投稿者: えどちん
初めてのグアムで、初めての海外での運転。全面的にサポートしてもらったのがニッポンレンタカーのひろこさんでした。さまざまな変更に対し対応いただきました。丁寧なやり取りで最終日までフォローしていただきました。楽しい思い出ができました。またグアムに行こうと思いますし、ぜひぜひぜひニツポンレンタカーでお借りして楽しい旅をもう一度と思います。私どもの動きを理解した上での荷物の預かり、空港までの送迎、ひろこさんはじめスタッフの対応と笑顔、日本に戻っても忘れられません。またお会いしたいです。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/24 |
参加日: | 2024/03/03 |
投稿者: Yu
9時にピックアップの予約をして確認メールも来ていたので待っていたが20分、30分待っても迎えに来ない。
レンタカー屋に電話した所迎えはないとのこと、、メールで確認もしていたのでそんなはずはないと思ったし怪しかったので違うレンタカー屋に変更しようかと思ったがカードで先払いだったのでとりあえずタクシーでレンタカー屋まで移動。
予約は一応入っていたみたいだけどチャイルドシートの予約もしたのにその予約もとれていなかった。
確認の為、待たされ時間もかかって予定が狂った
3歳の子供も飽きてしまって少しグズってしまっていたらレンタカー屋のスタッフにめちゃくちゃ怖い顔で「シーシーシーッ」と睨みつけられた
最悪だったのでまた秋にグアム旅行に行く予定だが二度と利用しないと思った
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/03/07 |
参加日: | 2024/03/04 |
投稿者: あにー
空港でレンタルしましたが、とてもスムーズに借りることができました。日本語通じませんが何とかなります。帰りの返却の地図が分かりづらかったです。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/17 |
参加日: | 2024/01/23 |
投稿者: モリモリ
全く日本語が通じない。
ガソリンの割引ができるお店があったようですが割引券などはもらえなかった。
それと、ウォッシャー液がはいってなかったのは残念ですが車内は綺麗で快適なドライブがでしました
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/17 |
参加日: | 2024/02/13 |
投稿者: ken
GUAM空港でレンタカーを借りるのはとても便利です。
今回は、日産レンタカー SUVを借りましたが、乗りやすくスタッフはとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: sng_ito
初グアム、3泊4日
最初、バス、タクシーでと思ったが
結果レンタカーは大正解
かなりの時間節約になったと思います
空港で借りられる中で一番安い日産
車は割と新しくてキレイで
無料サービスも多く、保険も充実
でも日本語は不可
メンテナンス系はイマイチな感じ
ポケットWiFi無料レンタル
チャイルドシート無料はとっても便利でした
今後ポケットWiFiサービスがeSIMになるとのこと
複数接続が出来ないので家族利用には不便になるかも
今回家族で2台借りたのですが
1台は翌朝タイヤの空気不足警告が・・
1台は最初満タンではなかったようだし
ポケットWiFi1台接続が途中で切れるし
車には傷が複数あるが貸し出し時はノーチェックだし
翌日窓口に行ったら、WiFi交換や、空気の充填は
無償で対応してくれました
が、翌日また空気不足の警告が・・・
傷については返却時もほぼノーチェック、いいのか?
トラブルにはなりませんでしたがちょっと不安でした
英語が出来れば不安もないのでしょうが・・
借りる時に、満タンチェックと傷を撮影しておくと良いかも
あと、給油の仕方が日本と違っていて慌てました
会社によっても違うようです
事前にネット等で調べておくと良いです
結果的には空港から車とWiFiをお安く使えて超便利でした
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/07 |
投稿者: もこもこ
営業所が空港からすぐ近くで、借りるときも返却も待ち時間も少なくスムーズでした。
車も新しくてとても清潔で快適なドライブができました。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/06 |
参加日: | 2024/01/13 |
投稿者: love guam
「悪くなかった。」が正直な感想です。
ちょっと時間に遅れたり、へこみのあるボディ、「ここは海外!」と思うと、むしろいい体験でした。またお世話になると思います。
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/04 |
参加日: | 2024/01/09 |
投稿者: そら
グアムに滞在した時にこちらでレンタカーをお借りしましたが、最初に私のクレジットカードをレンタカー会社が使っても異議はない承諾書にサインさせられました。(カード番号、セキュリティコードも書かされました)
また、返却時にキズがついていると言われたので、最初に端から端まで動画を録ったものを見せたら諦めてくれました。もし動画がなければ、お金を請求されていたと思います。ちなみに、借りた時点でキズだらけのボコボコの車でしたそんな車を貸しておいて、元からあったキズに対して代金を請求するのは、外国人を狙った詐欺だとすら思いました。
また、ベルトラさん経由では保険に入っていないので、現地で保険に入ると結局一万円以上になってしまい、しかも保険でカバーできることもとても限られていると説明を受けました。
最後にクレジットカードの情報を返してくださいと訴えましたが、こちらでシュレッダーをかけますので大丈夫ですと言われてしまい、旅行の残り4日間、心配で眠れないほどなにも楽しめない日々を過ごしました。
帰国してカード会社に番号を即変更してもらいましたが、旅行が苦しみの旅になってしまったので残念でした。
ベルトラさんはとてもよい会社なのでまたお世話になるとは思いますが、レンタカーを頼むときは慎重に!と思いました。
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/02 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: 奥田
ジャパレンかと思いましたが、違う会社でした
新車のカローラで快適な3日間でした。グアムはレンタカーを借りる方が楽しいと思います
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/28 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: SSS
到着口からすぐに受付があり場所はわかりやすかったです。
バウチャーを渡しスムーズにいくかと思いましたが4泊で予約しているのにもかかわらず1泊でしたか?と質問され何度も氏名を確認され予約されていないような感じがしました。
車両自体は非常にきれいでしたが運転席の肘置きの荷物入れの中に食べかけのポテトチップスが袋ではいったままで驚きました。
返却に関してはレンタカー専用の入り口がわかりずらかったです。
次にまたグアムに来た際は、借りる時から返却までの流れがわかったので、またお世話になろうとは思いますが可もなく不可もなくという感じです。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/28 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: やすきち
2024年1月に利用させていただきました。ホテルが近い場合、タクシーの方が安いと思いますが、飛行機が朝早い便だったので、タクシーが本当に来てくれるのか不安だったり、チップのことがめんどうだったり(荷物が多かったので、荷物1つでチップいくらとかめんどうだったり)したので利用させていただきました。集合時間より前にホテルの前に迎えに来られていて、荷物の積み下ろしもしていただきました。おかげさまでスムーズに飛行機に乗ることができ、無事に帰国できました。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2024/01/10 |
投稿者: ニッサン
空港内で貸し借りが出来るのが便利で今回もこちらでレンタル。
借りる時日本語は通じませんがスムーズに手続きは終わりました。
1日目空港-Kマート-宿泊先のハイアット
2日目使用せず
3日目ハイアット-ロングホーンステーキ-Kマート
4日目ハイアット-Kマート内モービル-空港
これしか車を使用していません。
返却時満タン返しなので空港へ向かう途中Kマートのモービルでガソリンをいれました。
その時はじめてガソリンメーターを見たらこれしか乗っていないのにあと残り2目盛。
借りた時満タンじゃなかったのか、ものすごーーーく燃費が悪いのか?確認しなかった私達もいけなかったのでモービルで店員さんにお願いし、満タンにして空港へ向かい返却しました。
鍵を渡してスーツケースを持ち歩いていると後ろから呼び止められて満タンじゃないと。
一緒にメーターを見ると確かにかすかに満タンじゃない。
でもガソリンスタンドから返却場所までは2キロほど。
レシート見せてもダメ。
英語と日本語でかなり言い合いをしたが埒があかず空港内オフィスへ行くようにと。
オフィスへ行くとやはり日本語話せる人はいない、満タン返しとまた繰り返されたのでレシートを見せたら今度はあっさりオッケーと。
最後の最後ですごい嫌な気分になったグアム旅行でした。
ものすごーい燃費が悪い車だったのか、壊れてるのかなんだかわかりませんが、いくらグアムと言えどレンタカー屋なのだから最低限の整備をしてください。
そしてニッサンとうたうなら日本語話せる人いてください。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/09 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: おとよとよ
空港到着後すぐにレンタルでき
街に繰り出せました。
英語が苦手でしたが丁寧に対応してもらい
安心してレンタルできたので
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/27 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: Ameri
空港内にて手続きができ車も空港内の駐車場にあるのでとてもスムーズにレンタル出来ました!ナビは付いていないのでスマホのWiFiを事前にレンタルすることをオススメ致します。ただこれもグアム空港内にてレンタル出来ます。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/09 |
参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: おれさま
レンタル開始・返却ともにスムーズでした。お値段相応で細かく気を使わなくても良さそうなので使い勝手が良いと思います。次も利用すると思います。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(7人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/25 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: Jokr
グァム空港内の窓口で、日本語は通じませんでしたが、予約時の完了メールを見せてスムースに借りられました。
会話は、変換ソフトを使って頂き意志疎通もできました。
右側通行や右折時の赤信号無視する等が日本と違いますが、すぐに慣れます。
自由に景色を楽しみ、ネットの評判店に自由に行けて、是非おすすめします。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/01 |
参加日: | 2023/10/28 |
投稿者: AKZ
予約日数を途中で変更して現地へ行きましたが、変更されていませんでした。
バウチャーを見せて、変更に応じてもらいました。日数を減らす変更だったので可能だったのかもしれません。
また、最初はナビ付にしましたが、変更時に再度設定が必要だったのか、なしの予約になっていました(こちらの確認不足です)
Googlemapで充分でした。
ホテル乗り捨ては、ダッシュボードに鍵とガソリンのレシートを入れてロックするとのことでしたが、鍵がかからず、連絡すると、鍵はかけなくていいとのこと。。でした。
とはいえ、バスの本数も少なくなっているので、レンタカーは便利でした。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/23 |
参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: TT
SUVの車を借りて
家族4人で5日間のグアムを堪能できました。
帰りのパーキングが少し迷いましたが
トラブルもなく無事に返却できました。
初めてガソリンを給油したので良い経験ができました。
次グアムにまた来る時は再度借りようと思います。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/17 |
参加日: | 2023/10/13 |
投稿者: さぼてん
お値段も予算より安くで済んだ上に、何よりも到着してからスムーズだったのでよかったです。
カウンターでは追加の保険を勧められることもなく簡単に手続きができました。
次も絶対に予約します!
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: 匿名者
帰国後に追加課金されたのには驚きましたが、説明を2度求めてからの返信で、システム不良による2度の課金だと分かり、納得できました。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: ぽぽん
初めての日産レンタカーでしたが、何も問題なくレンタル出来ました。
カウンターの方は、英語のみと思っていただいた方が良いです。
自分の借りる内容、把握しておくことは必要最低限の事。英語の文章での契約にサインとなります。必ず、自分の契約内容と照らし合わせ確認しサインしましょう。
車は最新の綺麗な車でした。
傷の確認はしましょう。
ナビはスマホのケーブルあれば、iPhoneのナビ使えますので便利です。日本もこのように変わっていけば良いのにと思う!
返却時も何もなく、スムーズ。
また、お世話になると思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/18 |
参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: みっつ
24時間空港で受付してるので日産レンタカーにしました。待ち時間は前に1人居たので25分程度です。夜中は日本語通じません。多少喋れる方ならOKです。当日知った事は別途保証金が発生します。カード決済にしておく必要があります。100ドル程度で無事に返却するとちゃんとマイナスになります。返却時の所要時間は5分程度です。家族旅行ならレンタカーがオススメです!
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/08/22 |
投稿者: ともさん
空港内の受付が分かりすぐまた親切に対応いただきました。
なにより空港内にあるのでとても便利です。
期間中借り続けるのであればこちら一択で良いかと思います。
1日多く予約してしまったようで後日その分が返金されていました。
頼んだ当方の落ち度でしたが、親切な対応ありがとうございました。
良い旅行になりました。
評価: | |
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プラン: | セダン(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: K.Y
借りるのも返すのもとても簡単でした。
但しカーナビが当たり前の日本なので、モバイルWi-Fiが無いと大変だと思います。
日本車なので特に問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/01 |
投稿者: fox2
空港で借りれるレンタカーを探していました。
到着ロビー内にカウンターがあるのでそこで手続き。ニッサンですが、手続きは英語です。ただ、苦手な方でもなんとかなるでしょう。
そこで免許のコピーやら100ドルのデポジットやらの手続きをしたのち到着ロビー外の車受け取り場所まで3分くらいの距離を歩いて向かいます。
ちなみに当日プラスの保険加入を勧められることもないですが、マップやガスステーションの案内等も一切ありません。手続き終わる頃後ろに2〜3組待っていたので到着後素早く向かうことをお勧めします。
カウンターで受け取った紙を係員に渡して車のカギを受け取りもう終了です。特に説明はなく、わからないことあるかだけ聞かれます。クルマは日本のレンタカーと違いキズが多いです。大丈夫だと思いますが、後でトラブルが起きないようキズの確認を兼ねて車全体の写真を撮っておくといいと思います。係員もどうぞどうぞって感じでした。SUVはローグ(エクストレイル)でした。
Bluetoothがなぜか接続できなかったですが
USBケーブル接続でGoogleマップも音楽もフツーに見れ、聞けました。
返却は借りたところに返します。係員がガス満タンかなど多少の確認をしてオーケーと言われ終了です。出発ロビーは到着ロビーより遠いのでその移動だけで汗ダラダラでした。カードで支払ったデポジットの100ドルは1週間程度でカードに返金されました。
可もなく不可もなくといったところですが、これで、十分です。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/28 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: アヒル
一昔前のグアムは、バスがすごく多く走っていましたが、今は本数も少なく 動くならレンタカー必要ですね 1日しかレンタルだけでなく2日ぐらい必要と思いました。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/27 |
参加日: | 2023/08/01 |
投稿者: まぁちゃん
車もきれいで運転しやすくとても良かったです!
ナビは付いていないのでGoogleマップが必要。
子供を連れて利用しましたが、スマートキッズベルトを使用しようと持って行きましたが、ブースターシートが必要と言われました。
アメリカの基準も満たしているけど、と伝えたけれど「いやぁ...う〜ん...」といった感じ。
大人しくブースターシートを借りましたが、まぁ子供達にとってはその方が快適だろうと割り切りました。
ブースターシートも謎のシミなどなく、とてもきれいでしたよ!
グアムは今シャトルバスの本数もかなり減っていてしかもいつもギュウギュウだったので、レンタカーはかなりおすすめです!
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/26 |
参加日: | 2023/08/04 |
投稿者: タツ兄
6人での旅行なのでミニバンをレンタルしました。スタッフも親切で帰国日に先ず家族をレンタカーで空港まで送って、その後レンタカー会社まで車を返したら、自分を空港まで送迎してくれました!又グアムに来る時は使います。
評価: | |
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プラン: | WBクラス ミニバン(8人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/25 |
参加日: | 2023/08/24 |
投稿者: えっ?
カウンターには2人のスタッフが対応していたが、何故、待ちの列を1つにしないのか?隣りの列が私より後に来た人でも、どんどん進み、私達の列はかなり待つことになってしまった。スタッフは感じが良い。車は普通で問題はなかった。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/24 |
参加日: | 2023/08/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
レンタカー | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
好きな場所に手軽に行ける、レンタカーは旅の可能性を広げる便利なツール。ツアーでは行けないあの場所も、せっかくだから時間に縛られずに自由に過ごしたいあの場所も。 レンタカーで自由で気ままな旅をお過ごしください。 注意:レンタカーのご利用には、国際免許証などが必要です。必ずレンタルの条件を確認してご利用ください。