投稿者: 匿名希望
当方の不手際で予約日程に誤りがあり、食事ができなかったこと自体はやむを得ないと理解していますが、スタッフが非常に高圧的で、こちらの話を全く聞いていない、という態度でした。
予約日程が誤っていたため、送迎が来なかったのですが、そのことにこちらも気づいていなかっため、ニッコーに氏名・宿泊先名を伝えた上であと何分くらいかかるか確認したところ、「遅れているだけなのでご安心ください」と、何も確認せず回答されたようで、こちらは延々と待つことになりました・・・。
様々な不愉快なやりとりがありましたが、最も理解できなかったのは、(上記のトラブルに対し、こちらが「きちんと確認してほしかった」と意見を伝えたのがよっぽど気に障ったのか)こちらの話を全く聞こうとしないことでした。
やむなく、対応をほかの日本人スタッフか上司に代わってほしい旨を伝えると、「代わってほしければ、ホテルまで足を運べばいい。いくらでも代わってあげますから。」と逆上され・・せっかくの旅行が台無しでした。
また、リコンファームをしても、当日集合場所にいなければ、電話1本さえ来ませんでしたので、くれぐれもご注意ください。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/11/20 |
投稿者: チョコ
10月30日からと決定してましたので、
アクティビティも9月初旬に申し込みました、
が、良かったのか?一番前の良い席で見ることが出来ました。
食事も良かったです、
BBQでしたので、期待してなかったのですが、
家族で行き、とてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/11/19 |
投稿者: sumire
ビーチをバックにステージ設けられ、ポリネシアンダンスにファイアーダンス。とても、楽しめました。客席とのコミニュケーションも巧みで、盛り上がました。女性4人の参加で、トロピカルのメニュー予約してましたが、量的に十分で食べきらなかったです。また、サラダ、キムチ、ライス、デザートも食べ放題で満足です。飲み物だけ有料で頼みました。
焼くのに忙しかったけど、食事終わるころ、ショー始まり時間配分もよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/11/13 |
投稿者: マッキー
ファイアーショーの迫力が有って、良かった。
最後の観客も一緒にダンスを楽しむ企画も良いとおもいます。
バーベキューも、肉と魚、野菜が有り、ビール等飲み放題コースにして良かったと重います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/11/10 |
投稿者: じょん
宿泊がニッコーだったので、こちらのショーに参加しました。八年前も同じ場所でこちらのショーを見たことがあったのですが、今回は昔よりも人数も内容もパワーアップしていて、とっても楽しめました。
今回は三世代での鑑賞だったのですが、小さい子どもは飽きてしまっても芝生のカエルを追いかけてみたり、砂浜で遊んだりする事もでき、ゆっくり食事する事が出来ました。
食べ放題のメニューもありますが、最初の量が食べきれないほどです。
グアム旅行最後の夜に素敵なショーで思い出がたくさんできました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/11/09 |
投稿者: 匿名希望
家族4人(大人2人小学生2人)で参加しました。別のホテルからの送迎は時間通り、信頼ができます。
食べ放題・飲み放題のコースでしたが、日本の感覚とは大違い、ボリューム満点で、とてもおかわりまで到達できませんでした。ダンスショーも迫力満点でしたよ。
大きなバーベキュー会場で、ほとんどが日本の団体客でしたね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/11/07 |
投稿者: ミッキ
グアムはもう10回以上家族で行っています。
行く度にポリネシアンダンスとバーベキューに参加してますが、「サンセットビーチバーベキューショー」ホテルニッコーグアムは初めてです。
パラダイスメニュー(リブロース牛肉、骨付きカルビ、ジャンボシュリンプ、白身魚、チキン、ソーセージ、焼き野菜 牛骨付きカルビ肉、チキンのおかわり自由。
ビール、ソーダ、ジュース、ウーロン茶、飲み放題 )
を頂きました。
ビールは缶のアサヒビールとミラービールがミラービールのバケツにいっぱい入っていました。少なくなると自分で冷蔵庫からとって来て入れたり、ボーイさんが入れてくれました。ビールの好きな方には良いと思います。
お肉もお皿にセットされている量で十分でした。勿論美味しかったです。
ポリネシアンダンスは他のところより少し寂しい感じでしたが、総合てきには良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/11/06 |
投稿者: まいまい
今回、ニッコーホテルに宿泊したので
同ホテルで開催しているこのアクティビティに
参加しました。
席は、事前に決められていて
おそらく、お料理のランクと申し込み順に
なっているように思います。
私たち夫婦は、食べ放題だと損をするタイプ
(小食)なので、一番安いプランにしましたが
お料理のボリュームは十分でした。
ドリンクも飲み放題ではなく
単品で好きなものを頼めたのでよかったです。
ショーですが、ダンサーの男性1人が
ショー前にも各テーブルに周り
盛り上げようとしたり
ショーの最中も日本語を織り交ぜ
盛り上げてくれていて楽しかったです。
私のグアム滞在中は、ほぼ毎日ショーの
最中に一時雨が降っていましたが
ダンサーの方々が雨にも負けず
踊り続けていたのが演出にもなりよかったです。
最後には、私たち観客も一緒にダンスをしたり
写真を撮ったりも出来たので
良い思い出になりました。
あまり外出をしたくない方や
初心者の方であればとても便利で
ニッコー宿泊ではなくとも送迎もあるようなので
サンセットとショー、そしてご飯が
食べられるので良いのではないかと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/11/03 |
投稿者: 匿名希望
BBQだったのでお肉は硬いだろうとおもっていましたが、お肉も海鮮も美味しく、ビール&ソフトドリンクものみ放題!!ショーも良かったですよ!!予約して正解だと思いました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/10/25 |
投稿者: アララのワンワン
食事とショーは楽しめました。しかし、ショー終了後、2台のBBQツアー送迎バスのドライバーに宿泊ホテルへ行くか聞くとどちらのバスも返事はなんと『NO』。予約してあるし、電話で再確認もしたのにこんなトラブル。仕方なくそこから離れたホテルフロント近くのデスクまで行ってクレームを言い、結局は送ってもらえたが、----、『疲れました』。
アララのワンワン 様
この度は、弊社のサンセットビーチBBQにご参加いただき、誠にありがとうございました。弊社のBBQディナーやショーに、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
またお客様には、事前に電話にて送迎のご予約、再確認をしていただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。弊社にて状況を確認しましたところ、スタッフ間のコニュニケーション不足とミスにより、この度のような事態を招いてしまいました。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように再発防止に努めさせていただきます。今後、またグアムにいらっしゃる際には、弊社ツアーをご利用いただけると幸いです。お客様のご利用を心待ちにしております。
ホテル ニッコーグアム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/10/24 |
投稿者: 匿名希望
今回はファイヤーショーをメインに見たかったので
こちらを選択しました。
さすがに二か月程度前からの予約だったので
ほぼ最前列で鑑賞できてよかった。
実際は食べ放題ではなかったようです。
まあお腹はパンパンになりましたが。
ショーとその後の撤収が早くてもう少し余韻に浸らせてほしかったのでその点のみ☆1つマイナスです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/10/23 |
投稿者: cino
口コミ通りBBQ美味しかったです 量もすごかった!! ショーは口コミより良かったです 7歳と9歳の子供も大満足でした 私は以前ハワイで見たことがあったのですが今回久々に見て楽しめました
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/10/22 |
投稿者: グアム王子
今回、二度目の参加ということもあり、あまり期待しておりませんでしたが、何度見ても、迫力がありますね!内容も少し変わっていて尚良かったです。また、参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/10/17 |
投稿者: Isshiy
Guamには何度も行ってていろいろなショーを見てますけど、
ここのショーはとてもフレンドリー感があって良かったです。
料理も食べきれない程の量でとても満足です!(^^)!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/10/16 |
投稿者: 匿名希望
夕日が綺麗で、ショーも楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/10/10 |
投稿者: 匿名希望
他の書き込みにもありましたが、9割が日本人で日本人向けのショーでした。バーべキューの内容もとても満足でした。10ドルくらい高くても飲み放題のパラダイスメニューがいいと思いますよ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/10/07 |
投稿者: kayoko
綺麗なホテルでのBBQはとっても良かったです。
お肉は少し硬かったけど、骨付きカルビはおいしい。
ビール、ジュース飲み放題のアクティビティを選んで正解でした。
ただ、サンセットが見られなかったのは、非常に残念でした。
次回は,乾季に行きたいです。
スタッフの方は可もなく不可もなく、普通でした。
ショウは、さすが、素晴らしく、楽しかった。
踊りは、最高、パホーマンスも最高
又是非行きたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/10/05 |
投稿者: 匿名希望
今回、初めて家族での海外旅行。
家族での楽しい思い出となるバーベキュー、ステージにも上がることができて、子供はもちろん大人まで大興奮でした。
美味しい料理、ダンサーの素晴らしいパフォーマンス、どれもとても良かったです。
また、グアムに来れることが出来たら、ぜひ行きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/10/04 |
投稿者: 匿名希望
急なリクエストにも対応して頂きありがとうございました。(端でしたが)一番前の席でしたし、とても楽しかったです。
パラダイスメニューでちょうど良かったです。サラダはキムチが美味しかったです。
デザートはなく、フルーツが一種類あっただけなので、もう少し豊富だと嬉しかったのですが、お肉もそれなりに美味しかったので、非常に満足しています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/10/04 |
投稿者: りょうはな
義理の弟がニッコーで挙式をしたため、その日の夜に家族12名で楽しませていただきました!
弟の結婚式のお祝い、また誕生日を2日後に控えていた私のお祝いもしていただき本当に最高の思い出となりました!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/09/27 |
投稿者: yuuko1134
私は 友達と女2人で参加しました。夕日が沈むころにホテルに着いたんで いいロケーションでした。
食べ放題飲み放題にしたんですが、始めから 結構な量でした。お肉や海鮮もおいしく 大満足です。
ショーも席が前だったんで 迫力もあり、最後は観客も参加でおどりました。とても 楽しかったので おすすめです。
最後に ダンサーと一緒に写真を撮る時間もありましたよ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/09/19 |
投稿者: りずママ
テーブルに案内されるともうお皿に盛り付けられた食材とバケツに入ったビールが用意されてました。サラダやポテト、とうもろこし、ジュース類は自分で取りに行きました。どれもおいしく、牛肉もとってもおいしかったです。骨付きカルビのおかわりはセルフではなく、オーダーでした。でも最初のお皿にたくさんの食材があり、夫がカルビを一皿おかわりしただけでした。ポリネシアンショーも楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/09/16 |
投稿者: まさちゃん
ショーもそこそこ楽しめてよかったし、BBQも一番軽めのメニューにしたがおなか一杯で食べきれなかた。ただ、ドリンクはフリーにしてくれればもっとよかった。BBQはソースが辛いとのどがかわくし、飲み物の価格が安くないのでどんどん加算されてしまうので。ショーが終わってから出演者たちとそれぞれ写真をとってくれたので娘も喜んでいたし私もうれしかった。いい思い出が残せた。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/09/16 |
投稿者: 48歳5人のパパ
今回は2回目のグアムでした。
前回も別のバーベキューショーを見ましたが、今回の方が席はショーのステージの真ん前だったし、しゃべくりのパフォーマンスも面白くて、子供たちも大喜びでした。
また行く機会があれば、是非見てみたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/09/14 |
投稿者: てんぱ
宿泊施設をホテルニッコーグアムにしていました。
その為開始時刻より早く到着しましたが、そのまま席に案内されすぐにBBQを始めることが出来ました。
ちょうど開始時刻がサンセットの時間で、運よく最前列の席に座れたので綺麗な夕日を見ることが出来ました。
ちなみに予約順で席が決まるらしく、私の場合は3週間前に予約しておりました。
会場はそこまで大きくないのでどの席に座っても眺めはいいと思います。
お肉もおいしかったです。
有料ではありますが、ワインなども置いてありました。
ショーに関しては異国の雰囲気を感じたい方にはおすすめです。スタッフのかたがものすごく楽しませてくれます。
機会があれば是非また参加したいです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/09/13 |
投稿者: まゆちゃん
初めてのグアム旅行でとても楽しみにしていたポルネシアンダンスを見ながらBBQに参加しました。
私達は一番安かったトロピカルコースにしましたが、量が多くこれで十分だったと思います。
あと、食べ放題でポテト、ご飯、コーン、フルーツが後ろのコーナーにありました。
私達は二人だった為スタッフの方が写真を撮りましょうか?と頼んでもいないのに言ってくてたのが嬉しかったです。
こんどグアムに行った時もまた参加したいと思います。
ダンサー達も素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/09/13 |
投稿者: 匿名希望
ショーを見ながらのBBQは、リゾート気分を味わえてとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/09/12 |
投稿者: 匿名希望
他のBBQショーは見てないのでわかりませんが、ニッコーは良かったです。
パラダイスメニューにしました。私はあまり食べないのでトロピカルメニューのほうがいいと思ったけど、主人たち男組は肉をおかわりしたし、ドリンクも大分飲んだのでこっちのコースにしてよかったです。飲み放題のビール以外に有料でカクテルもありました。
肉は骨付きカルビ―とチキンが食べ放題です。骨付きカルビ―はとっても美味しかったです。
サラダバーは種類はほとんどありません。白ご飯もあったけど美味しくなかった。その分肉をたくさん食べました。
席は決まってるかわからないけど、一応早めに行きました。BBQのセットはすでにセットされてました。
200席ある席が満席って言ってたので、早めに予約したほうがいいかもしれませんね。
ショーは大変おもしろかったですよ。
BBQショーは必ず見たいと思ってたので、選ぶときかなり迷いました。値段が他より少し高めみたいですが、ちょうどニッコーに宿泊してたので、色々便利でした。最終日にとても良い思い出ができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/09/12 |
投稿者: 匿名希望
アメリカの肉って硬いって言う噂ばかり耳にしていましたが、柔らかいお肉(牛肉2種類、鶏肉、魚、野菜数種類、お酒・ソフトドリンク飲み放題、フルーツ他食べ放題等)で、おいしい食事が出来ました。ショーも丁度降り出した豪雨の中でも、素敵な笑顔で皆さん楽しませてくれました。家族も大満足してました。別のホテル(ウエスティン)に泊ってましたが、もちろん送迎付です。これは、お勧めのツアーです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/09/11 |
投稿者: 匿名希望
ホテルニッコウグアム宿泊で利用しました。
料理は、美味しかったです。
ショウーも席が一番前で見やすかったです。突然のスコールだったのですがダンサーの人の頑張りに感動しました。とても面白かったです。子供達も楽しかったと言っていました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/09/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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サンセット・ビーチBBQ (観光情報) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
サンセット・ビーチBBQはグアムの観光名所の一つです。VELTRAでグアムの観光を便利に楽しみましょう。
担当者の無責任な発言によりお客様にご不快の念をお掛けする事になり、楽しい旅、思い出に残る食事の提供が叶いませず反省しております。改めてお客様への案内に付き責任をもって対応するよう社員教育に努めて参ります。