みえこ様　　この度は、竜宮城シュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。海洋保護区にたつ海中展望塔の見学と、シュノーケリングでは野生のカメも現れてくれたようで、正に浦島太郎が時間を忘れて過ごしたような素敵な海中世界をお楽しみ頂けたかと存じます(^-^)
よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

みき☆様　　　この度は、ディナーショー”タッチ！”コースへのご参加ありがとうございました。ダンサー達との触れあいプログラムがご好評の当コースですが、ご指摘のように優先席、お土産その他と+αのメリットもたくさんあってお勧めなのでございます(^-^) 楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです！他にもサンセットクルーズ付コースや、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングのツアー等も人気ですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

妻ちゃん様　　　この度はご参加ありがとうございました。バラクーダ、威厳があって近くで見ると感動がありますよね！この素晴らしい海洋環境が未来に渡って残せるよう、私達としても努力していきたいと思っております。海中展望塔見学、ランチはオプションで選択可能となっておりますが、よろしければ次回は是非「おいしい」と評判のランチも召し上がってみて下さい(^-^)　スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております！

マッサン様　　　この度はご参加ありがとうございました。大きなバラクーダ、迫力ある姿で感動しますよね！海中展望塔見学、食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で、「グアムを満喫できました！」とのお言葉、大変うれしく存じます(^-^)　ショーも食事も随時少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

タカザップ様　　　　この度はサンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。お迎え時に遅延がありましたようで申し訳ありません。ホテル街を巡回しての送迎のため前のホテルの状況によってはどうしても遅くなってしまう場合があり、できるだけホテルのフロント経由で状況をご連絡しておりますが行き届かない部分がありましたようでお詫び申し上げます。
船酔いは、通常は問題ないと認識しておりますが、個人差もありますので乗物に弱い方はあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと存じます。
ショーについてはお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。
会計については貴重なご意見をありがとうございました、今後の参考とさせて頂きます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。海中展望塔、ランチビュッフェともにお子様たちにもお喜び頂けたとお聞きして大変うれしく存じます(^-^)　次回は、イルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のディナーショー等もお勧めですので(※夕方の展望塔は、サンセットの景色がとてもキレイです♪）、スタッフ一同またのご来訪心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました！

ひろこ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔、ビュッフェディナー、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で、たいへん嬉しく存じます。 「言葉での説明は難しいですが、本当に引き込まれました」とのお言葉には、特に感激致しました(^-^) ☆　自然と精霊を敬って生きてきたポリネシア文化の神秘、生命力のようなものを感じますよね。
ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますし、次回はサンセットクルーズ付コースやダンサーとの触れあいプログラムが楽しい”タッチ！”コース等もお勧めにて、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！この度は、本当にありがとうございました。

MANBOU様　　　この度は参加ありがとうございました。そうなのです！グアムリピーターさんでもショーやサンセットクルーズは未体験という方が多く、私達としてもアピール不足を反省しております。 今回ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で本当に本当に嬉しく存じます☆ ガイドのサミーは素人っぽく(笑) 飾らない素朴な人柄で、かくれファンのお客様も多い Nice Guyなのです(^_^)♪
ショーではご主人様もご参加されたとのこと、「いい思い出になりました」とのお言葉にとても感動致しました。
気軽に遊びにこられるグアム、よろしければまた是非皆様でいらっしゃって下さいね。この度は、本当にありがとうございました！

今回で4回目様　　　この度も、ご参加ありがとうございました。ご同行者様にいつもお勧め下さっているとのこと、心より御礼申しあげます。本当に本当に、お客様からのこうした温かいお心に支えて頂いております。食事もお褒め頂き、また小さいお孫さん達も真剣に観て下さったとのお言葉にも、涙が出るほど感激致しました！ ダンサーとの楽しい触れあい体験付 ”タッチ！コース” 等もお勧めですので、次回どうぞご検討下さい♪　スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ゆみママ様　　　ご参加ありがとうございました。お子様達もご一緒に、食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)　ビュッフェラインはタイミングによって混雑する場合もございますが、料理は何か所かに分かれて並べておりますので状況をみてお取り頂ければと思います。
ショーも食事も少しずつ変化を加えておりまして、またサンセットクルーズ付コースや、ダンサーとの触れあいプログラムが楽しい”タッチ！”コース等もございますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

かおりん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング中はある程度 自由時間も設けておりますので何かご希望があればご遠慮なくスタッフにご相談頂ければと存じます。ただ、当日の海況や天候、お客様皆様の状況等をみながら安全第一に判断しておりますので、最終的にはガイドの指示に従って頂くようお願いしておりますことは、ご了承頂ければ幸いです。
素晴らしいボムホールの海に、またどうぞ遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております！

みーちゃん様　　　ご参加ありがとうございました。野生のウミガメがツアー中に現れてくれたのはこれまでにないことで、私達スタッフもビックリ、ホントにホントの竜宮城だね！と話していたところでした(^▽^)　 ランチもお口に合いましたようでよろしかったです！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪ 　この度は、誠にありがとうございました！

emiママ様　　　　この度は、お嬢様とのご参加ありがとうございました。海中展望塔周辺は海洋保護区に指定されており、透きとおった海に見事なサンゴ礁、大小様々な魚達、そして真っ青な空！…と、正にグアムを感じて頂ける素晴らしいロケーションだと思っております♪　シュノーケリングやイルカウォッチングツアーもお勧めですので、お子様のご成長に合わせてまた是非お越し頂ければ嬉しいです(^-^)　また、夜のディナーショーもご好評で、更に豪華でおいしいお食事も人気ポイントの一つですので、また是非是非お越し下さいね。この度は、本当にありがとうございました。

Dear Ms. Mary;　　Thank you very much for joining our tour and your valurable comments.
We are glad to hear you liked our facility and wonderful view! Actually we do have some other kinds of tours, like Dolphin watching, Snorkeling, Sea Walker, even Polynesian dinner revue for the nighttime; We all are looking forward to seeing you again very soon!

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
フィッシュアイのイルカウォッチングをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
バウチャーの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ご参加者様からのご報告を受け、記載について修正させていただきました。
安心して世界中のアクティビティへのご参加ができるよう、正確な情報提供に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ぱーる様　　　この度はご参加ありがとうございました。「楽しかったです」とのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日の方には、ケーキでサプライズ！のお祝いをなさる方が多いですね(^-^)　お名前を入れたホールケーキにて別料金になりますが、日本人シェフが一つ一つ手作りのケーキで、生演奏のバースでソングとともに、旅の記念に皆様にとても喜んで頂いておりオススメなのです☆
ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！この度は、誠にありがとうございました。

りさこ様　　　この度はご参加ありがとうございました。送迎は、大型バスでホテルを順番に回って行っておりますので一つの場所で長く待機することができません。誠に恐縮ながら、お迎え時刻に間に合わなかった場合にはご自身でお越し頂いておりますので時間に余裕をもって待機頂けますと幸いです。
ツアー自体はお楽しみ頂けたご様子で、とてもよろしかったです！食事もお口に合いましたようですし(^^)、ショーもどの席からも見やすく楽しかったとおっしゃって頂きとても嬉しく感激しております。
サンセットクルーズ付コースやダンサーとの触れあいプログラム付コース等もお勧めですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ふたこぶらくだ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング、ランチともに良い意味で予想を裏切り、楽しんで頂けたご様子でとっても嬉しく存じます(^-^)　「また行きたいナンバーワン」との本当に素敵なお言葉、心より感激致しました。ここボム・ホールは、海がキレイなグアムの中でも特に美しい場所だと思っております。おかげ様でリピートして下さるお客様も本当に多いツアーですので、よろしければまた是非遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

taconi様　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーにご参加ありがとうございました。出港時は多少の雲や小雨でも外洋ではキレイなサンセットが見えることも多いのですが、この日は残念でした(>_<) それでも、「十分楽しめました」とのこと、星をたくさんつけて頂きとても嬉しく思っております。
お写真も雰囲気があって本当に素敵です！ *^^*
食事、ショーも満喫頂けたご様子でよろしかったです。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

あかねこ様　　 この度は、ご参加ありがとうございました。お天気はちょっと残念でしたが、書かれている通り、多少の雨でも海の中の美しさ、魚の集まり具合にはまったく影響がございません＼(^^)/ お魚達との触れあいには、本当～に感動がありますよね！「すばらしい体験」とおっしゃって頂き、とても嬉しく思っております。スタッフへの温かいお言葉も、ありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております♪

松山ルミ様　　　この度は、お子様方のお誕生日おめでとうございました(^-^)　大切な記念のご旅行にフィッシュアイにお越し頂きありがとうございます♪ こうして皆様の思い出の一ページに加えて頂けますこと、私達としても本当～に嬉しく感謝感激の気持ちで一杯です☆
お子様のご成長に合わせ、日中のイルカウォッチングやシュノーケリング、シーウォーカー等もお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

yumemom様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました(^^) トップダンサー達との触れあいプログラムの付いたこちらのコース、おかげさまで本当にご好評を頂いております。ショー、食事ともに、ご家族皆様で楽しんで頂けたご様子で大変うれしく存じます。
ポリネシアンショーは、生命力あふれるダンスもさることながら、歴史、文化、自然への敬意等も伝わってきて、本当に感動がありますよね^^ 当フィッシュアイでの時間が、皆さまのグアムでの素敵な思い出の一つとなっていればこんなに嬉しいことはありません。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングもお勧めです♪
この度は、誠にありがとうございました！

dattokun0517様　　　この度はご参加ありがとうございました。何度もお越し下さっているとのこと、重ねて御礼申し上げます。当ショーは昨年度大幅にリニューアルを行いまして、おかげ様で大変ご好評を頂いております(^-^)☆ 「ずば抜けて迫力、演者のスキルが高い」「バイキングの内容も日本人好み」とのお言葉、本当に嬉しく読ませて頂きました(ダンサー達にも伝えさせて頂きますね！）。 これからも、ショー、食事ともに常に変化を加えてまいりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し下さい！サンセットクルーズ付コースや、”タッチ！”コース等もお薦めですので次回是非どうぞ♪
またのご来訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております^^

Akari :) 様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。当ツアーの送迎は大型バスでホテルを巡回して行いますので、お迎え時刻に間に合わなかった場合ご自身の負担でタクシーでお越し頂くことになってしまいます。ショッピングバスは時間が読みにくいのでその後に予定がある場合は余裕をもって行動されるとよろしいと思います。
でも、ショーと食事はバッチリお楽しみ頂けたご様子で本当によろしかったです！お皿にキレイに盛り付けて頂いてとても嬉しいです(^^) おいしい料理が更に美味しく見えますね♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

BBQ王者様　　この度は、ご参加ありがとうございました。お写真、臨場感いっぱいに すごくよく撮れていますね！バラクーダも見れましたか～＼(^-^)/ 展望塔周辺は海底火山が隆起したり陥没した複雑な地形で、深い場所はちょっと怖い気がすることもありますが(また海が透明なので、すごーく遠くまで見える為もあるかもしれません！）、ガイドが安全第一にご案内しますので安心してご参加ください。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪ スタッフ一同、心よりお待ちしております！

ことの様　　ご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、低気圧が去るとお天気は最高なのですがうねりが残ることがあって その影響もあったかもしれません…自然のこととは言え私達としても心苦しく、申し訳なく存じます(>_<)　でも、「気持ちのいいクルージング」と仰って頂き、星もたくさんつけて下さり感謝の気持ちでいっぱいです。
次回はきっと、イルカ達の可愛い姿をご覧頂けると信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びに来てください！この度は、誠にありがとうございました。

まーまーま様　　　この度はご参加ありがとうございました。当ツアーは主要ホテルからの往復送迎付きであり、食事、ショーともにご家族でお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。
ドリンク代のご精算については、終演後ですと大勢の方をお待たせするようになってしまう事から個別にお席におうかがいしている次第です。できるだけご感動を妨げないよう注意しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

きょん様　　　この度はご参加ありがとうございました。ここボムホールは、海洋保護区だけあって、本当～に素晴らしい海洋環境が広がっています。絶対にグアムNo.1、いえ太平洋No.1！のシュノーケリングスポットだと思っています(^^)♪ 楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます。
海中展望塔については、率直なお声をありがとうございました。「シュノーケリングだけ」のコンパクトなコースもありますので、よろしければ次回のご参考までに…。またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

ももたん様　　まず、ドリンク代のご精算に誤りがございましたようで大変失礼いたしました。確認の上ご精算させて頂きますので、一度弊社あてにご連絡頂けますでしょうか？(マイページからご連絡頂くか、フィッシュアイ東京事務所へご連絡頂ければ幸いです）

そのような不手際にもかかわらず、星をたくさんつけて頂き、「最高！」とのコメントに重ねて御礼申し上げます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。一同心よりお待ち申し上げております。まずは、お詫びとお礼のご返信まで申し上げます。

※追伸：　無事にご返金することができ、安心いたしました。また是非グアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

のんの様　　　ご参加ありがとうございました。お天気があいにくでしたようで、自然のこととはいえ私達としても心苦しく存じます(>＿<)　…が、イルカは無事にご覧頂けて本当によろしかったです！ 次回はきっと、キラキラの海に快適クルージングをお楽しみ頂けるものと信じておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。