ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。酔い止めお薦めです。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。パラセール天気が良く　楽しんで頂き　嬉しく思います。バナナボートは　外洋で行う為　天候が悪ければ　エキサイティングになりますが、船酔いの心配が・・・また　天候が　良ければ　海が穏やかなので　多生　エキサイティングでにならないことをご了承頂ければ幸いです。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

匿名希望 様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
このタイプのショーは他にはなかなか無いので、特に面白かったのではないかと思います。

また、是非お越しください。

Ricky Baba

匿名希望　様

この度はライド・ザ・ダックにご参加いただきありがとうございました。

快適ドライブ、迫力満点の海上ダイブとお楽しみ頂けたようでうれしくコメントを拝見させて頂きました。

またグアムにお越しの際にはぜひライド・ザ・ダックに遊びにいらしてくださいね。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　一同

yoiyoi-obasan 様　この度は、デラックスコースでのご参加ありがとうございました！ ショーはもちろん、おかげ様で食事のおいしさにも定評のある当フィッシュアイ、フルコースディナーとVIP席のこちらのプランをご満喫頂けたご様子で本当～に嬉しく存じます♪　「次もフィッシュアイに決まり！」とのお言葉、スタッフやダンサー達にも伝えさせて頂きますね！（すごくすごく喜ぶと思います☆）心よりお待ち申し上げております！(^^)

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　バナナボート　パラセール　船酔いの中　楽しんで頂き　良かったです。酔い止めのお薬　お薦めです。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度はご参加頂きましてありがとうございました。
イルカ＆ウミガメ共に見れて良かったです。
またグアムお越しの際はご利用頂ければありがたいです。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

とても心に響く体験を書いてくださり感謝します。グアムは何もない島、ショッピングと青い海、そしてゴルフと決めつけられて何十年も経ちます。青い海とゴルフ、ショッピングだけなら何もグアムへ来る理由がないのですが、この戦争と歴史の話をするとその思いが一変します。そしてそこから自分の不明を恥じ、また歴史の重みを感じるものです。グアムに来てどこかへ置いてきた日本人の心とあり様を思い出し確認することができるのはこの島だからです。祖国の普遍を信じて生命をなげうった兵隊を思い感謝の気持ちを感じることを痛感できるのもグアムならではです。是非、またいらしてくださいね、

スムアマシン 様　この度はご参加ありがとうございました。イルカの群れと何度もお会い頂くことができ、私たちとしても本当～に嬉しく存じます！乗り物酔いは個人差が大きいので、仰るように普段から弱い方はお薬をのんでからいらっしゃるとご安心かと思います。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください！スタッフ一同、お待ちしております！^▽^

スムアマシン 様　 この度は、デラックスコースでのご参加ありがとうございました！ 近年、お一人様参加の方も増えておりますが当ツアーではご相席ということは行っておりません。VIP席からのショー鑑賞、お食事ともにお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 当ダンスチームは、本場タヒチの大規模なコンテストでも上位入賞経験のある”超”実力派を中心とした素晴らしいチームにて、他ではご覧頂けないスゴ技には絶対の自信をもっております(^0^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております！

すみません、どなたがお書きになったコメントであるかはわかりますし、ご一緒された他のお客様のこともだいたいわかるのですが、個人情報をどんどん簡単に言ってしまっているというのが申し訳ないのですがはっきりと自覚することができません・・・。
思い当たることとすれば、ホテルで皆さんを迎えてからのバンの車内や事務所で「日本のどちらかから来ているのですか？」という自分からの質問や。それに関わる会話のことでしょうか。
自分としましてはそこから始まる会話の初めの一歩として使っています問いかけですので、こういう会話は毎日もう何年も行ってしまっておりまして、このことが該当するのであれば改めなければとも思いますが、自分が甘いのか、一緒にダイビングする方達の中での会話限りのものであまり個人情報と思えてはいないのですが・・・。
確かにお客様お二人のご住所については特徴がありましたので、そのことでご立腹されていらっしゃるのであればお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
以後少し触れない方が良いと思われる方につきましてはあまり突っ込んだ話は控えるようにいたしますのでお許しいただければと思います。

この度は、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。ビリケン様様より５スターをいただき、大変光栄に思います。ビリケン様様にビーチを楽しんでいただけ、大変嬉しく思います。次回のグアム旅行の際も、是非、当ツアーにもご参加ください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は折角パガットケーブトレッキングにご参加頂きましたのに、
不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
どんな理由があっても、プロとしてあるまじき言動でした。
ガイドはただいま謹慎中ですが、スタッフ全員の問題と受け止め
謙虚な姿勢で、更なるサービスの向上を目指す所存でございます。
有難うございました。

masa様

この度はライド・ザ・ダックにご参加をありがとうございます。

頂いたコメントは今後のツアー内容の向上の参考にさせていただきます。
これに懲りず、またグアムにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いです。

ライドザダック　一同

masa 様　 この度はご参加ありがとうございました！ショーをお楽しみ頂けたご様子で、お写真もとってもステキに撮って下さり、大変嬉しく存じます(^-^) ディナータイムは通常1時間確保しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。スプレーはお貸出し用のご用意もございますし、乾季にむかうこれからは比較的快適にお過ごし頂けるものと存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご感想ありがとうございました。この日は偶然陸軍作戦壕が開いていて中に入りましたね。数年ぶりで恥ずかしながら興奮しました。この壕にも歴史があり、70余年前には先人がいて指揮を執り、また命令を受けて散っていった兵士が集まっていた所です。悪戯が多いのか長い間閉まっていたのでそのまま通り過ぎていたのですが幸運でしたね。グアムには我が国同様に長い歴史とそこに住んで営々と文化を刻んできた地元民がいます。旅行とは自身だけではなく、また受け入れる側も学ぶ機会があるからお互いのこと、取り分けて文化や伝統、歴史を尊重し合えます。その橋渡しとなるような良い仕事をしていきたいものです。是非、お友達に宣伝してください。

先日はお越しいただき、ありがとうございます。待ちの時間がかなりあったようで申し訳ありません。待ち時間がなるべく無いように組んではいるのですが予約を頂いた順番、当日の海のコンディションなどで、パラセーリングが遅れてイルカの船が次になったという事があるので・・・。今後、改善するよう努めます。
パラセーリング、イルカウォッチングともに楽しんでいただけたようで良かったです。またのお越しをお待ちしております。

shu様

この度はタオタオ・タシにお越し頂き、誠にありがとうございます。

タオタオ・タシがあるガン・ビーチは地元の人達にも非常に人気のある、グアム随一のサンセットを臨めるビーチとして人気があります。
曇りの日でもグアムの美しい海を目の前に波の音を聞きながら過ごす時間は癒しのひと時としてお勧めですが、
晴れの日には息をのむような美しいサンセットをご堪能いただけます。
またグアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシ、そしてザ・ビーチにお越し頂けましたら幸いです。

スタッフ、キャスト一同またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

多くの改善点のご指摘ありがとうございます。
私自身、説明方法やお客様への対応は日々改善してご案内させていただいるのですが、まだまだ足りていないのだと気付かされました。
曇り止めもエサの話も数分もお話したつもりがまったくないのですが、
曇り止めを伸ばす時点ですでにお客様が緊張されていて、すぐにマスクをつけてはいけないと思い、時間を少し使いました。
マスクに抵抗のない方は問題ないと思いますが、マスクに抵抗感を感じる方も多くいらっしゃいますので、その絡みは決して悪いことではなかったと思っています。
エサの話も常にするわけではなく、説明を進めて行く間にどんどん緊張感が増していることが感じられたので、そのまま水中に入ることは出来ないと判断し、
水に入る前に少し別の話をしました。
しかし、それは自分勝手で学習能力がなく、自慢しているように伝わるのだということに気づいておりませんでした。
1本目のダイビングの後は、激怒した思いも罵倒したつもりもまったくなく、皆様の状況に合わせて改善点を冷静に端的に説明したと思っています。
それが昭和の体育会系部活の偏屈コーチに恫喝されている図そのもので、どうでもいい事をクドクド言われたと思われたことは残念です。
何より、耳抜きに苦労した娘さんに少しでも水中世界を楽しんでいただきたいと思い、色々な方法で対応し、
耳は痛かったけど、最終的に少しは楽しく感じてもらえたと思っていただけに、娘さんには罵倒の記憶しか残っていないことが一番ショックです。
お母様が娘さんに感じて欲しかったこと、学んで欲しかったこととかけ離れてしまったっことは、十分に提供することが出来なかった私の責任です。
高校、大学ラグビー部出身なので、体育会系な雰囲気を持っていると私自身思っています。
体育会系の雰囲気は出来るだけダイビングに持ち込まないように努めているのですが、まだまだ足りていないことを理解することができました。
インストラクターとして、社会人として改善すべき点をご指摘いただけたこと誠に感謝いたします。
今後のお客様には同じ思いをされないように生かしてまいります。

先日はお越しいただき、ありがとうございます。弊社のパラセーリングは多分・・・グアムでは一番高く上げてるので、少し怖かったかもしれませんね・・・(;^_^A
お写真を見る限り、天気もよさそうで良かったです。また是非グアムに来られる時はパラセーリングやってください！お待ちしております。

この度は、二度目のココパーム･ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。Fulilin様にココパーム・ガーデンビーチの自然を満喫していただけ、大変嬉しく思います。また、5スターをいただき、大変光栄に存じます。また、Fulilin様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。流れ作業のような　感じを持たせてしまい　申し訳ございませんでした。　スタッフには、お客様一人　一人に　雰囲気、空気感なども大切にして　丁寧に接するよう　指導いたします。貴重な　ご意見ありがとうございます。何とか　パラセール楽しんで頂き　良かったです。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度は、ビキニアイランドクラブをご利用いただき誠に有難うございました。
お楽しみいただけ光栄です。
お迎えに時間を要しお待たせいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後ともビキニアイランドクラブを宜しくお願いいたします。