チワワ様、

この度はライド・ザ・ダックに関するレビューをご投稿くださり、ありがとうございます。

今回のツアーでは海への入水ができなかったため、お客様に残念な思いをさせてしまったこと、貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。

入水できるかどうかは入水ポイント付近に到達した時点での海洋状況次第となりますため、入水ができる可能性がある場合は通常通りツアーは出発いたします。
グアムの海洋状況は変化しやすいので、前の便で入水できなくても次の便で入れるといったことも多々あります。
事前に入水ができないことが決定している場合は事前に状況をお知らせしております。

今後はご予約の際に前もってしっかりと注意事項に関してお伝え出来るように、お送りする案内等を見直したいと思っております。

BGツアーズ　ライド・ザ・ダックでは常にお客様に提供するサービスにおいて高い基準を満たすよう努めております。
お客様のご意見を受けまして、今一度現在のサービス、ツアー内容を考慮し、改善が必要な点については社内で協議いたします。
お客様にご迷惑をおかけすることがないよう徹底し、ご利用いただく皆様の思い出が特別なものとなるよう、当社一丸となって取り組んでまいります。

もしチャンスがあるのであれば、もう一度グアムにお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回ご利用の際には今回の件を挽回出来るよう、特別な時間を提供させていただきます。

BGツアーズ
Management

We are sorry that you didn't enjoy your tour with us due to the weather. Since August around the world is traditionally a rainy season there is little we can do about the weather conditions. Since many people still would like to participate in jet ski we do offer the suggestions you gave above. Upon pick up we also offer to cancel for a FULL REFUND if you do not wish to participate. We have a Japanese speaking staff from Tuesday - Saturday. We have never had a complaint about this since you are the one who chooses if you would like to participate or get a full refund.

Rei様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加、ありがとうございます。
また貴重なご意見、ありがとうございます。

ウミガメに逢えてよかったですね。
また、グアムへお越しの際は、お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

なおきち様
この度は、ビキニアイランドクラブをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
是非またお越しいただき本来の綺麗な当リゾートを満喫して
いただければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ユウト様
体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
お父さんと二人でのダイビング、最初から上手に出来てましたね。
2本目はお父さんも前に出てきてくれて、二人一緒の写真がバッチリ撮れました。
ぜひ次回は妹と一緒に来てください。楽しみに待ってます。

カレー様

こんにちは！
先日はスカイパックにご参加頂きました有難うございます！
少し台風の影響も残る中でのダイビングでしたが、
お2人共に楽しんで頂けましたでしょうか？？
グアムは日本の寒い冬の時期が乾季となり、ダイビングも問題なくできちゃいます。
次回は冬の時期にいかがでしょうか？(*^^)v
また是非一緒にダイビングをしましょう！！！
スタッフ一同お待ちしております！

佐伯

PONTA様　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ！もご覧頂けて、お子様たちとご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです！なお、現在はレオパレスへの直接お迎えは行っておりませんので念のため申し添えます。
お子様方のご成長に合わせて、シュノーケリングや夜のディナーショー等も大変おすすめですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

JEDI様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談の投稿、ありがとうございます。

初めての体験ダイビング、お嬢様と一緒に楽しんで頂けて良かったです。
次回、グアムへお越しの際は、是非ボートダイブご参加くださいね。
ボートダイブでは、高確率でウミガメに逢えますよ！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。グアム沖に　できた　低気圧(後に台風10号）の影響で　海の状態が良くなく　また　イルカも見れず　大変申し訳ございませんでした。　家訓まで作らせてしまい　反省の限りです。　通常は　決して　このような状況　ばかりではないことは　ご理解頂ければ幸いです。　ぜひ　次回は　イルカも見られ　ツアー満足して頂けるよう頑張りますので　これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ハネムーン男様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございます。
また、体験談と写真の投稿、ありがとうございます。

初めてのダイビング、たくさんの感動があったのですね。
ダイビングライセンスを取得すると、もっと深い場所へいけますし、また違った景色をみることも出来ますので
是非、これからもダイビング続けてください。

次回グアムへお越しの際は、ウミガメリベンジ、お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ちきちき　様
台風１０号の影響なく無事ご帰国できましたこと一安心でございますが、
台風が暴風の地域もあるとのこと、何事もないことをお祈り申し上げます。

この度は当店をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
久々の海中世界でご夫妻共リフレッシュダイビングを楽しんで頂け、
お子様も初めてとは思えないくらいお二人ともお上手でした！
ちきちき様の家族愛に　心がジーンときました。＾＾
楽しい時間をご一緒させて頂きありがとうございました。
また、ご一緒できますことを楽しみにしております。
オーダー頂きましたPhotoCDはツアー同日にご自宅にご郵送させて頂きましたので、
まもなく到着するころと思います。
楽しんで頂ければ幸いです。＾－＾
旅の前後は何かとご多忙ですが、体調崩されませんようにお身体どうぞご自愛下さいませ。
重ねまして、この度は誠に有難うございました。
皆様に宜しくお伝えくださいませ。＾－＾
LDG　Yukiko　

ガキんちょ様、
この度は、TaoTao Tasi BBQビュッフェディナー&ショーにお越しいただき誠にありがとうございます。
弊社のショーはグアムで最大規模のショーなので楽しんでいただけること間違いなしです。
VIP席は、中央または中央寄りのお席をご用意しているのでショーを正面からみたいという方にはお勧めです。
また、グアムに来る機会がありましたらTaoTao Tasi BBQビュッフェディナー&ショーにお越しくださいませ。
お待ちしております。

TaoTao Tasi BBQビュッフェディナー&ショー　スタッフ一同

くろくろ様
この度は、ビキニアイランドクラブをご利用いただき誠にありがとう
ございました。
丁度現在日本上陸した台風10号がグアム沖停滞していた為、天気が良く
ありませんでした。
通常ではおっしゃる通り別の場所のように感じるほど海・空・全ての
景色が綺麗ですので、もしまた機会がございましたら、お越しいただけ
ますと幸いです。
今後ともビキニアイランドクラブを宜しくお願いいたします。

まえし様

こんにちは
ちあきです！
先日はライセンス講習にご参加頂きまして有難うございます☆

兄弟とは思わずだったので最初に確認しておいてよかったと今でも思います　　笑
2日間という短い期間でしたが、パパパっとこなし勉強もこなしお疲れ様でした。
いい感じのこんがり肌もダイビングにはマッチしてお似合いでした(^_-)-☆

またグアムにきたら是非遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております！