娘と2人、マッサージしていただきました。家族旅行で、現地到着後、ネット申込みしました。翌日夕方で希望したところ、すぐ返信があり、満席のため、他の時間での案内があり、時間変更で受付いただきました。迅速な対応のおかげで良い時間を持つことができました。ホテルまでタクシー送迎いただき、優雅な空間へ招き入れていただきました。3つのオイルからRELAXの香りを選んで、心地よい施術をしていただきました。BGMもやわらかな琴と笛の音が眠りを誘うかのように流れていました。スタッフは現地の方々でしたが、店内では日本人のおもてなしの心を感じられ、グアム最後の日を気持ちよく過ごすことができ感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/07 |
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[はい]
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スパのセレブリティで落ち着く空間、スタッフの方の気配り、技術の高いマッサージに癒されました!!
まずスパへ着くと温かいハーブティーが出され、その後2名同じ部屋へ案内されます。ベッドが2つ並んでいて、その部屋でガウン へ着替えをし、二人同時にマッサージを受けることができます。
送迎は、行きも帰り自分たちが連絡しなくてもタクシーがお迎えにきてくれています。帰りはスパのスタッフさんが時間を見計らってタクシーに連絡してくれているのか、待つことも無く、スパを出るとタクシーが待ってくれていました。
施術は現地の女性2名でしたが、日本語を話してくれ、リラックスした雰囲気を作ってくれ、英語が話せない私たちでも何も心配することなくマッサージを受けることができました。また利用したいと思いました。
あさなつ様、スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます!
ご満足していただけたようで、とても嬉しいです!!
より多くのお客様に素敵な思い出をたくさん作っていただけるよう、施術を行うトリートメントルームはシングルルームからカップルルーム、トリプルルームまでご用意しております。
送迎もお客様がお待たせすることがないよう、タクシーと連絡を取り合っております。
マッサージセラピストは現地の者たちですが、みながんばって日本語を勉強しておりますので、簡単な日本語でしたら理解ができます。
もし複雑な内容でしたら、受付時に話していただきますと、日本人スタッフがセラピストに伝えますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
日本人スタッフ不在時も「Japanese Speaker」と言っていただければ、お電話にてフロントデスクの日本人スタッフ、または日本人マネージャーである私がご対応可能でございます。
あさなつ様のまたのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/10 |
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[はい]
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二人目無料のモニターツアーに参加しました。
送迎は宿泊ホテルへ時間ピッタリにお迎えが来ました。タクシーなのでニッコーホテルの玄関までで、スパへの案内はありません。ホテルに入って右手のエレベーターで下階に降りるとすぐにスパの入り口です。
スパの内装はシンプルな造りで、ヒルトンのアユアランの方が雰囲気が良いように感じました。
まずは受付でバウチャーを見せて、問診票に記入し、オイルを選びます。
「リラックス・ラベンダー・プラス$10のチョコレート」の三種類からラベンダーを選択しました。ほのかな良い香りでした。
その後、受付横のソファに移動してお茶をいただきながら暫し待ち、お部屋に案内されてバスローブと紙パンツに着替えます。
荷物はクローゼットの中に暗証番号式の金庫があるので安心です。
マッサージはうつ伏せの背面のみで、足から始まり腰、背中、肩まわりの順番です。40分と短い時間なので、足は早めに切り上げて上半身を念入りにやってもらいました。
問診票に触られたくないところを記入しておいたのですが、見ていないのか、まったく伝わっていなかったので口頭でいろいろリクエストしました。スタッフさんは「大丈夫?痛くない?」等と日本語で声をかけて下さいますが、こちらからの日本語は聞き取れないようなので、拙い英語でやり取りしました。
マッサージ自体はツボを外すことなく、とても温かい手で施術して下さったので大変気持ちが良かったです。ただ、あっという間に終わってしまったので、オプションの時間延長を付ければ良かったと少し後悔しました。
マッサージ後は、受付横のソファでお茶をいただきながらアンケートを記入して終了です。
帰りの送迎は、タクシーチケットを渡されて、ホテルの玄関脇のタクシー乗り場で見せると乗せてくれるようです。
時間が決まっており、宿泊ホテルしか行ってもらえませんので(チケットに時間とホテルが記入されています。その他の場所で降りるには別料金だそうです。)、ショッピングと食事をしてから帰りたかった為、帰りはキャンセルしました。
総評としては、正規料金だったら他のスパを選ぶかと思いますが、モニターツアーでお得に体験できたので満足です。
この度はご宿泊ホテルから遠い中スパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます。
ヒルトン店は開放感があり白と黄色をベースに作られていますが、ニッコー店では、暖色をベースとしたシンプルかつシック空間となっております。
落ち着いた雰囲気の中で深くリラックスしていただけるよう、待合室も広く設計されており、ヒルトン店とはまた違うコンセプトのデザインでございます。
スパ内ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
問診表の触られたくない箇所に関してまして、施術中にKKTK様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、問診表をきちんとと確認するよう指導いたします。
また、もし日本語で詳しいことを尋ねられる場合は、受付にて「Japanese Speaker」といっていただければ、日本人スタッフ不在時もフロントデスクの日本人スタッフ、または日本人マネージャーである私がお電話にてご対応できますので、次回ご来店の際はご遠慮なくお申し付けください。
送迎タクシーは、ホテル間の往復のみとさせていただいておりますため、なにとぞご了承お願い申し上げます。(タモン地区であれば、ご宿泊以外のホテルへのお送りは可能です)
KKTK様が次回お越しになられる際は、さらにスパでご満足いただけるよう、スタッフ一同業務に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアランテクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/09 |
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[はい]
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マッサージ最高に気持ちよかった。。眠くなるけど、寝たらもったいないと、起きているのに必死でした。
オプションで追加した、ヘアートリートメントも良くて、夜、シャンプーしても濡れた感じが残っていて、翌日シャンプーした後もサラサラ感があって非常に良かったです。終わった後のお茶もすんごくおいしかった!極上という言葉に間違いなしです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回は選べるチョイスプラン50分にシロダーラをオプションで追加いただきました。
シロダーラは脳のマッサージとも呼ばれており、お心のリラックス効果ももちろんですが、こだわりのオイルを使用しておりますので御髪の保湿、保護効果もございます。
ご実感いただけたようで、大変うれしく存じます。
「極上」という最高のお褒めをいただき、マネージャーとしてこれほどうれしいことはございません。
当日の担当者にもさっそく申し伝えます。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
さらにご満足いただけるよう、いっそうサービス、技術の向上に励んでまいります。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/04 |
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[はい]
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友達と申込をしました。
施術された方は、日本語はわからなかったけど、ゆっくりと分かるように説明してくれました。
友達とは、違うプランで、終わる時間がバラバラのコースだったので、最初にベルトラさん経由でどこかで終わるまで待たせて欲しいとお願いしましたが、問題なく伝わっていました。
最後、宿泊ホテルまでの送りも、車までお見送りしてくれ、丁寧な応対でした。ゆったりと過ごせて気持ち良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/20 |
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[はい]
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グアム到着当日に母と利用しました。
受付の時にチョコレートケーキ、ラベンダー、リラックスの3つのオイルから好きなものを選びます。どれを選んでも追加料金はありませんでした。
個室に案内され、ガウンに着替え、オイルマッサージスタート!
圧は弱め?で、痛いと感じることはなく、終始リラックスして受けることができました。
飛行機で浮腫んだ足もスッキリ!足首が動きやすくなりました。
でも40分では物足りず、、、少なくとも60分は必要かなと思いました。
今度は贅沢に90分コースをお願いしたいと思います(^_^)
ありがとうございました(^_^)
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
オイルは一部有料のものもございますが、現在、新オイルの導入プロジェクトが進行している関係で料金も見直しをしております。
今回は特にリラクゼーション効果が高く人気のバリニーズマッサージをご体験いただきました。
90分のバリニーズマッサージや、あるいはさらに長めのおコースでストしっかり全身をケアいたします。
次回はぜひそちらもご体験くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/09 |
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[はい]
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母と二人でお伺いしましたが、エステは初体験の60代の母も喜んでくれました。
よかったことは、エステシャンの力の入れ具合がちょうどよくとても気持ちよかったことです。また、グアム滞在中直前予約しましたがすぐに予約がとれたことと、滞在先のホテルまで送り迎えをしてくれるところも助かりました。エステ後の肌はほどよくしっとりしていて、変なべたつき感もなかったです。
少し不便を感じたのは、入店時にバウチャーか予約画面のスクリーン提示を求められると書いてあったので、スクリーン表示でいいかと思ってましたが、実際は予約ページをお店にメール添付で送らなければならないようです。店内はfreeWi-Fiが飛んでいるので、メール送信できますが、ケータイ操作が詳しくない方はバウチャーを持って行く方が無難だと思います。
キリン様、数あるスパの中からスパアユアランを選んでくださり、まことにありがとうございます。
エステティシャンおよびマッサージセラピスト達は、日本のお客様にもご満足いただけるようトレーニングを積み、日々の業務に励んでおります!
彼女達の施術に満足していただけたようで、トレーニング責任者であるテクニカルマネージャーの私も励みになります。
バウチャーにつきましては、受付担当者がが勘違いをしていたようで、大変申し訳ございませんでした。
スクリーン表示、コピー持参いずれでも大丈夫です!
キリン様のまたのお越しをスパアユアラン一同お待ちしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/07 |
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[はい]
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ホテルからの送迎…〇
受付対応…〇(日本語の説明ありのカルテに記入)
部屋の雰囲気…◎(タイ風の壁紙やオブジェなど東南アジア系で統一)
オイルマッサージ…△(ただ撫でているだけな感触。主人は気持ちよかったらしく爆睡)
ラクジュアリーバス…〇(二人同時に寝そべって入れる大きさ。ラブホテルのような雰囲気)
その後のシャワー…×(排水溝つまり、水流れず)
その他…△(ドライヤーなし。マッサージ師はやさしい雰囲気だったが日本語話せず)
コスパ…△(1人$140は高い印象)
この度のご利用誠にありがとうございました。
ご利用にあたり、いくつかの問題点へのご指摘を
真摯に受け止め、今後のご利用でお客様からの
ご不満をいただきませんよう努めてまいります。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/05 |
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[はい]
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今回は母との二人旅でグアムを訪問しました。
ヒルトンホテルに丁度宿泊していたので、このサイトで見つけ予約させて頂きました。
施術前と後にはハーブティーのサービスがあり、癒しのヒーリングミュージックも流れていて施術前から眠たくなります。笑
ハーブティーの味も美味しいです。
マッサージは力は強めで、ぐっとほぐしてくれるような感じで非常に気持ちがいいです。
心配していたもみ返しもありませんでした。
旅の最終日の夜に伺ったので、動き回って疲れた体がぐっと楽になり、最後に行ってよかったねと母も言っています。
日本語も通じるので、その点も安心です。
また次回グアム訪問の際は、ぜひ利用したいと思えるスパでした!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか?
全てのセラピストがしっかりとトレーニングを受けておりますので、もみ返しのリスクは最小限に、効果は最大限に出るようお身体の状態を把握しながら施術をいたしております。
ハーブティーもお心をリラックスさせる効果があるこだわりのものをお出ししておりますので、心身ともにリフレッシュいただけたのではないでしょうか。
グアムは日本から4時間ほどと近く、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。nkn様にもぜひまたスパアユアランをご利用いただけますよう、スタッフ一同心より願っております。
この度はご帰国後のご多忙な中、レビューのご投稿ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/07 |
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[はい]
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最終日疲れた体を癒しに主人と体験しました。私は何度もスパを体験していますが主人は初めての紙パンツ(笑)ちょっとドキドキしていたようですが終わった後は「もっと長くしてもらいたかった!」帰国後も「あんまり疲れていない気がする。マッサージのお陰だ!」とハマったみたいです。オイルの香りはラベンダーとチョコレート。2人ともラベンダーをチョイスしましたがカカオ成分も気になりました!肩がゴリゴリ言ってましたが何度かやるうちになくなりさすがだな~と感じました。リゾートの雰囲気漂う高級感の中2人同じ部屋で体験出来たので良かったです。オイルはそのまま付けておいて大丈夫ですが拭けるようにホットタオルとか用意しておいてくれたらなお嬉しいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご主人様の初めてのスパ体験にスパアユアランをお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
40分ですとお背中中心になるので少し物足りないかもしれませんが、次回もし機会がございましたらぜひ60分、90分のおコースもご検討ください。
さらにしっかりと老廃物を流せますので、翌日のリフレッシュ感が違います。
スパアユアランではニッコーホテルにも店舗があり、いずれの店舗でもタモン地区の各ホテルから無料送迎をご利用いただけます。
YB3様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/06 |
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[はい]
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プールサイドで、バーベキューバイキングを食べた後に、ポリネシアンショーが始まります(^.^)
バーベキューはお世辞にも美味しいとは言えないかもしれません。ジンギスカン風の肉は味付けされていて美味しかったです。
ショーは、大盛り上がりで楽しい時間をすごせましたよ!
一度は、見てみる価値がありますよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/29 |
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[はい]
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予約30分前にチェックインと言われ、なんでそんなに早く?と思っていたら、案内されたロッカールームに隣接する大浴場?で25分リラックスタイム。
一見、高級ホテルの大浴場っぽい雰囲気。ミストサウナ、サウナ、水風呂、ジャグジー、シャワーブース。グアムで足を伸ばせるお風呂に入れるとは思っていなかったにで大感激。
120分マッサージ中も厚手のタオルケットをかけてくれて、エアコンの冷気で体が冷えないようにしてくれました。もみ方は強からず弱からず。途中3回ほど寝落ちしそうになって、鼻がなりました(はずかしー)。マッサージ後は再度リラックスタイム。体が冷えていたのと、全身オイルまみれだったので助かりました。
しまった、と思ったのは素っぴんで行ったので、肌がかぴかぴ。ロッカールームには化粧水などは置いていないないので、気になる方はもっていったほうがいいです。ジュシタニとアウトリガーに宿泊されている方は別ですが。
あと送迎がないので日中予約のかたは日焼け対策も。マッサージのあと、リラックスタイムで肌がクリーンになっていたので日焼け止めをつけたくなかったのですが、午前予約で13時の紫外線。ラッシュガードを着ていったので肩と手は守りましたが、ホテルに戻ると頬が日焼けで若干赤く。でも、素晴らしいマッサージ&リラックスタイムでした。また行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/03 |
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現地集合プランを申し込み、レオパレスからGPO迄赤いバスで行き、GPOからタクシーで(約10ドル)で5分弱でオンワードへ到着 (ウエスティン迄行くより時間短縮!!)
マンタとスライダーに並ばずに何度もトライ
小学生の娘と大興奮でした。
クラブマンタではスタッフがゲームで楽しませてくれ、
途中何度か雨が降ってきたのですが、屋根付きのあたたかいジャグシーありで休めます。
娘が、足にけがをしたのですが、スタッフがすぐに処置してくださり感謝でいっぱいです。
スタッフは要所要所に立っているので安心でした。スタッフが笑顔でみんなあたたかい。
日本のプールより、絶対ここがいいと思います。
帰りは、タクシーでウエスティンまで送迎で快適でした。
このツアー絶対お得です。ほんとうにおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/01 |
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[はい]
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クチコミを見てフィエスタのBBQにしましたが、クチコミ通りで、とても満足しました!
平日に参加したので、お客さんは少なかったのですが、ショーはとても楽しめました。
BBQのメニューはあまり多くないですが、牛肉や牡蠣が美味しかったので満足です。
会場のスタッフの人の気遣いも素晴らしかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/02 |
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[はい]
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5回目のグアムでしたが、こちらを利用したのははじめてでした。
宿泊のホテルまで送迎していただき時間にぴったりにヒルトン
ホテルの方がきてくれました。ヒルトンホテルについたらスタッフの方が
スパまで案内してくださり、まずはカウンターでカウンセリングを受けました。
本日の体調や施術中に触ってはいけない部分の確認などをし日本語ほ話せる
スタッフの方がいてくださりマッサージの説明を受け
同意書にサインをしました。その後施術で使用するオイルを選べました。
夫と二人で予約をしたのですが、同じ部屋で並んで受けられました。
紙パンツに履き替え、うつ伏せになり背面中心のマッサージでしたが
丁寧な施術で痛気持ちい良く絶妙な力加減で、とっても気持ちよかったです。
40分のコースでしたがもう少し長いコースでもよかったなと思うくらい
からだの隅々まで癒されました。終わった後の顔色がすごくよくて
身体も軽くなりました。またグアム旅行の際は絶対に受けたいと思います!!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価と素敵なレビューもありがとうございました。
私どものスパでは日本人ゲストの体質を熟知した日本人テクニカルマネージャーが全てのセラピストを教育しておりますため、グアム在住のゲストはもちろんですが、日本人の皆様からも大変ご好評いただいております。
お部屋につきましても個室ご希望の方からカップルルームご希望の方までご要望にお応えできるよう、それぞれご用意しております。
40分ですと背中中心ですが、60分、90分と長めの全身マッサージもございますので、ぜひまた機会がございましたら、スパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/02 |
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[はい]
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受付の方の対応もよく、ビーチも無料で使えるプールというのが素晴らしく、プールで遊ぶ傍らシュノーケリングやカヌーを楽しんだ。海の透明感がすごい!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/03 |
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[はい]
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送迎は予め決められた集合場所に待機していれば、ロビーで日本語で名前が呼ばれるので迷うことなくバスで拾ってもらえます。時間も遅れることも無かったです。
大人10名、子供2名で飲み放題を予約。
量はかなり多めで、多分食べきれる人は殆どいないんじゃないかな。どれも柔らかくとても満足でした。個人的にロブスターは身がしっかりと入っていて美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/03 |
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[はい]
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こちらで予約して行ったのですが、スタッフの手違いで席が用意されておらず…、
でもすぐに席を作ってくれて、一番前でショーを見ながら楽しい時間を過ごすことが出来ました。ショー終了後はダンサーの方と記念撮影!子供たちも楽しそうでよい思い出となりました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/06 |
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[はい]
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皆様の前でステージに呼ばれて祝福していただきました。スタッフの方々も皆様いい人で、食事はお肉はボリュームがあって食べ応えがありました。大変楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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こちらのホテルに宿泊なので利用しました。癒されました。セラピストさんは相性だとおもうので、そのときによりちがうとはおもいますが、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/04 |
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[はい]
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<良かったこと>
・肌が超すべすべになった!
・スパのあるホテル、スパ施設がキレイだった
・オイルの香りが選べた。今回はラベンダー、チョコレート、(後一つは忘れました)、の三種類でした。
・オイルマッサージが超絶気持ちよかった!
・マッサージしてくれたお姉さんの手がめっちゃあったかい。気持ちよい。
・更衣室が清潔
・スパ施設内はアロマの香りがして気分いい
・ハロウィンの日で、ホテルスタッフが仮装してて面白かった
・マッサージ後に、おいしくはないが飲み物がでた。
・マッサージ担当のお姉さんの対応がすごく丁寧だった。
<残念だったこと>
・予約したのに予定時間に迎えがこず、40分くらいまたされた
・迎えがこないのでスパに電話したら、日本語できるスタッフがいなく、電話口で20分くらいまたされた。ちなみに、ベルトラのスパのページには、日本語できるスタッフがいるとかいてました。施術は短縮せず、予約した通りにしてくれました。
・ベルガモットやオレンジ、グレープフルーツなど爽やか系の香りがするオイルがあればいいと思いました。日本人女性は柑橘系の香りが好きな人が多いと思います。オイルの香りの種類を増やしてほしい。
めちゃくちゃ謝ってたし、多分たまたまだったのかと思いますが…。グアム内にスパは他にもたくさんありますが、けっこういいとこのホテルのスパなので、満足できるかと思います。どうぞ参考にして下さい。スパ担当者は片言ですが、少し日本語をしゃべります。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご宿泊ホテルよりスパアユアランがございますヒルトンホテルまでご足労いただき、ありがとうございました。
せっかく私どものスパをご予約いただいたにもかかわらず、お迎えが遅れましたこと、マネージャーとして心よりお詫び申し上げます。
今回、送迎を担当するベルスタッフが他のお客様の送迎が遅れたことにより、よっちゃん様のご宿泊ホテルまで向かう時間が遅れてしまったいうことがわかっております。
すでに再発防止のためベルスタッフを管轄しておりますフロントデスクのマネージャーともミーティングをしておりますが、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より詫び申し上げます。
また、私どものスパでは基本的に日本人スタッフ、または日本人マネージャーが1人は勤務しておりますが、店舗が2店舗ございますため、たまたま他店舗(ニッコーホテル店)にいた日本人スタッフに連絡が取れるまでお時間を要してしまいました。その点も重ねてお詫びいたします。
そのような中、私どものスパに4スターの評価をいただきましたこと、大変光栄です。
スパの施設や清潔さ、そしてセラピストの接客と施術をおほめいただきとてもうれしく存じます。
マッサージに使用いたしますオイルにつきましては、まさに今、新オイル導入のプロジェクトが進行中です。
次回グアムにお越しの際はすでに新オイルが導入されていることと存じますので、ぜひまたスパアユアランのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/31 |
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何度か行っていますが、ショーあり、食事ありの楽しみなプランでした。
食事は、最終日だったため肉料理にちょっと飽きていましたが、ロブスターテイルがおいしくてたくさん食べました。
また、ショーの最中に周りを気にせず立ってビデオを撮っている人にスタッフの方は注意していてゆっくり見ることができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/02 |
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入ってすぐの受付では日本の方が対応をして下さいましたので安心出来ました。そこでまずマッサージで使用するオイルを選んび、触られたくない場所や持病について記入した後、予約時間までロビーで待ちました。
マッサージは終始施術を受ける人が不快なことがないように細かく定められているであろう手順に則り、強さの加減を聞きながら行っていただきました。簡単な指示なども日本語でして下さるので分かりやすかったです。
最後にお紅茶をいただきながら簡単なアンケートに答えました。
開放感はありませんでしたが、雰囲気はよく清潔感もあり良かったです。
スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
日本人スタッフがなるべく対応出来るよう配慮しておりますが、現地スタッフも簡単な言葉でしたら対応できるので、次回も安心なさってご来店くださいませ!
受付にて簡単な問診とマッサージオイルのチョイス、触れられたくない場所等の確認をさせていただくため、施術15分前にチェックインしていただくようにしております。
スパアユアランのセラピストはみな、日本よりお越しいただいたお客様にもしっかりと満足していただけるよう日々トレーニングに励んでおります。
最後までリラックスしていただきたいという気持ちをこめ、お茶にもこだわりを持ち、厳選されたハーブティーのみをお出ししております。
スパアユアラン・ニッコー店は落ち着きのあるリラクゼーション空間ですが、グアム島内にございます系列のヒルトン店は、陽の光が差し込み開放的ですので、次回はぜひそちらにも足を運んでくださると幸いです!!
Stm様のまたのご来店をお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/02 |
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[はい]
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ニッコーに宿泊したので利用させていただきました。
1番お安いコースを選んだのですが、それでも食べきれない量だったのでお酒を飲まない方にはそちらで十分だと思います。
ショーはファイヤーダンスの合間に日本人や韓国人の観光客向けのトークが入った内容になっていました。
比較対象がないので評価が難しいですが、スタッフさんは皆さん愛想がよくて、特に不満もないのでニッコーに宿泊されるのであれば便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/29 |
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両親と夫婦子供連れの7人で参加しました。事前の口コミもよかったので参加したところ、御飯も美味しいですが、何よりショーが見応えがあり非常に良かったです。両親も喜んでおりました。ちなみに、食べ放題ではないプランで予約しましたが、量が多かったので十分でした。グアムでBBQを予定している方はこちらをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/30 |
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打ち合わせから着替えまでも非常に丁寧で、写真撮影なども非常に楽しく行う事が出来ました。頂いた写真もとてもよく大変満足しています。ありがとうございました。
koz様
この度はチャペルフォトプランご利用いただき 誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同 たいへん嬉しく思っております。
お子様、ご家族様と 素敵な家族写真が撮影出来ましたね。
また いつか お子様が成長したら 是非 グアムへ遊びにいらして下さいね。
末永く お幸せに。。
WATABE,GUAM,INC
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/30 |
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日航ホテルに滞在予定でしたので、徒歩圏で参加できるので申し込みました、ベトナムの町スパも以前参加して、清潔感もそれなりにあってよかったのですが、今回はリゾート感&高級感があり良かったです。受付と待合の席も高級感があり、スパを受ける部屋も大変きれい。受付けスタッフは、日本人のかただったので、主人が、以前痛めた右肩を、指圧はしてほしいけれど、ストレッチはやめて欲しいとかの面倒くさいリクエストを日本語でうけてくれて、施術スタッフにつたえてもらえてました。施術の方も簡単な日本語、もっと強くとか弱くは伝わります。すきなオイルを選んで、帰りにさっと拭いてはくれますが、オイルの香りもたのしんでたかったので、施術前にプールから直接行かず、シャワーをあびてからいくのが良いです。(スパはプールと同じフロアでしたが)40分は短いかとおもいましたが、あまりにも気持ちよくて眠ってしまいました。むくんだふくらはぎ、腰、背中中心にマッサージしてもらい快適でした。リフレッシュ目的だったので40分でもよかったですが、スパを楽しむならもっと長いコースが良いかも。
りいちゃん様、スパアユアランにお越しいただきありがとうございます!
スパでリラックスしていただけたようで、私達も心からうれしく思います。
スパアユアランでは、日本人の方にもご満足いただける技術および接客をご提供するようスタッフ一同努めております。
日本語が片言の現地スタッフも皆一生懸命に日本からのお客様のリクエストを理解しようと努力してますので、次回ご利用いただく際も、もしリクエストなどございましたらご遠慮なくお伝えくださいませ。
トリートメント自体も全てのセラピストがトレーニングを受け、一定の基準を満たさないとお客様に施術ができないようになっております。
次回はぜひ90分コースを受けてみてください!より深いリラックスおよび、施術後の爽快感を感じ旅行の疲れが癒されると思います!
またグアムに来られる際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいね!
りいちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/31 |
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ブュッフェも美味しく、十分満足できるディナーでした。そして、何よりマジックショー凄かったですね。グアムの一番人気でもおかしくないレベルです!滞在最終日でしたが、最高の夜になりました!
まーさ様
ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
テイストレストランでのブッフェディナーとマジックロックスのショーをお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
二人のマジシャンのハンクは日本語が堪能で、もう一人のナビルは日本語は話せませんが、ショーの中の日本語は暗記しており、時折日本語を織り交ぜながら進めてくれます。マジックとイリュージョンのレベルも高くご覧になった皆様から称賛のお言葉を頂戴しております。
本当に不思議ですぐ目の前で見ていてもわかりませんよね。
是非またお越しくださいませ。
Director of Sales
Ricky Baba
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/02 |
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アラフォー夫婦でマリンアクティビティを楽しんだ翌日にマッサージを予約しました!
今回モニターがあったので40分のマッサージコースをお得に受けることができました。
強めのマッサージを好む主人も満足していましたので、次回はもう少し長めのコースを選択したいと思います。
途中でオプションの追加等を聞いてくれるとありがたかったなぁと思います。
事前予約していったので、当日のコンディションに合わせられたら良かったと思います。
Kumipus様、スパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます!
ご夫婦で一緒にご利用いただき施術に満足していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
Kumipus 様の貴重なご意見、とてもありがたく存じます。
今後のお客様の満足度を高めるのにも参考になりますので、次のお客様が入ってない場合はオプションの追加などをお伺いできるよう
受付担当に共有いたします。
Kumipu様のまたのお越しを、スパアユアラン一同心よりお待ちしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回、母と2人で朝10時を予約しました。施術は同じ部屋で受けられます。
ホテルはヒルトンに宿泊だったので移動がなく、楽でよかったです。
受付で申し込み用紙に記入します。記入用紙には日本語があるのでわかりやすいと思います。その後、3種類のマッサージオイルを選びます。ラベンダー、リラックス、チョコレートの3種類でチョコレートは追加10ドルとのことでした。
マッサージは足からはじまり、足が終わると背中、肩、首、腕という順番でした。時間の関係で仕方無いのでしょうが、仰向けでデコルテのマッサージもあればもっとよかったなぁと思いました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
短めの40分のおコースをご体験いただきましたが、いかがでしたでしょうか?
おっしゃる通り、デコルテマッサージがあるとお肩回りがすっきりいたしますが、40分の場合は背面で脚、背中を中心に施術いたしております。
長めのおコースや、人気のヘッドスパなどをお受けいただきますとデコルテもしっかりケアいたしますので、次回はぜひそれらのおコースもご検討くださいませ。
レビューのご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/31 |
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催行会社からのコメント
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この度はスパアユアランに足を運んでいただき、まことにありがとうございます!
ご家族で良い思い出を作っていただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております!!
Relaxオイルも大変人気がありましたが、今はこだわりぬいたスパアユアラン・オリジナルの香りをもつオイルが増えております。次回ぜひお試しください!
現地のスタッフも日本語での対応などまだまだ勉強すべきところもございますが、とても頑張り屋でお客様にさらに良いサービスができるよう、日々のトレーニングに励んでおります!
NOA様のまたのご来店をお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上