投稿者: 奥田
ジャパレンかと思いましたが、違う会社でした
新車のカローラで快適な3日間でした。グアムはレンタカーを借りる方が楽しいと思います
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/28 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: SSS
到着口からすぐに受付があり場所はわかりやすかったです。
バウチャーを渡しスムーズにいくかと思いましたが4泊で予約しているのにもかかわらず1泊でしたか?と質問され何度も氏名を確認され予約されていないような感じがしました。
車両自体は非常にきれいでしたが運転席の肘置きの荷物入れの中に食べかけのポテトチップスが袋ではいったままで驚きました。
返却に関してはレンタカー専用の入り口がわかりずらかったです。
次にまたグアムに来た際は、借りる時から返却までの流れがわかったので、またお世話になろうとは思いますが可もなく不可もなくという感じです。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/28 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: ニッサン
空港内で貸し借りが出来るのが便利で今回もこちらでレンタル。
借りる時日本語は通じませんがスムーズに手続きは終わりました。
1日目空港-Kマート-宿泊先のハイアット
2日目使用せず
3日目ハイアット-ロングホーンステーキ-Kマート
4日目ハイアット-Kマート内モービル-空港
これしか車を使用していません。
返却時満タン返しなので空港へ向かう途中Kマートのモービルでガソリンをいれました。
その時はじめてガソリンメーターを見たらこれしか乗っていないのにあと残り2目盛。
借りた時満タンじゃなかったのか、ものすごーーーく燃費が悪いのか?確認しなかった私達もいけなかったのでモービルで店員さんにお願いし、満タンにして空港へ向かい返却しました。
鍵を渡してスーツケースを持ち歩いていると後ろから呼び止められて満タンじゃないと。
一緒にメーターを見ると確かにかすかに満タンじゃない。
でもガソリンスタンドから返却場所までは2キロほど。
レシート見せてもダメ。
英語と日本語でかなり言い合いをしたが埒があかず空港内オフィスへ行くようにと。
オフィスへ行くとやはり日本語話せる人はいない、満タン返しとまた繰り返されたのでレシートを見せたら今度はあっさりオッケーと。
最後の最後ですごい嫌な気分になったグアム旅行でした。
ものすごーい燃費が悪い車だったのか、壊れてるのかなんだかわかりませんが、いくらグアムと言えどレンタカー屋なのだから最低限の整備をしてください。
そしてニッサンとうたうなら日本語話せる人いてください。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/09 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: おとよとよ
空港到着後すぐにレンタルでき
街に繰り出せました。
英語が苦手でしたが丁寧に対応してもらい
安心してレンタルできたので
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/27 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: Ameri
空港内にて手続きができ車も空港内の駐車場にあるのでとてもスムーズにレンタル出来ました!ナビは付いていないのでスマホのWiFiを事前にレンタルすることをオススメ致します。ただこれもグアム空港内にてレンタル出来ます。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/09 |
参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: おれさま
レンタル開始・返却ともにスムーズでした。お値段相応で細かく気を使わなくても良さそうなので使い勝手が良いと思います。次も利用すると思います。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(7人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/25 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: Jokr
グァム空港内の窓口で、日本語は通じませんでしたが、予約時の完了メールを見せてスムースに借りられました。
会話は、変換ソフトを使って頂き意志疎通もできました。
右側通行や右折時の赤信号無視する等が日本と違いますが、すぐに慣れます。
自由に景色を楽しみ、ネットの評判店に自由に行けて、是非おすすめします。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/01 |
参加日: | 2023/10/28 |
投稿者: AKZ
予約日数を途中で変更して現地へ行きましたが、変更されていませんでした。
バウチャーを見せて、変更に応じてもらいました。日数を減らす変更だったので可能だったのかもしれません。
また、最初はナビ付にしましたが、変更時に再度設定が必要だったのか、なしの予約になっていました(こちらの確認不足です)
Googlemapで充分でした。
ホテル乗り捨ては、ダッシュボードに鍵とガソリンのレシートを入れてロックするとのことでしたが、鍵がかからず、連絡すると、鍵はかけなくていいとのこと。。でした。
とはいえ、バスの本数も少なくなっているので、レンタカーは便利でした。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/23 |
参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: TT
SUVの車を借りて
家族4人で5日間のグアムを堪能できました。
帰りのパーキングが少し迷いましたが
トラブルもなく無事に返却できました。
初めてガソリンを給油したので良い経験ができました。
次グアムにまた来る時は再度借りようと思います。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/17 |
参加日: | 2023/10/13 |
投稿者: さぼてん
お値段も予算より安くで済んだ上に、何よりも到着してからスムーズだったのでよかったです。
カウンターでは追加の保険を勧められることもなく簡単に手続きができました。
次も絶対に予約します!
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: 匿名者
帰国後に追加課金されたのには驚きましたが、説明を2度求めてからの返信で、システム不良による2度の課金だと分かり、納得できました。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: ぽぽん
初めての日産レンタカーでしたが、何も問題なくレンタル出来ました。
カウンターの方は、英語のみと思っていただいた方が良いです。
自分の借りる内容、把握しておくことは必要最低限の事。英語の文章での契約にサインとなります。必ず、自分の契約内容と照らし合わせ確認しサインしましょう。
車は最新の綺麗な車でした。
傷の確認はしましょう。
ナビはスマホのケーブルあれば、iPhoneのナビ使えますので便利です。日本もこのように変わっていけば良いのにと思う!
返却時も何もなく、スムーズ。
また、お世話になると思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/18 |
参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: みっつ
24時間空港で受付してるので日産レンタカーにしました。待ち時間は前に1人居たので25分程度です。夜中は日本語通じません。多少喋れる方ならOKです。当日知った事は別途保証金が発生します。カード決済にしておく必要があります。100ドル程度で無事に返却するとちゃんとマイナスになります。返却時の所要時間は5分程度です。家族旅行ならレンタカーがオススメです!
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/08/22 |
投稿者: ともさん
空港内の受付が分かりすぐまた親切に対応いただきました。
なにより空港内にあるのでとても便利です。
期間中借り続けるのであればこちら一択で良いかと思います。
1日多く予約してしまったようで後日その分が返金されていました。
頼んだ当方の落ち度でしたが、親切な対応ありがとうございました。
良い旅行になりました。
評価: | |
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プラン: | セダン(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: K.Y
借りるのも返すのもとても簡単でした。
但しカーナビが当たり前の日本なので、モバイルWi-Fiが無いと大変だと思います。
日本車なので特に問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/01 |
投稿者: fox2
空港で借りれるレンタカーを探していました。
到着ロビー内にカウンターがあるのでそこで手続き。ニッサンですが、手続きは英語です。ただ、苦手な方でもなんとかなるでしょう。
そこで免許のコピーやら100ドルのデポジットやらの手続きをしたのち到着ロビー外の車受け取り場所まで3分くらいの距離を歩いて向かいます。
ちなみに当日プラスの保険加入を勧められることもないですが、マップやガスステーションの案内等も一切ありません。手続き終わる頃後ろに2〜3組待っていたので到着後素早く向かうことをお勧めします。
カウンターで受け取った紙を係員に渡して車のカギを受け取りもう終了です。特に説明はなく、わからないことあるかだけ聞かれます。クルマは日本のレンタカーと違いキズが多いです。大丈夫だと思いますが、後でトラブルが起きないようキズの確認を兼ねて車全体の写真を撮っておくといいと思います。係員もどうぞどうぞって感じでした。SUVはローグ(エクストレイル)でした。
Bluetoothがなぜか接続できなかったですが
USBケーブル接続でGoogleマップも音楽もフツーに見れ、聞けました。
返却は借りたところに返します。係員がガス満タンかなど多少の確認をしてオーケーと言われ終了です。出発ロビーは到着ロビーより遠いのでその移動だけで汗ダラダラでした。カードで支払ったデポジットの100ドルは1週間程度でカードに返金されました。
可もなく不可もなくといったところですが、これで、十分です。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/28 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: まぁちゃん
車もきれいで運転しやすくとても良かったです!
ナビは付いていないのでGoogleマップが必要。
子供を連れて利用しましたが、スマートキッズベルトを使用しようと持って行きましたが、ブースターシートが必要と言われました。
アメリカの基準も満たしているけど、と伝えたけれど「いやぁ...う〜ん...」といった感じ。
大人しくブースターシートを借りましたが、まぁ子供達にとってはその方が快適だろうと割り切りました。
ブースターシートも謎のシミなどなく、とてもきれいでしたよ!
グアムは今シャトルバスの本数もかなり減っていてしかもいつもギュウギュウだったので、レンタカーはかなりおすすめです!
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/26 |
参加日: | 2023/08/04 |
投稿者: タツ兄
6人での旅行なのでミニバンをレンタルしました。スタッフも親切で帰国日に先ず家族をレンタカーで空港まで送って、その後レンタカー会社まで車を返したら、自分を空港まで送迎してくれました!又グアムに来る時は使います。
評価: | |
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プラン: | WBクラス ミニバン(8人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/25 |
参加日: | 2023/08/24 |
投稿者: えっ?
カウンターには2人のスタッフが対応していたが、何故、待ちの列を1つにしないのか?隣りの列が私より後に来た人でも、どんどん進み、私達の列はかなり待つことになってしまった。スタッフは感じが良い。車は普通で問題はなかった。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/24 |
参加日: | 2023/08/20 |
投稿者: カリカリ
手続きもスムーズで、車は小型ながらバックが大型2個、小型2個詰めて家族4人でも充分な広さで快適でした。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/03 |
参加日: | 2023/07/31 |
投稿者: tmt
ホテル送迎の時間になっても迎えが来ず、コンシェルジュに頼んで連絡をしてもらってもまだ来ず、2度目の連絡で1時間遅れでやって来ました。
評価: | |
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プラン: | WBクラス ミニバン(8人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/26 |
参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: はー。
1番ランク下だったから凄い小さい車かなと思ったら普通にめっちゃ良い車がきた!
最高でした。
また利用します
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/22 |
参加日: | 2023/06/28 |
投稿者: ぴよこ
Bクラスコンパクトで予約。日産のキックスでした。大きすぎず運転しやすかったです。
・日本語対応とのことですが、複数レンタカー会社を運営しているオフィスのようで私が借りた日は日本語対応できそうな方はいませんでした。書類はちょっと怪しい日本語混じり。スタッフの方は親切でした。
・借りるときに100ドルのデポジットをクレジットカードから引き落とされ、車返却の際に返金されました。
・クレジットカード、日本の免許証、パスポートのコピーを取られました。パスポートは原本ではなくコピーしか持っていなかったのですがOKでした。
・借りる際に車の傷を記録するビデオ・写真をとらせてくれました
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: どさんこ
島内一周観光をしたかったので、右側通行、左ハンドルが不安でしたがレンタカーを借りる事にしました。
当日の予定が押してピックアップの時間を2時間遅くして貰いました。急な時間変更にも親切に対応していただき助かりました。
日本語を話す方対応という事には間違いないですが、日本人ではありません。
サイン書面や細かい保険の案内書面はしっかり英文でしたので、理解するまで少々時間がかかりました…
車は全く問題なく快適でした。
但しナビ無しなので、バックモニターも付いていないので駐車が心配でしたが、駐車場はどこも広いので、なんとか乗り切れました!
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/02 |
参加日: | 2023/03/09 |
投稿者: カウボーイ
グアムで初めてのレンタカーだったので保険のこと等しっかりと聞こうと思い、日本語対応可能となっていたジャパンレンタカーを選択。料金も他社に比べて安かった。
レンタル当日、ホテルまで迎えに来てくれるということでしたが、少し早めに来て頂けるか電話してまず「Do you speak Japanese?」と聞いたところ、「No」との回答。
英語で用件を伝えたところ、早い時間だと車が用意できないと。(たった一時間早めるだけなのに)
それはこちらの都合なのである程度仕方ないのですが、その後、驚愕の一言が。「今、ドライバーが足りないから自分で来てくれ」とのこと。
自分で行かないといつ車に乗れるかわからないと言うのしかたなくシャトルバスに乗って行った。
到着後の手続きは事務的に(グアムとしては普通)行われ車は借りられた。車種はマツダと言われたが実際に渡されたのはヒュンダイ、車自体はきれいだった。
保険のことを聞いたところ書面だけ渡され違いを説明してくれなかったので、最低限のものだけ入った。
返却時に傷が付いていると指摘され、たしかによく見ると肉眼で何とか認識できる程度のものがあった(手でこするとほとんど綺麗になった)。これは通常の使用の範囲ではないかと言ったが、貸す前にはなかったとの一点張り。
保険に入っていたことを説明すると、それは他の車とぶつかった場合が対象で自分でぶつけた場合には対象にはならないと言われた。英語の書面だったのでそのときすぐには読解できなかったが、後でよく読んだところそのような書き方はされていなかった。
帰りの飛行機もあり急いでいたこともあり、結局約11万円を請求された。
(1日のレンタル料が29ドルで半日程度で修復できるような傷なのにNOCだけで250ドル請求)
ある程度高くても大手で日本人のケアがしっかりできるところにした方がよいと痛感した。
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/24 |
参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: いっちゃん
見た目は外国人なのに日本語ペラペラのスタッフが居てくれた 返却時の案内まで親切にしてくれた やっちゃえニッサン
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/03/08 |
投稿者: でんすけ
グアム旅行での足として利用しました。空港に到着後、少し右に進んだところにNissanの文字があり、カウンターもわかりやすかったです。名前とベルトラで申し込んだことを伝えたところすぐに確認してもらえました。
カウンターでは保険や利用方法の説明を受けます。スタッフさんは英語ですが、書面は日本語だったので、理解に苦しむこともありませんでした。
手続き完了後は紙をもらって車が止まっているところまで移動。すぐに駐車場スタッフさんが気づいてくれ、「この車だよ」と教えてくれました。空港カウンターと駐車場で連携がしっかり取れているところにも関心。運転方法を少し聞いたらすぐに利用OKと言われ、あっという間に出発まで進むことができました。
車は十分きれいで運転もしやすかったです。左ハンドルが心配でしたが、グアムの道は広いしわかりやすいので、思ったよりもすぐに慣れることができました。
返却の前にガソリンを入れるときだけ、ガソリンスタンドで手間取ってしまいましたが、近くにいたスタッフさんに手伝っていただき、なんとか満タンまで充填。空港の駐車場に戻ってくると、またすぐにNissanのスタッフさんが見つけてくれて、スムーズに返却もできました。
またグアムへ行く際は利用します!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/09 |
参加日: | 2023/02/01 |
投稿者: maharo-
最悪でした、まず車から大量のゴキブリが居て中にあった飲食がダメになったので伝えたのですが、聞く耳持たず、悪くないと言われてしまい、
挙句の果てにレンタカー代お金払い済みなのにも関わらず、もうあなたには車を貸せない鍵を渡せないと言われました。交渉した結果車は無事借りる事が出来ましたが、貴重なグアム旅行の時間ご夜にも関わらず、食事も出来ず2時間かかりました。
最悪でした。きちんと車を清掃してレンタルして欲しいと思いました。日本では考えられない態度でした。コロナ禍で行かれなく!ようやく行けたグアムだったのにガッカリでした。
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/28 |
参加日: | 2023/01/03 |
投稿者: hito
グアム着が夜中の2時ごろ。
3時から予約していましたが、少し前にチェックインしてもスムーズに借りられました。
グアム滞在中はいつもレンタカーで過ごしています。いつもは違う会社で何度も借りていて、ホテルピックアップ、ホテル乗り捨てなどしていましたが、空港で借りて空港返しはとても楽でした。
車も新車で、液晶モニター、最高のものを貸し出していただけました!
ちなみに3日間借りて、ガソリンは20ドルほどでした。毎回グアムでの動く範囲が広いですがいつもガソリンはそれくらいです。
また利用したいと思います!
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/28 |
参加日: | 2023/01/07 |
投稿者: 茨木童子
年末年始の家族旅行で利用しました。グアムに着いてから空港のレンタカー窓口に行くと、どこも当日受付は予約が埋まっているとのこと。それで慌ててネットからアラモレンタカーを予約しました。バウチャーを印刷して窓口に持参するのが必須らしく、ホテルでどのように印刷すればいいのか少し慌てましたが、なんとかフロントで印刷してもらえました。ただ、日本から予約さえ済ませていけば空港の窓口でスムーズに対応してくださりますし(ただし現地の方です)、私が当日別件で単独行動していたので実際にレンタカーを受け取ったのは私の父親で全く英語が話せない人でしたが、なんとか自力でレンタカーをピックアップしていました。わからない点は営業時間であればすぐにメールで日本語で返信してくださったので、安心してレンタカーを借りることができました。私が利用日数を一日間違えて多めに申請していることにもすぐ気づいて連絡をくださり、多く支払ってしまった分の引き落としもあとで変更していただけるとのことで、サービスが行き届いているなと感心致しました。あとは、父親が現地の窓口で、別料金のオプションを勝手に追加させられていなかったか、口座引き落としで要確認できれば、完璧なグアム旅で終わらせられそうです笑
評価: | |
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プラン: | コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/21 |
参加日: | 2022/12/30 |
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