コメントありがとうございます‼返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
当日担当させていただきましたYokoです(^^)この度は貴重なグアム旅行の中、スカイダイブグアムへお越しいただき、誠にありがとうございました。
当社の公式ウェブサイトでは高度や撮影のオプション等細かく記載してあるのですが、こちらのVeltraでは基本料金のみの精算となるので混乱を避ける為、そして当日の天候次第で高度が制限される場合も少なからずあり、オプションの最終決定は当日現地のみとなるので、記載されていないようです。
当日のことすごく覚えてます！韓国からお越しいただいたお客様の4人のフライトで、皆さん4200mからのスカイダイビングを希望されていたのに天候の為一つ下の3600mからのスカイダイビングになったこと。。
とても残念でしたが、それでも皆様が楽しかったと仰っていただいたので、私達スタッフもとても嬉しかったです。
一緒に飛んだインストラクターはとても経験豊富ですが、まだグアムで飛び始めて間もないインストラクターということもあり、性別に関係なく、接客に不慣れな部分があるようです。
今も日本語を少しずつ話せるよう努力はしていますが、やはり日本語はとても難しく、彼が今知っている単語を使ってしまうと後は沈黙・・・というのが、お客様には少し不快感を与えてしまったようです。
貴重なご意見ありがとうございます。これを機にカスタマーサービスを改善出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またグアムに来ることがあれば、是非スカイダイブグアムへも遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、yasuhiro様の次回のご参加、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

「行きたいけど、どこか分からない」
「食べたいけど、どこか分からない」
「買いたいけど、どこで売っているのか分からない」

ロコツアーにお任せ下さい。
過去のショッピングリクエストで一緒に探したお土産。
「ヒマワリの種」「留学時代に食べていたスナック菓子」「ボトルシップ」「ベイプ」「レッドライスの素」
せっかくの旅の思い出、きっと見つかります。

ご予約お待ちしております。
ロコツアー

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

この度は、グアムインターナショナルカントリークラブをご利用頂き
誠にありがとうございました。

グアムではじめてのゴルフにご来場いただけたこと、とても嬉しく思っております。

またグアムにいらした時には遊びにいらしてください。
またのご来場心よりお待ち申し上げます。

この度は、グアムインターナショナルカントリークラブをご利用頂き
誠にありがとうございました。

お楽しみいただけた様でスタッフ一同とても喜んでおります。

また機会がございましたら是非是非遊びにいらしてください！

またのご来場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

わんこ様　　　この度は、ご子息のご結婚誠におめでとうございます！(^▽^)☆　大切な記念のご旅行に、当ディナーショーをお選び頂き心より御礼申し上げます。クルーズ、優先席からのショー、サプライズケーキと思い出深い時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです♪　よろしければまた是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Marsha様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事は日本人調理長が監修し、バリエーション豊富な内容で皆様からご好評を頂いております♪ ショーも、本場タヒチのコンテストでも上位入賞した実力者をそろえ、他では見ることのできないスゴ技に本当に感動がありますよね！彼らも、客席でお客様からダイレクトにご反応を頂けるのがとても嬉しいようです(^-^)☆　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チャンス様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。よい意味でご期待を裏切る結果となりましたようで、よろしかったです！(^^)　超一流の美技 連続で見応えたっぷりのショーに、ディナーもお口に合いましたようで嬉しいです♪　他にもサンセットクルーズ付コースや、ダンサーとの触れあいプログラム付コース等もおススメですので、また是非グアムとフィッシュアイにいらっしゃって下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ＫＩＹＯＭＩ様セイルズご利用頂きありがとうございました。次回は手づかみで食べるシーフード”クラッキンクラブ”体験してみてください。じわじわ人気のメニューです。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
弊社の専用シアターは前方、後方問わずショーをお楽しみいただけるステージ構造となっております。
今後もさらに迫力のあるショー、ご来場の皆様にご満足いただけるツアーの提供を心がけます。
またグアムにお越しの際には、ぜひザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにお立ち寄り頂けますと幸いです。

またのご来場をお待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　マネージメント一同

ご投稿有難うございます。またのご来園をお待ちしております。

hau`oli様　　　この度はご参加ありがとうございました。「満足です」のお言葉、大変うれしく存じます☆　展望塔は、この時間帯は美しいサンセットの景色も含めてお楽しみ頂ければと思っております。 海水の透明度の高い午前中は、真っ青な海にキラキラ揺れる日差しが美しく、またガラッと印象が変わりますのでよろしければ日中のツアーでもお越しになってみて下さい♪ 食事とショー、スタッフのサービスについて嬉しいコメントにも重ねて御礼申し上げます。 よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね☆ 一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。

お席の件では、弊社の手配ミスがあり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、再確認業務を徹底致します。

ショーはお楽しみいただけましたようでうれしく思います。
またグアムの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
ご来場を心よりお待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　マネージメント一同

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

安心してツアーをご利用いただけたとの事、うれしくコメントを拝見させて頂いております。
またグアムにお越しの際にはぜひBGツアーズ　ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにお越し下さいませ。

ご来場を心よりお待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　マネージメント一同

ご参加ありがとうございました。天気も良く　イルカも見られ　お子様も楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッツ一同　心よりお待ち申し上げております。