(参加者のレビュー一覧) ページ 4) SUV (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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グアム
SUVのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.01 4.01 / 5

体験談数

307

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

車がイマイチ

投稿者: 匿名希望, 2019/01/01

毎年恒例で利用していますが
アジアの旅行者が激増したこともあり、受付は大混雑
車の使い方も悪いせいか、年々ボロボロの車を渡されます。
隣に、同じキューブがあっても絶対に汚いほうを貸し出されており
ベルトラさん専用の安価な車を貸し出されているんだと感じてしまいます。
来年は他社を考えます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/02/07
1 人が参考になったと言っています。
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

レンタカーして良かった!

投稿者: Anna, 2018/12/29

トロリーバスやツアーだけでは不便なので、レンタカーすることにしました。車代以外に現地でドライバー追加料金+ナビ+保険料でプラス40ドル、1日走り回ってガソリン代が23ドル程度でした。タロフォフォの滝や、イナラハン天然プール、デデド朝市などに行きました。私達夫婦は左ハンドルは初めてでしたが、ルールもそんなに複雑ではないので、注意して運転すれば大丈夫です。ただ慣れない道を走ることもプラスされますので、常に気を抜かないで運転しなければなりません。夜の運転中にスコールに遭い、視界が真っ白になって危険を感じたのですぐ近くの店の駐車場に止めて雨宿りしました。

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを有意義にご利用いただけたようで何よりです。
グアムでは激しいスコールが降ることもよくありますが、すぐにおさまる場合がほとんどですので、危険を感じた場合はお客さまのようにしばらく駐車して
お待ちいただくのが正解です。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/28
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

任意保険は別なので・・・

投稿者: きむちゃん, 2018/12/17

任意保険は別なのでトータルでは結構いい金額になりました。次はトータルで考えて見ます、色々調べないと、横着ではいけませんね?  

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

車両保険などについてはレンタル代金とは別となりますので、ご加入の場合にはそれなりの金額となりますが、万一のことを考えてお勧めさせていただいております。
他社さんでも保険については別料金のところがほとんどだと思います。

このたびレンタル価格については値下げをいたしましたので、次回ご検討ください。
よろしくお願いいたします。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/15
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レンタカー予約(コンパクト/ミッドサイズ/ミッドサイズSUV・/フルサイズ/ミニバン)返却時ガソリン代&自損補償込<空港貸出・返却>by アラモレンタカー

空港でスムーズに貸出&返却

投稿者: HIDE, 2018/12/14

空港で借りられて満タン返しも不要ということで、
少々割高でしたがアラモを使うことにしました。

貸出手続きではサインとイニシャルを書く箇所が多いので、
心の準備はしておいた方が良いでしょう。

貸出時に満タンにして返すように言われましたが、
他の方も書かれているようにガソリン代込みのはずなので、
ガソリンを半分ぐらい使ってそのまま返却しました。

係の人が何やら無線で連絡していましたが、
給油不要との確認が取れて安心しました。

コンパクトサイズで申し込んで、車種はミラージュでした。

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用有難うございます。ガソリンの件、ご心配をおかけしてしまい大変失礼いたしました。改めて現地のスタッフに徹底するよう要請いたしました。こちらのプランはガソリン込みプランですので、万が一ガソリン代等の精算がありましたらアラモレンタカー日本の予約センターまでご連絡ください。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/10
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

ベルトラさんからの申込み時は注意が必要?

投稿者: カルビ, 2018/12/10

今回は家族を連れての新婚旅行でグアムを訪れました。
8人乗りの車をレンタルしたかったので、ジャパンレンタカーさんを利用させていただきました。
24時間レンタルで97ドルでした。

レンタル前にベルトラさん経由で、ジャパンレンタカーさんはホテルで乗り捨てできるか確認してもらいました。
質問した翌日にはベルトラさんから回答が来てタモンのホテル乗り捨ては10ドルとのことでしたので予約をさせていただきました。

レンタル当日の朝、バウチャー記載の時間にホテルロビーで待っているとピックアップ時間になっても送迎車が来ない。
バウチャーには予定時間を5分経過したら電話して確認してくださいとありましたが、とは言ってもグアムですのでのんびり待ちました笑
20分経っても来ないのでジャパンレンタカー さんに電話したら、「朝は道が混んでいるし、順番に送迎してるのでもう少し待って」とのことでした。

結局30分待って送迎車到着。
朝8時30分のピックアップで9時に来てくれましたが、正直道は混んでいませんでした笑
全く日本語の話せないスタッフさんの送迎でしたが和気藹々とショップへ連れてっていただけたのでチップを♬

ショップに着くと「?」と思いました。
ジャパンレンタカーの看板と一緒にダラーレンタカーさんやタイコーレンタカーさんなど連名での看板が掲げてある…
これはどういうことなんでしょうか笑
名前が違うだけで運営は一緒なんでしょうかね笑

受付へ行くと全く日本語の話せない女性スタッフさんが対応してくれました。
予約している名前を伝えて予約内容を確認。
24時間レンタルで97ドル。
補償金(事故など無ければ返金される)100ドル。
乗り捨て料金20ドル。

ん?
なぜまた97ドル?ベルトラさんで支払いは済んでるはず!!そしてホテルへの乗り捨ては10ドルのはずでは??
おかしいよって聞いても「ノー!ノー!」と言って聞いてくれない…
それでいて勝手に手続きを進めようとしてくれます…
英語が得意ではないので、日本語の話せるスタッフさんを捕まえて確認しました。

カタコトではありますがしっかりと対応してくれる優しい女性スタッフさんに交代。
ベルトラさん経由での予約である旨を伝えると「その通りです!ごめんなさい!」と言って97ドルの重複支払いは免れました。
レンタカーの乗り捨てもタモン地区のホテルだと説明したら「ごめんなさい10ドルです」と訂正してくれました。
本当に危ないところでした。無駄な支払いをさせられるところでした。
ちなみに受付には思いっきり日本語の話せる日本人?の女性スタッフさんがいましたが、見事に聞こえないふりして対応してくれませんでした。

こんな調子なので、補償金の100ドルがこのあとしっかり返ってくるのかが心配ですね…
レンタカー自体は日本では考えられないくらい傷だらけです。
僕が借りた8人乗りはバンパーやボディーは全て傷付いてました笑
スタッフさんと傷の確認をしますが、いや…全部傷ついてますけど〜!って笑

色々と面倒だったので、次回のグアム旅行はホテルの中のレンタカーさんを利用します。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/05
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レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

スムーズに借りられ、返せました

投稿者: tabitabi, 2018/12/08

空港での貸し出しは、前にお客さんが3組ほどだったので、それほど待ったと言うことなく借りられたと思います。車自体も全く問題ありませんでした。
カーナビも借りたのですが、一か所左折できないか所で左折指示が出てドキドキしました。
返却も特に問題なく。雨の中での返却だったため、チェックもスムーズに済み、ずぶぬれにならずに済みました。
初めての海外でのレンタカーでしたが、受付の方も片言でも日本語が話せたので特に困ることはありません。空港で借りられ、返却できたのは便利だと思います。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/01
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

送迎ありなのに迎えに来ない

投稿者: Yas, 2018/11/18

ホテルへの送迎ありにしたのですが時間になっても迎えに来ずジャパンレンタカーに電話したが日本語話せる人がいなく何とか話は通じ迎えに来ましたが時間が遅れてしまったので予定変更を余儀なくされ非常に不愉快です

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、時刻どおりにお迎えにあがれず、大変申し訳ございませんでした。
同じ時刻にご予約のお客様が集中してしまうと、どうしてもお客様をお待たせする結果となってしまいます。
短いご旅行期間の貴重なお時間を無駄にすることになってしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
社内に報告し、改善に努めてまいります。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/11/14
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

島内観光は良かったけれど・・・・

投稿者: 俊慶ママ, 2018/10/18

ベルトラで9時予約。
当日宿泊ホテルに迎えに来てもらい営業所(PIC近く)で
受付→保険説明→車点検をして9時半からの貸し出しになりました。

南回りルートでハガニア周辺観光→ガナンポイント→
タライファック橋→セッティ湾展望台→ソレダット砦→
ココス島の船着き場でランチをしてこの時点で1時半
熊岩→イナラハン天然プール→タロフォフォの滝→恋人岬に
4時半に到着しました。
そのあと、マイクロネシアモールに行きました。

島内観光は単調な道なので恋人岬以外(←ここは迷った)
はナビなし、レンタカー屋でもらった地図のみでも行動出来ました。
しかし、道があれているところもあるので注意が必要です。
レンタカーで自分のペースで観光できた事はとても良かったです。

しかし、以下お願いです。
今回事故がなかったの事でベルトラに思いで話として体験談を記載
しますが、この車とても危ないです。
まず、雨の際のワイパーのききが弱いです。
ちょうどハガニアからガナンポイントまで向かう途中で雨になりましたが
ワイパーがギシギシいってききがよくなかったです。
スコールには対応出来ないので停車してしまったくらいのレベルです。

また、マイクロネシアモールに立ち寄ったことで夜8時過ぎに運転をする
ことになってしまいましたが、夜の車中の結露がひどいです。
デフロスターをしても空気を入れ替えても何をしてもダメです。
車内すべての窓がその状態だったので、本当に怖かったです。
車検をしたほうがいいレベルだと思います。

事故がなかったので良かったですが、
この程度の車の機能ならこの値段なら決して安くはないです。
何故なら車は安かろうではなく、安全が第一条件だと思うからです。
どうぞ一度車両点検の上、もし今のままでこの車を借りる方がいれば
雨のワイパー、結露対策等のアドバイスはされたほうがよいレベルです。

  • 危なすぎます

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、俊慶ママ 様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レンタカー会社には整備不良があったことを厳しく申し伝え、安くレンタルできる「スペシャル エコノミー」プランであっても、最低限、整備の整った車両をご用意するよう厳しく申し伝えさせていただきました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/10/16
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

レンタカーすごくよかった!

投稿者: ゆうかん, 2018/09/25

直前で予約した日よりも前日にお願いしましたが、VELTRA様を通じて迅速に対応していただき到着その日より有効に過ごすことができました。
クルマも新しい感じで、クルマの独特な匂いが苦手で敏感なこどもたちも何も感じず
快適でした!

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを有意義にご利用いただけたようで何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/09/23
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

チャイルドシートも完備

投稿者: ちーのり, 2018/09/11

タイヤも溝がしっかりあり、走っていても快適でした!エアコンやワイパーまで整備が行き届いてました!スタッフも明るくしっかりしていますし、最後は空港まで送ってくれました!本当にありがたいです!!

  • 雨の日は走行注意

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございます。

お貸し出しの車やスタッフの対応にご満足いただけたようで何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/09/02
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レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

がっかり

投稿者: Koji.K, 2018/09/08

現地店員の対応は丁寧で問題ありませんでした。
借りた車は、他の人と違いボロボロでショックでした。
ナンバープレートも、ネジが一つ外れて斜めになっていました。
ナビは、日本語での案内で判りやすかったのですが、登録されているホテル等が少なく苦戦しました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/01
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

予約が伝わっていなかった

投稿者: alice87, 2018/09/06

バウチャーはあるのに、ロビーで待てど暮らせどピックアップが来ず、電話したところ、わたしの英語力では拉致があかず、日本人に代わってくれといっても今居ないと言われ、困り果て、ホテルの日本人の方に電話して頂くと、すぐに日本人の方が出て…???って感じでした。
結局、1時間半以上も予定がずれてしまいました。その分、ジュニアシートと運転手追加代金、ナビ代金を無料にしてもらいましたが、何百円の世界。
先払いしてなければよかったと悔やみました。
スケジュールが狂い、皆イライラするし、行きたかったところに行けなくなって、しまったり、最悪でした。

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、弊社の手違いによりご予約が正しく反映されておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
貴重な旅行の時間を無駄にお過ごしいただくことになってしまい、申し訳ございません。

今後はこのようなことがないように、スタッフにも徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/30
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

ないな・・・

投稿者: けいちゃん, 2018/08/25

迎えの時間から30分待っても来ず。連絡しその後10分くらいでやっと迎えに来た。乗る前の説明も殆ど無し。ココは最悪ですよ!

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

お迎えが遅れた上に、ご利用前のご説明も不足だったとのこと、すぐに社内に報告し、改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/21
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

安くて良かったです

投稿者: 2回目のグアム, 2018/08/20

2日間レンタルしました。タモン地域のホテルに迎えに来てもらって、事務所へ。受付時は日本人の方はみえませんでしたが、簡単な英語でできました。英語ができない時は保険の内容だけは事前に調べておいて指定した方がいいと思います。ベルトラさんに問い合わせしておススメの1日27ドルの保険に加入しました。
返却時はKマートそばのシェル石油をしていされます。24時間営業で、満タン、レギュラーの英単語を伝えたら店員さんがガソリンいれてくれました。支払いは店内です。
返却時は日本人女性が対応していただきました。左折、右折をよく間違え、かなりクラクションならされましたが、何とか無事に帰国しました。次のグアムもここでレンタルします。

  • 多分セルフですが、店員さんが親切でした

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
お貸し出しの書類については日本語のご用意がございますし、スタッフも日本人のお客様への対応は慣れておりますので、
英語に不安のあるお客様でもそれほど問題なくご利用いただけると思います。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/17
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レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

使い勝手が大変良かった!

投稿者: LEMON, 2018/08/19

左ハンドル右側通行には徐々に慣れ、今回は、前回来た時にグアム島をグルッとレンタカーで周りたいね、と言う妻の希望通り、お借りしたレンタカーで南側を観光しました。日本には無い景色が沢山あり、非日常的な日々を過ごせました。

少し残念だったのは、空港で申し込みの前に、予約していない団体が受付にかなりの時間が掛かり、予定を一つ断念せざるおえなかったぐらいです。

最終日、返却も車を日産ブース(枠)迄乗って行くと、ブース内の車で待っている係の方が、車を止めるとすぐ来てくれて、確認後 OKです。と言ってくれ、全く時間ロスもなく助かりました。
返却に時間が掛かると思い早めに戻りましたが、ゆっくりしてても大丈夫だったな、と思いました。

車に関しては、所々 傷 凹みは有りましたが、使用には全く支障はありませんので問題無かったです。
CUBEを借りましたが、シフトレバーやサイドブレーキがフロアになってたり、インテリジェントキーの使い方(反応の仕方)が日本仕様と違うのにビックリしました。

全体的には満足しております。
次回も使わせて頂きます!

  • Tu Ri Cafe からの景色

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/16
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レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

言葉

投稿者: ABC, 2018/08/18

受付が、日本語が全く分からない方でした。何のために日本のレンタカーを予約したのかわかってほしいです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/16
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

最高の1日になりました!

投稿者: あんぱんまん, 2018/08/18

泊まっていたホテルまでの送迎もあり、英語が少ししかわからない私たちにもわかりやすく、安全な説明と保険の提案をしていただけました。
そしてレンタルさせていただいた車が、念願だったイエローのカマロ!しかも一昨日入車したばかりの新車との事で、ピカピカのカマロにテンションあがりました!!
その日は天気も良かったので、グアムの島を一周し色々な絶景ポイントを回ることができ、オープンカーでのドライブは最高の思い出になりました(^^)
返却の時も、営業時間外の乗り捨ての方法もありとても利用しやすかったです。
この度はありがとうございました!

催行会社からのコメント

このたびはご利用誠にありがとうございました。

お天気もよく新車のカマロで、グアムのドライブを満喫していただけとのこと、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/13
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レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

最悪

投稿者: ねっく, 2018/08/13

今回、グアム旅行で最悪な思いをしました。
まず受付カウンターですが、日本語を話せるスタッフがいない為、全て英語のやりとりになります。韓国からの旅行者が多くで30分以上待たされました。ようやく借りた車は傷だらけに室内は砂だらけの車で出発してすぐエアコンが効かなくなり車を変える羽目になりました。結局1時間半くらいかかりました。最終日にホテルから出ようとすると車のバッテリーが上がっていました。ボンネット開けて見るとかなり古いバッテリーでした。レンタカー会社に電話すると代わりの車を届けるとのことでした。約一時間待ちおまけに25ドル請求です。グアムでの貴重な時間をかなり無駄にしたのと対応の悪さが最悪です。やはり料金が高くても日本人が対応していただける所にするべきでした。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/08/10
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

グアム2回目のレンタカー利用。

投稿者: T.S, 2018/08/09

今回初めてジャパンレンタカーさんを利用させてもらいました。
グアムで以前に利用した日本の大手レンタカー会社との比較になりますが、

送迎の車は年季の入ったセダンです。
運転手さんもラフな感じです・・・。
レンタカーも汚い(明らかに洗車していない)。
車内が臭い。(換気のために窓を開けたまま走行しました)。
ナビがあると説明されるも、実際はナビがない車を配車される。
チャイルドシートが一日10ドルですが、これも汚い!!

総額で考えると他社と大差はないと思います。
残念ですが、おすすめはできません。

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、非常にコンディションの悪い車をご提供してしまったようで、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/07
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

レンタカー予約 <日本語サポート> by ジャパンレンタカー / スペシャル エコノミー(限定車種のみ)

投稿者: アンディー, 2018/08/06

コンパクトカーで予約してましたが、実際には2.5Lクラスのカムリでコスト重視で借りたのに無料でアップグレード出来てお得でした。しかし、車両が$30程度で借りれたにも関わらず、子供用のシート(ブースター)が$10/人で2人いるので$20余計にかかり、元が安いだけに少し割高に感じました。(アメリカのルールらしいですが元々住んでいたので事前に調べておくべきでした⇒交通規則にありました。)あと、車両保険が$27でこれは事故の写真と金額を見せられ結構強く勧められましたが断りました。家の車も車両保険は入らず対人対物だけですので。。。でも左ハンドルで不安ならなおさら入ったほうが無難かも知れません。日本語が通じるのは便利ですが現地の方ですので言葉が通じても感覚は違うことは認識しておいた方が誤解せずに良いと思います。1日しか借りませんでしたが、途中で色々スポットに寄って十分楽しめました。ホテル送迎があるので非常に便利です。

催行会社からのコメント

このたびはレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

車の貸し出し状況により、予めご予約いただいた車をご用意できない場合には無料アップグレードで対応させていただいておりますが、常にそうなるわけではありませんのでご了承ください。

また、チャイルドシートについてはアメリカの法律で、11歳以下かつ身長145cm以下のお子様には義務付けされております。
車両保険の加入はあくまでお客様の任意ですが、加入なさらずに事故にあわれて大きなご負担で後悔なさったお客様が少なからずいらっしゃるので、常にお勧めはさせていただいております。
何卒ご了承ください。

レンタカーは有意義にご利用いただけたようでよかったです。
また機会がございましたらご利用ください。
ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/07/29
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

初海外レンタカー

投稿者: 利用者, 2018/08/04

初めて海外でレンタカーを借りました。そのため小さな小回りの利く車って事でスマートカーを選んだのですが、少々癖のある車で、更に起伏のあるグアムでは少し非力に感じました。次回は普通の車にしようと思います。
今回、ベルトラで2日間の予約をしていましたが、延長させて頂き2日+6時間の利用で、不安定な天候でありましたが自由度が増しました。
また、はじめ借りた車両に不具合があり、車両交換に迅速な対応いただき有難うございます。
参考ですが、2名の日本人(女性)スタッフがいらっしゃいました。

  • 1号(オーディオレス、ホイールキャップ左前レス)

  • 2号(ラジオ付き)

  • 2号(ホイールキャップ全部付き)

  • 2号(ヒップ)

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

スマートカーはおっしゃるとおり多少癖のある車ですが、小回りが利くこと、またグアムのレンタカー会社ではおそらく貸し出しは弊社のみですので、秘かに人気があります。
しかしながら、今回は最初の車に不具合があったようで、大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/30
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

デポジット100ドルカード払い

投稿者: Yk3, 2018/08/03

時間通りにホテルにお迎えが来て、日本の免許証とクレジットカードを持っている事の確認後 レンタカーのチェックインに連れて行ってもらいました。
ベルトラのバウチャーを渡して 保険代とGPSレンタル代、100ドルデポジットの合計額をカードで払いました。
結局 モールとアウトレット、Kマートにしか行かなかったので 次回は借りるか分かりませんが 利用の際には困ったことは無かったです。

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

主なショッピングモールには観光客向けシャトルバスもございますが、待ち時間や荷物を考えるとやはりレンタカーのご利用が便利だと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/28
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

便利でした

投稿者: sho, 2018/07/22

デスクの方の対応も非常に親切で、安心してレンタルすることができました。島内を一周することができ、いろいろなところを見て回ることができました。

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

問題なくご利用いただけたようで何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/20
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レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

便利でした

投稿者: momo, 2018/07/17

借りてから返すまでスムーズでした。
車の外装が最初からあまり綺麗ではなかったのですが、それが逆にいろいろなことを気にせずに利用できてよかったです。中は綺麗でした。
ガソリンを入れるのにガロンが分からず苦戦しましたが、それ以外は本当に便利でした。
グアムはレンタカーを利用するとより楽しめると思います。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/15
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

快適なドライブ

投稿者: あきつき, 2018/07/10

新しい年式の車だったので、快適にドライブすることができました。
借りた際の車の傷のチェックも丁寧にやってもらえて、安心できました。

催行会社からのコメント

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
現在、新しい車の比率を高め在庫を拡充しておりますので、ご満足いただけたようでよかったです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/07
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レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

きれいな車

投稿者: みっつぉ, 2018/07/07

お値段が低かったのでボロボロの旧型車が来ると思ってましたが、普通にきれいで最近の車でした。バックビューモニターも装備されていて運転しやすかったです。スタッフの方も皆さん丁寧で笑顔でした。
日本語が話せる方もいるみたいですが、話せないスタッフの方でも簡単な日本語(単語)と英語を混ぜて説明してくれます。
向こうも日本人の対応は慣れてますので英語が苦手な方でも心配ないと思います。
車両保険等は受付時に選択します。

グアムの道路は濡れている状態だと本当に滑りました。とくに歩道側(右端)の車線は道がデコボコしていて水溜りも多いので右左折時以外は走らない方が良いかもしれません。

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

今年に入って新車の在庫がかなり増えましたので、以前よりも新しい車をご利用いただける機会が増えました。
お貸し出し手続きやグアムの道路事情についても、皆様の参考となるレビューをありがとうございます。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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エアコンが…

投稿者: チャーリー, 2018/06/28

オープンカーを2台借りましたが、1台のエアコンの効きが悪く、休みたいときも暑くて大変でした。
せっかくオープンカー借りたので暑くてもあけたままで走りました。

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

この暑さの中、エアコンの効きが悪かったとのこと、申し訳ございませんでした。
社内で報告の上、メンテナンスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひご利用ください。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/06/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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送迎付きで良かったです

投稿者: ちゃみ, 2018/06/13

グアムは、毎回レンタカーをしています。
今回は、こちらを利用させて頂きました。
日本語のできるスタッフさんがいた事と送迎付きで安心でした。
また、機会があったら利用したいと思います。

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

グアムには現在たくさんのレンタカー会社がございますが、送迎付きかつ日本語スタッフの対応ができる会社は数少ないと思います。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/06/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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ドライブ、ローカルレストラン巡り

投稿者: フライトマン, 2018/06/08

初のレンタカーでワクワクでした。左ハンドルは慣れてましたが、右車線なのでドキドキです。南半島を観光地巡りでうろうろして、地元民が愛するレストランを3件リサーチしてすべて制覇しました。すごく充実した旅行でした。
車も思ってた以上に綺麗で、運転しやすかったです。

  • car

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

南部のレストラン3件制覇はお見事ですね!レンタカーがお役に立ったようで何よりです。

また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/06/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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天気が残念。

投稿者: hnhn, 2018/06/04

お天気が晴れたり曇ったりってゆう
天気でいまいちだったけども、
やっぱりオープンカーで走るguamは
最高にいい思い出になった

催行会社からのコメント

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

せっかくのオープンカーご利用だったのにお天気が思わしくなかったようで少々残念でしたが、
それでもいい思い出をおつくりになれたとのことで、何よりです。
また機会がございましたら、今度はぜひ快晴の日にご利用いただければ幸いです。

ジャパンレンタカー

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/05/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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