日本人のスタッフの方がいて
スムーズでした( ´^o^` )
今回は24時間オープンカー借りて
グアムドライブ&ショッピング
最高に楽しめましたっ♡♡
また、次行く際は利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/12 |
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[はい]
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スタッフの対応はふつう。車のシートは塩シミで汚く、また給油口が閉まらないなど凹み、歪みの多い車だった。
オープンカーだったので友人が知らずにスタッフの目の前でタバコに火をつけてしまい「次やったら罰金だよ気をつけて」と注意されそれ以降全くタバコを吸っていないにも関わらず、返却時にタバコの臭いが酷くエアコンのフィルター交換するからこの車はしばらく貸し出せない罰金を払えと言われました。
この度はレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
車のシートの汚れ、また給油口の不具合については、大変申し訳ございませんでした。早急にメンテナンスをいたします。
お貸出しの際にお読みいただき、同意いただいた上でご署名をいただく重要注意事項の中に、車の返却状態による追加請求の項目がございまして、
その中に車内にタバコのにおいがする場合に次の貸し出しに影響が出ることから、一日レンタル基本料金をご請求させていただく旨、明記させて
いただいております。車内は禁煙でお客様も車内では喫煙はされなかったかもしれませんが、オープンカーのため車のそばで喫煙なさった場合にも
においが車内に残ってしまうことがございます。ご返却の際に、複数のスタッフで確認したのですが、かなりにおいが強く残っていたとのこと、またお貸出し
に対応したスタッフにも確認したのですが、出発の際にはにおいはなかったとのことで、 レンタル基本料金一日分をご請求させていただきました。
何卒ご了承ください。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/10 |
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[はい]
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日本から予約していったので連絡に少し時間がかかったが、希望の日に予約できた。
タモン地区のホテルなら無料送迎付きなので便利だと思う。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
また機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/23 |
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[はい]
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初日はこの限定車種で24時間借りました。とっても対応が良かったので、違う車種でもう24時間借りましたぁー♪どちらも楽しめました★次回グアムに行ったらまたここで借りたいと思いました★禁煙車だしよかったです。スタッフの方々も最高でした♪
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
2台のレンタカーを満喫していただけたようで、何よりです。
またスタッフの対応への嬉しいコメント、誠にありがとうございます。
スタッフへも報告して励みとさせていただくと共に、今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/29 |
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[はい]
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一番安い30ドルのプランばかりですが、色んな車が届くので面白い(笑)過去にはレクサスもありましたが、ガソリンがハイオクなのでちょっと痛かった(><)最近はレオパレス泊ばかりなので、早朝便ホテル乗り捨てが出来るのがありがたい。前日の夕食も出かけられるのは助かります。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
特に繁忙期には、同クラス内で車がやりくりできないことも多く、アップグレードをさせていただくこともございます。
大概のお客様はお喜びになるのですが、それによりガソリン代が高くついてしまってお客様よりご不満の声をいただいてしまうこともございまして。。。
最近はアップグレードの際にもお客様のご承諾をいただくようにしておりますので、何卒ご了承ください。
乗り捨ては追加料金となりますが、便利にご利用いただけているようで何よりです。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/05 |
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[はい]
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ドライブが趣味の父親の希望もあり、予約しました。車は結構、傷が入っており、事前の確認は念入りにした方が良いです。南太平洋戦没者慰霊公園で慰霊できました。右方通行に戸惑い、ワイパーを作動させまくりでしたが、海外で湾岸をドライブできて良い想い出になりました。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルの車は新しいものというわけにはまいりませんが、運転には問題なく格安の料金でご利用いただける車をご用意しておりますので、何卒ご了承ください。
慣れない右側通行に戸惑われたようですが、トラブルなくドライブをお楽しみいただけたようで何よりです。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/18 |
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[はい]
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2度目の利用です。今回は3時間だけお借りしましたが、やっぱりレンタカー移動は便利で時間短縮できるのでよかったです。
再度、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムには、有料のシャトルバスやタクシー等の移動方法もございますが
レンタカーですと待ち時間もなく、雨や暑さも防げて有効にご利用いただく事が可能でございます。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/14 |
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[はい]
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2度目のグアムでタモン地区以外にも行ってみたかった、小さい子供がいるのツアーの参加は気が引けたことからレンタカーを予約しました。初めての左ハンドル、右側通行だったので緊張しましたが、グアムはそこまで交通量が多くないのでそこまで心配することはないと思います。
加えて保険がすべて含まれているプランだったので安心でした。
車はエコノミークラスだと思っていましたが、スーパーエコノミー(カローラ)だったのでラッキーでした。接客は非常に親切、行ってはいけないエリア等も教えてくれました。また日本語なので問題ありませんでした。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
特に小さなお子様がいらっしゃいますと、バス停までの移動や待ち時間が困難なだけではなく
荷物が増えたり、お子様が寝てしまったり、雨が降ったりしますとレンタカーは大変便利でございます。
弊社スタッフは全員日本語での対応をさせていただいておりますので、ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/05/02 |
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[はい]
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レンタカーを借りるのは1日だけの予定だったのですが、やはりどこに行くにも車がないとバスしかなく。しかも時間通りに来ない…。2人で乗り放題24ドルだったので、レンタカー6時間35ドルを取りました。現地で2日前に予約しました。ギリギリすぎて心配でしたが、すごくスムーズでした。今回は買い物目的なのでスマートカーのオープンカーではないタイプ。屋根が空くかどうかだけだと思ったら…。(>_<)USBを挿すスペースが埋められている…。ラジオもかからず、窓の開け閉めも手動。チーン。詳しい事まではネット上では分からないものですが、前日にオープンカータイプで音楽三昧だったので かなり淋しかった(´д`|||)でも終わってから ホテル送迎だったのですが、違う場所でも気持ちよく送ってくださりました。
この度はご利用誠にありがとうございました。
前日スマートオープンカーにご満足いただき、今回はハードトップタイプをお借りいただいたようですが、
スマートカーについては何台かオーディオの装備されていない車がございまして、ご不便をおかけいたしました。
ホテル送迎に関してはタモン・タムニング地区でしたらショッピングセンターなども含め、どこでも可能ですので、
お客様のご都合のよい場所をご指定いただけます。便利にご利用いただければと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/03 |
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[はい]
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出発前まではいかついオープンカーでグアムを走るぜ‼と思っていたのですが…。左ハンドルやグアムルールに慣れていないことを考えるとスマートオープンカーで十分かぁ…。と。値段も半額くらいでしたし…。(笑)
案の定、レンタカー屋さんに着くとまっ黄色のオープンカーに乗って出て行く人が多く、明らかにアジア系観光客。小回りも悪いので、レンタカー屋の駐車場で四苦八苦している方も。グアムはかなり道がぼこぼこなので車高の低いオープンカーではバンパーを擦っていました。スマートと言っても2人で買い物たくさんしても全然大丈夫\(^^)/レンタル中私たちしかこの車を見なかったので駐車場でもすぐ見つけられるし、すれ違い様に、何度か手を降られました(笑)車ではUSBで音楽も聞くことも出来たので グアムの青い空の下 お気に入りの音楽を爆音で聞けて、ご機嫌Maxでした。やっぱりドライブには音楽が必需品。ただ、かなり日差しが強く、スコールもあったり、田舎はほとんど他の車が無いのでいいですが、買い物に利用するならオープンカータイプはオススメしません。皆さん窓を閉めてエアコンで涼しくしてる中、雨でバタバタ閉めたり、潮風で髪がバサバサになったり、信号待ちでは暑くてたまりませんでした。
この度はご利用誠にありがとうございました。
スマートカーの貸し出しを行っているのは、グアム島内数あるレンタカー会社の中でも弊社のみで、ご好評いただいております。
そろそろ雨季に入り、毎日のようにスコールがございますので、屋根の開閉についてはおっしゃるとおり少々不便な面もあるかと思いますが、
スマートオープンカーなりのドライブを満喫なされたようで、何よりです。
また機会がございましたらご利用ください。
スタッフ一同お待ちもうしあげております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
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[はい]
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レンタカーのスタッフさんの説明がとても丁寧で分かり易かったです、特に比較的に安全じゃない道を教えてくれて有り難かったです。グアムの道基本的にとても運転し易かったです。色んな場所を寄れてとても快適な運転でした。又次回行く時是非又レンタカーにお世話になります。
この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。 特に海外での運転が初めてのお客様はグアムの交通ルールや注意事項、ガソリンの入れ方等が心配かと思われます。 弊社では日本語で詳しくご説明をさせていただいておりますので安心してドライブを楽しんでいただく事が可能でございます。ぜひ、またグアムにお越しの節は、ニッポンレンタカーをご利用いただけたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/30 |
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[はい]
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バスを待たずに次の場所に移動ができるので、楽ちんです。交通ルールの説明も丁寧にしていただいて快適に利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/15 |
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今回でグアム8回目です。
何度かレンタカーを借りてドライブしたことはありましたが、
いつもニッポンレンタカーさんへ直接予約を行っていました。
ベルトラさん経由の方がポイントも貯まりますしお得ですね☆
車はいつも24時間借ります。
主に南部をのんびり巡るパターンが多いですが、レンタカーですと
自分たちのペースで停車して景色をのんびり眺めたり、
ローカルしか行かないようなフードスタンドや小さな雑貨屋などに
立ち寄れたりと、ツアーにはない自由度が大幅にupします。
ただ道路が滑り易いので、特にスコール後の運転は注意が必要なのと
車から離れるときは、荷物を見えない十分注意することが必要ですが
それさえ守れば安全に楽しく過ごせると思います。
観光客のいないグアムを楽しみたい方にはお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/14 |
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[はい]
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初めての外国ドライブということでとても緊張していました。しかし、現地のスタッフの方はとてもフレンドリーで説明もわかりやすかったです!また、車もきれいだったのでとても快適なドライブを楽しめました。今回私が宿泊したホテルがホリデーリゾート&スパということもあり利便性もよかったです。またグアムへ旅行に行ったときはこちらのレンタカーをお借りしたいと思いました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/16 |
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[はい]
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ホリデーリゾートに宿泊したので、レンタカーのピックアップもすぐ近くでよかった。
スタッフも日本語対応がきちんとできており安心した
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/01 |
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[はい]
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日本人スタッフの方が注意事項も詳しく説明してもらえ満足でした。
値段も手頃でまたグアムに行った際は利用します。
送迎もあるので便利です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/12 |
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[はい]
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受け付けから日本語の説明でスムーズに借りることができました。肝心のドライブですが、南部一周をまわりました。お天気もよく、だんだん感覚もつかめてきたところ、あるところで、ホイルが1つ外れていることに気づきました。
グアムは道の状態がよくないので、どこかの穴にひっかかってとれてしまったようで。。。とんだハプニングでしたが、これも旅の醍醐味とゆうことで。ドライブ自体は初海外運転でもまったく問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/06 |
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[はい]
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なかなか良かったです。
いろんなレンタカーが比較出来て借りることができるのがすごくよかったです。
ただ、メールでやりとりしてたのですが、泊まるホテルが行き違いが伝わっていなかったため、借りる一時間前に行っておいてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/03 |
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[はい]
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対応も丁寧で、大満足でした!
時間も気にせず行動できて、
良い景色の中、リフレッシュドライブできました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/21 |
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[はい]
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グアムのニッポンレンタカーは今回で4度目の利用でした。過去3回はニッポンレンタカーのホームページから直接予約してましたが、今回は初めてベルトラ経由で予約してみました。
すでに過去3回利用してることもあり、借りる際の手続きもスムーズ、過去に貰ったプレゼントされるTシャツを着て行ったのでスタッフとの会話も弾み全くストレスを感じませんでした。
最も安価なコンパクトカーで車種はヤリス(日本ではヴィッツ)でしたが、まだ1800kmしか走行していない新車同然のクルマで快適なドライブが楽しめました。
グアムには安価なレンタカー会社もありますが、基本価格が安いだけで諸々の任意保険を付けるとニッポンレンタカーと大差ない価格になってしまうことがほとんどです。
グアムでは日本語が通じて安心感のあるニッポンレンタカーがお薦めです。次回グアム訪問の際にもリピートするつもりです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/21 |
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[はい]
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アメリカ本土では主にハーツを利用してますがコミコミプランの特別価格(と特典)があったのでコチラを利用しました。ホテルまで送迎付だし事務所では日本人スタッフが色々と注意ポイントなども丁寧に説明してくれるしわかりやすいと思います。本土では必ずナビも追加してますがグアムならドライビングマップだけで大丈夫と思い追加はしませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/12 |
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[はい]
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送迎もスムーズで、新車に乗ることも出来て、最初は不安いっぱいでしたがスタッフの方も親切で、次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/31 |
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[はい]
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グアムで初めてレンタカーをVELTAから予約して使いました。
車はパワーウィンドウではない手で回わすウィンドウで、ずいぶん昔に使った車を思い出しました。でも、ドライブをするには快適で、また利用したいとおもいました。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
ご利用の車がオートロック・パワーウィンドウでなかったようで、ご面倒をおかけいたしました。
一部の車はヨーロッパから輸入されるため、いまだにオートロック・パワーウィンドウではないケースがございまして。。。
メンテナンスには努めておりますので、何卒ご了承ください。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/04 |
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[はい]
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グアムで初レンタカーデビューをしました!
途中迷ったりもしましたが(笑)好きな時に好きな場所に行けるのはとっても便利です♡
受付けも電話も日本語で対応していただけるのは安心でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/11 |
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[はい]
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今回でグアム5回目で慣れもあり安心して運転しましたがグアムレースウェイにてインロックしてしまいあせりました、レースウェイの従業員がすぐTEEして頂きスムーズに帰ることが出来ました。
レンタカー&レースウェイの従業員に本当に感謝です、有難うございました。但し申し込み時プレゼントがあるような事が記入して有りましたが何も有りませんでした非常に残念です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/23 |
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家族旅行で訪れたGuam!
アクティブに満喫しようとミニバンタイプのレンタカーをレンタル。
日本人スタッフがGuamのドライブ事情を詳しく教えてくれるので安心!!
バスでは行けないGuamに出会えるのが So Good!!
ガソリンスタンドはちょっぴり緊張感あり(^▽^;)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/11 |
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[はい]
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コンパクトカーで運転しやすく
車内も綺麗で 楽しいドライブができました
親切な対応と、ホテルに乗り捨てもでき
利用幅も広く使えて助かりました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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日本でレンタカーを借りるのと同じくらい簡単でした!
海外だからもっと大変なのかな・・・?と思ていましたが違うところは借りる前にグアム特有の道路ルールの動画を数分見るだけ!
レンタカーを借りる前にツアーで何度もグアムの道を通っていましたが、やはりただ乗っているだけなのと自分で運転するのは全然爽快感がちがいました!
思い付きで好きなところにもよれるしとってもおススメです♪
スタッフの方も、私たちが遅刻してしまっても丁寧に対応してくださり、みなさんとても親切でした!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/10/27 |
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[はい]
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少し古い車でしたが観光にはとても便利でした。
グアムの交通ルールやおすすめの場所を教えていただいたので初めてのグアムでも安心して乗れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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今回はすんなり取れました。いつもは年末年始なので予約取れないです。
なんだかジャパレンのはずが、タイコーレンタカーに案内されタイコーに予約あったみたいですが、ちゃんと迎えにきてくれましたし、特に問題はなかったです。
最近グアムは空港までの送迎がお金取られることが多く、スーツケース1つにつき1$とチップを含めると結構な金額になってしまうので今回空港乗り捨てにしました。
乗り捨ては20$かかりました。
ただ、どこに返却するのかわからず、鍵もどうしたらよいのかわからずで説明は特にありませんでした。もらったマップには返却の地図が記入されていましたが、グアムをあまりしらない人にとっては難しいかと思います。しっかり聞いた方がいいですよ。
キーを返却するカウンターも違うレンタカー会社の受付だったような・・ただ、おねいさんがタイコーのポロシャツを着ていたのでわかりました・・
5日間借りたのですが、コスパサイコーです。
ドライバー追加やデポジット、空港乗り捨てなどいろいろあって、金額は表示されててわかるのですが実際のトータルいくら支払ったのかよくわからない状況でしたので日本でちゃんと確認してから行った方がいいですね。
レンタカーはいろんなところに行けるし、素晴らしい景色も見れるのでとてもいいですよ。
私達はいつもレンタカーです。
車は問題なしです。最近はレンタカー借りる人が多くなってきたのでなかなか予約取れないことが多いです。日本で早めに取った方がいいみたいです!
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
同系列でタイコーレンタカー、ダラーレンタカーも運営しておりますため、お客様を混乱させてしまったようですが、
きちんとジャパンレンタカーにて対応させていただいておりますので、ご安心ください。
また、空港乗り捨ての駐車場所や鍵の処理についてスタッフが詳しくご説明しなかったようで、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底させてまいる所存です。
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/30 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
オープンカー (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
オープンカーでグアムを満喫していただけたようで、よかったです。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー