ジェットとパラとウォーターパークのセットでした。
特にパラセーリングよかったです。パラを担当してくれたスタッフの方が日本に留学経験のある方で日本語がすごく上手な素敵な方で楽しく過ごすことができました。いつもは近くの港のようですがこの日は天気の都合で少し離れた港まで行ったのですがドライブ中景色を見ながらいろいろ話をしてくれたりむしろ遠くの港でよかったくらいでした。港からの帰り少し待ち時間があるからとココナッツの実をとってきてくれてフレッシュジュースをごちそうしてくれました。最高においしかったです。もちろんパラセーリングはとても気持ちよくて最高でした。結構長い時間飛ばしてくれていました。
ひとつ後悔していることがパラの港までウォーターパークからそのまま水着で手ぶらで行ってしまい何も持っていなくてそのパラ担当のスタッフさんにチップを渡せなかったことです。
内容以上にいろいろなサービスをしてくれたのに本当に申し訳ないです。
名前も聞くこともできなかったし、本当に後悔しています。
また今度参加した時に会えたらお礼をしたいです。また参加します!
とても楽しい時間をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/19 |
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[はい]
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初めて利用させていただきましたが、清潔感もありとても綺麗でした!約束の時間を少し過ぎてしまったのですが急かされる感じもなく対応していただきました。触ってほしくない場所などを記入してから3種類からオイルを選べました。施術はすごく丁寧で担当の方もとてもいい方で癒されました!相方も気持ちよかったと言ってました。私に担当していただいた方は力加減やタオルの熱さなど聞いてくださったのですが、相方の方の担当の方はなにも聞いてくれなかったのが残念だったのと、最後の飲み物が冷たかったのでホットか選べたらいいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/16 |
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[はい]
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オープン〜ラストまで、遊びました!帰り際の2時間位雨が降り、大人はジャクジーへ、子供達はプールやアクテビティへ!子供達がマンタに一緒に乗ろうと言うので、体験しました!絶叫でした笑笑
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/16 |
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[はい]
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ビール大好きかつ喫煙者、シーフード大好きな二人で参加してきました。
お酒を大量に飲むので飲み放題必須、かつ喫煙者なので食事しながら喫煙できるのは非常に魅力的でした!(嫌煙家の方にはマイナスポイントだと思いますが)
牡蠣、エビ、ムール貝なども食べ放題で、無くなってもスタッフに言ったらすぐに補充してくれました。
牛肉はまあこんなもんだろうと思いましたが(豚肉も鶏肉もですが)、別にまずいということもなく私は美味しくいただけましたし、デザート、そうめん、フルーツなどもあり、お子様も喜んでとっていました。
また、タレについては賛否両論あったようなので日本から焼肉のたれを持参しましたが、私は提供されるタレを好み、連れは持参したものを使っていたので完全に好みの問題だと思います。
ショーについてはフィッシュアイのショーを見たことがあるのですが、それよりはこじんまりとしていたものの、臨場感を感じられ大変満足しています。
お客様参加型で壇上に上がって踊ったりしますが、嫌なのであれば断れば無理にやらせることはありません。
ショー終了後にダンサーのみなさんが座席に来て、一緒に写真撮影(自分のカメラで)してくれました。正直、プロのカメラマンが撮って写真を売られるのではと思っていたので、非常にうれしかったです。
トイレはフィエスタホテルロビーのトイレを使うので多少遠いですが、ホテルロビーのトイレなのでキレイだし、汚いトイレが苦手な女性は少々の遠さより、快適さを撮ると思うのでそれもお進めです。
1つだけ気になる点があるとしたら、ショーが始まる時間などのアナウンスがなかったので、事前にトイレに行けず、ショーの間ずっとトイレを我慢するはめになったので開始時間を事前にアナウンスしてくれるとありがたいな、と思いました。
もう一度ポリネシアンショーを見る際もここを選びたい!と思えるようなアクティビティでした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/21 |
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[はい]
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モニターツアー初参加。宿泊先のホテルへの送迎が40分ほど遅れました。その後の晩ご飯の予約をしていたのに最終的に全く間に合わずでした。
受付の人は日本人で謝罪もしっかりしていただいて、オイルも通常なら2種類から選ぶところを追加で1種類無料で増やしてはくれたものの…チョコレートのオイルで2人とも選びませんでした。
時間もかなりギリギリだったので簡単にアンケートをとり、すぐに施術開始。友達と参加したので同じ部屋でした。部屋はとても綺麗でした。
施術は力加減もちょうど良く、スタッフも腕もあり、接客もカタコトの日本語でしたが、問題ありませんでした。
施術の後は紅茶を急いで飲み、すぐに送っていただきました。
送迎の時間が遅れたこと以外はとても良かったと思います。
また、機会があればお願いしたいと思います。
時間が余りにもなさすぎてゆっくり写真を撮る時間もありませんでした!ヒルトンホテルの中だけ急いで撮りました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
まずは、お泊りのホテルへのお迎えが遅くなりご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫びいたします。
ヒルトンホテルのベルスタッフがお迎えのためホテルを出発いたしましたが、夕方の渋滞の影響によりご到着が大幅に遅れたという報告を受けております。
ロビーでご不安な中お待ちいただいたことと存じます。まことに申し訳ございません。
再発防止のため、渋滞が予想される場合には早めにホテルを出発すること、また、渋滞発生時にはベルスタッフからスパ受付にその旨報告し、
スパよりお客様に状況をご報告するという流れをベルスタッフ責任者とも確認いたしましたことをご報告させていただきます。
ご不安をおかけいたしましたが、そのような中私どもスパ受付担当者の対応、また、マッサージ技術をおほめいただき、まことにありがとうございます。
チョコレートケーキのオイルはお肌の保湿とリラックスに効果がございますが、少し香りが甘すぎましたでしょうか。
全てのオイルに特有の効果がございますので、お好みのオイルでマッサージをお楽しみいただけておりましたら幸いです。
さらなるサービスの向上に努めてまいります。グアムにお越しの際は、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/19 |
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[はい]
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料理ですが、カニなどは、今一つのお味でした。マグロのお刺身はおいしかったです。色々な、肉料理、デザートなどあり。席にはパーティグッズが置いてありました。ヒルトンホテル宿泊でしたので、一旦、部屋に戻り、カウントダウンパーティに参加しました。音楽あり、花火あり、12時には、シャンパンが配られました。楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/31 |
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[はい]
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前日のトレッキングで疲れた身体にを癒しに、大学の友達と2人で行きました。まずは、ホテルへのお迎え。豪華なヒルトンホテルの廊下をぬけると、スパに到着。簡単な問診があってその後3種類のオイルからマッサージしてもらつオイルを選びます。デトックスの香り、リラックスの香り、チョコレートケーキの香りの3種でした。暖かい飲み物をいただきいよいよマッサージへ。感想は気持ちよすぎて…思わず寝てしまいました。女の人の 力強い手の力が心地よかったです。40分があっとゆうまでした。またグアムへ行く機会があれば是非行きたいと思います。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパで一番人気のバリニーズマッサージをご体験いただきましたがいかがでしたでしょうか?
ヒルトンはホテルのエントランスからスパまでリゾートテイストたっぷりの空間となっております。グアムでのスパ体験をご堪能いただけたことと存じます。
トリートメントルームの素敵な写真もお撮りいただきありがとうございます。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/20 |
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[はい]
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最終日の夜にカーメのショーを見ました。
いろいろなクチコミを見ると食事はあまり期待していませんでしたが、逆に満足のいく内容でした。ちょっと時間が掛かりすぎたとは思いますが。
ショーに関しても会場と一体となって子供をメインで参加させていました。我々も子供が楽しめばと思ったのですが何故か私が舞台に立たされ1番興奮したのが私でした。
いろいろあるマジックショーの中でかなり迷いましたが、カーメのショー中して本当に良かったです。家族もとっても喜んでくれたので私も幸せでした。
本当にありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/12 |
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[はい]
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骨付きのお肉とにかく美味しい!ショーのファイアショーは迫力ありすぎました。楽しかったです。
コメントに記載したようにショー始まる前にお腹いっぱいにしました。満足満足!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/17 |
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[はい]
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ハーフリブを頂きました。割りとぺろりと食べることが出来ました。
スタッフさんのサービスがとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/01 |
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[はい]
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友人2名と40分コースで申し込みました。アロマはリラックス、デトックスの二種類(チョコは別料金10ドル)から選ぶことが出来ます。施術についてのアンケート用紙を庭が見える綺麗な待合室で書きました。白を基調と各部屋からガラス越しのお庭が見えとても雰囲気が素敵でした。マッサージ中の音楽も静かで良かったです。施術前に書く紙(医療的質問、触られたくない場所)に、マッサージを集中的にしてほしい箇所を記入する欄がなかったのが残念です。指圧は、私的に弱く感じたので、少し強めにお願いするくらいがちょうどいいと思います。施術後のティーがとても美味しかったです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは全室に大きな窓と、窓の外に水の流れるプールを備えた開放的なリゾートスパとしてお客様にご奉仕しておりますが、スパの雰囲気にご満足いただき、大変うれしく存じます。
集中的にマッサージをご希望される個所、またマッサージの圧は受付またはセラピストにご希望いただけばご対応可能なのですが、気が回らずこちらからお伺いできず申し訳ございません。
アロマオイルから施術後のティーまでこだわりのプロダクトをそろえておりますが、いかがでしたでしょうか?
もしまたグアムにお越しの際、ご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/15 |
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[はい]
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宿泊しているホテルまで送迎してくれます。
アユアランスパはヒルトンホテルの中にあるため、そこまで案内してくれます。
オイルはリラックス、デトックス、チョコレート(別途料金10ドル)の3種類から選べます。
落ち着いた雰囲気と鳥のさえずりや川のせせらぎなどのBGMが流れ、大変リラックスできる空間となっていました。
スタッフの方々は現地の方が多いですが、日本語で対応してくれるので、安心できました。私は初めてマッサージエステを受けたのですが、気持ちよすぎて眠ってしまうほどでした。良い香りとマッサージに癒され、身も心もほぐれました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは、リゾートスパとしての施設と、南国のホスピタリティ、そして、日本国内の系列エステサロンから招へいしたテクニカルマネージャーが全てのセラピストをトレーニングすることで
もたらされる高い技術でお客様にご奉仕することをモットーとしております。
ご体験談を拝見し、モットーとしているサービスがご提供できたものと、私どもも喜んでおります。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
さらにセラピストの技術に磨きをかけ、お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/15 |
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[はい]
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グアム滞在3日目(帰国日前夜)に利用しました。過去2回のグアムでは最終夜はどこかのポリネシアンディナーショーにしてましたが、今回は移動がない(宿泊先の)ヒルトンでゆっくりということで19時30分~事前予約をしてましたが、色々とスケジュール変更も出て時間を持て余してしまったので19時10分頃には「今からでも良いか?」尋ねてみたら、空席も結構あったので快く入れてくれました。
料理の内容については・・・
アイスティー・ビール・ワインがフリーでのバッフェスタイルです。価格と内容を考えれば充分なものだと感じましたし、美味しかったですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/13 |
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[はい]
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Dusit Thaniに宿泊し、母がSPAを予約してくれました。お部屋も一緒にしてくれました。マッサージは強さを聞いてくれてとてもリラックス出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/25 |
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[はい]
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Dusit Thaniに宿泊したので、SPAも予約。
落ち着いたインテリアとマッサージでとても癒されました。Devarana SPAオススメです‼️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/25 |
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[はい]
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ヒルトン宿泊でしたが、こちらのパックの方がお得かな、と思い申込。マッサージは私史上トップクラス。国内外のあちこちでエステを受けていますが、寝ちゃうことはあまりありません。爆睡。爆睡していなければ、ハーブテントは要らなかったかも。ただ、今回爆睡明けで、寝惚けていたので、そこから復活する時間となりました。
次回は、ハーブテントなしでも良いかなぁ。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
マッサージ技術を各国のエステの中でトップクラスと言っていただき、大変うれしく存じます!
さっそく、担当いたしましたセラピストと、マッサージ技術の責任者であるテクニカルマネージャーに申し伝えます。
スパアユアランでは、一度トレーニングを終えたセラピストも技術の変化や低下がないよう随時スキルチェックと再トレーニングを行っております。
それがお客様の満足につながったこと、喜ばしい限りです。
ハーブテントはお身体のコンディションを内側から調える効果がございますが、さらに長いマッサージだけのおコースもございますので、
またグアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/25 |
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[はい]
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で参加しました。女性のセラピストにやってもらいました。さすがに日本よりパワフルな感じで、揉まれてる感がありましたが、お口が少し臭っててモンダミン必要ですね。対応は終始丁寧で最高のリラクゼーションでした。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
まずは、ご指摘の口臭につきまして・・・本来もっとも衛生管理を徹底すべきセラピストがそのような状態でご対応し、まことに申し訳ございません。
接客以前の問題として、今一度指導いたします。
それでも5スターのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/10 |
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[はい]
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ピクアップ時間に宿泊していたホテルに迎えに来てもらい、いざホテルに向かいました。
運転手さんもとても感じが良く、最後まで丁寧に案内してくれました。
スタッフの方は日本語はあまり通じませんでしたが、日本語のカルテがあり、感じがよかったので安心出来ました。
施術前にジンジャーティーを出してくれました。身体の芯から温まることが出来ました。
全体的に清潔感があり、落ち着いた空間でした。またアメニティもとても充実していました。
施術も丁寧で、力加減も丁度良く思わず寝てしまいました。
ラグジュアリーバスも最高でした。ジェットバス・泡まみれになって優雅な気持ちになりました。日頃の疲れが取れました。
ただ、私が行った時は女性のスタッフが1人しか居なく、男性のスタッフが施術に入りました。事前に説明をしてくれ、体の向きを変える時などはその度に女性スタッフに代わってくれたのでそこまで気になりませんでした。
あっという間の90分でした。非日常的な体験で最高の癒しになりました。
今度またグアムに行った際はお世話になりたいです。
本当にオススメです!是非是非!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/31 |
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[はい]
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グアムで初めてのカウントダウンパーティ-に家族で参加しました。
懐かしい曲や現代の曲で盛り上がり、皆ノリノリでした!
特にうちの主人は意外な一面を見るほど楽しんでました。
食べ物も思ったよりあっておいしくいただきました。
とても楽しかった~
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/31 |
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[はい]
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グアムでは、毎回行ってます(去年もです、同じコースだよ)
カニ爪の衣揚げ、海鮮スープは、飲茶が入ってとても美味しい
日本でも、これだけ美味しいお店探すのは、大変かな
百聞は一見にしかず
グアムでは、一回食べてみてください
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/02 |
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[はい]
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12月に利用しました。
施術を待っている時に男性がチラホラいて、女性だけでなく男性も来やすい所なのかなと思いました。
エステを受ける所は完全個室で施術中のフレグランスも選べとてもリラックスして受けることができました。
60分コースだったので完全に疲れが取れたわけではないですが、それでも爆睡するほど気持ちよかったです。
またグアムに行くことがあれば利用したいなと思います。
なつねこ様
この度はオリーブスパのご利用ありがとうございました。ぐっすりとお休みになるくらいリラックスしていただけてスタッフも大変喜んでおります!オリーブスパ独特の痛気持ちいい施術は、なつねこさまが仰るとおり男性の方にもご好評をいただいております。次回ぜひ100分のスタンダードコースで全身のお疲れをとっていただきたいと思います。またご来店くださるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております ☆ オリーブスパ レセプショニストより☆
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/17 |
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[はい]
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送迎はタクシーなので色々なホテルを回ったりするわけでもなく大変使い勝手の良いツアーです!年末年始でしたがプールは混みすぎず、イスなども充分な数があります。1歳の子連れでしたが子どもプールと流れるプールで遊べました。ライフジャケットもあり便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/12/30 |
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[はい]
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グアムには10回目ですが、今回初めてこちらのBBQを申し込みました。mcもなかなか気配りがありアットホームな感じでした。
バイキング形式ですが、飲み放題付きでショーも楽しみ、食材の質は良いとはいえませんが、普通に食べられる範囲なので御値段相応かと思います。とても満足とは言えませんが、ロケーションも良くショーは良かったので、満足ということに
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/01 |
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[はい]
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グアムで初のスパです!
今回は新婚旅行ということで夫婦で参加しました。ホテルにお迎えが来てくれます。
運転手さんは少し日本語が話せる方なのと、私たちにも分かりやすい英語を話してくれたりノリが良かったです。
ついたらカウンセリングシートに記入。
強さも選べます。そのあと好きな香りのオイルを選べます。部屋に行きガウンに着替えマッサージスタート!強さもマッサージも丁度いいです。気持ちよくてうたた寝してしまいました。
ただ部屋がクーラーがきいていて寒いです。
寒いことを伝えると毛布を更にかけて頂きましたがそれでも寒いです。
あっという間に60分が終了。
泡風呂とシャワーがあります。そこでオイルを落とすみたいですが、まず泡風呂ぬるいです!!!
熱いお湯をいれようとしても出ません。
シャワーで温まろうとしたら泡風呂よりさらにぬるいお湯?水?しかでません。鳥肌たたせながら体を洗いました。ホットドリンクもでてきます。しょうがが入ってるのは良いですが、味が不思議な味がします。
マッサージが良くても最後これだとまた利用したいとは思いません。良い経験にはなりました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/02 |
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[はい]
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父親母親姉妹含め10人で参加しました。
食事も食べ放題で軽食ではなく充分な夕食でした!
特にタコスが美味しく何個も食べてしまいました。
子供はカジノに夢中で商品をたくさん持って帰り喜んでいました
大人は音楽そしてダンスに参加して大盛り上がりでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/31 |
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[はい]
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アフタヌーンティーで以前利用し、とても雰囲気がよく今回はランチで利用しました!
景色も接客もよく、何より一つ一つのお料理が美しく盛り付けられ感動します。
ピザも釜で焼きたてを持ってきてくださり、パスタも自分好みの麺と具材とソースが選べとても美味しいです!
お酒も飲めるので、スパークリングを家族で楽しみつつおつまみのチーズや生ハムもとても美味しくお酒が進みました。
またリピートしたいお店のひとつです。
ありがとうございました。
ぐらたん様、
元旦にウェスティンリゾートグアムのプレゴでのランチをご利用頂き、ありがとうございます。また以前はアフタヌーンティーバイプレゴにもお越し頂き、ありがとうございます。
4階に位置するプレゴは海の眺めも良く、ランチはいろいろな種類の料理を少しづつお楽しみいただけるようにアレンジしております。
ピザも生地も含めて最初からすべてプレゴの自家製で大変人気があります。
また、リーピートしたいお店に加えて頂き光栄です。
また是非お越しください。
Director of Sales
Ricky Baba
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/01 |
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[はい]
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お子様連れのご家族は
是非とも利用して下さい!!
家族全員で楽しめます!!
スライダーに マンタ
人口波のプール
ちょっと 身体が冷えたら
温かいジャグジーもあります☆
私たちは グアムへ行ったら必ず訪れている場所です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/29 |
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[はい]
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予算の関係で、ウォーターパークのあるホテルに宿泊できず、日帰りで利用しました。
波の出るプールやスライダー、海でのカヌーなど子供は大喜び。
帰りの時間が自由なのも有り難かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/01 |
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[はい]
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8時から開始でしたが、8時半までは飲み物も食べ物もありません。10時くらいからのショーまで、何もなく子供が飽きるので、遅めからの参加でも良かったかもしれません。
カウントダウンをみんなでお祝いするのは初めてで花火も短い時間で丁度よく楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/31 |
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[はい]
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初めて妹とグアムへ訪れて、たくさんのアクティビティを楽しむことが出来て満足です!
ウォーターパーク内では無料で借りれるうきわを使っての流れるプール、
日本に滅多にないスライダーなどを楽しみました。
その後に車で移動してパーク近くのところでパラセーリングやジェットスキーで
良い経験をたくさん出来ました。
みんなフレンドリーでゆるい感じが日本と違ってすてきでした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/21 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ホテル名で選ぶ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパ施設、そしてマッサージをおほめいただき、大変光栄に存じます。
施術後のハーブティーは通常アイスとホットをご用意しておりますが、たまたまホットがきれてしまっていたようですい。せっかく楽しみにしていただいていたところ、申し訳ございません。
今回お受けいただきましたバリニーズマッサージは私どもの一番基本となっている施術でして、老廃物をリンパに沿って流すことで疲労回復の効果がのぞめます。
グアムにお越しになりすぐに日本でのお疲れをいやしにいらっしゃる方、逆に旅行最後に旅の疲れをいやし帰国に備えるためにご利用になる方さまざまですが、
効果はご実感いただけましたでしょうか?
日本語での案内を含め、全てのセラピストを対象に定期的にトレーニングを実施しております。さらなるサービス向上に努めてまいりますので、グアムにお越しの際は、ぜひまた
スパアユアランをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川