この度は「ライド・ザ・ダック」にご乗車いただき誠にありがとうございます。
参加していただいたにも関わらず、お客様に満足していただくことができなかったことを大変残念に思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を参考にし、今後のツアーサービスの向上に努めて参りますので
次回グアムへお越しの際も是非、「ライド・ザ・ダック」へご参加いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

気をつけても怪我してしまうのですねえ、ガイドによくいっておきます。

ご参加ありがとうございました。　イルカがたくさん見れて　喜んで頂いたみたいで　嬉しく思います。　また　度付のゴーグルは　貸し出しておりませんので　ご持参頂くか　事務所にて　受付の際に　料金はかかりますが、度入りのマスクを　貸し出しております。お支払の際に申し出ください。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

3回目のご参加ありがとうございました。　3回目も　イルカも見れ　喜んで頂いたみたいで　嬉しく思います。4回目の　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

りんご様　　　この度の不手際について心よりお詫び申し上げます。お迎え時刻のご案内間違いは当方のケアレスミスにてりんご様には全くの落ち度はないにも関わらず、ドライバーへの連絡不足でご対応に失礼がございましたようで本当に申し訳ありませんでした。飲み放題プランのご利用についても、レストランスタッフの確認不足で大変失礼致しました。この件はVeltra社様を通じ別途ご連絡させて頂いておりますので、そちらをご確認ください。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないようチェック体制を強化し、従業員一同気持ちを引き締めて職務に当たる所存です。ご指摘に深謝いたしまして、お詫びのご連絡とさせて戴きます。

ご参加ありがとうございました。　また　ご丁寧な御礼ありがたく思います。イルカも見れ　お弁当も喜んで頂いたみたいで　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

KIARA様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカもご覧頂け、食事もお口に合いましたようで楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！その他にも細かい部分までいろいろと貴重なお声をありがとうございました。今後のサービス向上の、参考とさせて頂きたいと存じます <(__)>
お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のポリネシアンショー等もおススメにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆(^^)

この度は、ファイファイビーチツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ホテル街から車で10分ぐらいの場所にあるので近くて穴場なプライベートビーチです。アサヒビールのCMで使われるくらい綺麗は場所です。
イグアナやネコのやまもとさんなどファイファイに住んでるお友達にも会えたようですね。お子様にも喜んで頂けたようでグアムでのよい思い出なったらいいなと思います。
ファイファイビーチのスタッフは日本語を喋れ、いつもお客様が笑顔になるようにグアムでの楽しい思い出が出来るように！と日々頑張っております。お褒めのお言葉頂きとても嬉しいです。

グアムへお越しの際はファイファイビーチに遊びに来てくださいね！
また皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

ご参加ありがとうございました。　イルカも見れ　シュノーケリングもお子様も　楽しんで頂いたみたいで　また　お弁当もご満足頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

おっかいおっかい様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ガイドのご案内が行き届かない部分がございましたようで、大変申し訳ありませんでした。今一度、スタッフ教育と適切な人員配置に留意し、どなた様にも十分ご満足頂けるツアーを目指してまいります。ご指摘ありがとうございました。
FBスタッフへの温かなコメントにも、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同力を合わせてサービス向上に努力して参りますので、よろしければまたの機会に是非ご来館頂ければ幸いです。ありがとうございました。

みゆうきさん

この度はグアム秘境探検トレッキングにご参加頂きましてありがとうございました。

グアムには想像以上に魅力的なトレッキングコースが滝、川、山、海、洞窟など全部で44コースあります。

またグアムへご来島の際には、是非ほかのコースもチャレンジしてください。

USエクスプローラー&スタディー
マイク

美紀ママさま　　この度は、サンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました(^-^) 小さい子供さんのご参加実績も多数ございますので、お嬢様にとっても楽しい思い出となっていればこんなに嬉しいことはございません♪　スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。気軽に遊びにこられるグアム、また是非フィッシュアイのショーを観にご家族で遊びにいらして下さいね！一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。　イルカも見れ　楽しんで頂いたみたいで　嬉しく思います。本当は　イルカは　いつも決まった場所にいると助かるのですが、野生のイルカなので　必ず決まった場所にいるとは限りません。今までの　経験　風向き　季節　ボートの性能等を上げることにより　確率を上げています。見れないときは　もう一度　無料体験できます。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

すーさん様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」にご参加いただきありがとうございました。
「とても良かったです！」、「本当に最高です！」とお客様から言っていただけて、大変嬉しく存じます。ありがとうございます！
こちらのショーは、メインステージだけでなく、どのお席からでも楽しめるよう客席の空間などを使い身近に体験して頂けるよう工夫しております。
ショーだけでなく、パフォーマーとの写真撮影もお客様に満足して頂けて本当に嬉しく思います！
また次回グアムへ来る機会がございましたら是非、タオタオ・タシへご参加ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー　「タオタオ・タシ」　スタッフ一同

さとか様
この度は「ライド・ザ・ダック」にご乗車いただき誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけなかったようで非常に残念な思いです。
こちらのツアーは、陸の観光と海上ダイブ、クルージングを楽しんでいただくツアーになっております。
どのお客様にも「このツアーを選んでよかった」と楽しんでいただけるツアーを目指しているので今後も精進していきたいと思います。
今回の件に懲りずにまたグアムに来る機会がありましたら「ライド・ザ・ダック」のご乗車をお待ちしております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
プレー後にスターターエリアにスタッフが不在だった件は、もし
フロントが知っていれば、何とかお手伝い出来たのにと大変残念でございます。

ご意見は真摯に受け止め、スタッフで共有させて頂きます。
ご利用頂き、ありがとうございました。

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」にお越しいただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
お食事に対しての貴重なご意見をいただき今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。
また、ぜひグアムと「タオタオ・タシ」にお越しくださいませ。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

Chi　様、

レビューありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
景色とフリーフォールの感覚はやはり日常とはかけ離れた体験です。
私達スタッフも皆さんに安全に楽しんで体験して頂けるよう、日々努力させていただきます。
また遊びにきてくださいね。