Toyomasu　Nana様

この度はセントプロバスホーリーチャペルでのフォトパッケージをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様のお預けということでご心配もあったかと思いますが、海外での貴重な体験！お子様も楽しまれて良かったですね。
皆様の表情がとても良く、幸せいっぱいのご家族の素敵な写真ですね。
いつまでもいつまでもどうぞお幸せに。。。

WATABE GUAM INC.

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ラグジュアリーヘッドスパは頭部のマッサージとお身体のマッサージを組み合わせておりますので、リラクゼーション効果の大変高い施術です。
ご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
各種ご用意しておりますオイルの中にお好みのものはございましたでしょうか？
その時のご気分やご体調によってオイルの香りに対する感じ方が変わってまいります。
次回は別のオイルもお試しくださいませ。

またご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術でリラックスしていただくことができ、担当いたしましたセラピストともどもうれしく存じます。
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
ハーブテントは温浴効果とハーブの力でお身体のコンディションを芯から整える効果がございます。
組み合わせることでマッサージ自体の効果も高まりますが、いかがでしたでしょうか？
今回はお身体のマッサージをお受けいただきましたので、次回はぜひ、ヘッドスパもお試しください。
眼精疲労、肩こり、片頭痛などに効き、高いリラクゼーションをもたらす施術です。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

cococooky 様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴのアフタヌーンティーティー・バイ・プレゴにお越し頂きありがとうございます。また、とても素敵なコメントを頂き、重ねて感謝申し上げます。
アフタヌーンティーティー・バイ・プレゴは週末も変わらず毎日営業していますので、ま他グアムへお越しの際には是非お立ち寄りください。

ところでグアムでのサンセットが水平線に沈む瞬間のグリーンフラッシュはご覧になるチャンスはありましたか？一瞬の出来事ですが、とても幻想的です。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どもの接客、施術、そして設備をおほめいただきありがとうございます。
マッサージの技術につきましては、現在はテクニカルマネージャー1名、トレーナー2名の3名体制で常に技術向上のための
トレーニングをしておりますので、それが’お客様の満足につながったものと存じます。
今後も常に最高の施術をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

山田様
　この度はオリーブスパのご利用ありがとうございました。オリーブ独特の「イタ気持ちいい」施術はお気に召したでしょうか？女性のお客様が多いですが、この「イタ気持ちいい」が病みつきになったと男性のリピーター様も多くいらっしゃいます。今後もぜひ旅行中のお疲れをいやしにご来店くださるととても嬉しいです。またのご来店を心よりお待ちしております！

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
受付には極力日本語を話せるスタッフ、またはマネージャーがいるようにしておりますが、たまたま日本人スタッフが不在のお時間でしたため、
ご案内でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ロッカーには通常ハンガーや、お召し物をお入れいただくカゴをご用意いたしておりますが、そのご案内も十分にお伝えしてできていなかったように存じます。
スタッフに対して引き続き日本語教育をすすめることはもちろん、日本語を話せるスタッフがいない時もお客様に戸惑いをお与えしないよう、案内の日本語表記などに
気を配らせていただきます。

施術内容についていただきましたご指摘につきましては、セラピストの教育を担当しておりますテクニカルマネージャーと共有いたしました。
セラピストの技術が低下することのないよう、新人はもちろん既存のセラピストに対してもトレーニングのスケジュールを組んでおりますので、
いただきました貴重なご意見は、トレーニング計画を組む際の参考にさせていただきます。

ご帰国後のお忙しい中かと存じます。貴重なご意見の共有、ありがとうございました。
スパアユアランでは、さらなるサービス向上に努めてまいります。
グアムにお越しの際には、またご利用いただければ幸いに存じます。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

aki_hime様
　この度はオリーブスパのご利用ありがとうございました。素敵な写真も投稿してくださってとても嬉しいです！お食事とセットのコースだと少々短めのコースになっていますが、ぜひ次回のご来店時にはスタンダードコースの１００分のトリートメントをお試し下さい。お体も気持ちもリラックスしていただいて、グアムでのお時間を有意義にすごしていただきたいなと思います。またのご来店、こころよりお待ちしております！

yuka様

グアム旅行の中で一番楽しかったというご感想を頂き、大変嬉しく思います。お子様のご感想は率直ですので、特に光栄です。マジシャンのナビルにもお伝えし、更に楽しく思い出に残るように努力し続けます。

また、是非ウェスティンリゾートグアムへお越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

カワカミ様、

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスのショーにお越し頂きましてありがとうございます。また、早速素敵なコメントも頂戴して嬉しく思います。マジシャンのナビルにもカワカミ様のコメントをお伝えしました。
スタンディングオベーションの光景が目に浮かぶようです。今度お越しの際には、是非テイストレストランでブッフェを楽しんでからショーを見るコースや夕陽のオーシャンビューと一緒にプレゴレストランでのお食事とセットになったコースもありますので、こちらもご体験頂ければ幸いです。

これからも皆様に楽しんで頂けるように頑張ります。

Director of Sales
Ricky Baba