この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価をいただき光栄です。
また、今後ご来店いただく皆様にわかりやすいよう施術の流れをご説明いただき、ありがとうございます。
流れの中でご紹介いただいたいくつかの点かについて、スパアユアランのこだわりを補足させていただきます。

施術に使用するオイルはおっしゃる通り、お好きな香りを選んでいただいております（一部、オイル指定のメニューもございます）。
オイルはスパアユアランのオリジナルのものを複数ご用意しており、どれも「五感を呼び覚まし、心身のバランスを調える」というスパのコンセプトや、施術のテクニックと相性がいいオイルです。

施術中はご自身のお召し物が汚れることがないよう、紙の下着をご用意しております。
男性の方向けにはボクサータイプの紙下着もご用意がございます。

施術後にご用意しているお茶にもこだわりがございまして、多くのお客様のご意見をふまえて選び抜いたハーブティーでございます。
ご堪能いただけましたでしょうか？

今後もよりよい空間とサービスをご提供するべく努めてまいります。グアムにお越しの際はぜひまたスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
マネージャー長谷川

tooko様

この度はご予約、ご来店誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
これからもグアム滞在中の旅のお疲れをリフレッシュするお手伝いが出来すよう、スタッフ一同精進して取り組んでまいります。tooko様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。日本は本格的な暑さと聞いております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。

Olive spa

まるこ様

お忙しい中スパアユアランへご来店いただき誠にありがとうございます。
メールでのご予約はなるべく早くお客様にお返事できますようスタッフ一同努めております。
今回まるこ様にお待たせすることなくお返事することが出来て良かったです。
ニッコウ側はゆったりとくつろげるよう、店内がシックな内装となっております。
施術中もゆっくりしていただけた様で私達も嬉しく思います。
施術者は簡単な日本語が理解できますので、圧加減等ご要望がございましたら次回受付か施術者に伝えていただければ幸いです。
まるこさまの又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしていたしております。


テクニカルマネージャー　井上

旅行好き　様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴランチをご利用頂きまして、ありがとうございます。

　本日　旅行好き　様からのご投稿をVELTRA 様からお知らせいただき、拝見させて頂き、大変心苦しく申し訳なく思います。料理の内容や質に関しては、早速既に料理長と協議を行い、今後の改善を図る所存でございます。

また、一方、プレゴ昼食のビュッフェ／飲み放題（コーヒー、紅茶、アイスティー、水）とご記載について、現在プレゴのコーヒーはイタリアのブランドであるイリーコーヒー(ILLY COFFEE)をご注文があった際にその都度お入れしており、温かい紅茶についても中国産のジンティー(JING TEA) を使用しており、これらはご注文に応じて別途で有料とさせて頂いております。紅茶などの種類は仕入れの関係で品切れの場合もございます。
こちらのVETLTA様に記載して頂いてる内容の齟齬も弊社で気が付かず、VELTRA様と旅行好き　様にご迷惑とご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。


Ricky Baba

こっこ 様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お子様にとってもとても楽しい思い出になったのでないかとお察しいたします。ご家族でビバマジックを楽しんでいる光景が目に浮かびます。

テイストのディナーもお楽しみ頂けてこちらも大変嬉しく思います。

無料送迎も問題なくお迎えできて、ドライバーも親切だったとのことで有難うございます。


また、是非お越しください。

Ricky Baba

みつくん様

この度はオリーブスパのご予約、ご来店誠にありがとうございました。
旅のお疲れをリフレッシュするお手伝いが少しでもできましたら、
私共大変嬉しく思います。
お客様が施術中ゆっくりとお休みいただけ、寝ていらっしゃるご様子
は、技術者であるセラピスト達にとって喜びと励みになります。
嬉しいお言葉ありがとうございます。

またのグアム旅行、ご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございます。

Olive spa