旅行大好きオジサン様
この度は大切なご旅行のご予約にベルトラをご利用いただきありがとうございました。
またツアーにご参加された貴重なご意見を投稿してくださり感謝しております。
弊社ページの記載が非常に分かりにくく、当日誤解を招く形となってしまいましたこと大変お詫び申し上げます。

加えて船の件ですが、本催行はグアム航行歴30年以上のベテランキャプテンが安全第一に催行の判断と操行を行っておりますが、
自然の影響もありますため、当日の状況につきましては不明瞭な部分が多いことをご了承いただければ幸いです。
今回の貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポート

ABC様　　この度は、ご参加ありがとうございました。船酔いは個人差も大きく難しい部分ですが、十分にクルーズをお楽しみ頂けなかったことは私達としても大変心苦しく残念に存じます。海況はもちろん自然のことですので日によって違いはありますが、当ツアーはグアム航行歴３０年以上のキャプテンが安全第一をモットーに出航可否の判断と操行を行っておりますので、小さいお子様や三世代ご家族のご利用実績も多数ある事は事実でございます。貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きますが、必ず毎回大揺れという事ではないことは、ご理解頂ければ幸いです。
よろしければまたどうぞ、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

やまねこ様　　この度はご参加ありがとうございました！南国ムード満点、異国情緒あふれるポリネシアンショー、お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^)　ハカの踊りは、ダンサー達自身すごく誇りをもって踊っているようです。言葉を超えた感動がありますよね(^^)
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ミント様　　この度はご参加ありがとうございました。「最高にたのしかった」、「ごはんもとてもおいしかった」とのお言葉、大変うれしく存じます(^-^)☆
幻想的でとってもステキなお写真もありがとうございます！　飲み放題のお客様には、スタッフも注意を払ってすぐに応対できるよう努めておりますが、行き届かない場面がございましたようで失礼致しました。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！ 一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)♪

みつお様　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事がお口に合いましたようでよろしかったです。ショーについては、貴重なご意見をありがとうございました。お客様からのどのようなお声も、より良いサービスへのよすがとして今後ともスタッフ一同頑張ります。
ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ち申し上げております！(^-^)

ちよりん様　　この度はご参加ありがとうございました(^^)　可愛いイルカ達を間近に、ジャンプ＆スピンもご覧頂けて本当～によろしかったです☆　お写真もと～っても良く撮れていますね！また是非是非、イルカくん達に会いにグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪　次回は、夜のディナーショーも是非どうぞ！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまっす。

ぽんた様　　　この度は、サンせてとクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました！(^-^)　グアムのお天気は良い意味で変わりやすく、最高に綺麗なサンセットをご覧頂くことができて本当～によろしかったです！ 船の上から大海原に沈む夕陽の景色、日本ではなかなか体験する機会がないですよね。
そしてディナーショーにも、「最高！」とのお言葉、とっても嬉しく感激しております♪ ショーも食事も”グアムNo.1”のクオリティを誇るショーを、”優先席”でご覧頂けることも、このツアーの大きなポイントです☆ また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！

ままここ様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　子供さんとご一緒にお楽しみ頂けたご様子で何よりです。海の姿は一瞬として同じことはなく、お天気や海況、時間帯によってもまたガラッと印象が変わりますので、また是非お越しになってみて下さい♪ ランチもお口に合いましたようでよろしかったです！日本人シェフ監修で「食事がおいしいフィッシュアイ」と長年定評を頂いているビュッフェです(^^)
お子様のご成長に合わせてイルカウォッチングやシュノーケリング、そして夜のディナーショーもお勧めですので、また是非是非遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

emoore 様　　ご参加ありがとうございました。私達としても毎朝、探知機を使ったり他社さんのボートとも無線で連絡をとったりして一生懸命イルカを探すのですが、あいにく姿を現してくれたなかったようでご期待にそえず大変心苦しく存じます (>_<)'　食べ放題ランチは「食事がおいしいフィッシュアイ」と定評を頂いており、お子様に喜んで頂けたとのことでよろしかったです！
次こそきっと、可愛い～いイルカたちがたくさんお出迎えしてくれると信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ちよべい様　　この度は、”三世代女子旅”でのご参加ありがとうございました！(^▽^) ご指摘の通り、あえて海に入るアクティビティが含まれない当ツアーはご年代を問わずお勧めなのです♪ イルカもたくさんご覧頂けて、食べ放題ランチもお口に会いましたようで本当～によろしかったです！ちなみにお写真の生き物は、ナマコですね。一瞬ギョッととする姿ですが、彼らがいるおかげで海の美しさが保たれているといわれています。
次回は、夜のディナーショーも是非ご覧頂きたいので、また是非ご家族おそろいでグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ スタッフ一同、お待ちしておりまーす！

マミーまこ様　　この度はご参加ありがとうございました。子供さんて、本当～にお魚大好きですよね！！ 私達スタッフも、いつも大喜びの可愛い姿を見て心温まる思いをさせて頂いております(^-^)　窓は定期的に清掃しておりますがどうしても汚れは出てしまい、近く大規模クリーニングを行う予定でおります。
お子様のご成長に合わせて、次回はイルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のポリネシアンディナーショーもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来てくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

はなはくちゃん。様　　この度はご参加ありがとうございました。「楽しかった！」とのお言葉、誠にありがとうございます(^-^)　シャワーと更衣室はグアムでは潮水を洗い流す程度の簡素な作り多く、ごく一般的な仕様かと存じますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
また、ご指摘の通り時々「帰りのお着替え（下着）」をお忘れのお客様がいらっしゃるので、私たちもご案内の際に気を付けております。
次回は是非、「おいしい♪」とご好評のランチ付きコースでご参加下さい(^-^) またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

グアム好き様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　ハイ、正に、「ショーも食事もグアムNo.1！」と地元新聞にも評されたこともある当ディナーショー、以前には本場タヒチの大統領ご一行様にもお越し頂き、お褒めの言葉を頂きました♪ 「また行きたいです」とのお言葉、私たちにとりましては本当～に何よりの励みです♪
次回は、サンセットクルーズ付きコースや、食事がフルコースディナーになるデラックスコース等もおススメにて、また是非ご家族で遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

西部警察さま　　この度はご参加ありがとうございました。古代に海底火山が隆起陥没してできた地形は大変複雑かつ起伏に富んでおり、こうした場所はお魚の種類も数も大変多く、サンゴ礁も他では見ることのできない世界が広がっていますね。なお、ピラニアは淡水魚で海には存在しませんネ！(笑) カラフルで可愛いお魚達、エサを見るや本性ムキ出し（？！）に豹変してますよね！(^m^)　そんなところも、何とも言えない楽しさがあると思います♪
気軽に遊びに来られるグアムですのでまた是非是非お魚達に会いに来てください。心より、お待ち申し上げておりまーす！

モリさん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔は、日中の海の透明度が高い時間にお越し頂くとまたガラッと雰囲気が変わって新たな感動がありますので、次回是非イルカウォッチング等でお越し下さい(^-^)
食事、ショーもお楽しみ頂けたご様子で何よりです♪ そして実は私達ひそかに「生演奏」にもこだわっており、ミュージシャン達も本場タヒチから来ている熟練奏者ですので、お褒めのお言葉を頂けて本当～に嬉しく存じます♪ 彼らにも、伝えさせて頂きますね！(とっても喜ぶと思います☆)
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！

mahalo様　　この度はご参加ありがとうございました(^0^)　mahalo様は、ポリネシアンショーのご鑑賞体験が豊富でいらっしゃるのですね！ 目の肥えたお客様からのこのようなお声、本当～に嬉しく心より感激しております！ 客席との距離が近いステージでの迫力満点のショーはもちろん、食事にもかなり力を入れておりまして、老舗ホテルで修業を積んだ日本人シェフ監修の豪華ビュッフェですので、お口に合いましてよろしかったです！！また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

うめこ 様　この度はサンセットクルーズ付きコースへのご参加ありがとうございました。少々、低気圧の影響がありましたようで自然のこととは言え私達としても残念に存じます (__) ガイドはサミーと申しますが、ヤシの葉細工がとっても得意なんです(^-^) お魚、喜んで頂けてよろしかったです。
ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗になりビュッフェも引かせて頂きますので、お食事はテーブルにおとりおき頂くようアナウンスさせて頂いております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングもお勧めです。
この度は、誠にありがとうございました。

rintomama様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) ショーも食事もグアムNo.１、いえ世界No.1！のポリネシアンショーを目指しておりますので、「悩みになやんで」ご参加頂いた上で「最高でした！」「すごい楽しかった！」と、星をたくさんつけて頂き、本当～に嬉しく存じます(^0^)/☆
なお、虫よけはお貸出し用のものをご用意しております！ 次回ご遠慮なくスタッフにお声がけ下さい。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております♪

りんたろう様　　ご参加ありがとうございました。色々な国や島でショーをご体験されているのですね、そのような方からのお褒めのお言葉、本当～に嬉しく感激しております！(^-^) 実際、当ダンスチームは本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のある ”超” 実力派をそろえており、レベルの高さは自信アリ！なのでございます☆ 食事もお口に合いましたようで、またスタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。全員、とっても喜ぶと思いますので伝えさせて頂きますね(^▽^)
次回はサンセットクルーズ付きコースや、フルコースディナーが楽しめるデラックスコース等もお勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 心より、お待ち申し上げております！

チャチャ丸様　　この度は、お母様とサンセットクルーズ付きコースへのご参加ありがとうございました。楽しくお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) サミーは長年このツアーのガイドを務めておりますが、本当に優しく人柄がよいのでおかげ様でファンになって下さる方が多いようです(^m^) ダンサーや他のスタッフ達への温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。また、サミーとの記念写真を撮りに(?!)、是非お母様とグアムに遊びにいらして下さい！一同、心よりお待ち申し上げております♪

ケイゴ様　　この度は、10年ぶり！のご参加 誠にありがとうございました。このように何度もお運びくださるお客様のご存在が、私達にとりましては本当に何よりの励みです。気軽に遊びに来られるグアム、また是非ご家族おそろいでいらっしゃってくださいね。お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングや夜のポリネシアンディナーショー等もお勧めです(^-^) スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております☆

ネコオジサンの嫁様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ 当ディナーショーは、開業以来ショーも食事も ”本物の感動” にこだわり、本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞したメンバーを中心とした超実力派チームなのです(^-^)☆ 「本格的」「迫力満点」「おすすめ」とのお言葉、本当～に嬉しく感激しております♪
他に、サンセットクルーズ付きコースや、ダンサーとのふれあいプログラムが楽しいタッチ！コース等もお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^0^)/

ぶーー様　　この度は2回目のご参加ありがとうございました！(^-^) ご友人様もご案内くださって、本当～に嬉しいです♪ 海況によりサンセットクルーズは中止とせざるを得ず残念でしたが、次回ぜひぜひご参加ください。これからも、「何回目でも楽しい」と仰っていただけますよう、スタッフ一同がんばります☆ またお待ちしております！^^

まめかあさん様　　この度はご参加ありがとうございました。送迎バスは複数のホテルを巡回致しますのでどうしても多少時間が前後してしまうことがあるのですが、結果としてゆったりと展望塔をご覧頂けたとのことでよろしかったです。食事もお口に合いましたようで、またショーもお楽しみ頂けたご様子で何よりです！(^-^) 当ダンスチームのメンバーは、本場タヒチの大規模なダンスコンテストでも上位入賞したことのある者が揃った”超”実力派ですので、お子様たちにとっても思い出深い時間となっていれば嬉しいです。
また是非是非、皆様で遊びに来てください！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

まっさん様　　この度はご参加ありがとうございました！　「たのしい！」「おいしい！」とのまっすぐなお言葉、本当～に嬉しく感激しております☆　キレイなお魚、とっても可愛いですよね。毎日接している私達にとっても何とも言えない感動があります。気軽に遊びにこられるグアムにて、またいつでもお越し下さい♪ お魚達と一緒にお待ちしておりまーす！！(^-^)/☆

さっとん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔は、小さい子供さんが本当～に喜びますね(^-^) ランチと合わせて、ゆったり楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです♪　お子様のご成長に合わせて、イルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のポリネシアンショーとお楽しみ頂けるツアーがまだまだありますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 　一同、心よりお待ち申し上げております！

ともぞう様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカクルーズ、海中展望塔見学ともにお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 我らが頼れるキャプテンは操縦歴30年超、グアムの海を知り尽くした大ベテランでございます(^-^) スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は夜のディナーショーもおすすめでっす☆ 一同、お待ちしておりまーす！

まこと様　　この度は、ご夫婦でのご参加ありがとうございました☆　事前にお調べ頂いた中でお選び頂き、結果として食事もショーも大変ご満足頂けたご様子で本当～に本当～に嬉しいです！＼(^▽^)/　頂いたコメントは、ミュージシャンやダンサー、スタッフの皆にも伝えさせて頂きます♪　プルメリア、とってもいい香りですよね。当フィッシュアイでの時間が、グアムでの楽しい思い出の一つとなっていれば幸いです。また是非是非！ご家族おそろいで遊びに来てください。一同、お待ちしておりまっす☆

あいう 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ここ海中展望塔周辺の海は海洋保護区に指定されているだけあって魚影も濃く、グアム随一のシュノーケリングスポットと思っております。食事もお口に合いましたようでよろしかったです！スタッフへのお褒めのお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。お待ち申し上げております。

ゆきんこ様　　ご参加ありがとうございました！ 小さい子供さんのご参加実績も多い当ディナーショー、言葉を超えた本物の感動はもしかしたら、感受性豊かな小さいご年齢ほど通じるものがあるのかもしれません(！^-^) また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね☆ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！