この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもバリニーズマッサージは経路、経穴、経絡に沿って老廃物や凝りを流しますのでむくみの解消効果が高く、飛行機のご搭乗後にむくみとりとしてご来店いただくお客様もいらっしゃいます。
40分のおコースは短めで少し物足りない感もあるかもしれませんが、逆に短いためにご予約が多少混み合っている日でもご予約をお受けしやすいため、私どももぜひ毎日ご利用いただきたかったです！
スパアユアランではグアム現地の方にご愛顧いただくことはもちろんですが、観光でお越しのお客様にグアムらしいリラクゼーション空間をご体験いただき思い出をつくっていただくことも目標の1つとしております。
またグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りいただき、また新しい思い出を作っていただければ幸いです。
ご来店、まことにありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの送迎とマッサージ技術におほめのコメントをいただき、大変うれしく存じます。
施術前のハーブティーにつきましてはお待ちいただくお時間が長くなる場合にご用意いたしておりますが、ガウンにつきましては通常全てのお客様にご用意しております。
今回ガウンのご用意がなかったとのこと、まことに申し訳ございません。
調べましたところ、当日ガウンがたまたまランドリーの関係で不足していまし、バスタオルで代用したという報告がございました。
しっかりとご予約までにガウンをご用意しておくべきところ、失礼いたしました。
今後ガウン自体をなくしより心地よくお身体をカバーしていただけるサロンへの変更も検討しておりますが、必要なリネンが不足した場合は系列のニッコー店から借用することもできますので、しっかりとお客様にご予約前にご用意するよう指導いたします。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパをお昼間にご利用いただきますと、レビューにお書きいただきました通りラウンジから海がご覧いただけます。
グアムでは珍しい白を基調とした明るい空間と、海に臨むロケーションでリゾートスパらしいお時間を過ごしていただけるよう努めております。
オイルにつきましては、時期によって一部変わりますが、チョコレートケーキオイルは保湿効果が高く、深いリラクゼーションをご期待の方におススメです。
お選びいただきましたリカバリーはスパアユアランのためだけに作られた特別なオイルで、実はほんの数週間前に導入されたばかりの特別なオイルです。
リカバリーオイルの香りの中、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
スパアユアランでは長めのおコースも各種御用しておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたらご検討くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、大変うれしく存じます。
スパアユアランのバリニーズマッサージでは、より深くリラックスしていただくため、複数のオイルをご用意しております。
現在、オイルの種類を更新、拡充するプロジェクトが進行しておりますので、次回お越しいただいた際はまた今回と違うオイルをご用意しているかと存じます。
バリニーズマッサージは90分もございますし、また、ヘッドスパなど他のおコースと組み合わせたパッケージもございます。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
美容業界の方におほめのコメントと5スターの評価をいただき、大変光栄に存じます。
私どものスパでは、日本人ゲストのお身体を熟知している日本人テクニカルマネージャーのトレーニングを受け、最終的な技術テストに合格したセラピストだけが現場に立っております。
しっかりとしたトレーニングとその評価制度で、スパアユアランの技術の高さにはご定評をいただいておりますが、高品質なサービスをご提供されている日本の美容師さんにそれを認めていただけたこと、本人たちの励みにもなると存じます。
さっそくに、当日担当したセラピストに申し伝えます。

今回ご体験いただいたバリニーズマッサージは老廃物を流すことでリラクゼーションと疲労回復を期待できるおコースですが、40分ですと全身の各部位はケアできませんため、もう少し長く・・・と思われる方が多いようです。
スパアユアランでは60分、90分、さらに長めのおコースも各種ご用意しておりますので、次回はぜひそちらもご検討くださいませ。
ご帰国後のご多忙な日々かと存じます。レビューのご投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、スパの備品につきましてのご指摘ありがとうございます。
バスローブはロッカー内にご用意しておりますが、施術前にシャワーをご利用になるお客様があまりいらっしゃいませんため、スタッフの準備が間に合っていなかった可能性がございます。
シャワー後のお化粧品もこちらよりしっかりとご案内せず申し訳ございませんでした。
今後お客様がシャワーをお浴びになる際にはこちらよりお声かけするか、お部屋内にご用意するよう手続きを見直してまいります。

ご指摘の通り40分のバリニーズマッサージはお背中を中心とした短めのおコースでございます。
お背中を中心にしっかりと老廃物を流しておりますが、90分コースをお選びいただくとさらにしっかり全身をメンテナンスいたしますので、次回はぜひそちらもご検討ください。
あるいは、ヘッドスパとセットになった90分ラグジュアリーヘッドスパコースも人気です。

ご帰国後のご多忙な日々をお過ごしかとぞんじます。
そのような中スパのレビューをご投稿いただき、まことにありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お2人様でのご利用ということでご一緒に施術を受けていただけるカップルルームをご用意いたしましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
施術後のオイルについてですが、スパアユアランでは実はあえて、施術後のシャワーをおすすめしておりません。
私どもが使用しているオイルはお肌の保湿や血行改善などそれぞれに効能がございますため、シャワーで洗い流すより、そのままオイルを夜まで
お肌に効能を残されることをお勧めしております。
もちろんご希望があればシャワーを浴びていただくことも、あるいはフラワーバスというオプションを付けていただくこともできますので、次回ご利用いただく際は
ご遠慮なくお申し付けください。

スタッフ一同しおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。

今回は選べるチョイスプラン50分にシロダーラをオプションで追加いただきました。
シロダーラは脳のマッサージとも呼ばれており、お心のリラックス効果ももちろんですが、こだわりのオイルを使用しておりますので御髪の保湿、保護効果もございます。
ご実感いただけたようで、大変うれしく存じます。
「極上」という最高のお褒めをいただき、マネージャーとしてこれほどうれしいことはございません。
当日の担当者にもさっそく申し伝えます。

ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
さらにご満足いただけるよう、いっそうサービス、技術の向上に励んでまいります。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
オイルは一部有料のものもございますが、現在、新オイルの導入プロジェクトが進行している関係で料金も見直しをしております。
今回は特にリラクゼーション効果が高く人気のバリニーズマッサージをご体験いただきました。
90分のバリニーズマッサージや、あるいはさらに長めのおコースでストしっかり全身をケアいたします。
次回はぜひそちらもご体験くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
全てのセラピストがしっかりとトレーニングを受けておりますので、もみ返しのリスクは最小限に、効果は最大限に出るようお身体の状態を把握しながら施術をいたしております。
ハーブティーもお心をリラックスさせる効果があるこだわりのものをお出ししておりますので、心身ともにリフレッシュいただけたのではないでしょうか。
グアムは日本から4時間ほどと近く、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。nkn様にもぜひまたスパアユアランをご利用いただけますよう、スタッフ一同心より願っております。
この度はご帰国後のご多忙な中、レビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご主人様の初めてのスパ体験にスパアユアランをお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
40分ですとお背中中心になるので少し物足りないかもしれませんが、次回もし機会がございましたらぜひ60分、90分のおコースもご検討ください。
さらにしっかりと老廃物を流せますので、翌日のリフレッシュ感が違います。
スパアユアランではニッコーホテルにも店舗があり、いずれの店舗でもタモン地区の各ホテルから無料送迎をご利用いただけます。
YB3様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価と素敵なレビューもありがとうございました。
私どものスパでは日本人ゲストの体質を熟知した日本人テクニカルマネージャーが全てのセラピストを教育しておりますため、グアム在住のゲストはもちろんですが、日本人の皆様からも大変ご好評いただいております。
お部屋につきましても個室ご希望の方からカップルルームご希望の方までご要望にお応えできるよう、それぞれご用意しております。
40分ですと背中中心ですが、60分、90分と長めの全身マッサージもございますので、ぜひまた機会がございましたら、スパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご宿泊ホテルよりスパアユアランがございますヒルトンホテルまでご足労いただき、ありがとうございました。
せっかく私どものスパをご予約いただいたにもかかわらず、お迎えが遅れましたこと、マネージャーとして心よりお詫び申し上げます。
今回、送迎を担当するベルスタッフが他のお客様の送迎が遅れたことにより、よっちゃん様のご宿泊ホテルまで向かう時間が遅れてしまったいうことがわかっております。
すでに再発防止のためベルスタッフを管轄しておりますフロントデスクのマネージャーともミーティングをしておりますが、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より詫び申し上げます。
また、私どものスパでは基本的に日本人スタッフ、または日本人マネージャーが1人は勤務しておりますが、店舗が2店舗ございますため、たまたま他店舗（ニッコーホテル店）にいた日本人スタッフに連絡が取れるまでお時間を要してしまいました。その点も重ねてお詫びいたします。

そのような中、私どものスパに4スターの評価をいただきましたこと、大変光栄です。
スパの施設や清潔さ、そしてセラピストの接客と施術をおほめいただきとてもうれしく存じます。
マッサージに使用いたしますオイルにつきましては、まさに今、新オイル導入のプロジェクトが進行中です。

次回グアムにお越しの際はすでに新オイルが導入されていることと存じますので、ぜひまたスパアユアランのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

koz様

この度はチャペルフォトプランご利用いただき　誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同　たいへん嬉しく思っております。

お子様、ご家族様と　素敵な家族写真が撮影出来ましたね。
また　いつか　お子様が成長したら　是非　グアムへ遊びにいらして下さいね。
末永く　お幸せに。。

　　　　　　　　WATABE,GUAM,INC

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
短めの40分のおコースをご体験いただきましたが、いかがでしたでしょうか？
おっしゃる通り、デコルテマッサージがあるとお肩回りがすっきりいたしますが、40分の場合は背面で脚、背中を中心に施術いたしております。
長めのおコースや、人気のヘッドスパなどをお受けいただきますとデコルテもしっかりケアいたしますので、次回はぜひそれらのおコースもご検討くださいませ。

レビューのご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご利用いただきましたバリニーズマッサージは経路、経絡、経穴に沿って老廃物を流すことで疲労回復効果の高いトリートメントですので、おっしゃるように、旅の合間のリフレッシュや、ご帰国前のお身体のメンテナンスとしてご利用になる方が多いようです。
施術のプレッシャーはお好みに合わせ加減できますが、セラピスト自身もお身体の凝り具合など状態を把握し、最適なプレッシャーをご提供するようトレーニングを受けております。
やや強めのプレッシャーでしっかりと老廃物を流させていただきましたが、効果はご実感いただけましたでしたでしょうか？

またグアムにお越しの際、スパアユアランにお立ち寄りいただければ幸いです。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
男性がスパをご利用されることに不安を感じられたとのことでございますが、実は最近男性のお客様のご利用もとても増えております。
ご夫婦やカップル、ご家族でのご利用はもちろん、男性のお友達同士でご来店される方も年々増えております。
今後さらに多様な層のお客様にスパをご利用いただけるよう、サービスに磨きをかけてまいります。
カップルスパ以外にメンズ専用コースもございますし、フェイシャルやヘッドスパなど女性の方に人気のおコースも各種取り揃えております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りいただき、私どもに旅の疲れを癒すお手伝いをさせてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。

お迎えのお時間が遅れましたこと、改めてお詫び申し上げます。
長くお待たせしたにも関わらずとても素敵なレビューと５スターの評価をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はスパ受付スタッフより、送迎が遅れお待たせしてしまったこと、セラピストはご予約時間後も次のお客様のご予約が入っておらず時間があいているということの報告が入りましたので、ご予約よりお時間延長の提案をさせていただきました。
しっかりとリンパに沿って老廃物を流し、疲労回復効果の高いトリートメントをさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか？

もともとは手前どものミスでしたが、「感謝感謝」とのご言葉を拝見し、ほっと安堵するとともに、すてきなお客様にご利用いただけたことに私どもも感謝しております。

日本はそろそろ朝晩の冷え込みがきびしい季節かと存じます。お風邪など召されないようにお過ごしくださいませ。
そして、また常夏のグアムにも足をお運びいただけましたら大変うれしく存じます。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものセラピストは全員スパトレーナーと日本人のテクニカルマネージャーによるトレーニングを受けており、技術テストをパスしてはじめてお客様の施術に入っております。
日本人ゲストの体質を熟知したテクニカルマネージャーのトレーニングを受けているため、「気持ちよかった」「痛くなかった」とのご感想をいただけたのではないでしょうか。
ベッドにつきましては、大変失礼いたしました。さっそく全てのトリートメントルームのベッドを確認いたします。
私どもの施術、接客をおほめいただき、5スターの評価を頂戴したこと、大変うれしく存じます。
ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
他ホテルから私どもの送迎をご利用いただき、ヒルトンホテルまでご足労いただきありがとうございました。
私どものスパは白を基調に海に臨むスパですので、明るくリゾートスパらしい雰囲気を演出しております。
グアムに数あるスパの中でも珍しいデザインをしておりますので、アユアランだけの空間をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ともみ様のまたのグアムへのおこしを、そしてスパアユアランのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご予約いただき、まことにありがとうございます。
5度目のグアムとのことでグアムのスパにもお詳しいことと存じますが、再びスパアユアランをご利用いただき、大変うれしく存じます。
ご体験談で施術の流れや、補足などスパの流れをご説明いただき、また「最高のスパに最高のホテル」とのお言葉まで添えていただき、スパアユアランのご予約を
ご検討されている他のゲストの皆様に大変参考になるレビューだと存じます。
ありがとうございます。
スパアユアランでは新オイルの導入など、さらにサービスを磨き上げるようさまざまなプロジェクトが進行中です。
6度目のグアムでもぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回ご体験いただいきましたバリニーズマッサージは、経路、経穴、経絡に沿って老廃物を流すことで疲労回復効果が高い、スパアユアランでも人気のおコースの１つです。
スパでのお時間、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
眠ってしまうと少しもったいない気もいたしますが、しっかり老廃物は流れておりますのでご安心くださいませ。
スパアユアランでは他にも、肩こりや片頭痛、眼精疲労に効果があるヘッドスパなど、各種メニューをご用意しております。
お気軽にご相談いただければご要望にぴったりのおコースをご提案することもできますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
レビューのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
「グアムのスパはここ！」というタイトル、また5スターの評価大変光栄です。
ご指摘の通りスパアユアランでは、英語が得意ではないゲストにも安心してご利用いただけるよう、日本人スタッフがおりますし、日本人スタッフ不在時も
問診票などすべて日本語でご用意しております。
施術後のお茶は、お心を鎮める効果のあるハーブティーをご用意いたしました。
ご堪能いただけましたでしょうか？

スパアユアランでは今回ご体験いただいたバリニーズマッサージ以外にも各種コースをご用意しております。
スタッフ一同、みーー様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご予約状況が許せば当日のご予約も承っておりますが、今回はご宿泊ホテルからスパがございますヒルトンホテルまでご足労いただきありがとうございました。
受付ではたまたまマネージャーの私もおりましたため、日本語にてご対応させていただきました。
女性が多いスパの中で男性の私は少数派ですが、「安心して説明を聞くことができた」と書いていただき、私も安心いたしました。ありがとうございます。

スパアユアランでは今回ご体験いただいたバリニーズマッサージ以外にもさまざまなおコースをご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらご予約くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
「最初から最後まで素晴らしい時間だった」との最高の賛辞、大変うれしく存じます。
スパアユアランではグアム島内で開催される各種イベントにマッサージのボランティアで参加することもありその際はお召し物の上からマッサージをさせていただきますが、スパ内でのトリートメントは基本的に全て老廃物を流し疲労回復効果の高いオイルを用いたトリートメントです。
セラピストはすべて日本人のテクニカルマネージャーからトレーニングを受けておりますが、テクニカルマネージャーは日本国内のエステサロンでも経験を積んでおりますため、日本人の方の体質を熟知しております。
お疲れを癒すお手伝いができておりましたら私どもとしても本望です。

ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スパアユアランは、グアム島内にもう1か所、ホテルニッコーグアム内にも店舗ございます。
無料送迎もございますので、ご宿泊ホテルから近い店舗にお問い合わせいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術、ご満足いただけましたでしょうか？
スパアユアランでは日本人のマネージャーと受付スタッフのもと、日本人以外のスタッフについても簡単な会話ができるようトレーニングを行っております。
また、施術前の問診票なども日本語でご用意しておりますので、英語が得意ではない方にも安心してご利用いただけるとご好評いただいております。

スパアユアランはマリアナオーシャンと系列ではありませんが、2年ほど前よりソープの販売をいたしております。
全て手作りのマリアナオーシャンのソープはスパをご利用のゲストにもご好評いただいております。

またグアムにお越しの際は、スパアユアランとマリアナオーシャンをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご宿泊のシェラトンホテルからスパアユアランのございますヒルトンホテルまでご足労いただき、ありがとうございます。
ご指摘の通りヒルトンホテルはタモンの中心地からは少し離れておりますが、スパアユアランではタモン地区すべてのホテルから無料送迎を
ご用意しておりますので、多くのツーリストの方にご愛顧いただいております。
セラピストにも、日本人のテクニカルマネージャーが日本人の体質などに合わせた施術をトレーニングしており、また、簡単な日本語での会話も教えております。
日本人の方に多くご利用いただいているスパアユアランだからこそのご対応と空間で、ごゆっくりおくつろぎいただけたのではないでしょうか。
今回は疲労回復効果が高いバリニーズマッサージを40分の短めのお時間でお試しいただきましたが、他にも各種コースをご用意しております。
ぜひまた機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご自身へのご褒美としてスパアユアランのトリートメントをお選びいただき、光栄です。
私どものスパは5スターホテルのスパとしてふさわしい時間と空間をご提供するよう、日本人のスパマネージャー、テクニカルマネージャーのもと
セラピストのトレーニング、クオリティーの管理につとめております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、ご自身へのご褒美にスパアユアランをお選びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
今回ご体験いただいたバリニーズマッサージは、特に疲労回復効果が高く人気のおコースです。60分、90分、さらに長いコースもございますので、次回はぜひそちらもご検討ください。
施術後は、デトックス効果のあるハーブティーをご用意しております。お楽しみいただけましたでしょうか？
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川