ご利用いただきありがとうございました。
弊社ドライバーが大変失礼な対応をしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
全てのドライバーのマナー向上にため、社内教育を徹底し、改善に努めてまいります。
ラムラムツアーズ＆トランスポーテーション

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　アクアウオーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。GPRO 良いお写真が撮れて　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご感想をありがとうございました。また他のコースにチャレンジしてくださいね。

ご参加ありがとうございました。シャイなイルカ　だったみたいで　何とか　最後に　スピン　お見せでき　良かったです。シュノーケリング　水族館の様な　海でのシュノーケリング　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。　ボートに併走の　イルカに　海がめ　お見せでき　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。１スタッフの　心もとない対応が　お客様のツアー全体に　不快な気持ちを与えてしまい　誠に申し訳ございませんでした。この件は　大変重要な　事項と考えております。早速　本人及び　１２月７日のビーチスタッツフ全員を呼んで　その日の状況を聞いてみます。その結果も　追って　お知らせいたします。　今回の件を　本人は、大いに反省をさせ　本人の　今後の対応を　検討　致したいと思います。今回の件を　反省の１つと致しまして、会社と致しましても　今一度　社員教育を　見直し　より　お客様に　ご満足頂ける様　心がける所存です。今回は　対応の悪さから　ご満足頂けずに　重ね重ね　誠に申し訳ございませんでした。

本日 現地　社長　RICK,　副社長　TINA　,ビーチ　スタッフ　RON,DAVY,CARSON,CISCOでミーティングを行いました。下記　現地からの　おわび状です。

現地　グアム　からの　お詫び文

この度はスキューバカンパニーを御利用頂き誠にありがとうございます。私どものサービスにご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日、皆様がシューノーケリング中にビーチにて体験ダイビングを担当しておりました田口と申します。
ご参加頂きました当日ビーチ到着時のご案内、アクアウォーク説明の際のスタッフの強い口調や態度によりツアーをお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日の状況ですが、お迎えに問題のあるお客様がおり皆様のビーチへ到着が若干遅れてしまい、皆様全員の待ち時間をなるべく少なくする為、又お帰りのお時間が遅くならない様にと言う状況で行いました。
本日スタッフ全員でミーティングを行い、当日の状況の確認、お客様へのご案内方法・説明の際の日本語での口調、言葉使い、態度を改めて指導・確認いたしました。
ご参加頂いた日の様に若干スケジュールに変更が出た際も慌てずに同じ内容・時間で行うことも確認いたしました。

次回　ご満足頂けますように努力致しますので是非又の機会にお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。アシスタント　マネージャー田口　智洋

イルカはいつも群で泳いでいますので見つけられたらたくさんいます。また来て下さい！

べえさん　様

この度はタオタオ・タシにご参加頂き、ありがとうございました。

ショー、お食事とご満足いただけたとのこと、うれしく思います。

また、機械がありましたら、ぜひタオタオ・タシにご参加頂けますよう、お待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

ファンダイブの方と午後から合流してノンダイバーの方とご一緒にお楽しみいただけるのが弊社の特徴です。また遊びに来て下さいね。お待ちしています！

ご利用いただきありがといございました。
マイクロネシアモール、GPOのほかにもKマート、アガニャショッピングセンター、Tギャラリアにもカウンターがございますので行き方などお気軽にお尋ねいただけますので、次回ご来島の際にご利用くださいませ。

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　オーシャン　シャンパーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。おい止めのお薬お薦めです。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加いただきありがとうございます。
ガイドへのコメントもありがとうございます！

natsumi様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
楽しかった！というお言葉をいただけてスタッフも大変喜んでおります。
また、グアムに来る機会がありましたらライド・ザ・ダックにお越しください。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

この度は、ご利用ありがとうございました。また、ご希望に沿える内容とならずに申し訳ございませんでした。
海洋状況が芳しくなく、イルカもウミガメも見れなかった日になってしまいイルカ＆ウミガメ見ると言うご希望に
沿えない形になりすいませんでした。

どうしも自然の事なので年に数回、両方共見れない日が出てしまいます。
自然の事をご理解頂ければ幸いです。

そのような天気の日でしたので、フィアファイビーチの状況も良くなったみたいで
こちらもご希望の内容にならなったようですいません。

9月のお話ではございますがトイレの件は、現場スタッフに改めて申し伝えました。
ランチに関しましては、グアムで有名なジャマイカングリルのランチになりますので
ランチ自体には問題がございません。

ファイファイビーチは、電気も水道も通ってない大自然の中での
運営になります。虫等も自然生き物とも共存で運営しております。
衛生的な事等はもちろんありますが　自然の中での運営とご理解頂ければ幸いです。

今回は、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。

アクアブリーズ
横島

ご参加いただきありがとうごいました！
あいにくの雨でしたがお楽しみいただけたようで良かったです。
またのご来島をお待ちしております。

ありがとうございます。この感想にマイクもきっと喜ぶでしょう。感謝するのはこちらの方ながらやはり感謝されると嬉しくなり、長い間続けた仕事のやり甲斐もあります。トレッキングは大自然の冒険もですが、やはり一緒する仲間との連帯があります。不登校生徒達がこのツアーを体験するのは忘れていた連帯や結束に気がつき嬉しくなるからですね。また違うコースにチャレンジしてください。