ぴよぴよ様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございます。
大満足頂けてとてもうれしいです！
美しいビーチだけでなくユーモアあるFaiFaiスタッフが一層もりあげます！
何度来ても快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばりますよ！
またのお越しをお待ちしております！

ユウユウ様　　　この度は、お母様とのご参加ありがとうございました。海中展望塔、バイキング、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で、「大満足」「とても良い思い出になりました」とお聞きして、大変うれしく存じます！(^-^)　海中展望塔は、海のご見学単体で考えますと実は透明度の高い午前中の方がおススメなのですが、この時間帯はサンセットの景色がとってもキレイなので、長～い桟橋の上の”海上散歩”も含めてお楽しみ頂ければと思っております。バイキングは、日本人調理長監修でバラエティ豊富にご用意しております。デザートは、よく冷えた美味しい状態でお召し上がり頂けるよう時間をずらしてお出ししているのですが、頂いたコメントは貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。ショーは場面によって見えづらい部分がありましたでしょうか、今後ともダンサーの立ち位置など工夫しまして出来るだけどのお席からもお楽しみ頂けるよう引き続き配慮してまいります。細かい部分までご丁寧なコメントをありがとうございました。
これからも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますのでまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい☆ 心よりお待ち申し上げております！

ｊーＢＬＵＥ様　　　　この度は、ガールフレンド様のお誕生日誠におめでとうございます！(^-^)☆　大切な記念のご旅行に、当ディナーショーをお選び頂き心より御礼申し上げます。よい香りのする生花のレイ、喜んで頂けましたでしょうか？　「最高の一日を過ごすことができました」とおっしゃって頂き、私達としても本当に嬉しく存じます♪　当ディナーショーは、他にも、リムジン送迎のついた「セレブコース」や「サンセットクルーズ付コース」等、Special Occasionにふさわしい特別なコースもありお勧めですので、よろしければまた是非お揃いでグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

レオパ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。「ショー、食事は最高」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。お席については結果としてご満足頂けず申し訳ありませんでした。建物の構造上、どうしても何か所か柱があるのですが、ダンサー達も演目ごとに立ち位置を工夫する等してできるだけどのお席からもお楽しみ頂けるよう配慮しております。お食事時間については通常約一時間確保しており、ショーがはじまりますと演出上ほぼ真っ暗となりますが、先にテーブルに食事をとっておいて頂ければ召し上がりながらご覧頂けますのでそのようにアナウンスしておりますが、行き届かない面がございましたようで失礼致しました。
どうか今回に懲りず、よろしければまたどうぞグアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加有難うございました。
アクアウォーク　ご満足頂けなく　ご期待に添えなく申し訳なく思っております。安全上　どうしても　最大水深　５ｍの水中で　空気を送る　ホースもヘルメットに付いているので、スタッフが　手の届く範囲で　待機しておかねばなりません。
次は　もう少し　自由に動ける　体験ダイビングを検討して頂ければ　幸いです。叉のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ゆうこ様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございます！
とてもお楽しみ頂けたようですね！
これだけ喜んで頂けるとFaiFaiスタッフは大喜びです！
次回グアムにお越しの際は一日ツアーでお越しください！
美しいビーチと楽しいスタッフがお待ちしておりますよ！
またお守りもお作りいたします：）
またのご利用お待ちしておりまーす！！

ココちゃん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ショー、食事ともにお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 「また次回も利用したいと思いました」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました(^-^)　お飲物代のご精算は、できるだけお楽しみ頂いているところを邪魔しないよう今後とも注意したいと存じます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Tawaramoto- San

Thank you for the review. I am sorry to hear that the weather conditions were not ideal for you. Although I would like to state we would never put any one in danger, if you are a first time rider or not. Since our tour is outside the reef and we don't go around in circles, our tour is more adventurous. Next time i'm sure it will be much easier for you.

きっちゃんに会いたい様

この度はココパームガーデンビーチをご利用いただきありがとうございます。
また、ゆっくりとビーチで一日をお過ごしいただけた様で良かったです。
これからもお客様に心地よくご利用いただくためにも、サービス内容の見直し等も行ってますので、
またグアムにご来島される機会がございましたら、ぜひココパームガーデンビーチにいらしてくださいね♪
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ババコーポレーション
セールス&マーケティング

過日はフィエスタリゾート グアム　ビーチサイドバーベキューをご予約賜りまして、誠に有難うございました。
ビーチサイドバーベキューご参加の際、お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではお客様にご満足頂けるよう、常日頃より注意を払い作業を行っておりましたが、
当日は大雨の為タモン地区の道路が大変混雑していました為、送迎バスが遅れるとの説明がなくかなりのお時間お待たせいたしましたこと、
さらには、ＢＢＱのバッフェの補充ならびに、ドリンクの補充もきちんとされていなかったとのこと、
現場スタッフの不注意により対応不備になりましたこと、それによりご夕食をご満足できなかったこと、
また、目玉になるファイヤーダンスが大雨の為室内では実施できず、ショーも楽しめずにご参加終了してしまったとのこと、
本来、お客様の楽しいご旅行をお手伝いすべきところを、度重なる不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳なく大変残念に思っております。ここに心より深くお詫び申し上げます。

ロブスターについてございますが、プレミアムプラッターをご注文されました際に各お客様のテーブルへプレミアムプラッターをご提供させて頂くサービスでございますので、
今回のお客様のご予約には含まれておりません。
送迎バスが遅れるという情報がいきわたっていなかった不手際に関しましては、契約バス会社側に抗議を申し入れ、業務改善を強く要請致しました。
改めましてこの度は大変ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を基に、各担当者には厳重注意を与え、再発防止を命じました。
今後は、このようなことのないよう、最大限努力する所存でございます。

皆様のご立腹は、ごもっともでございますが、曲げて、ご寛容の程、お願いできましたら幸甚に存じます。
末筆ながら、皆様の益々のご清祥を衷心よりご祈念申し上げます。

フィエスタリゾート グアム
宴会飲食部

哀愁のサラリーマン様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けてよかったです！
これからも沢山の工夫をして皆さまを盛り上げて行きますね！
次回グアムにお越しの際は是非FaiFai Beachをご利用くださいませ！
FaiFaiスタッフ一同、心よりお待ちしております！

yoyuke様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございました。
二度目のご利用ですね！うれしいです！
ショーン君はFaiFaiのマスコットとして大人気です！
これからも皆さまをFaiFaiスタッフが盛り上げて行きますので三度目のご利用をお待ちしております！
ありがとうございました！

セイルズプライムＢＢＱコースだと、ミートもシーフードも両方楽しめますよ。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

かずや様、ニッコーマジックディナーショウご参加ありがとう御座いました。また貴重なご意見を頂戴し真摯に受け止めより皆様に喜ばれるショウ創りをしてまいります。次回もお越しいただけるようお待ちいたしております。

ご参加ありがとうございました。「スパースライダー」お子様　楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

かずや様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔は、もし機会がございましたら海の透明度が高い日中にお越し頂けるとまたガラッと印象が異なると思います。キラキラ光る波間にカラフルな熱帯魚たちが泳ぎまわり、窓から差し込む海の青さに展望塔内全体が水色に染まるまた別の世界が広がりますよ(^-^)　食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で何よりです。オープンエアの会場にて蚊をすべてブロックすることは難しいのですが、書かれているように虫除けスプレーのご用意もございますし、これから乾季に向かいますと数も少なくなりますのでよろしくお願い申し上げます。
生演奏、間近でご覧頂く本物のパフォーマンスには言葉を超えた感動がありますよね。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

素敵なサンセットですね。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。とても人気のメニューです。

この度はスカイダイブグアムにご来店いただき、誠にありがとうございます。
当社のインストラクターは本当に個性派揃いだと思います！
パラシュート開いてからの旋回ですが、基本的にインストラクターは最低最小限の操作をしますが、お客様の様子を伺いつつ、運転しております。
ご存知の通り、インストラクターは常にお客様の後ろにいて顔が見えない状態ですので、お客様の声で判断しております。
ただ「キャー」というのは本当にコワイ時、そして楽しい時の「キャー」、二通りの意味がございます。
言葉が通じない分、少し勘違いをしてサービスでぐるぐるーっとしてしまう場合もございます。
Yukoさん達の場合は前者のコワイ時の「キャー」だった様ですね(^^;)笑
ゴーグルも付けている方が目にゴミが入る心配もないし安全だ！という意見もあれば、外したいなら外しても大丈夫だ！という意見もございますので、インストラクターの見解次第です。
グアムのお天気は高度によっても風の強度が異なるので、同じタイミングでスカイダイビングをしてもそのいる位置によってはゴーグルを外さない方がいいと判断する場合もある為、
ゴーグルを外してる人・外していない人が出たのだと思います。
インストラクターは安全第一をモットーにしておりますので、天候状況によってカメラを固定している手を前後、左右に調整しなければいけないので、
お客様が上手く映らない場面もあると思いますが、全ては安全の為です。
グアム一、オプションが高いスカイダイビングですが、お客様の満足度No.1をいただいております！最初で最後のつもりが、ハマってしまう方も続出しております。
次回のご参加では、最初では無かった感覚が生まれてくるかと思います。
是非また親子３人、皆様でご参加ください！スタッフ一同お待ちしております。

コメントありがとうございます！
確かに。。グアムに来てこんなに早起きするとは！！っていう感じですよね(^^;)笑
私達スタッフもお迎え時間を伝えづらいんですが、とーってもお勧めの便なんです！
通常はご案内していない特別なフライトプランとなっております(*^^*)
ただ早起きした分、とーっても綺麗なグアム島、またこの時間は朝日を見ながらのスカイダイビングなので、ちょっとしんみり出来ちゃうスカイダイビング！
パラシュートは少し酔いやすいですよね(^^;)次回は酔い止めを飲んでのご参加お待ちしております！
グアムの空が恋しくなったらいつでも帰ってきてくださいね！

お客様

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気にもかかわらず、お楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
会場のロケーションも、晴れの日にはグアムで１番ともいわれる素敵なサンセットが眺められる場所になりますので、
ぜひ次回グアムへいらっしゃる際はまたお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ちしております。

the beach BBQ Dinner & Show

もこにゃむ様

この度はココパームガーデンビーチをご利用いただきありがとうございます。
当ビーチで楽しく過ごせたとの事、嬉しく思います。
ビーチアクティビティの他にも、マッサージやカバナを利用してゆっくり
過ごす事も可能なので、また機会がありましたらぜひお試しくださいませ。
また、もこにゃむ様にお会いできます様スタッフ一同お待ち申し上げます。

ババコーポレーション
セールス＆マーケティング

SAE様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございます！
沢山のプログラムをお楽しみ頂けたようですね！
ちなみにロッカーは新しくなりましたのでもう安心です：）
次回グアムにお越しの際もFaiFai Beachに是非お越しくださいませ！
FaiFaiスタッフ一同お待ちしております！

Y.S様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。子どものイルカちゃん、本当～に可愛いですよね！どうしてあんなに愛くるしいのでしょうか(^^) お写真、海の青がとってもキレイです♪ 当社のボートではなるべくイルカをビックリさせないよう、ジャンプ等もあくまでイルカ達の自然の振舞いとしてご覧頂くよう（こちらから無理に波を立てたりはしないよう）心がけておりますが、またの機会にきっと華麗なジャンプ＆スピン！をご見学頂けると思いますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい☆ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

ご参加ありがとうございました。ご満足頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

たまかず様、度重なるご利用を頂き誠にありがとう御座います。皆様に喜んでいただけるマジックディナーショウを目指しましてまいります。次回のお越しをマジシャン’ジャーミーを筆頭にスタッフ一同お待ちいたしております。