Niko様、遠い中スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランでは施術前にお客様がお急ぎになることなくスパでゆっくりされてから施術をしていただけるよう、送迎時間に余裕をもってお迎えさせていただいております。
オイルにはさまざまな効能があり、体調によっても好みが変わってきますのでぜひまたお越しの際は違うオイルもお試しください。

今回のご来店に際しましては、施術開始時間が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
なるべくお待たせしないよう最善を尽くしておりますが、繁忙期時期のため他のお客様の施術がおしてしまったようです。申し訳ございません。
なるべくこのようなことが起きないよう気を付けてまいります。

開始が遅れてしまいましたが、Niko様に施術にご満足していただけたようで光栄です。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

ＹＡＰＰＹ様

この度はチャペルフォトプランご利用いただき
誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで安心しました。
アルバムのご注文も有難うございます。
ＷＥＢセレクトも宜しくお願いします。
末永くお幸せに。。。

　　　　WATABE.GUAM.INC

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
人気の空港送迎付きプランをご利用いただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか？
こちらのおコースはタモン地区のどちらのホテルにご宿泊でも私どものお車で無料でお迎えにあがり、施術後は空港までお送りをさせていただいておりますので、帰国日にも最後までグアムでのお時間を満喫していただけます。
今回施術にお選びいただきましたリカバリーのオイルはお身体を温め、血行を改善する効果がございます。
私どものスパのためだけに調合されたオリジナルのオイルですので、施術内容との相性もとてもいいオイルでございます。
お身体が冷えてしまいますと施術の効果が下がってしまいますため、オイルだけではなく、ベッドにはヒートパッドもご用意しております。
お客様によっても快適な温度が違いますため、いつでも温度調整ができるようベッドだけではなく各部屋個別の空調管理もございます。

グアムはビーチアクティビティや免税でもお買い物が有名ですが、実はスパでのトリートメントも充実しております。
今後も多くの日本人のお客様に安心してご利用いただけるスパであり続けるよう、スタッフ一同トレーニングとサービス向上に努めてまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

リコピン様、スパアユアランにお越しいただきありがとうございます。
お買い物等でとてもお疲れのなかスパにきていただき、リラックスしていただけたいうレビューを拝見し、私達もお客様をおもてなしさせていただく励みになりました。
スパアユアランはホテルニッコー内に位置しておりますので場所もわかりやすく、施術後に歩いてビーチに行かれるかたもいらっしゃいます。
ビーチで遊ばれた後にいらっしゃるお客様もおみえですが、スパ内は常に清潔に保つよう気を付けております。
セラピスト達もお客様のために日々トレーニングを重ねていますので、ぜひまた次回もスパアユアランにご来店くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの接客、施術、またラウンジからご一望いただけるタモン湾の景色をおほめいただき、5スターの評価をいただきましたこと、大変光栄です。
いろいろなマッサージをご体験されておりますしぇりやん様から私どものセラピストの技術レベルが高いというお言葉をいただきましたことが何よりうれしく存じます。
私どものセラピストはすべて日本人のテクニカルマネージャーのトレーニングを受けており、トレーニング後の実技テストと、定期的な技術確認に合格した者のみがお客様の施術をご担当しております。
現在勤務しております日本人のテクニカルマネージャーは日本国内のみではなく、ロンドン、シドニーでもエステティシャンとしての経験を積んでおり、
さまざまなお客様のご体調に合わせた施術を熟知しております。
その技術を学ぶべくセラピストたちはみな熱心にトレーニングに励んでおります。
このようにお褒めのお言葉を頂戴いたしますと、セラピスト本人も日々のトレーニングが報われ、心より喜びます。
いただきましたお言葉は、担当いたしましたセラピストにもお伝えさせていただきます。

スパはお客様にマッサージをご提供するのみではなく心と体のバランスを調えていただく空間ですので、施術後のハーブティーもデトックスとお心を落ち着ける効果のある
ものをご用意いたしました。
今回ご用意いたしましたのはチャイベースのお茶のため少しクセはございますが、施術後にお楽しみいただくにぴったりのお茶でございます。
その他、日により日本国内でも人気のルイボスティーなどもご用意しております。

今後もこだわりの施術とプロダクトをご提供し続けてまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパでは日本人のお客様にも安心してご来店いただけますよう、複数の日本人スタッフが勤務しているのに加え、日本人不在時も
セラピストたちが簡単な日本語でコミュニケーションがとれるようトレーニングをしております。
施術に使いますオイルは、スパアユアランのためだけに作られたオリジナルのものを複数ご用意しております。
グアムのスパアユアランでしかご体験いただけないオイル、ご体験いただけない空間をご堪能いただけましたでしょうか？
ボディートリートメント以外にもフェイシャルやヘッドマッサージ、シロダーラ、ハーブテントなど各種おコースをご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
人気の空港送迎付きプランをご予約いただきましたが、ご滞在最終日をお楽しみいただけましたでしょうか？
このプランは、ご帰国日をただフライトを待つだけではなく、最後まで有意義にグアムを楽しんでいただきたという思いからご用意いたしました。
スパアユアランでの施術が、グアム最後の思い出になっておりましたら幸いです。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひ再びスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はバリ式を基本にしており、さらに、日本のエステサロンで磨かれた美容技術を採り入れております。
しっかりと経路、経穴、経絡に沿って老廃物を流すことでお身体の疲れを癒すとともに、循環を改善いたします。
施術に使用いたしますオイルにもこだわっており、私どもスパアユアランのためだけに調合されたオリジナルのものを複数ご用意しております。
施術後のご用意しておりますお茶も、もちろんお身体に優しいハーブティーでございます。
スパアユアランはホテル内のスパでありながら、グアム在住のお客様にも、観光客のお客様にもお疲れが気になった時にお気軽に立ち寄っていただけるスパでありたいと考えております。
今後もより多くのお客様にご利用いただき、ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご来店くださいませ。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

よっすん様、スパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
40分コースは短めのおコースですが長めのコースも各種ご用意しております。ぜひ次回は全身のコースを選んでみてください！
スパではオリジナル調合のオイルを複数ご用意しております。オイルの効能がお身体の循環を改善し、疲れを癒します。
ショッピング等歩き疲れむくみが辛い場合は、是非フットマッサージを次回試してみてくださいませ。即効性をご実感いただけると思います！
よっすん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

かなぶん様、スパにお越しいただきまことにありがとうございます。
ご友人様とスパを楽しんでいただいたようで、私達スタッフもとても嬉しく思います。
40分コースですとうつむけ姿勢のみとなりますが、60分コースからは仰向け姿勢での施術も含まれますので、全身のケアでより一層リラックスしていただけます。
複数の日本人スタッフが勤務しておりますので、ご不安な点やお悩みに最適な施術のご案内など事前のご相談にも応じております。
また、グアムに遊びに来られた際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、ありがとうございました。
グアム最終日の思い出にスパアユアランのご利用をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

まず初めに、空港送迎時間につきまして受付担当者が臨機応変な対応ができなかったこと、マネージャーとしてお詫び申し上げます。
通常空港送迎のお時間はフライトまで十分なお時間がある範囲でご希望のお時間にご変更いただくことができます。
今回、当日の記録を確認いたしましたところ、スパご利用以外のお客様も含めて送迎のリクエストが多く入っており、お車の不足からお時間の変更が難しかったということがわかりました。
その旨をきちんとご説明すべきところ、変更できないというだけの説明になってしまいましたこと、まことに申し訳なく存じます。
当日担当いたしましたスタッフには英語でもいいからきちんとご説明をさせていただくこと、お客様に伝わらない場合は日本人のマネージャーに電話をして通訳を依頼することを指示いたしました。

また、ヘッドスカルプマッサージ後のお時間についてもご説明させていただきます。
こちらのおコースは90分のボディマッサージと30分のヘッドスカルプマッサージ＆ボディパックの組み合わせで120分となっております。
後半30分は、お身体にパックをさせていただいた後、ヘッドスカルプマッサージ、その後少しお時間をおいてパックを取らせていただく、という流れになっております。
パックのお時間が長すぎると感じられたようですので、ヘッドスカルプマッサージを延長するか、ボディマッサージを延長するか、テクニカルマネージャーと工程の見直しをいたします。
ご指摘ありがとうございます。

施術内容とスパ内の空間につきましては「心身ともにともに極上の空間」という最上級のお褒めをいただき、大変うれしく存じます。
今後、施術はもちろんのこと、お客様とのコミュニケーションもさらに的確にさせていただけるようスタッフのトレーニングをすすめ、より高品質なスパを目指してまいります。
またグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りいただけますと幸甚です。
この度はレビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

あっちゃん様、ご結婚おめでとうございます！
たくさんのご予定がある中、スパにお越しいただき大変光栄です。
スパアユアランではより多くのお客様にリラックスいただけるよう、こだわり抜いた４種類のブレンドオイルをご用意しております。
また、マッサージセラピストは一定の基準をクリアした者しか施術に入れないようになっておりますので、安心してマッサージを受けていただけます。
最後のハーブティーは、オーガニックのものをお出ししております。
スパアユアランでは施術のクオリティはもちろん、プロダクトにもこだわっております。
次回はぜひ、ご結婚記念日にグアムに遊びにいらっしゃってくださいね！
あっちゃん様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
ご宿泊ホテルから私どもの送迎サービスにてヒルトンまでご足労いただき、ありがとうございました。
施術にご満足いただけたようで、安心いたしました。
私どものセラピストはみな日本人のテクニカルマネージャーから長いトレーニングを受けており、お身体の状態を把握して特に老廃物がたまっている部分を重点的に施術いたします。
しっかりと経路、経絡、経穴にそってお身体の循環を改善することで疲れが解消するとともに、もみ返しのリスクも低くなります。
ご実感いただけましたでしょうか？
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、長めのおコースもお試しくださいませ。心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

NOAさま
ご利用ありがとうございました。
タモン湾の南端に位置するイパオビーチ/ヒルトンビーチにはたくさんの魚を見ることができます。
リーフの外の水が入り込む入り口にもなっているので透明度が高いのも特徴です。
ロケーション的にも遠くまで移動しないので、時間をゆっくりのんびり有効に使えますよね。
ツアー以外の時間は、あえて放ったらかしとしていますが、お気に召して頂いて良かったです。

ランチはやはり量が多いですかねー。旦那さんは軽くいけそうに思っていましたが。。。
しもだ

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価をいただき、まことにありがとうございます。
施術前にラウンジでの待ち時間が長くなってしまい申し訳ございません。
グアムの観光中心地であるタモン地区のホテル間送迎は道路の混雑により遅れてしまうことがございますため、施術への影響が出ないように長めの30分前でご用意させていただいております。
セラピストとお部屋の準備ができていれば到着次第施術を開始させていただけるのですが、今回はすべてのセラピストが他のお客様の施術に入ってしまっておりお待たせしてしまいました。なにとぞご容赦くださいませ。

シャワーにつきましては、ご指摘いただきました通り、施術前に浴びてきていただくことがおすすめです。
私どものアロマオイルにはお肌の保湿や血行改善など各種効果がございますので、施術後すぐにシャワーで洗い流してしまうと効果も流れてしまいます。
べとべとが気になりシャワーを浴びられる場合も、施術後しばらく置いていただくことが理想的です。

それらのオイルはスパアユアランオリジナルのものを複数ご用意しております。
またご来店いただきます際は、ぜひ違う種類のオイルもお試しくださいませ。
ご来店心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの送迎サービスから施術、アロマオイルの香りまでおほめいただき、まことにありがとうございます。
お部屋にございましたバスタブはフラワーバスというオプションに使用するものでございます。ホテルのガーデンに咲いたプリメリアなどの花を浮かべたバスタブでゆっくりとお身体を温めていただくことができます。
どの施術にもオプションとしてお付けいただけますので、次回はぜひご検討くださいませ。
お部屋の空調につきましては冷やしすぎないようセラピストに指導しておりますが、寒かったとのこと、申し訳ございません。再度すべてのセラピストの周知いたします。
今後もより良いスパ体験をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

hazuki様

この度はチャペルフォトプランご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社はウェディング会社なのでフォトプランのお客様にも挙式のお客様と同様の案内をしています。
女性にとっては大切な思い出のウェディングドレスになるので
後悔のないようにコーディネートの提案をさせていただいております。

おふたりとも衣裳、ジュエリーもよくお似合いで　とっても素敵でした！！
本物のティアラをご利用いただけるのも弊社のプランならではかもしれません。

お二人の記念の結婚写真を撮影することができ
スタッフ一同　大変嬉しく思っております。
片言の日本語でもご満足いただけたことは現地スタッフの励みにもなります。
素敵なお言葉ありがとうございました。

是非、お気に入りのお写真をご自宅に飾っていただけたら幸いです。

末永くお幸せに。。。またいつかグアムにいらして下さいね

　　　　　　　　WATABE.GUAM.INC

YUKIさま　お楽しみ頂けて、本当に良かったです。
お一人でのご参加でしたので退屈されないように気にかけてはおりましたが、全然そんなことはなかったようですね。
この次は、是非お友達とお誘いあわせてお越しください。またカメを見に行きましょう。
ビーチボーイズ

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
初めてのグアム旅行でのご予定にスパアユアランを加えていただき、大変光栄です。
日本人のお客様にも安心してご来店いただけますよう、セラピストは施術の圧が適切か、痛くないかなど日本語でお伺いするよう教育を受けております。
施術の技術自体も、日本人のテクニカルマネージャーが教育しておりますため、日本人の方の体質にあった内容となっております。
レビューを拝見し、施術にご満足いただけたようで安心いたしました。
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しております。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川