KEN403 様　この度は、デラックスコースへのご参加ありがとうございました！「どれをとっても一級品」、「大満足」、「絶対オススメ」とのお言葉、本当～に嬉しく心より御礼申し上げます。食事時間についても貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます <(__)>
次回はサンセットクルーズ付コース等もお勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。一同、お待ちしております！^^

neru 様、
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しいただき誠にありがとうございます。
VIP席は中央・中央寄りのお席をご用意していますので正面でショーを見たいという方にお勧めです。
食事も少なくなり次第、補充できるようにスタッフも目を光らせております。
また、機会がありましたら次回もTaoTao Tasiビーチディナーショーにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできずに　申し訳ございませんでした。　海の状況が悪くても　イルカはいる場合も多々あるのですが、申し訳ございません。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

neru様
この度はライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
海に入水する前、海の状況により入水できないこともございます。お客様の安全を考えた上での判断になりますのご理解いただけると幸いです。
お客様に残念な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく思っております。
今回の件に懲りずにまた機会がありましたらライド・ザ・ダックのご乗車お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
今年はお盆周辺に大型台風が発生して大荒れな日が続きました。
海で遊ぶ事ができず本当に残念でしたね・・
ですがスタッフが頑張ってくれ海以外でも楽しい思い出ができたようで安心しました。
次回グアム旅行遊びにきて頂ける日は天気になりますように！！
またのご参加お待ちしております。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場を頂きありがとうございました。先週は、台風の影響もあり少々天気も荒れました。
それ以前は、逆に晴天が続き雨の量が少なかったためところどころの芝生が枯れてしまっていた状態でした。お客様にご満足頂ける様今後もコースメンテナンス、サービスの向上を心掛けてまいります。次回お越しの際は、晴天の中で海越えを体験できますよう・・・・またのご来場をお待ちしております。

チワワ様、

この度はライド・ザ・ダックに関するレビューをご投稿くださり、ありがとうございます。

今回のツアーでは海への入水ができなかったため、お客様に残念な思いをさせてしまったこと、貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。

入水できるかどうかは入水ポイント付近に到達した時点での海洋状況次第となりますため、入水ができる可能性がある場合は通常通りツアーは出発いたします。
グアムの海洋状況は変化しやすいので、前の便で入水できなくても次の便で入れるといったことも多々あります。
事前に入水ができないことが決定している場合は事前に状況をお知らせしております。

今後はご予約の際に前もってしっかりと注意事項に関してお伝え出来るように、お送りする案内等を見直したいと思っております。

BGツアーズ　ライド・ザ・ダックでは常にお客様に提供するサービスにおいて高い基準を満たすよう努めております。
お客様のご意見を受けまして、今一度現在のサービス、ツアー内容を考慮し、改善が必要な点については社内で協議いたします。
お客様にご迷惑をおかけすることがないよう徹底し、ご利用いただく皆様の思い出が特別なものとなるよう、当社一丸となって取り組んでまいります。

もしチャンスがあるのであれば、もう一度グアムにお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回ご利用の際には今回の件を挽回出来るよう、特別な時間を提供させていただきます。

BGツアーズ
Management

We are sorry that you didn't enjoy your tour with us due to the weather. Since August around the world is traditionally a rainy season there is little we can do about the weather conditions. Since many people still would like to participate in jet ski we do offer the suggestions you gave above. Upon pick up we also offer to cancel for a FULL REFUND if you do not wish to participate. We have a Japanese speaking staff from Tuesday - Saturday. We have never had a complaint about this since you are the one who chooses if you would like to participate or get a full refund.

なおきち様
この度は、ビキニアイランドクラブをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
是非またお越しいただき本来の綺麗な当リゾートを満喫して
いただければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

龍之介のママ様　この度は、ご参加ありがとうございました！優先席にアップグレードされて、食事、ショーともにお楽しみいただけたご様子で何よりです♪ また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。次回は、サンセットクルーズ付きコース等もおすすめです。一同、心よりお待ちしております！

PONTA様　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ！もご覧頂けて、お子様たちとご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです！なお、現在はレオパレスへの直接お迎えは行っておりませんので念のため申し添えます。
お子様方のご成長に合わせて、シュノーケリングや夜のディナーショー等も大変おすすめですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪