(参加者のレビュー一覧) 軽・乗用車 (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

グアム
軽・乗用車のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.07 4.07 / 5

体験談数

518

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

日本語対応してもらえて大助かり!

投稿者: たか

初めてのグアムでのレンタカーを、ニッポンレンタカーさんでお世話になりました。

日本語対応OKの方がいらっしゃるので、英語が話せない私は大助かり!説明も契約書も日本語で丁寧にして頂けました。
初めてのグアムでの運転は不安でしたが、運転ルールの説明も丁寧にして下さいましたので、とてもありがたかったです。
返却もスムーズでした。

送迎のお兄さん方とっても愛想よく、サポートしてくださいました。
感謝でいっぱいです。
次にグアムに来る時もまたこちらでお世話になりたいです。

役に立った
評価:
プラン: スーパーエコノミー(5人乗り)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/20
参加日: 2024/10/15

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

効率的に回れました!

投稿者: こああ

慣れない左ハンドルで運転がうまい主人も最初は戸惑っていました。でも待ち時間もなく、好きな所へ行けて、好きなだけ滞在できるので、大家族での移動はとても助かりました。また利用したいです!

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/16
参加日: 2024/10/13

レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

安い

投稿者: 旅行好き

こちらは安いためかいつもなかなか予約がとれずなのですが今回は予約がとれました。とにかく他の会社に比べ安いです

役に立った
評価:
プラン: Aクラス エコノミー(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/05
参加日: 2024/09/15

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

セダン

投稿者: R.S

予約サイトでは軽自動車のような車を予約しましたが、セダンの車で綺麗でした。フロントの対応も良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/09/28
参加日: 2024/09/02

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

おしゃれなカフェ

投稿者: クッキー

ハガーニャをすぎて5分ほど走ると左側の交差点の角にある”Slowalk”というカフェに行って来ました。
グアムというとタモンのギャラリア周辺で時間を過ごす人が多いと思いますが、レンタカーがあれば、行動範囲が一気に広がります。Slowalkもお客さんはローカルの学生さんや基地が近いのでお休みの兵隊さんと思われる方達で日本や韓国から来た感じのお客さんは見られません。せっかくGuamに来たんですからアメリカを感じる場所で海外旅行を楽しみましょう。車は左ハンドル、右側通行ですが、30分も運転すればすぐになれます。マリンドライブを行ったり来たりが多くなりますが、その分、新しい発見も想像以上です。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/09/28
参加日: 2024/09/27

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

初めての海外レンタカー利用

投稿者: m2024

初めての海外レンタカー利用でしたが、こちらで予約させていたたいたおかげでとってもスムーズでした。子連れだと、シャトルバスの時間に合わせて動くこと自体が難しいので、自分たちのペースで移動できて本当に助かりました。
運転方法については簡単な日本語記載の紙の案内をいただきましたが、事前に交通事情について調べておくことをおすすめします
給油について1点だけ。割引のあるガソリンスタンドを教えてもらってたのですが、当日、割引のバーコードを店員さんにみせても、わからないと言われてしまい、時間もなかったので、結局割引は利用できませんでした。私たちの確認不足で何か手続きが必要だったのかもしれません。。
清潔な車で観光できてありがたかったです。子連れの方にはレンタカーおすすめだなとは思いました。

  • 助手席からの景色

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/09/24
参加日: 2024/09/14

レンタカー予約(コンパクト/ミッドサイズ/ミッドサイズSUV・/フルサイズ/ミニバン)返却時ガソリン代&自損補償込<空港貸出・返却>by アラモレンタカー

安心して利用出来ます

投稿者: ヒョンコ

対人100万ドルの保険が含まれていて、オプションで入る必要がないのが安心でとても良かったです。
ガソリンを満タン返しをしなくて良いのも、慣れない給油をしないで済むので楽でした。
ミッドサイズの車を予約しましたが、結構大きくてびっくりしました。
普段TOYOTAクラウンに乗っていますが、クラウンよりも少し大きな感じがしました。
ヒュンダイの車で、清掃はしっかりされていました。
係員も観光客に慣れていて親切でした。
待たされることもなく、ストレスなく借りることが出来ました。

役に立った
評価:
プラン: コンパクト(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/09/09
参加日: 2024/09/05

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

融通効くので楽です。

投稿者: さかな

空港で借りてそのままドライブできるので便利です。
一番良かったのはホテルにそのまま乗り捨てれる事です。
これは本当に便利なのでぜひ利用してください。
24時間縛りでしか借りれないのが少し残念でした。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/09/07
参加日: 2024/08/30

レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

よかったです

投稿者: cotocoto

バス代も高くなってるので5日間借りましたが、1日29ドルでとてもお得でした。車はマツダ3というセダンでコンパクトではありませんでしたが、大人4人だったので広くて良かったです。グアムで何度も車を借りてますが、バックモニター付きは初めてでした。程よく擦った跡とかがたくさんありました。返却時のトラブルにならないためにも借りる際に写真で全て撮った方が良いと思います。直前でホテルを変更したり、帰国日の変更などがあり質問等のサポートをしていただき、本当に助かりました。いつもは直接個人で借りてましたが、ベルトラ経由でよかったです。

役に立った
評価:
プラン: Aクラス エコノミー(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/08/31
参加日: 2024/08/07

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

良かった、レンタカー

投稿者: ひとみん

空港には夜着でした
直ぐに日産レンタカーはわかりました
受付は日本語は通じません
車は綺麗での乗りやすかったです
また次も利用したいと思います

  • 島内一周最高‼️

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/08/31
参加日: 2024/08/26

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

大きなサイズの車、ティアナが来ました!

投稿者: レンタカー大好き

到着時に空港で借りて、家族4人と荷物もすべて乗せられて、そのままホテル迄行けました。

帰国時もお土産等で荷物も増えておりましたが、ホテルから人も荷物もすべて乗せられて空港迄行ってから、出発ゲートで荷物と家族を降ろしてから、到着ゲートまで乗っていって、その場で返却できましたので時間もかからず、大変便利でした。

日産車だったので燃費もよく、整備もされており、車内も綺麗でした。

グアムは道は簡単ですが、日本でスマホにグーグルマップをダウンロードしていけばオフラインでもナビされますので、ぜひオススメです。

日差しが強いので、いつも日本から窓にはめるサンバイザーを何枚かもって行きます。

車で充電できるスマホの充電器等もあわせて持っていくと大変便利です。

ガソリンスタンドでの満タン給油は、レジへクレジットカードか現金を持っていってポンプ番号を告げて、給油後に再度レジへ行くと清算してくれます。

グアムは国際免許無しで日本の免許のみで運転できるので、いつもレンタカーを利用しておりますが、また次回も利用したいと思います。

  • レンタカーで快適なグアムの旅を!

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/08/23
参加日: 2024/08/08

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

あると便利

投稿者: fox2

昨年グアムに来た時もこちらで空港からレンタルして便利だったのでリピート
到着ロビーにカウンターがあり、手続きして紙をもらう。そこから2、3分程度あるき、空港内パーキングへ。係員に紙渡してキー渡され終わり。簡単です。去年はSUVにしてエクストレイルだったけど、今年は小型セダンに。セントラ(シルフィ)でした。リモワのデカいスーツケース1つ、リモワの小さいスーツケース一つ、TUMIのデカいの一つ、計3つでしたがトランクギリです。4人乗れるけど、スーツケース4つは無理かと。うちは3人なので問題なしでした。普段SUVなので乗る時低っ!ってなるけどすぐ慣れました。
返却も借りたところへ返すだけ。そこで荷物下ろしてる人が結構いたけど、先に出発ロビー前で荷物降ろしてクルマ空にしてから返すほうが楽なのでその方法をおすすめします。グアムは空港?だったかどこか唯一有料️があるらしいけど、基本どこの️も無料!暑い中トラムを待つ必要もなし。空港送迎頼む必要もなし。あともう一つ大きなメリットとして、パラセーリングのOPに行きましたが送迎頼まず直に現地に行ったので団体の到着前に案内されました。戻ってきたら団体の順番待ちが。レンタカーできて良かったと痛感。送迎待つ無駄な時間もなし。
と、いうことで我が家ではこのレンタカー必須です!

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/08/10
参加日: 2024/07/29

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

初めてのレンタカーinグアム

投稿者: まる

今回、円安とバス代の値上がり&ドンキにいきたい…と言う事でグアムで初めてレンタカーを借りる事にしました!
 ホテルがpicだったので最安値で近くのジャパレンにしようと考えたんですが、どうも口コミが…。
 でいろいろ調べて日本レンタカーに決めました。
日本人の方が対応しており、ホテルの送迎も時間通り、手続き等サクサク進みノーストレス!車の傷等撮影したりも面倒でしなかったんですが、返却もサクッと終了!大変良かったです。
 次回からもこちらでお願いしようと思います。

役に立った
評価:
プラン: エコノミークラス(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/08/03
参加日: 2024/07/13

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

とても便利!

投稿者: さぼてん

空港カウンターで簡単に借りられます。
スタッフも手際が良くて、返却も空港内なのでとてもスムーズです。時短になることを考えるととてもコスパがいいです。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/08/01
参加日: 2024/07/31

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

車はとても快適でした!

投稿者: Tai

レンタカーはとても新しく装備も最新のものでした。ただ、ナビはスマートファンと連動するタイプなのでやり方を事前に知っておかないとナビが使えないかもしれません。
困ったのは1日単位でしか予約ができなかった事です。朝の5時から借りて、3日後の17:00に返却する際は4日間での予約が必要です。

役に立った
評価:
プラン: SUV(5人乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/07/24
参加日: 2024/07/19

レンタカー予約(コンパクト/ミッドサイズ/ミッドサイズSUV・/フルサイズ/ミニバン)返却時ガソリン代&自損補償込<空港貸出・返却>by アラモレンタカー

とにかくスムーズ

投稿者: ひげくま

税関を通過して到着ロビーへ。
正面やや右にある受付カウンター位置もわかりやすく、
スタッフもフレンドリーで手続きも
名前を言っただけですぐに予約確認が取れました。
免許証、パスポート、クレジットカードを提示して、
プラン確認。契約書を渡される。
ここまでとにかくスムーズ。
1人で駐車場は行き、別のスタッフに契約書を見せると車まで案内してくれて、
駐車場を出るルートまで教えてくれました。

車は50000マイル位走っているトヨタカローラで
車体外装に小さなキズがいくつかあったが、
走行にはまったく問題なし。
スピードメーターはマイル表示、
エアコンの温度表示は摂氏(℃)ではなく華氏(°F)なので
ご注意を。

オプションのナビは付けなかったが
スマホの地図アプリでじゅうぶん。

レストラン、ストア、ホテルの駐車場ともに
停めるスペースがとても広いので
楽に駐車できるかと思います。

返却も、出発と同じエリア(レンタカー会社名のプレートあり)に停めればオッケー。
駐車場にいるスタッフに停めた場所の番号を言ってキーを渡しました。その後、受付カウンターでレシートを貰い終了。
ガソリン代込のプランでしたので、給油の手間がなく楽でした。

役に立った
評価:
プラン: コンパクト(5人乗り)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/07/22
参加日: 2024/07/18

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

スムーズでした

投稿者: ria

veltraに書いてある地図はちょっとわかりづらくて、空港から出てから徒歩10分の感じで心配しましたが、全然近くてスムーズでした。
到着出口から出て、すぐ目の前にカウンターがあって、手続きしたら外に出たらすぐ駐車場で案内する方がいたので、最初から最後までスムーズでした。
車のエアコンすっごい効いてすぐ冷やせることが炎天下で素晴らしいと思いました。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/07/04
参加日: 2024/06/30

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

思っていた以上のお車がきた!

投稿者: ぽぽん

大人5人分のスーツケースを積むとなると、少し大きい方が良いかなと、今回はSUVをお借りしました。
余裕の大きさと広さ!
荷物も人も余裕、人もゆったりと乗ることができました。
グアムの道路や駐車場は広いので、車は大きくても運転する事、駐車する事に問題はありませんでした。
おかげで、楽しい旅行を送ることができました。
次の旅行でもお借りしたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

  • きれいで良かったですよ

役に立った
評価:
プラン: SUV(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/05/19
参加日: 2024/04/25

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

親切

投稿者: Yu

日本人スタッフも常にいるし何もかも丁寧な感じでした。オススメの場所を教えてくれたり気を付ける事なども色々教えて頂きました。

役に立った
評価:
プラン: スーパーエコノミー(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/05/07
参加日: 2024/04/25

レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

観光客を狙った詐欺まがいのレンタカー屋

投稿者: showin

バンパーの下の小傷、借りる際には見えない場所を返却時に指摘され1400ドル払うか、自分で提携先の修理工場(グルの可能性が高い)に持って行き修理して代金を払い持ってくるか?と言われ修理工場に自分で持って行き360ドル払い修理しました。

もしもあなたがここでレンタカーを借りる際には
本当に入念にビデオや写真を撮り現状確認を怠らない必要があります。

初めから観光客をカモにしてると疑うレベルのサービスなので少し値段が張っても他の口コミの評価の高いレンタカーを利用を強く勧めます。

このレンタカーの詐欺まがいのサービスを第三者機関が正す日を待ち望みます。

車は直るが性根が治らないならこんな店は早く潰れた方がグアムを訪れる観光客の為だと思います。

役に立った
評価:
プラン: Aクラス エコノミー(5人乗り)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/05/06
参加日: 2024/05/02

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

島の南一周の旅!

投稿者: アイ

グアムの歴史的背景を雑誌等でさらっと読んでおくと、岬や砦・公園・展望台の意味がよくわかる。
ナビは、日本語バージョンでも、目的地は英語入力だから、現地の地図をあらかじめダウンロードするか現地で道路マップをもらうかがいい。
そして、スタッフさんは日本語対応で疑問点も懇切丁寧に教えてくれた。
渡航直前の運転シュミレーション・イメージトレーニングは必須。
信号機や交通ルールが理解できれば、とても楽しい旅となる。

役に立った
評価:
プラン: エコノミークラス(5人乗り)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/04/19
参加日: 2024/04/17

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

安心の日系レンタカー会社

投稿者: シマエナガ

車の運転には自信があり、国内ではレンタカーをよく利用するものの、海外、しかも左ハンドルの車を運転する機会はなかなかなく、不安しかなかったが、安心の日系のニッポンレンタカーにして本当によかったです。
もちろん電話対応も日本語ですし、受付も、返却対応も全て日本語。終始安心して借りられました。
そして、受付時に、グアム特有の交通ルールをすごく効率よく教えてくださり、特に私たちが宿泊するホテルに行くときの道で注意すべきポイントを明確に教えてくださり、本当に助かりました。
次回グアムに来る際も絶対ニッポンレンタカーにします。

役に立った
評価:
プラン: エコノミークラス(5人乗り)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/04/14
参加日: 2024/03/29

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

時短できる!

投稿者: さぼてん

レンタカーを事前に予約&支払いを済ませることができたので、全てがスムーズでした。
おかげで夕方到着後すぐ手続きでき、そのまま調べてあったレストランに移動してゆっくり食事することができました。
隣で手続きしていた方は予約番号がわからず、手続きしてもらえなかったようです。控え又はスクショを忘れずに!
利用する車に案内してもらった際、キズなどの確認がいい意味でゆるかったです。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/04/13
参加日: 2024/03/18

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

綺麗でした

投稿者: おれさま

2回目の利用でしたが、今回もスムーズでした。車もかなり綺麗で乗り心地も良かったです。次回も利用しようと思います。

役に立った
評価:
プラン: SUV(5人乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/04/12
参加日: 2024/04/07

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

初・グアムでのレンタカー

投稿者: sao

小型セダンでの予約でしたが、しっかり大きめのセダン。オプションでホテルでの返却をお願いしたのがとても便利でした。
1日だけだと一周するには時間が足りなかったので、次回は2日以上で予約しようと思いました。

予約までは日本語ですが、現地での受付・返却・問い合わせ電話、全て英語でのコミュニケーションになります。日本からの便の後は空港のカウンターが列になっており、英語が理解できない方が前にいらっしゃると長く待つことになります。不安のある方はホテル情報やバウチャーをしっかり印刷して持参した方が手続きもスムーズに行くのではないでしょうか。

  • 子供連れでしたのでチャイルドシートもお借りしました

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/04/07
参加日: 2024/03/16

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

24時間有意義に利用できました

投稿者: イルカメ

当初、空港からホテルまではタクシーでの移動を考えていましたが、出発の日、成田に向かう電車の中で予約をしました。リクエストでしたが、すぐに予約OKの返信がありました。

グアムの空港内で借りられるため、深夜到着便でしたが、レンタカーを借りてすぐにホテルに移動できました。

翌日は丸1日観光に使い、宿泊ホテルの駐車場に乗り捨てでの返却ができて、24時間とても有意義に利用する事ができました。
タクシーを使うより、安く自由に使えてレンタカーを借りてよかったです!

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/04/04
参加日: 2024/03/16

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

レンタカーで自由度アップ

投稿者: なぎしんママ

家族5人で利用しました。
入国したらすぐ日産レンタカーのカウンターへ。
英語のみの説明でした。
大人2人子供3人、大きめのスーツケース2つ。SUV5人乗りで大丈夫でした。 
空港からの利用は初めてでしたが、事前にGoogleマップ等でリサーチしていたので、スムーズにドライブできました。
圧倒的な自由度なので、ホテルチェックイン後、そのままガンビーチに夕日を見に行きました。
ナビは無しでしたが、iPhoneのオフラインマップを日本でダウンロードしていたので、ナビ替わりに使えました。
 帰りに空港へ行く際も、乗合バスと違って自分のペースで行くことができました。
次回もまた利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: SUV(5人乗り)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/04/02
参加日: 2024/03/28

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

初めてのレンタカー

投稿者: たいが

コロナ禍を経てグアムでの移動手段がいろいろと制限されてしまっていたため、20年以上ぶりにレンタカーをしました。久しぶりだったこともあり、いろいろと心配も多かったのですが日本語での対応をしてもらいとても安心して借りることができました。交通ルールやガソリンの給油などについても説明をして下さり、通常のタクシー移動やバス移動では行くこともできない場所へ行くことができ効率的に行きたい所へ行くことができよかったです。車も日本で乗るような新しい車でとてもきれいでしたし、運転もしやすかったです。
またグアムを訪れた際にはぜひこちらを使わせてもらいたいと思います。

役に立った
評価:
プラン: ミッドサイズ(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/04/02
参加日: 2024/03/29

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

丁寧で優しいひろこさん

投稿者: えどちん

初めてのグアムで、初めての海外での運転。全面的にサポートしてもらったのがニッポンレンタカーのひろこさんでした。さまざまな変更に対し対応いただきました。丁寧なやり取りで最終日までフォローしていただきました。楽しい思い出ができました。またグアムに行こうと思いますし、ぜひぜひぜひニツポンレンタカーでお借りして楽しい旅をもう一度と思います。私どもの動きを理解した上での荷物の預かり、空港までの送迎、ひろこさんはじめスタッフの対応と笑顔、日本に戻っても忘れられません。またお会いしたいです。

  • きれいな海、ホテルより

役に立った
評価:
プラン: エコノミークラス(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/03/24
参加日: 2024/03/03

レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

とても残念でした

投稿者: Yu

9時にピックアップの予約をして確認メールも来ていたので待っていたが20分、30分待っても迎えに来ない。
レンタカー屋に電話した所迎えはないとのこと、、メールで確認もしていたのでそんなはずはないと思ったし怪しかったので違うレンタカー屋に変更しようかと思ったがカードで先払いだったのでとりあえずタクシーでレンタカー屋まで移動。
予約は一応入っていたみたいだけどチャイルドシートの予約もしたのにその予約もとれていなかった。
確認の為、待たされ時間もかかって予定が狂った
3歳の子供も飽きてしまって少しグズってしまっていたらレンタカー屋のスタッフにめちゃくちゃ怖い顔で「シーシーシーッ」と睨みつけられた
最悪だったのでまた秋にグアム旅行に行く予定だが二度と利用しないと思った

役に立った
評価:
プラン: Fクラス オープンカー(4人乗り)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/03/07
参加日: 2024/03/04

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