので、ある程度交通ルールを理解して行けば、誰でも運転できそうです!楽しかったです!
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
オープンカーでのドライブを楽しんでいただけたようで、何よりです。
さらなるスタッフのサービスレベルの向上に努めてまいる所存ですので、機会がございましたらまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回用意されていたのは,カローラでした.
傷はいっぱい付いていましたが,運転するのには十分でした.
燃費は島半周で11ドル程度だったので,そこそこだと思います.
ただ一つ問題だと思ったのは,ワイパーです.
ドライブ中に一時的な雨が降ったのですが,
ワイパーでガラスがほとんどふけておらず,前方の視界が確保できていませんでした.
古いことや傷はいいのですが,
安全に関わる部品が点検整備されていないのはいかがなものでしょうか.
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、ワイパーの整備不良でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
既に社内には報告し、今後このようなことがないように点検整備体制を見直してまいります。
その他にもお気づきの点などございましたら、ぜひお知らせいただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ジャパンレンタカーは、初利用です。
良かった点
スタッフが非常にフレンドリー
誕生日に気付いてもらった!!
?の点
日本語サポート? でも許せる範囲かな!
車のコンディション
グアム・ハワイで何度もレンタカー借りていますが、ちょっと悪い方かも・・
総合的には良かったですよ!!
この度は、ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
全てのお客様のお手続きを日本人スタッフが担当することはできないのですが、書類は日本語でご用意しており、
また必要に応じて日本語のできるスタッフが対応させていただいております。
もしご不便を感じられたようでしたら、申し訳ございませんでした。
車のコンディションについて、具体的にお気づきの点などございましたら、ぜひお知らせください。
改善に努めてまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
料金もリーズナブルでスタッフの対応も良かったです。また、行った際は利用したいと思います。デポジットの100ドルはビックリしました。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルは車種は限定されますが、グアムの中で最もリーズナブルな価格設定となっております。スタッフの対応含め、ご満足いただけたようで何よりです。
デポジット(保証金)については日本ではなかなか馴染みがないとのことで、戸惑われるお客様もいらっしゃいます。
なるべくわかりやすくご説明するよう心がけておりますので、何卒ご了承ください。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
説明などは日本語もおりませて丁寧にして頂く事が出来ました。
残念だったのが、空港送迎で行きも帰りもお願いし、片道3ドルとの事だったのですが、行きに3ドル帰りは往復分で6ドルを請求されました。英語がうまく使えず、払ったとも言えず、金額的にも良いかと思って支払いましたが、最後にあまりいい気分ではなかったです。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
空港送迎料金ですが、合計$9お支払いになったということでしょうか?
通常は、お手続きの際に往復$6と契約書に記載の上、ご返却の際にご請求となりますので、
お貸出しの際の$3のみを単独でご請求するようなことはなく、
そのようなご請求にはならないはずなのですが。。。
会計に問い合わせまして、確認のうえ、必要でしたらご返金させていただきますので、
しばらくお待ちください。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
はじめてグアムで2日間レンタカーを利用しました。島を周ったりKマート、モールに行きました。バスよりも時間を有効に使えて便利でした。1日29ドルだったので車種は選べませんでしたが綺麗な車でした。オートロックではなかったので、いちいち中から他のドアのロックを開けないといけないのは少し不便でした。現地で説明を受けて、料金を追加して空港返しにしたのでタクシー代がうきました。対応はとてもきちんとしていてよかったです。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーの利用で時間を有効活用されたとのことで、何よりです。
また、スタッフの対応についてもお褒めのことばをいただき、ありがとうございます。
今後の励みとさせていただきます。
車種によってはヨーロッパからの輸入のため、新車でもオートロックではないものがあり、ご不便をおかけいたしました。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
レンタル当日、ホテルの玄関までピックアップに来て貰えました。
手続きも、日本語を話せるスタッフさんに対応して貰えたおかげで
事務手続きも滞りなく済ませることが出来、また、交通ルールやグアム島において風光明媚な浜だけれども道および治安が悪い所も教えていただけ、安心してDriveできました。
最後、ガソリン満タン返しだったのですが
給油に入ったスタンドがセルフスタンドで日本とは異なる、謎の給油システムだったので
手こずってたところ、スタンドの店員さんに手伝って貰えてなんとか切り抜けることができました。給油方法は事前に調べておいたら、良かったと思っているところです。
この度は、ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを安心してご利用いただけたようで何よりです。
しかしながら、ガソリン給油についてはご説明が足りなかったようで、申し訳ございません。
海外でのドライブには不安を感じるお客様も多いと思いますので、少しでもその不安を取り除けるような
ご説明を心がけてまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カップルでの旅行でレンタカーを借りました。
オープンカーにどうしても乗りたいという希望もあり、日本語の通じることを条件にこちらを利用しました。
時間通りにホテルに迎えも来てくださり、また心配な方向けにプラスアルファの保険もセットであり、安心でした。
次回グアムへ行く際も利用したいと思います。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
本店には日本語対応可能なスタッフがほぼ常駐しており、また書類は日本語でご用意しておりますので、
問題なくお手続きいただけたようでよかったです。
青空のもと、オープンカーでのドライブを満喫していただけたようですね。
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回初めて海外でレンタカーを借りました。説明はとても細かく丁寧でわかりやすく、左ハンドルは初めてで不安でしたが、すぐに慣れました。グアムの島半周をドライブしてきました。途中カフェなどにも寄ったりしてとても楽しめました。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うござました。
特に海外運転が初めてのお客様は期待と不安がいっぱいで、事前にネット等でお調べいただいても現地では更に質問が増えるようでございます。
弊社スタッフは全員日本語での対応をさせていただいておりますので、レンタカー以外のご質問でも構いませんのでどしどしお問い合わせ下さい。
常に、皆様のお力になれる様努めさせていただきます。
次回、グアムにお越しになる際にも
弊社をご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今までは、バスで移動していましたが、レンタカー、とても便利でした。
レストランや買い物、観光など、好きな時間に行けるので凄く楽チンでした。
日本に比べて、交通量も少ないので、事故とか起こしそうな危険は感じなかったです。
まぁ、それなりの金額なのでお値段以上!とまではいかないですが満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてグアム島をドライブしました。ナビが無かったのでiPhoneを使ってのドライブ❗️見たことも行ったことも無い場所に行く事が出来ましたよ。車はマツダのデミオかな❓小さくてパワーが無かったけど気持ちよくドライブできました。店の人の対応も良く行きたい所の道に出る道を懇切丁寧に教えてくれた^_^車に乗ってる間だけ豪雨…運が良かったかも、色々見学して回った間は、雨もあがり快適でした( ´Д`)y━・~~ドライブして回ると意外に小さな島だなと言う実感でした。しかし眺めも良かったしたまにはドライブも良いかな(^_-)また行ったらレンタカーは、ココで借ります❗️ぜったいオススメですよ。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
快適にレンタカーをご利用いただけたようで、何よりです。
スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、社内で共有して今後の励みとさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
軽・乗用車 (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーは問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
弊社は日本のジャパンレンタカーとは別会社となっておりますので、
お問い合わせなどは直接グアムにお願いいたします。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー