投稿者: ころころ
海外でのレンタカーは初めてでしたが、オフィスでの説明も日本語で分かりやすく、また日本車であったため、とても安心して利用できました。
返却後も、次の予定を聞いてくださり、ランチを予定していた近くのホテルまで送っていただき、大変助かりました。
ただ、標準装備にカーナビがついていなかったので、地図を片手に迷うことがありました。次回利用するときは、カーナビをつけたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/17 |
投稿者: 旅行好き♡
グアムでは初めてレンタカーをしましたが、店舗の受け付けの方も親切で、説明もきちんとわかりやすくしてくれました。
お迎えも5分前には来て下さり、びっくりしました。
娘との2人旅だったので、コンパクトなミニをレンタルしましたが、整備をきちんとされてて不安なく利用することができました。
次行く時もまたお願いしたいです。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
快適にご利用いただけたようで何よりです。
特にお迎えについては南の島時間でお叱りを受けることもあるのですが、きちんとお迎えに行けたようで安心いたしました。
2人乗りスマートカーのレンタルはグアム島内では弊社および系列会社のみですので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Dクラス スマートカー(2人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/17 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: RABI
日本語で対応して頂けました。
傷、へこみが結構ありましたが、最初にちゃんとチェックしてくれて、返す時もすんなり返せました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
車に傷、へこみが多かったようで、申し訳ございませんでした。
極力迅速な修理を心がけるよう、社内に報告させていただきます。
グアムにはレンタカー会社は数多くございますが、日本人スタッフ大変限られております。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/10 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: さぶちゃん
車は多少の傷がありましたが、全体的には綺麗で問題ありませんでした。
Hilton ホテルに宿泊しましたが、ホテルまでの無料送迎もしていただいて
満足です。
日本人の担当者がおり、日本語でいろいろと説明していただいたので助かりました。
また、グアムに行く機会があれば利用したいと思います。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで何よりです。グアムには多数のレンタカー会社がございますが、
日本人スタッフがいるのは弊社含め数少ないと思います。
また機会がございましたらご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | RVクラス SUV(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/03 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: あきつき
二度目の利用です。
南部をぐるっと回ってきました。
タモンにはないローカルな雰囲気を味わえるエリアに行けるのはレンタカーならではですね。
メリッソ桟橋ではローカルの子どもたちと一緒に海に飛び込んで遊びました。
窓の開閉が手動だったのが面倒でしたが、キャンペーンで安く借りれたので満足です。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーならではのグアムを満喫していただけたようで、何よりです。
一部車種はヨーロッパからの輸入車のため、オートロックではない場合があり、ご不便をおかけいたしました。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/30 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: story
法多山レンタルでした。ホテルまで迎えに来てくれるのですが、10分過ぎても来なくて、ホテルの方に連絡してもらったら道が混んでて少しかかると、でもホテルからレンタカー会社まで車なら5分もかからないかな?笑
これが海外だね(*^^*)
車は一番お得なのにしましたが、車も綺麗でしたし満足でした‼︎スタッフの方も一人は?そのとき日本人の方もいたし。また借りたいなと思えました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
お迎えが遅れてしまったようで申し訳ございませんでした。スタッフには時間に遅れないように再度教育を
徹底してまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: icx
8人グループでしたがWBクラス1台で全員まとめて移動できたので費用も時間も効率が良かったです。店頭のスタッフも日本人利用者の相手に馴れていて無駄な時間を取ることもなく非常にスムーズに利用することができます。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スムースなお貸し出しができたようで、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | WBクラス ミニバン(8人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: くちぱっちょ
10時にホテルまで迎えに来てくれる予定だったのですが、10時になっても来ず。約20分遅れで従業員の方が到着。従業員が着ている服には違うレンタカー会社の名前が書いてあったので、多分ジャパンレンタカーというのは委託業者のことなのでしょう。そのまま営業所の方まで送迎。営業所に着くと混み合っていたので、そのせいで遅れたのかな。日本人の方が対応してくれました。なんだかんだで、レンタカーに乗りこんだ時間は11時前くらい。そのままハガニアまで行き、プロアの2号店で昼食を取りました。予約必須と聞いていたのですが、お店に着いたのが11時すぎで、まだお客さんもそんなに入ってない状態ですんなり座れました。それでも、食事が終わった12時半頃には結構混み合っていました。けれど並んでいるほどではなかったかな。食事はとても美味しかったです。その後はグアムの南部を一周、夕方に恋人岬、夜にはKマート、メスクラドスで晩御飯と、とても充実した1日を過ごせました。
今回グアム旅行は初めてで、事前の調べでプロアで食事をしてみたかったので、それが叶って満足です。プロアで食事をとりたい方、2号店に開店直後に行くのはいい案かもしれませんよ。店内も2号店の方が広いらしいですし。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
お迎えが遅れてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
弊社は同じ営業所にて4社を取り扱っておりまして、ジャパンレンタカーはその中の一社となります。
レンタカーのご利用により、充実したご滞在となったこと、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: ゆきちゃん
1日だけレンタルさせていただきました。ホテルへの送迎も無料で親切なスタッフが丁寧に対応してくれます。日本語が話せないスタッフでしたが嫌な顔一つせず笑顔で接客してくれました。次回、グアムに行くときも是非ご利用したいです。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: batakosan40
ジャパンレンタカーの直サイトには空港送迎を往復6ドルでしてくれるとあったので、veltra経由で予約した後にジャパンレンタカーにメールで送迎依頼したら快諾頂く。しかもそのメールのやり取り時に滞在6日間なので6日で予約を入れていたが、時間換算なので5日分でいいと指摘頂いて払い過ぎを未然に防げた。15時40分のグアム空港到着だったので16時30分からのレンタルとしていたが、到着早まり15時20分。入国も比較的スムーズで迎え連絡依頼をするダラーレンタカーカウンターで声を掛けたのが15時50分だったが結局迎えに来たのは16時30分。もう少し早く来て欲しかった。
ヒルトン近くの営業所で説明を受けるが、保証金、チャイルドシート、送迎代、116ドルを一度払う必要あり。クレジットで対応可能。100ドルは戻ってくる。
2歳の子供がいたのでレンタカーは重宝した。
戻す際には指定されたスタンドで給油し返却時にレシート提出を求められる。ケーマート近くのシェルはスタッフが丁寧に教えてくれる。グアムはどこのスタンドも料金は同じらしい。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
現在Veltraのサイトからは直接空港送迎のご予約をいただけず、ご不便をおかけしました。また、お迎えに時間がかかってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: JUN
マツダの新型アクセラでした。
レンタカーでリディアンビーチまでのガタガタ道を走行してはダメなら注意事項に記載しといて下さい。レンタル当日に行ってはダメと言われて予定がメチャクチャになってしまいました。
スタッフの対応はとても親切でした。
日本語でも大丈夫です。
車は汚れていてフロントガラスが油膜だらけで夜間は対向車のライトで見づらかったです。
予約時の保険はフルではないのでレンタル時に別途保険を追加しましたが1日¥3,000ぐらいプラスになるので割安感は感じられませんね。
島の南部方面のドライブと買い物に使いましたが車があると便利でした。
南部は殆ど人がいませんので貸切ビーチみたいになります。
道路も走りやすいのでドライブはオススメします。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
リティディアンビーチの乗り入れ禁止については、HP内にも記載させていただくようにします。申し訳ございませんでした。
また、フロントガラスの油膜についても、社内にて洗浄を再度徹底させていただきます。
いただいたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/24 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: chii-san
他社と比較して、料金が安かったのでここにしましたが、正解でした。
ホテルまでの送迎も時間に正確でした。
手続きをしてくれたスタッフは日本語で、とても丁寧に説明してくれたため、なんの不安も問題もなく、運転することができました。
次回も絶対ここを利用させていただきます。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | WAクラス ミニバン(7人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/24 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: ILG
お店はタモンエリアのはしっこにありますが、レンタカーを借りて最初に走る道はあれくらい空いてるところのほうがいいです!というわけで、立地はむしろ良く感じました。スタッフには日本人もいて、説明のパンフレットに日本語表記もあり、英語が苦手でも大丈夫そうです。現地人スタッフも朗らかで親切な人ばかりでした。
車は日本車のATで、白地に黒のラインがはいったパンダみたいな可愛い外観。性能も整備も問題なくとても快適に走行できました。さらに、カーナビが物凄く優秀で、よどみなく、的確にナビゲートしてくれました。ナビがなかったら右左折の車線変更に困ったと思います。グーグルマップのナビも同時につかってみましたが、断然カーナビの勝利。あれはほんとにすごい、日本でも使いたいくらい!
車の操作方法の案内はなくて、わたしたちは、サイドミラーの調節スイッチの場所がわからず困りました。結論はまさかの手動操作でした。
全体的に、良いお店だと思います。
お勧めです。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
快適なドライブをお楽しみいただけたようで何よりです。また、カーナビの使い勝手については正直申し上げて賛否両論のご意見をいただくのですが、
お客様には問題なくお使いいただけたようでよかったです。
車の操作方法については、お貸し出しする車により千差万別のため、細かいところまではご案内できていないのが現状です。今回もお電話をいただいて
ご案内したようで、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/18 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: ルーカス
最初は右側車線に慣れるのと、左ハンドル、ウィンカーなども左、これに慣れるまで不安でした。しかし1時間ほど走ってるとすぐに慣れました。不安があったので保険は全て加入しました。1日25ドル程です。またデザインのせいなのか、前方、後方、左右がすごく見にくい車でした。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
海外での運転は慣れるまで少々時間がかかるかと思いますが、無事にご利用いただけたようでよかったです。
車についてはこれまであまり見にくいとのご指摘はいただいておりませんが、こちらでも再度確認のうえ、
お客様にはその旨お知らせするようにしたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/15 |
参加日: | 2018/02/06 |
投稿者: AlohaTower
ここ数年グアムに行った際には保険も充実していて安心なニッポンレンタカーを利用してます。一昨年・昨年はリピーターということも加味してくれたのか走行距離の少なめな新車に近い車両でしたが今回はいたるところに傷が目立つ走行距離が約75,000kmのTOYOTAヤリスでした。おまけにドアミラーは手動でしか調節出来ない車両で後席には大きなシミもありました。これで一気に気分がトーンダウンしました。1月下旬でそれ程混みあってる時期でもないので同等クラスのクルマはたくさん駐車されてただけになぜここまで古い車両があてがわれたのか?? 今回は残念なニッポンレンタカーでした。
この度は、ニッポンレンタカーグアムをご利用下さいまして誠に有難うございました。
出来る限りお客様のご要望にはお応え出来る様努めておりますが、今回はご希望に沿えないお車になり
誠に申し訳ございませんでした。
すべてのお客様が快適にご利用いただけるレンタカーを提供して行きたいと常に念じております。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/06 |
参加日: | 2018/01/30 |
投稿者: ひっかりん
グアムには何度も行ってますが、今回初めてレンタカーを利用しました。こちらは日本人の方が対応してくれ、出発前にはビデオで説明もあります。最初は不安でしたが、少し走れば慣れました。最後のガソリンいれるのも、フルサービスのスタンドを教えてくれたので、そこを利用しました。次回からもこちらでお願いする予定です。
この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社のスタッフは、日本人のお客様には日本語で対応をさせていただいておりますので
海外での運転が初めてのお客様や、保険について詳しく説明が必要なお客様などなど
安心してご利用いただく事が可能でございます。
是非、次回もご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/01 |
参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: y.shimamura
金額も安くスタッフの方々も丁寧で、日本人スタッフの方でしたので非常に感銘しました。グアムはレンタカーが一番です。
駐車場の心配がいらない、信号が少ないなどいい体験になりました。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで何よりです。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。
グアムには公共交通機関がございませんので、レンタカーのご利用で行動範囲が大きく広がると思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: おおしま
グアムは4回目ですが、初めての利用でした。
過去2回グアムでの運転歴があったので、説明を軽くして頂いて出発!
お勧めのスポット、所要時間、危険区域等、しっかりサポートして頂いて安心です。
受付のスタッフさんも日本人で丁寧です。
送迎スタッフさんも軽く日本語が通じるのでとても安心!
まあ、送迎スタッフさんと話す事もそんなにないとは思いますが、ニコニコしていて気持ちの良い方です。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社では、日本のお客様には日本語でご契約を行っておりますので交通ルールやその他ご質問等
何でもお問い合わせ下さい。
送迎スタッフも、グアムらしく皆陽気ですー
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/24 |
参加日: | 2018/01/17 |
投稿者: ことらら
特に問題なく楽しい思い出になりました!色々なところに行きとても楽しかったです。家族で使用しましたが1日だけでなくもっと長い期間でレンタルすれば良かったと思いました。ありがとうございました。
先日は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムにはたくさんの路線バスが運行されておりますし、日中ホテルのプールや海等で楽しまれますと
レンタカーを借りっ放しではもったいないのでは?夜はお酒を飲むし、などなどご滞在中の1日のみ観光やお買い物にレンタカーをご利用になられるお客様が多くいらっしゃいます。
ただし、荷物が増えたりお子様が寝てしまったりとバスでの移動は大変やっかいで日中は暑いし、スコールも突然やってきます。
バス停での待ち時間も無く、目的地に最短で到着できるレンタカーの良さは、ご利用いただかないと分らないものでございます。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(7~8人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/23 |
参加日: | 2018/01/10 |
投稿者: やっさん
車は思ったより良かった。
迎えが15分遅れた。
依頼したジュニアシートが乗っていなく、翌日取りに行った。
この度は、ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、お迎えが遅れたり、ジュニアシートを忘れたりと、数々の不手際大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、改善に向けてスタッフにも再度徹底してまいりますので、
機会がございましたらぜひまたご利用いただき、ご意見をいただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: Kona
旅行初日に借りました
日本人の方がとても親切に返却のアドバイスとアレンジをして下さりとても助かりました
次回もまた利用します
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムは日中の気温が高く、スコールもございますのでレンタカーが大変便利でございます。
ご質問等は何でもお尋ね下さい!
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(7~8人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/13 |
参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: まにお
スタッフの方が皆様親切で日本語も通じ、何一つ不自由しませんでした。心配だった交通ルールも丁寧に教えていただきました。次回また利用したいです!
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ニッポンレンタカーグアムは特に日本からのお客様が多い為、日本とは違う交通ルールや法律、注意事項等ご納得いただくまで
ご説明させていただいております。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/13 |
参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: chao
ジャパンレンタカーだけど、小さい営業所に委託してます。
でも車は綺麗でした。
右車線が不安でしたが、意外とすぐに慣れました。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーは問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
弊社は日本のジャパンレンタカーとは別会社となっておりますので、
お問い合わせなどは直接グアムにお願いいたします。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | RVクラス SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: MaK
スペシャルエコノミーで安価だったので、どんな車か心配でしたが、旧式ではあるものの清潔感があって、問題なく使用できました。
借りる際は日本人のスタッフさんに対応していただき、英語が苦手だったので非常に助かりました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
車、スタッフの対応とも問題がなかったようで、安心いたしました。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/14 |
参加日: | 2017/12/09 |
投稿者: グアム初めて
24時間オープンカーのマスタングを借りました!夕方借りて買い物とディナーして、次の日は朝からアクティビティの集合場所への移動、買い物に使いました。日本でもアメ車に乗っているので運転や操作は余裕でしたが、やはり右側通行は慎重になります。レンタカー屋さんの人も日本語通じて、丁寧親切にオススメコースや給油のしかたなど教えてくれました!
ちょっと?なのは、傷を付けたら修理代払う契約なのに、貸出す車は傷多数、エンジンチェックランプ&ブレーキフルード警告灯点きっぱなし。という事はまともな整備&修理してないし、傷付けてしまった人から修理代徴収して、車は直さないって事ですよね?外装はまだしも、機関や、制動装置はしっかりメンテして貸出して貰えると安心して乗れると思います。点灯しているランプの意味が解る整備士から言わせてもらうと、不安を抱えながらのドライブになりました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、お貸し出しの車のメンテナンスの状態が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。
警告灯はお貸し出しの時点で点灯していたものでしょうか?その時点で車を交換させていただくべきでした。
また、修理については大きなダメージ以外はすぐに行えないのが現状ですが、保険の適用期間内には
順番に修理をさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
いずれにしましても、不安を抱えながらのドライブになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を再度徹底してまいります。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/14 |
参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: uniqura
左ハンドル車は日本で何度も乗ってましたし、所有もしてましたが右側通行は初めて走りました。が、日本人のスタッフさんから注意事項を教えて頂き、案内ビデオもあり、走ってみたら意外と馴染みました。気ままに移動出来るレンタカーは楽しかったですね〜
次もまた借りると思います。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
初海外運転をご満喫されたとの事、大変うれしく存じ上げます。
是非、次回グアムにお越しの際にもレンタカーをご利用いただき
南国情緒を充分にお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/14 |
参加日: | 2017/11/18 |
投稿者: マイコ
不安なこともたくさんありましたが、丁寧に説明してくれました。車もとてもきれいで運転しやすく、よかったです。また来年もお願いしたいと思います
評価: | |
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プラン: | SUV 5人乗り |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: ちーのり
3日間のうち2日間使用しました♪
半年ぶり位の利用でしたが、なんと覚えられていました。
カムバックって言われ嬉しかったよ
Comeback again
また次回も優しいスタッフさんたちに会えますように…
仕事も早い。丁寧。安心。明るい。
グアムの道は簡単だからバスで一周したらだいたい覚えます。
私はナビもマップも必要ございません。
最悪迷ったらグーグルマップとかで位置を見ながらでもいいですね。
雨の日の運転はスピードは控えましょう。
そのあたりもスタッフさんが教えてくれます。
簡単な地図ももらえます。
グアムの絶景スポットや美味しいレストランも教えてくれるよ♪
給油は近くのスタンドで。
私がいたときはモービルが一番安かったです。
セルフでした。返却時給油のレシートを見せてあげましょう。
気になる各駐車場ですが、写真載せます。
写真にもありますように広いし、グアムはほとんど無料駐車場です。
私の知る限りグアム空港に有料パーキングはありましたが、ほかはすべて無料でした。
ただし車いすのエリアには停めない方がいいです。罰金がやばいそうです。要注意!
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スタッフは、思いのほかお客様のことをよく覚えているようで、リピーターのお客様には
よく喜んでいただけます。同じお客様にお会いできるのはスタッフの側からしても大変
喜ばしいことです。
機会がございましたらぜひまたご利用いただければと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: あきつき
24時間29ドルという破格のプランを予約しました。
古い車種になると書いてありましたので少し不安でしたが、エアコンが壊れていて常に全開状態(笑)を除けば何も問題なく運転できるものでした。
あまりじっくりは見て回れませんでしたが北部も南部も一通り見ることができ満足です。
特に南部はローカルなプレイスポットがいくつもあり、そこで現地の方に話しかけられたり、一緒にシュノーケルしたりと楽しめました。
ちなみに、上乗せの保険代27ドル(任意加入)、ガソリン20ドル(走行時間約9時間)が別途かかりました。
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エアコンが壊れていたとのこと、大変申し訳ございません。
お申し出いただいて、すぐに車を交換すべきでした。
レンタカー自体は有意義に活用していただけたようで、何よりです。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/15 |
投稿者: ともこ
次の日の10時までゆっくりと
車行動できました!
車なので時間を気にせず自分達のペースで
転々と買い物に出かけることができました!
グアムでは無料パーキングが多いので
助かりましたっ!
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを有意義に使いこなされたようで、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
オープンカー (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
グアムの車にはカーナビは標準装備されておりませんが、日本語対応のものをオプションでご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー