MICHIKO様
この度は当店をご利用下さり誠に有難うございました。
クリスのジョークで緊張がほぐれ、海中世界も楽しんで頂けましたこと嬉しく励みとなりました。
またグアムへお越しの際には是非ご一緒できますことをクリス共々楽しみにしております。
少し早いですが、来年もWonderfulな年となりますように。
ありがとうございました。
LDG　Yukiko　

まあ様
体験談の投稿ありがとうございます。
お二人のダイビングとても上手でした。
浮いていきそうになったところで、早めに戻ってくることが出来たので、魚もいっぱい集まってきて、
全てがうまくいった感じでした。

ぜひまたグアムに来た際には、ダイビングへご参加ください。
次回は最初から不安なく、水中をより一層満喫出来ると思いますので。

たみー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ショー、食事ともにお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。なおショーは特に一貫したストーリーがある訳ではなく、南の島々伝統の踊りをモチーフにバラエティ豊かなダンスショーですのでお気軽にお楽しみ頂ければと思っております(^-^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

５つ星レビューならびに当ツアーの詳細までレポートしていただき、感謝いたします。
機会がございましたら次は体験ダイビングはいかがでしょうか？　シュノーケリングよりも間近でウミガメに遭遇できるチャンスがありますよ。

ごりさん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ショーはお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ビュッフェは適宜補充も行っており、またドリンクもグアムでは一般的な価格設定かと存じますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
今後とも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同一生懸命頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

しも 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！素敵なお写真も、とても幻想的にキレイに撮って下さり重ねて御礼申し上げます(^-^)　円安の影響や世界的な価格上昇の中ではありますが、今後ともどなた様にもご満足してご参加頂けますようスタッフ一同 一生懸命頑張ります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心より、おまち申し上げております！^^

ぴんく 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムのサンセットは本当～に美しくて、展望塔への長い桟橋をそよ風を感じながらの海上散歩はとても気持ちがいいですよね。ショー、食事もお楽しみ頂けたご様子で、たいへん嬉しく存じます。ダンサーはもちろん、ライブ演奏のミュージシャン達も当フィッシュアイの自慢のチームなのです☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております！^^

楽しい感想をありがとうございました。このコースは弊社が発見し工夫を重ねて今のようなユニークなトレッキングにしました。楽しいコースだから当然真似をする業者も増えて来て最近は韓国からのツーリストも増えて新規なビジネスにしています。グアム観光に役立っています。貸し切り状態だったの事ですがラッキーでしたね。グアムには８０もユニークなトレッキングコースがあります。ほとんどが手付かずでジャングル探検を満喫できます。是非もう一度チャレンジしてください。

この度は当店ツアーへご参加いただきありがとうございました。
息継ぎする場面も遭遇できて、4匹もあえてラッキーでしたね！
嬉しいコメントをいただけて、スタッフ全員これからも頑張れます。ありがとうございます。
ぜひまたグアムへ遊びにいらしてください！

当店は2024年1月より ”WANDERERS(ワンダラーズ)” に商号が変わります。
次回グアムへお越しの際は、ぜひ検索してみてください。よろしくお願いいたします。

しる様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) たくさんのイルカが歓迎にきてくれて、本当～によろしかったですね！私達としても、大変嬉しく存じます♪
ランチもお口に合いましてよろしかったです☆ 次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにきてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ほっしー様　　この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し下さいましたのにイルカに会えず、私達としても本当に残念で心苦しく存じます。私達としても他社さんのボートと連絡をとりあったりソナーを使ったりして一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない部分がございます。。。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が集まってきてくれると信じておりますのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ys09様
この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
初めてのダイビングで、最初は緊張されていましたが、少しづつなれて、
2本目のダイビングは楽しそうに潜っていただけて本当に良かったです。
同郷ということも珍しいのですが、名字が一緒なんてなかなかないことで、本当にびっくりしました。
せひまた機会がありましたら遊びに来てください。

ヒロ様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　「最高です！」とのお言葉とっても嬉しく存じます♪　南国ムードいっぱいのステージと美味しいビュッフェが、ヒロ様のグアムでの楽しい思い出の一つとなっていれば幸いです☆　なお、お食事時間は約1時間みておりますが開演後は会場全体がほぼ真っ暗となることもありショーが始まりますとビュッフェはひかせて頂いております(予めテーブルにお食事をとっておいて頂くようご案内していますので宜しくお願い申し上げます)。
トロピカルカクテルやビールを片手にご覧頂くとショーの感動もよりいっそう高まりますので(^^)、次回は是非お勧めさせて頂きます♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

筋肉パパ様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ショーはお楽しみ頂けたご様子にて、たいへん嬉しく存じます。ビュッフェについては率直なご意見を誠にありがとうございました。ショーが始まりますと演出上まっくらになることもありビュッフェはひかせて頂いております（※ディナー時間自体は、約1時間のスケジュールです）。開演前に、お食事をあらかじめテーブルにとっておいて頂くようアナウンスしておりますが、よりわかりやすいご案内に改善してまいりたいと存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

やまと様　 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) ショーも食事もお楽しみ頂けたご様子で、たいへん嬉しく存じます♪ ご指摘の通り比較的コンパクトな会場でステージと客席の距離が近く、臨場感あふれる時間をお楽しみ頂けるものと存じます！
今後とも、皆様に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同一生懸命頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心より、お待ち申し上げております！

この度はせっかく他ホテルよりスパアユアランをご予約いただきましたのに、送迎の誤手配でご迷惑をおかけしまことに申し訳ございません。
本来であれば、ミスに対してその場でマネージャーがお詫びと対応をすべきところ、このようにコメントをご投稿いただいてからの対応となってしまったことも大変恥ずかしく存じます。

スパの統括責任者として必ず当日の状況を調査の上、本日中に個別でメッセージをお送りいたします。
まことにお手数をおかけしますが、ご確認いただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
やまと様よりいただいた体験談へのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

送迎の遅れとその後の案内でやまと様にご迷惑をおかけしてしまった経緯を、当日担当した受付と、お客様対応の責任者であるマネージャーに確認いたしました。

調査の結果、直前に別の日本人のお客様よりお電話があり、ご予約のキャンセルを依頼されておりました。
ただお名前を伝えられないままお電話がきれてしまったため、直後にご予約が入っていたやまと様からのお電話だと思い込み、送迎をキャンセルしてしまっておりました。
私どもの思い込みと確認不足によりご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。
スパ運営の責任者として心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。

そのようにご心配とご迷惑をおかけしたにも関わらず施術に対して「大変満足」とのご感想と4スターの評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。
もっと早くお礼をお伝えすべきところ、このように返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。

いつかまたグアムにお越しの機会がございましたら、再び私どもにやまと様にリラクゼーションをお届けするお手伝いをさせていただけますと幸いです。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

mizoさん、体験談ありがとうございます。
本来は１ダイブでも楽しめるようにはなっていますが、確かに２ダイブで参加していただけると、より楽しめるダイビングになることは間違いありません。
そして私たちインストラクターとしましても、２ダイブしていただけるとダイビングそのものも上手になっていただくことができるので、初めての方にもダイビングの楽しさを伝えることができますのでやりがいも感じるツアーだと思っています。
またグアムに遊びに来ていただいた時にはダイビングを楽しんでください。