カズさん　様


ウェスティンリゾートグアムのビバマジックのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。

マジックショーをお子様と共にお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

また是非お越しください。


Ricky Baba

Hthuioijoii2000様、この度はお写真にございます他ホテルにご宿されている中、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランでは他のホテルにご宿泊されているお客様にも気軽にお立ち寄りいただけるよう無料送迎をご用意しております。
お迎えのお時間は、道路混雑などで到着が遅れ、施術時間に影響が出ませんよう、ご予約30分前となっております。
スパにご到着後はまず、お客様の今のご健康状態等を正確に把握させていただくため、受付にて問診票を記入していただいております。
あわせて、複数ご用意しておりますマッサージオイルの中から1つを選んでいただいておりますが、お好きな香りはございましたでしょうか？
私どものスパでゆっくりリラックスしていただけたようで、私達もとても嬉しいです！
Hthuioijoii2000様の又のお越しをお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

チワワ 様


ウェスティンリゾートグアムのビバマジックのショーを今年もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにされていたのにもう一人のコミカルな外人が居なくて申し訳ございませんでした。
このもう一人の外人はこのショーを退職しております。その時点でできうる限りお知らせして写真やポスターやパンフレットも変更していたのですが、VELTRA様のサイトにまだいくつかのコミカルな外人の写真が残っており、ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。今回、VELTRA様に今回のチワワ様の残念なお気持ちを真摯に受け止め、現在は居ないコミカルな外人の写真を削除して頂くようにお願いいたしました。

今回はVELTRA 様とチワワ 様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

Ricky Baba

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
「最高！」とのお言葉と5スターの評価、大変光栄でございます。
スパアユアランは「Awaken your sense」をキャッチコピーとしており、ただお客様のお疲れを癒すだけではなく、お心とお身体のバランスを調え、眠っていた
五感を呼び起こし、より健やかな日々をお過ごしいただけるようお手伝いをすることを使命としております。

今後もより高品質なスパを目指してスタッフ一同トレーニングとサービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン
マネージャー長谷川

ひろし0218様


ウェスティンリゾートグアムのビバマジックのショーを2度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

マジックショーを再びお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

このマジックショーは一日一階の公演で37名様限定のクロースアップマジックなので、ほとんどのお客様が楽しくショーに参加できて大きな会場でのレビューのようなショーとは異なり、とても親近感溢れる感じの雰囲気の中で、驚きと不思議の世界に巻き込まれます。
そしてなぜか繰り返し見たくなるショーです。

また是非お越しください。


Ricky Baba

cookie monster様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とビバマジックのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ショーをお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

一方、ホテル内のテイストレストランの入り口がわかりにくかったとのことで申し訳ございませんでした。ウエスティンリゾートグアムは丘の上にあるホテルのため、ロビー階の一番下のプールと海にアクセスする一階にテイストレストランがあり、エレベーターホールから少々隠れた感じの入口の構造になており、わかりづらかったようで、すみませんでした。


また是非お越しください。


Ricky Baba

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
初めてのスパ体験に私どものスパをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
スパはお身体の疲れを癒すことはもちろん、お心もリラックスしていただき、心身のバランスを調えるリラクゼーション空間です。
施術に使用いたしますオイルも、心身調和のバランスを調える助けとなるよう、香りや成分にこだわったものをご用意しております。
ご実感いただけましたでしょうか？
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
マネージャー長谷川

どどでん様、この度は他ホテルご宿泊にもかかわらずスパアユアランにご来店いただきまことにありがとうございます。
他ホテルから私どものスパにお問い合わせくださるお客様も多いことから、タモン地区内のホテルでしたら無料の往復送迎をご用意しております。
次回グアムご旅行時、今回とは違うホテルにご宿泊でもタモン地区内でしたら送迎をご利用いただけますのでぜひまたご来店くださいませ。

今回ご体験いただきました50分コースはベルトラをご利用の方限定のプランでございます。
ご旅行で歩き疲れたお客様のご利用を想定し、脚を中心に背中、肩、腰にかけてのマッサージとなっております。ご満足いただけたようでとてもうれしいです。

ぜひまたグアムにお越しの際はお気軽にスパアユアランをご利用くださいませ。
ででどん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

ぽろろん様、ご家族でスパアユアランへおこしいただきまことにありがとうございます。
ご旅行中は慣れない環境のため、お疲れが取れないお気持ちよくわかります。
ご体験いただいた40分コースは、ご旅行中のお忙しいスケジュールの中でもご自身の癒しのためのお時間をとってほしいという思いでご用意したクイックコースでございます。
トリートメントルーム内でお待ちいただいたお子さまもリラックスしていただいたようで良かったです。
私たちが使用しているオイルですが、保湿力が高くお身体の循環改善などの作用もあり、多くのお客様にお買い求めいただいております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りいただきお身体とお心のメンテナンスをなさってくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

ニック様、この度はスパアユアランへお越しいただきましてまことにありがとうございます。
当店ではこだわりのマッサージオイルを複数種類ご用意しております。
一つ一つ効果・効能が違います。
お好きな香りの中でリラックスしていただく、ということが第一ではございますが、受付スタッフにお悩みなどをご相談いただけば最適なオイルをご案内いたしております。
ぜひ次回お越しになられる際は違うオイルもお試しくださいませ。
セラピストもトレーニングを積み、お客様に安心してスパでのお時間を過ごしていただけるよう簡単な日本語の勉強もしております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております！

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

Amore様、この度はスパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランでは、より多くのお客様にご利用いただけるようさまざまなプロモーションや、その時々のキャンペーンメニューなどをご用意しております。
また、お客様にお好きな香りの中でゆっくりとスパでのお時間をお過ごしいただけるよう、香りと効能にこだわったオイルを複数ご用意し、受付時にお選びいただいております。（一部、オイルをお選びいただけないメニューもございます）
セラピストは基本的に日本人ではなくグアム現地の者ですが、みな長時間にわたるトレーニングを受け、日本人である私のスキルテストに合格した者のみがお客様をご担当できる教育制度を採用しております。
質の高いサービスを行うため常にトレーニングとサービスの見直しを行っておりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
Amore様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

グアム大好き様、グアムに数多くあるスパの中からアユアランを選んでいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランがございますホテルニッコーグアムには赤いシャトルバス、LeaLeaバスも停まりますが、リクエストに応じてタモン地区ホテル間の無料送迎もご用意しております。お気軽にお尋ねください。
スパ内に飾っているお花は、毎朝セラピスト達が心を込めて飾り付けを行っております。
スパ内でお花と一緒に写真を撮られるお客様もよくいらっしゃいます。お声掛けいただけば、もちろん受付スタッフがお写真を撮らせていただきます。

お花の飾りつけだけではなく、お部屋の温度や衛生面などもセラピスト、マネージャーともに常に気を使っております。
心身ともにリラックスしていただけるスパアユアランに、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

コイケ様、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
当店では、カップルの方はもちろんのことお友達同士やご家族でもご一緒に施術を受けていただけるよう、カップルルームを3室、トリプルルームを1室ご用意しております。
もちろん個別に施術を受けたいという方のために、シングルルームも複数ご用意がございます。

設備を整えるだけではなく、セラピストの技術もしっかりと教育し、お客様に最高のリラクゼーション空間をご用意するよう努めております。
また、日本人の方に安心してご来店いただけるよう、簡単な日本語での会話も教育しております。

ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランの各種トリートメントで旅の疲れを癒していってくださいませ！
コイケ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

Cass様、この度はスパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
ご指摘の通り、スパアユアランではタモン地区ホテル間の送迎を無料でご用意しております。
WIFIなのですが、今回接続が悪くご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後ITチームが復旧作業を行い、現在は問題なくご利用いただけております。

今回ご利用いただきました40分コースは、短いでは短い時間でもしっかりと老廃物を流してご満足いただけるよう伏臥位のみ行っておりますが、ぜひ次回はよりリラクゼーション効果の高い60分や90分のおコースもお試しくださいませ。
施術後にご用意いたしましたお茶は、こだわりのオーガニックハーブティーでございます。
施術もスパ内のラウンジでハーブティーをゆっくりとお楽しみいただけます。

ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上