ayami様　

この度はチャペルフォトプランご利用誠に有難うございました。

「海外でフォトウェディングをするのがずっと夢だったので、それが叶えられてとても幸せでした♡」

ayamiさんのこのお言葉　とても嬉しいです
夢のお手伝いが少しでも出来たこと　全てのスタッフが嬉しく思っております。

お二人のように挙式はしないけど写真だけでもとチャペルフォトプランをお申し込みいただく方は多いです。
そんなカップル様たちに　とてもわかりやすくコメントいただき感謝します。

フォトプランは短い時間の中でお打ち合わせさせていただいております。
私達スタッフも出来るだけ　お二人のご希望に添えるよう努力しておりますが
ayamiさんがおっしゃるように
ヘアメイク、撮影イメージは画像でお持ちいただいた方がわかりやすいですね。

撮影のお写真は　是非　お部屋に飾って下さいね

末永くお幸せに

WATABE　GUAM　INC.

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございます。
一番人気のバリニーズマッサージを少し短めの40分でご体験いただきましたが、いかがでしたでしょうか？
バリニーズマッサージは経路、経穴に沿って老廃物を流していく施術のため疲労回復効果が高くなっております。
ご実感いただけましたでしょうか？
長めのおコースも各種ご用意しております。
またグアムにお越しの機会がございましたらぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
40分のおコースをご体験いただきましたが、私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
受付スタッフのご対応をおほめいただき、ありがとうございます。
本人もいただきましたお言葉を伝えるとともに、日本語でのご接客をさらに磨くよう教育してまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
今回ご対応いたしました受付、セラピストともども心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパにすてきな第一印象をお持ちいただき、また、セラピストの施術技術をおほめいただきましてありがとうございます。
スパアユアランでは、日本人のテクニカルマネージャーが全てのセラピストに対して定期的に抜き打ちでの技術チェックや、技術保持、向上のためのトレーニングを施しております。
その結果、「日本やバリでご体験されたスパより心地よかった」との口コミを頂戴でき、大変うれしく存じます。
スパアユアランではさまざまなおコースをご用意しておりますので、グアムにお越しの機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
ご体験いただいたバリニーズマッサージは、経路・経穴に沿って老廃物やコリを流していきますので、疲労回復とリラクゼーション効果の高い人気のおコースです。
指圧とはまた違ったアプローチでお身体に働きかけますので、効果をご実感いただけたのではないでしょうか？
マッサージルームも今回、一番人気のカップルルームお部屋をご用意させていただきました。
お2人様でも別々のお部屋をご希望の場合は、シングルルームのご用意もございます。

スパアユアランは365日休みなく営業しておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
素敵な体験だと写真のご投稿、ありがとうございます。
前のお客様の施術時間がおし、お待たせするお時間が延びてしまいましたためハーブテントをご用意させていただきました。
ハーブテントはハーブに含まれるビタミンPと効果と温熱効果でお身体の循環が促進されますため、マッサージと組み合わせますとマッサージ自体の効果も高まります。
ご実感いただけましたでしょうか？
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

やまざる様

この度はチャペルフォトご利用いただき誠に有難うございます。
ドレス、タキシード、メイクも気に入っていただき本当に良かったです。
お二人とも　とてもお似合いで素敵でした！
皆様にお写真紹介したいくらいです。。

青空の写真いいですね！
ありがとうございます。

これからも末永くお幸せに

WATABE　GUAM　INC.

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、たくさんの写真と体験談のご投稿、ありがとうございます。
スパアユアランはヒルトンホテルの中でも、デザイン・コンセプトの違う空間となっておりますので、リゾートスパの雰囲気をお楽しみいただけましたでしょうか。
次回はぜひさらに長いおコースもご検討くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご案内時間、ヘッドブラシについてのご指摘、ありがとうございます。
ブラシにつきましてはご要望に応じてお渡しできるようにご準備しているのですが、担当者の気がまわらず大変失礼いたしました。
また、ご案内が遅れ、まことに申し訳ございません。当日の担当者に、なぜ遅れたのか経緯を確認し、同じようなことがないよう指導いたします。

おっしゃる通り、以前は同じ場所にマンダラスパがございました。
場所は変えず、ただ内装などは大幅にリノベーション、再デザインし、現在のスパアユアランとなっております。
当時のマンダラスパをご存知ということは、以前からニッコーホテルのスパをご利用いただいていたのでしょうか。まことにありがとうございます。
ぜひまたスパアユアランもご利用くださいませ。
また、私どものスパはヒルトンホテルにも系列店がございます。
そちらは全く違うコンセプトの空間となっておりますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回40分コースをご体験いただきましたが、お疲れ度合いの高い方には、やはりもう少し長いおコースがおススメです。
肩こりの方には、ヘッドスパを含んだコースが特におすすめですので、次回はご検討ください。
ヘッドスパは片頭痛、肩こり、眼精疲労などに即効性がございます。
また、もしお2人様ご一緒にお越しいただけます場合は、90分プレミアカップルスパのおコースも人気です。
お身体のパックが含まれておりますので、リラクゼーションはもちろん、さらに自律神経を調える効果もございます。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ゆりな様

この度はチャペルフォトのご利用有難うございました。
ドレス、ヘアメイクも気に入っていただき本当に良かったです。

ビーチ撮影スタッフが　この日はとても風が強く　可能な限りヘアスタイルを気にさせていただいたのですが。。
と気にしておりましたが　ゆりなさんの
「思い出に残る写真になりました！」この言葉が私達スタッフにはとても嬉しいコメントです。

お二人の貴重なご意見を元に
今後　美容師の同行オプションなども考えていこうと思います。

有難うございました
これからも　末永くお幸せに

WATABE　GUAM　INC.

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのマッサージにスパアユアランをお選びいただき、ありがとうございます。
マッサージはいかがでしたでしょうか？

マッサージを終えられた後にマネージャーの私がお声掛けさせていただきました。
私自身受付にいることも多いのですが、ちょうど系列のヒルトン店にいっておりまして、あっちょん様の受付のお時間は不在にしておりました。
失礼いたしました。
受付の書類などすべて日本語でご用意し、英語をお話にならないゲストの場合も安心してお手続きしていただけるようスタッフに教育しておりますが、
ご不便はございませんでしたでしょうか？
日本人以外のお客様にも多くご利用いただいておりますが、日本人のゲストにもたいへんご愛顧いただいておりますので、お声掛けした際にお伝えした通り、
日本人のテクニカルマネージャーが全てのセラピストを教育しております。
私どものスパでは日本のエステサロンの技術を気軽のご体験いただけますので、またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用ください。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お迎えのベルスタッフは、お迎えのお時間まではそのまま待たせていただいても結構でしたが、お急ぎいただきありがとうございます。
ヒルトンホテルのベルスタッフはお客様との会話が大好きなスタッフが多く、スタッフ自身楽しんでおります。
マッサージ自体、笑って緊張がほぐれた状態で受けていただいたほうが効果が高まりますので、スパの前には最適ですね。

ご指摘の通り、スパアユアランは私をはじめとして日本人のスタッフが在籍しております。
受付に日本人がいない時も、お困りの方がいらっしゃれば、「ジャパニーズ・マネージャー」といっていただければ、私か、テクニカルマネージャーに
電話がつながる体制をとっております。
日本人のお客様にも安心してスパをお楽しみいただけるよう努めておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
40分のおコースですとどうしても施術箇所が限られてしまいご希望だった腕は対象外となってしまうのですが、60分のバリニーズマッサージが含まれた
コースですと腕を含めた全身マッサージとなります。
長めのマッサージも各種ご用意しておりますので、次回はぜひご検討くださいませ。
ご送迎も、タモン・タムニング地区のホテルでしたら無料で往復ご用意しております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものサービスをおほめいただき大変光栄に存じます。
ホテルスパとしてのクオリティを維持し、より多くのゲストにご満足いただけるように、日本人のテクニカルマネージャーがトレーナーとともに日々
トレーニングをおこなっております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
バリニーズマッサージは経路・経穴に沿ってこりや老廃物を流していきますので、途中でお眠りになってしまうお客様が多いです。
かくいう私どもマネージャーも、トレーニングでモデルになる際はしっかり意識を保っていないと、つい、うと・・・としかねないので注意しております。
しかし、お眠りいただいていてもマッサージ後むくみやこりへの効果は大きいですので、ご実感いただけたのではないでしょうか。
ぜひグアムにお越しの機会がございましたら、またスパアユアランをご利用くださいませ。
ご体験談の投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、スパでの流れをわかりやすくご紹介いただきありがとうございます。
おっしゃる通り、スパでのマッサージ後にシャワーを浴びずオイルを軽くふき取るだけにされますとオイルの保湿効果がお肌に残りますので、
飛行機に乗る前に受けていただくと、確かに機内の乾燥対策になるかと思います。
チョコレートケーキのオイルが特に保湿力が高いのですが、機内ですと周りの方にもチョコレートの香りが伝わるかもしれませんね。
次回はぜひ長めのマッサージでこちらのオイルもお試しください。

マリアナオーシャンのソープやリップバターはかなり1年以上前から取り扱っておりまして、実はThe Plazaのお店がオープンする前から、
手作りをしているサイパンからの直接契約でグアムのスパで唯一販売をしております。
お値段もThe Plazaのお店と同じ価格でご用意しておりますので、お土産としてご好評いただいております。

スパのご予約がなくてもソープだけのご購入もしていただけますので、またグアムにお越しの際はぜひ気軽にお立ち寄りください。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
オイルマッサージ初体験のおばあさまにもお喜びいただいたとお伺いし、大変うれしく存じます。
私どものスパは日本人のお客様にも多くご利用いただいておりますので、受付はもちろん、セラピストに対しても日本語でのご案内をするよう教育しております。
気遣いを感じていただけたといううれしいお言葉、担当いたしましたセラピストにもお伝えさせていただきます。

こちらこそ、すばらしい体験談のご投稿ありがとうございました。
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価をいただき、大変光栄です。
今回Relax、Detox、Stimulate、Chocolate Cakeの4種類のオイルをご用意いたしましたが、RelaxとChocolate Cakeは特に保湿力が高いため、日差しの強いグアムでおすすめです。
マッサージ後もお肌がしっとりしていたかと存じますが、いかがでしたでしょうか？
私どものスパでは日本人のテクニカルマネージャーがすべてのセラピストを教育しておりますので、日本人の方の体質を理解し、最適なマッサージをご提供しております。
いただいたご体験談、テクニカルマネージャー、トレーナー、そして当日担当いたましたセラピストとも共有いたします。

スパアユアランでは他にもさまざまなおコースをご用意しております。
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
素敵な体験談のご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパ内はホテル内でもデザインや雰囲気を変えており、日常と離れたリゾートスパとなっておりますが、マッサージを含めたトータルでのスパ体験、ご堪能いただけましたでしょうか？
おっしゃる通り、セラピストには日本語でのご案内を教育しております。
私どものセラピストは、ご接客と施術のテクニックをしっかり時間をかけてトレーニングしておりますので、しっかりとした技術を持ったスパとして評価いただいております。
今回お受けいただいたバリニーズマッサージでは、コリやむくみの改善、疲労回復などの効果がのぞめますがいかがでしたでしょうか？
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたお疲れを癒しにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは海に面しておりますので、ラウンジからのオーシャンビューをお楽しみいただけましたでしょうか。
施術についておほめいただき、ありがとうございます。担当いたしましたセラピストにも伝えさせていただきます。
バスローブにつきましては、お客様のお肌に優しい肌心地であるべきところ、失礼いたしました。
その日のランドリー担当に確認の上、改善いたします。

またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
体験談のご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

2度目のご利用、ありがとうございます。
より長いヘッドマッサージを含む施術もご用意しておりますので、次回はぜひご検討ください。
長めのマッサージも各種ご用意しております。
バリニーズマッサージは私どもの一番人気の施術で、40分でも十分な疲労回復効果がのぞめますが、さらに長い
おコースでごゆっくりスパでのお時間をお過ごしいただくことで、深いお心のリラクゼーションが期待できます。
タモン地区のホテルでしたらどちらにご宿泊でも無料送迎もご利用いただけますので、またグアムにご旅行の際は
お立ち寄りくださいませ。
セラピストともども心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川