Kaori.K 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。イルカにウミガメ、快適なクルーズにランチと楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！(^-^) また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、夜のディナーショーもおすすめです♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

季節は秋に変わろうとしているところでしたけど、ルークのかあちゃんさんのおかげで一気に夏休みに戻った気分です！
みなさんのツアーの時は圧倒的に娘さんたちの年代でしたから、ちょっとお父さんとお母さんにはきついかなあ？と正直思いました。
でもお二人の頑張りがあってとても盛り上がるツアーとなりました！
本当にアクアアカデミーのツアーはみなさんと一緒に協力して完成するダイビングツアーだと思っています。
みなさんの頑張り無くしては成り立ちません。どうもありがとうございました！
お父さんは泳ぐスピードが速くて安定してましたし、ルークのかあちゃんさんも余り足は動いてませんように見えましたけど、みんなで一緒に水中展望塔まで泳いで行くことができましたね。
お子さんたち2人は余裕のダイビングだったと思います。
以前の体験ダイビングよりすごく良かったと言っていただけてとても嬉しいです。

最初で最後のダイビングと言わず、またご家族揃ってグアムに遊びにいらしてください！
その時を首を長くして待っていますので！

Thank you so much for joining our TIMS pack, we are glad you enjoyed your tour with us(^^,)/ Thank you so much for your wonderful feedback and we hope we can see you again in the near future\(^^,)/

この度は、ココパーム･ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。　Natsu様にビーチを満喫していただけ、お褒めいただき、大変嬉しく光栄に存じます。また、グアムにご来島の際は、是非、当ツアーにもご参加くださいませ。次回、お会いできる日を心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　お子様　　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート　お楽しみ頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

かずかず様

この度はライド・ザ・ダックにご参加をありがとうございました。

頂いたコメントを参考に、海上ダイブとクルージング中をよりお楽しみいただけるものになるよう、
クルー、キャプテンにご意見を共有させていただきました。
よりお楽しみいただけるツアー内容にできるように努力いたします。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　一同

ご参加ありがとうございました。イルカ　　お見せでき　嬉しく思います。シュノーケルは　この日　海が荒れて　船酔いのお客様が　魚の居る　外洋で行うと　船酔いしてしまいます。この日　やむなく　湾内でのシュノーケルになってしまい　お魚がいなくて申し訳ございませんでした。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ピカテプー様
この度は、家族でのTaoTao Tasi ビーチディナーショーのご参加ありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変うれしく思っております。
また、グアムに来る機会がありましたらご家族でTaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しくださいませ。
お待ちしております。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

ご参加ありがとうございました。波の高い中　何とか　たくさんのイルカ　及びジャンプ　お見せでき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

どのツアーもスタートはほぼ同じなのですが、２ダイブという時間に余裕がありますので、１本目を練習に使うことができ２本目はその練習したことを踏まえてよりダイバーのように泳いでいただくことを目指しているツアーです。
1日で２回潜ると一番初級のダイバーライセンスが取れるくらいなのですが、ダイバーになるための色々な練習を省きますと泳ぐということにつきましてはかなり快適にダイビングできるようになると思います。
その結果、ある程度の距離を泳いでいますので、おっしゃる通り少しハードと感じる方もいらっしゃると思います。
特にご参加いただきましたツアーにはお子さんが多くいらっしゃいまして、みんな体力有り余っている中にお父さんやお母さんが参加されてましたので尚更であったかもしれません。
そんな中でryuzさんは安定されていたと思います。
お子さんの方が少し大変そうにしていた部分があったかと思いますが、参加いただいた皆さん全員でグアムの綺麗な海と魚をご覧いただけたかと思っております。
こちらこそご参加いただきまして、ありがとうございました。

この度も、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。当ビーチを満喫していただけ、大変嬉しく思います。尚、ご指摘いただきましたカバナの件につきまして、他にパラダイスというカバナ付ツアーがあり、カバナのみ貸し出しの場合、個数が限定されている為、ご利用可能な場合と不可の場合がございますので、お客様皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ホームページ上の掲載が難しくなっております。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善できるよう、これからもより良いサービスをお客様皆様に提供できるよう、一層、努力していく所存です。
また、次回お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

イルカをお見せできなくて申し訳ないです。翌日は見れたのですが。。またきてください！

まゆみさん、本当にありがとうございます。
実はブログにも書かせていただきましたし、一緒のツアーに参加した方からのコメントもいただいておりますが、とにかくまゆみさんの目一杯の頑張りがみなさんのツアーを最高のものにしてくれました。
参加した方の半分が子供たちで、それぞれ運動もしてそうで体力には全く問題ないようでしたのでどんどん進めて行けるのですが、どうしても親御さん方の体力が気にかかります。
自然が相手の遊びですから決して無理はするつもりもないのですが、練習からスタートして上達していくとどうしてもある程度の距離を泳ぐことになってしまいます。
まゆみさんには体力の限界まで泳がせてしまい申し訳ありませんでした。
でもつい子供たちのペースを見てしまいますと・・・。
まゆみさんの娘さん13歳が、ダイビング直後から車の中まで何度も「楽しかった」と話してくれていましたが、自分たちインストラクターの気持ちとしましては大成功と思ってしまいます。
本当にお父さんやお母さんにはご協力いただき、ありがとうございます。
みなさんの頑張り無くしては、あの楽しいツアーは完成しておりません。

non 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！イルカだけ残念でしたが、シュノーケリングを満喫頂けたご様子で本当～にうれしく存じます！(^-^) 始め怖がっていらしたのに、もっとしたい！とのコメント、特に嬉しく感激しました☆ スタッフにも、伝えさせて頂きますね(とても喜ぶと思います♪）
次回は、夜のディナーショーもお勧めにてまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ちしております！

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　オーシャンパーク　楽しんで　頂き　お子様も　世論で頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
また、ファイファイビーチへのご案内が大変遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善します。貴重なお時間を無駄にしてしまい申し訳ありませんでした。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度は選べるマリンスポーツ、イルカ＆ウミガメウォチング+パラセイリング+バナナボートツアーご参加頂きましてありがとうございました。
天候によりイルカが見れない事もあります。イルカは残念でしたがウミガメや沢山の魚を見る事ができて良かったです。
またパラセイリングは綺麗な風景が360度ダイナミックに見る事ができ迫力満点ですね！
海と空がとても綺麗なグアムへまた遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

オーナーの前田です。
この度は、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社の記録を確認しましたところ、
この日は５０人乗りのバス一台と７人乗りのバンが伴走して合計４４名のお客様ををお迎えしています。
７人乗りのバンはバスがつけられないホテルをお迎えして他のホテルでバスに乗り換えていただくようにしていました。
Pacific Bay にはバスが横付けできないため、バンがお迎えに行き8:59に到着、その際、同じホテルの他のお客様が予約していない他のお客様を急に参加させよう（追加８人でボートの定員を超えるのでお断りするしかなかったです）としてエージェントと確認の連絡をしたためお客様をお待たせしてしまいました。
お客様は9:05に７人乗りのバンでPacific Bayの他のお客様と出発してOnward ホテルで大型バスに乗り換えていただき、9:23にオンワードを出発して港に向かっていただきました。この際も１組のお客様が遅れて見えられたため、お待たせしてしまったようです。申し訳ございませんでした。


お客様をお待たせしてしまい申し訳ないことをしてしまい、またスタッフからお詫びもしていなかったことは
大いに反省し今後はこのようなことがないように徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。