★1つの件　お客様がご満足頂けなかった件　大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に改善していく所存です。 下記　9月20日の件につきまして。連休前に通過した　台風の影響で　ボートは南側から　東側の港に移動し　お店から約10分の移動で、その出港から　南にボートは向かい、シュノーケルは　アサンカットという場所でここもイルカのポイントです。定員オーバーの車の点 ⇒定員オーバーな車に関しましては、この日のご参加の人数は13名様　16名乗りのバンでの送迎で　決して 定員オーバーではございませんが、もう少し　他のお客様にお願いして　譲って頂く配慮が必要だったと思います。 また、ボートでイルカ探しの点 ⇒グアムにいるイルカは　通常　波風を嫌い　ほとんど岸の近く海岸線の近くで見れることが　ほとんどです。キャプテン　クルーの　弊社25年以上の経験で　通常　その日の天候　風向き等で見れる場所を探します。そのほとんどが　海岸線に近い場所ですが、野生の為　見れない日は出てしまいますので　お見せできなかった件　申し訳なく思っております。 また、ボートのトイレの扉が壊れていたというご指摘の件⇒　現在　ボートキャプテンに確認中です。その状況であれば　即座に　改善させていただきます。プレゼントの点 ⇒ご指摘の通り　私共のミスでお渡しするのを　忘れていた次第です。日本からではございますが　プレゼントをお送りいたします。ご住所をお送り頂ければと思います。今後　このような事がないように　グアムと確認致しました。さらに、、途中のボートシュノーケリングの点⇒ボートシュノーケルの件は　少ない魚しかが見れななかった件は、この日　連休前に来て過ぎ去った　台風の影響で　魚が多くみられる　岸にボートを近づけると　どうしてもうねりが入ってしまい　お客様が　波にさらわれる危険　影響もあり　安全上　多少深い深度に停泊させて頂きました。また　その影響で透明度もあまりよくなかったとの事。 通常なら　もっと　岸に近づけて　多くのお魚をお見せできるのですが、結果　通常なら簡単にイルカも見つけられシュノーケリングもご満足頂けるものなのですが、重ね重ね　ご満足させられなかった点　誠に申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。
暫く　コロナの影響で日本のお客様ご参加頂けていませんが　再開の折には　またの　ご参加お待ち申し上げております。
現在は　グアムのローカル対象のツアーでPIKA'S BEST OF GUAM 2021に選ばれました。これらを励みに頑張ります。

ご参加ありがとうございました。沢山の　イルカをお見せでき　ご満足頂き　うれしく思います。トイレの件　今後の帰りに　立ち寄りできる場所を確保するよう検討いたしております。またのご参加スタッフ　一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　喜んで頂き　 イルカもご覧いただき　　嬉しく思います。　船酔いのお薬　お勧めです。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

5回目の　ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　ウミガメのあかちゃん　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　ガイドの　ヒロをはじめ　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　トビウオ　お見せでき　喜んで頂き　　嬉しく思います。　エアコンの件ですが　寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。エアコンの　オンオフを　繰り返しますと　常夏のグアムで　必要以上に　エアコンが作動してしまい壊れてしまいます。　ご理解いただければ幸いです。　羽織る者等をご持参いただければと思います。これに懲りず　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

2k回目の　ご参加ありがとうございました。イルカのスピン　ジャンプ　お見せでき　ト喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ お見せでき　トランポリン　シュノーケリング　娘さん　喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　パラセール　喜んで頂き　　嬉しく思います。　酔い止め　必要です。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。20頭ほどの　イルカお見せでき　トランポリン　娘さんも　喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ また　　ご覧いただき オーシャンパーク　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ また　　ご覧いただき オーシャンパーク　ご年配のご家族　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。野生のイルカ また　　ご覧いただき オーシャンパーク　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　ガイドの　ヒロを　はじめスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。2019年からの　再チャレンジ　赤ちゃんイルカも　ご覧いただき　シュノーケリング　喜んで頂き　100％満足　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。遊んでいる　イルカも　ご覧いただき　シュノーケリング　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　パラセールの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　喜んで頂き　　嬉しく思います。　携帯電話の　ケースは　かなりの水深まで　Okと掲示されていますが　携帯電話が作動しません。水中での　お写真をご希望なら　水中カメラ等がお勧めです。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカも　ご覧いただき　喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。野生のイルカ また　ジャンプも　も　ご覧いただき　シュノーケリング　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。野生のイルカも　ご覧いただき　シュノーケリング　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。沢山のイルカも　ご覧いただき　シュノーケリング　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました.４歳　０歳のお子様も　イルカをお見せでき　　喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました.４歳のお子様も　イルカをお見せでき　トランポリン　喜んで頂き　大変　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました.イルカをお見せでき　オーシャンパーク　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました.5歳　2歳のお子様も　イルカをお見せでき　オーシャンパーク　喜んで頂き　大変　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ　ご覧いただき　オーシャンパーク　皆さん　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。待望のイルカ　ご覧頂き　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカも　たくさん　お見せでき　オーシャンパーク　お弁当　喜んで頂き　嬉しく思います。寒さ対策　何か羽織るもの　ご持参ください。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカもお見せでき　お弁当も　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました.お子様もイルカウオッチング　シュノーケリング　喜んで頂き　大変　嬉しく思います。酔い止め　お勧めです。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　ご覧いただき　なんとか　お子様も　トランポリン　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております