この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
初めてのグアム旅行でのご予定にスパアユアランを加えていただき、大変光栄です。
日本人のお客様にも安心してご来店いただけますよう、セラピストは施術の圧が適切か、痛くないかなど日本語でお伺いするよう教育を受けております。
施術の技術自体も、日本人のテクニカルマネージャーが教育しておりますため、日本人の方の体質にあった内容となっております。
レビューを拝見し、施術にご満足いただけたようで安心いたしました。
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しております。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
ご不明な点などを事前にメッセージでお問い合わせいただきましたため、私どももお時間帯などご希望に添えるよう調整することができ、安心いたしました。
空港送迎のご用意もしておりましたが、ご宿泊ホテルへのお戻りをご希望とチェックイン時にお伺いいたしましたのでご変更させていただきました。
フライトお時間は大丈夫でしたでしょうか？
2時間の施術と聞くとおっしゃるように長すぎるのではと心配される方もいらっしゃいますが、こちらのプランはボディマッサージ、ヘッドスカルプマッサージ、ボディパックの組み合わせとなっておりますため、同じ個所のマッサージが長く続くこともなく、2時間の間しっかりと堪能していただけるパッケージになっております。
スパアユアランではさらに追加可能なオプションや、最長210分の長めのおコースも各種ご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

遠くのホテルよりスパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます！
施術にご満足いただけたようでとても嬉し思います。
施術に際してはお好きな香りを選んでいただけますよう複数のオイルをご用意しておりますが、体調によっても好みが変わりますので、次回はぜひ違うオイルもお試しくださいませ。
日焼けのお客様にも出来るだけ施術を対応できるようにしておりますが、日焼けがひどい場合は日焼け専用のトリートメントもご用意させていただいてます。
今回はそこまで重い症状ではございませんでしたので、通常メニューでご案内させていただきました。
ご体調に応じて最適な施術のご相談などにも常に応じておりますので、ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
まこっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパはグアムらしい陽の光が差し込むスパとでしてデザインされておりますため、白と黄色を基調にしており、ラウンジからはタモン湾を一望いただけます。
おっしゃるように暗めのスパが多い中、スパアユアランだけの特別な空間をお楽しみいただけます。
使用いたしますオイルも私どもオリジナルのものを複数ご用意し、お好みで選んでいただくことができます。
空港送迎付きプランはグアムご滞在最終日にもお荷物をまとめてフライトを待つだけではなく、グアムらしい思い出を作っていただきたいとの思いでご用意いたしました。
お楽しみいただけましたでしょうか？
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

スパアユアランのご利用まことにありがとうございます。
アユアランではこだわりのオイルを複数ご用意し、チェックイン時にお好みのオイルを選んでいただいております。
トリートメントルームはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、金庫や使い捨てショーツ、、バスローブ、消毒したサンダルを用意しております。
セラピスト達は皆積極的にトレーニングに励んでおりますので、グアムにおいても高い技術を誇っております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、別のおコースもお試しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

グアムに数あるスパの中からアユアランを選びいただき、まことにありがとうございます。
お子様がいらっしゃるとのことで、施術のお時間を交互にさせていただきましたが、ご満足していただけたようでスタッフ一同この上なく喜ばしい限りです！
日本人のお客様になるべく安心していただけるよう、複数の日本人スタッフを配属しております。
日本人不在時も問診票などすべて日本語でご用意しておりますので、安心してご来店いただくことができると思います。
また、受付対応、お部屋の温度や照明、セラピストのマッサージ、オイルの商品管理等、全てのお客様に満足していただけるよう私をはじめ複数の日本人マネージャーが常に管理、監督しております。
ぜひ次回は全身のマッサージでスパを楽しんでください！
Hatto様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
人気の空港送迎付きプランをご利用いただきましたが、ご旅行の良い思い出になったと書いていただき、大変うれしく、光栄に存じます。
グアムは日本から近く、また日本語が通じる安心感からリピーターになる日本人の方が多くいらっしゃいます。
私どものスパも日本人のお客様に英語のご心配なくご来店いただけるよう、問診票などをすべて日本語でご用意し、さらに複数の日本人スタッフが勤務しております。
受付に日本人スタッフが不在の時もお困りであれば「ジャパニーズ・スピーカー」とおっしゃっていただければ、お電話にて日本人マネージャーが対応させていただいております。

今後も日本人のお客様にとって大切なグアムの思い出の一部にしていただけるよう、グアムらしい温かいスパ体験をご提供してまいりますので、またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ぷにぷに31様

この度はチャペルフォトプランご利用いただき誠にありがとうございました。
リラックスして撮影いただけたようで安心しました。
こちらこそ弊社プランを選んでいただきとても嬉しいです。
また是非、グアムにいらして下さいね。
末永くお幸せに。。

　　　　　　　WATABE.GUAM.INC

まっそん様、スパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
結婚式の前日ということで、お忙しい中時間を割いてスパへ来ていただきありがとうございます。
施術は全身の疲れを癒すことができるよう、こだわりのオイルを複数ご用意しております。
マッサージセラピストはグアム現地のスタッフが多いですが、日本人のお客様にも安心して施術を受けていただけるよう、基本的な日本語やマナーを日本人トレーナーから学んでおります。
頭のマッサージの際にオイルが多くついてしまったとのご指摘につきましては真摯に受け止め、今後気を付けるようすべてのセラピストに指導していきます！
まっそん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

asak様

ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランディナーのお食事とマジックロックスのセットをご利用頂き、ありがとうございます。
マジックショーを皆様でお楽しみ頂けたとのことで嬉しく思います。
お越し頂いた11月22日はグアムではThanksgiving Holiday (感謝祭の祝日)でテイストレストランも盛況で、マジックロックスも満席に近い感じでした。
また是非お越しください。

Ricky Baba

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパはヒルトンホテル内とニッコーホテル内に店舗がございますが、それ以外のホテルにご宿泊の場合も気軽にご利用いただけるよう、ホテル間の無料送迎をご用意しております。
私どものサービスはヒルトンまでご足労いただくに見合っておりましたでしょうか？
またグアムにお越しの際、今回と同じく5スターの評価を頂戴できるよう、スタッフ一同トレーニングに努めてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

みーちゃん様、スパアユアランへ遠い中お越しいただきまことにありがとうございます。
お迎えが少し遅れてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
送迎の手配には細心の注意を払っておりますが、、道が混んでいたりロビーが混んでいたりすると少し時間がかかってしまってしまう場合がございます。
お不便をおかけし申し訳ございません。

施術を担当いたしますセラピストはベテランが多く、長いトレーニングと経験を積んでおります。
お部屋につきましては今回カップルルームをご用意いたしましたが、スパアユアランでは個室やトリプルルームのご用意もございます。
次回、もしお部屋のご希望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
強めのマッサージがお好みということでございますので、次回はぜひ筋肉の深部に働きかけるスポーツマッサージをお試しください。
みーちゃん様の又またのお越しをお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
セラピストの施術、スパ内の施設などをおほめいただき、まことにありがとうございます。
シャワーにつきましては、全てのお部屋に設備があり、本来ご希望いただければ無料でお使いいただけます。
今回たまたまスパが混み合っており、同じお部屋で次のお客様のご予約がございましたため、シャワーをお断りしてしまったようです。
別の使っていないお部屋のシャワーにご案内するなどのご配慮が欠けておりましたこと、マネージャーとしてお詫び申し上げます。

そのような中、レビューの最後に「とてもよかった」とのお言葉でいただきましたこと、大変うれしく存じます。
施術技術はもちろんですが、お客様へのご配慮をさらに磨き、よりよいスパを目指して努力してまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランにお立ち寄りいただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、きれいにお写真を撮っていただきありがとうございます。
私どもの施術はオイルを使ったリラクゼーションマッサージが基本になっておりますが、そのオイルはアユアランのためだけに作られたオリジナルのものを複数ご用意しております。
香り、効能もそれぞれですので、受付でお好みのオイルをお選びいただくところから施術がスタートいたします。
脚のマッサージで痛みが出たとのことですが、翌日の具合はいかがでしたでしょうか？
凝りがたまっていると少し痛い場合がございますが、そのぶんしっかりと老廃物が流れ、翌日にはすっきりされているかと存じます。
圧のかけ方はご希望にそって調整もできますので、またご来店の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
施術のプレッシャーが奥様には強すぎたとのこと、大変失礼いたしました。
通常セラピストはお身体の凝り具合を把握して最適なプレッシャーで施術をさせていただいておりますが、弱めの施術がお好きなお客様には強すぎる場合もあるかもしれません。
施術中プレッシャーが大丈夫かお伺いしたかと存じますが、さらにお客様のご様子をしっかりと見ながらプレッシャーをご配慮するよう担当いたしましたセラピストに申し伝えます。
もつを様ご本人様にとってはプレッシャーがちょうどよかったとお伺いし安心いたしました。
セラピストは日本語教育を含めて常に技術維持、向上のためのトレーニングを受けております。
日本人の技術責任者も在籍しており施術内容についてご相談を承ることもできますで、またグアムにお越しの際はスパアユアランのご利用をご検討いただけますと幸いです。
レビューのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ぽちちゃん様、スパアユアランへお越しいただきましてまことにありがとうございます。
旅のお疲れを癒すには、身体のみではなく心からゆっくりとしていただけるスパは最適です！
日本人のお客様にもご心配なくご利用いただけるよう日本人以外のスタッフも、簡単な日本語での対応ができるように教育しております。
オイルはアユアランオリジナルのものを複数ご用意しておりますので、お好きな香りに包まれて施術をお楽しみいただけます。
施術後もお肌に残るほのかな香りが疲れを癒してくれます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、お身体のメンテナンスにスパアユアランをご利用くださいませ。
ぽちちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同おまちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

モンジャさま
そうですね、あいにくのお天気でした。十分お楽しみいただけなくて残念です。
そのような天気でもイパオビーチは波も流れもなく穏やかでした。
またいつかグアムにお越しいただく機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
下田